Concesionario Oficial Toyota - Motor Arjona

Fuimos a ver un vehículo de ocasión y por decir que el coche tenía pequeños desperfectos, nos habló el comercial con unas formas que nos dejó helados.

He llevado el coche para hacer una reparación de chapa, todo ha sido perfecto, el trato de Raul, que me ha recepcionado y entregado el coche, fantástico y la reparación ha quedado perfecto

Me encanta la marca, grandes profesionales y un 10 en atención comercia.l Trato cercano y cordial con el cliente.
Recomiendo la visita y ver los modelos de la marca y configurarlos virtualmente, que es una pasada.
Este será posiblemente mi tercer coche en Arjona y espero que no sea el ultimo

Muy rápidos en el papeleo para la venta de un coche de segunda mano pero me sentí engañada, les pregunté específicamente por si tenía alguna rozadura me insistieron en que no y una vez comprado la tenía y se desentendieron de arreglarlo.

Compré un vehículo de ocasión.
Desde el principio nunca funcionó el gps.
Lo llevé a revisión oficial Toyota y no me solucionan el problema. Dicen q el sistema no esta actualizado y q habria q pagar 260€ para actualizarlo.
Resulta q el vehículo lo compro en 2021 y el sistema gps lleva el paquete de 2017.
Es decir q me vendieron el vehículo con un gps No actualizado y q no funciona correctamente y yo me entero en una revisión de 2023
Con el vehículo en total garantia toyota no me soluciona el problema y las revisiones anuales estan entre 300-500€.
Increíble.
Conclusión: t venden el coche y les importa bien poco lo q t fuincione o t deje d funcionar.
Atención al cliente post venta nefasta.
Con lo fácil q hubiera sido asumir la actualización del GPS y si sigue fallando cambiar la pieza q fuera necesaria, ya q esta en garantía.
Cliente insatisfecho.
Esto con japonesaes no pasaria.

Muy buen trato por parte de la comercial. Muy atenta, precio ajustado y con un trato impecable.

Tiene tanto vehículos nuevos como de ocasión.

Especial mención a la atención que nos dio Fernando.

Puedes probar los vehículos y te informan de todas las formas de compra o posibilidades de financiación.

Se encuentra en planta baja. Tiene acceso para minusvalidos y mantienen mamparas protectoras.

Muy recomendable.

Un chico muy majete, fuimos a ver si nos informaban del nuevo eléctrico pero aún no tienen toda la información, volveremos en unos meses.

Me atendió Fernando de una forma extraordinaria con un gran conocimiento de los vehículos han ganado un cliente

Nos han atendido estupendamente. Todo explicado sencillo. El trato de Fernando ha sido muy agradable y profesional.

Deplorable mala atención, perores maneras y ni una solución a los problemas después de pagar, no vuelvo.

Excelente atención de Rafael que por medio de Cristian, contacte con él, fue todo tan rápido, que en menos de 15 dias, ando en un Yaris espectacular, muchisimas gracias.

El sitio perfecto para comprar mi coche. Rapidez, buen trato, seguimiento, sinceridad.
La comercial que me llevó toda la venta fue Liliana, a la cual estoy agradecido por su trato y por los detalles que tuvo.
Lo recomiendo sin ninguna duda.

Un trato excepcional de principio a fin! Amables, serviciales y te informan sin prisas de cualquier duda. La entrega del coche fue muy detallada, una hora explicando con todo lujo de detalles las carácteristicas del coche. Muy buena comunicación y siempre abiertos a ayudarte en cualquier cosa.
La compra del coche fue fluida e hicieron que cada pequeño trámite fuera fácil.
Les estoy muy agradecida a todos ellos por el trato y la atención y por el fabuloso coche que he adquirido y que espero disfrutar muchos años.
Un concesionario de 10!

Ha sido una suerte encontrarme con este señor, D. Fernando López Valbuena, el comercial y con el concesionario. Atención dedicada en todo el proceso de la adquisición, desde que aparecimos en la primera visita, y que no terminará pues creo que visitaré regularmente el concesionario, aunque sea sólo para saludar, no puedo hablar por el resto de personas, pues no me dio tiempo ni a conocerlos, pero probablemente sean sus compañeros una extensión de Fernando, se respira sobre todo sinceridad en Motor Arjona, y prueba de ello debe ser que no les deben de fallar los números por el goteo de personas que se acercan al mismo. Se recomienda al 101%, gracias Fernando.

Ha sido un acierto dar con este concesionario y en especial con Fernando, el comercial. Excelente atención en todo el proceso: desde la primera visita hasta la entrega del coche, con todo tipo de explicaciones sobre su funcionamiento. Lo recomendamos!

Buenísima atención, profesionales, amables y atentos, además de educados, en especial mi felicitación a Pedro x su profesionalidad

Excelente atención! Especial mención a Fernando, que ha sido muy amable, atento y pendiente en todo momento. 100% recomendados!

Llegamos al concesionario a ver un Corolla Touring Sport GR Sport 180H y en 45 minutos salimos con el coche comprado.
La atención de Liliana ha sido perfecta, ha resuelto todas nuestras dudas, te ofrece todas las posibilidades sin presionar, no te intenta vender nada que no estés interesado. Lo digo por experiencia, hemos visitado tres concesionarios de Toyota antes que este, y sin duda, para nosotros, ha sido donde mejor nos han tratado.
Por nuestra experiencia en la compra de nuestro coche, lo recomendamos a todo el mundo.

Muy buena vendedora Liliana, un encanto que se sabe todo de los coches que vende, como tiene que ser, que a veces hay alguno que vende coches como si te vende jamones. A ella le gustan los coches y se nota.

Gran atención al cliente, muy buen precio RAV4, y excelente servicio. Muy recomendable. Mención especial al trato atento de Liliana. 5

La atención y el servicio es muy bueno, no puedo hablar de precios pues no me decidí por alguno de sus vehículos para investigarlo

Trato brutal! Todo muy rápido, la atención de Antonio del taller excelente. Todo muy bien explicado y la revisión perfecta. Ah! Y la medidas anticovid cumpliendo el protocolo exhaustivamente.
Nos vemos en la siguiente revisión!

He adquirido un Toyota Corolla GR Sport este mes y no tengo más que palabras de agradecimiento para Pedro que es el comercial que me ha llevado toda la gestión. Gracias por tu franqueza desde el primer momento y sobretodo por la rapidez de poder tenerlo en mis manos. Lo plazos de entrega eran para finales de agosto o primeros de septiembre y finalmente me lo ha conseguido para finales de julio (6 días después del pago del vh) ESPECTACULAR.
Cuando fui a recogerlo estuvimos 1h revisando cada botón, cada función y cada duda que le planteé.
No tengo más que buenas palabras para su gestión. Y el coche. ESPECTACULAR
RECOMENDADO AL 110% tanto el concesionario como sobretodo ponerte en manos de Pedro.
Muchas gracias por todo!
No tengo ninguna duda, volvería a repetir una y otra vez!

Muy amable el equipo de venta, excelente explicación con detalle de las principales cuestiones, y buena oferta económica.

Precios muy altos y servicio muy malo. Incapaces de arreglar una avería electronica de un coche Totota Prius híbrido. No lo recomiendo en absoluto.
Despues de pagar 400 euros en una revisión de mantenimiento, el coche no pasa la ITV.

Fui a comprar mi primer coche y estoy súper encantada y maravillada. El trato ha sido genial te ecplican todo súper bien para que lo entiendas.
Gracias por todo Liliana.

Tanto Elisabeth cómo Mónica que están en en Recepción de Taller, son unas súper profesionales y da gusto llevar el coche a Motor Arjona.
Siempre intentándote echar una mano y con la sonrisa en la boca.

Llamarles sinvergüenzas es poco, es casi un cumplido para ellos.

Me llaman en Junio para indicarme que le toca revisión a mi coche, y me dan cita para el Lunes 22 de Junio. Cuando llego, me encuentro el taller cerrado y me indican que en Torrejón ese día es festivo.

Cuando les informo de esta situación, me dicen que no saben dónde está el error de quién ha dado esa cita, que no se responsabilizan de nada y que si quiero otra cita. Les falta casi reírse en mi cara y llamarme "pringao".

Si tratan a los clientes así al darles cita, no me quiero ni imaginar las salvajadas que les harán a los coches durante las revisiones. Así que por vuestra seguridad y la de vuestros coches, no os acerquéis a ellos. Yo no pienso volver a hacerlo.

Desgraciado el día que nos dio por ir a este concesionario. Nos atendió un hombre llamado Fernando, jefe de exposiciones, un hombre extremadamente amable y atento. Nos decidimos comprar el Toyota corola touring sports. Nos dijo que en unos 15 días tendríamos el coche puesto que en el sistema había de sobra. Pagamos la correspondiente señal y tras dos semanas de espera nos dijo que ya no había coche y que lo tenia que pedir a fábrica. Osea tres meses. Gracias Fernando por tu amabilidad extrema, pero hubiera sido mejor que no hubieras jugado con nuestro tiempo e ilusion. En todas las profesiones hay personas que por vender no dudan en engañar a los incrédulos como yo. Mil gracias Fernando.

Negligentes y poco fiables. Al contrario de lo indicado en la oferta y documentación contractual me vendieron un coche sin la ITV en vigor, con los riesgos, problemas y molestias que me generó.

Una decepcion enorme, al ir a recoger mi Toyota corolla touring sport 180H y me encuentro ya no solo que no me lo dan, si no que ni siquiera saben donde esta el coche y no son capaces de encontrarlo, añadiendo que tampoco han sido capaces de preocuparse y llamarme para avisarme de lo que estaba pasando, ya lleva una semana matriculado y subiendo sin saber ni siquiera donde esta mi coche.
Esto es algo que no debería pasar y sinceramente mi experiencia a sido nefasta.
Añadiré que me me dejaron un coche de cortesia para al menos poder moverme ya que al menos reconocieron que esta situación era inaceptable
Compre el coche aqui por lo simpatico que me pareció el comercial Alberto, pero el ahora esta de Vacaciones, yo sin coche y esperando a que me llamen, por precio Los demás concesionarios son iguales a este pero seguro que el servicio post venta de otros concesionarios es infinitamente mejor que este

El trato de Liliana, su profesionalidad, su eficacia y su amabilidad en el proceso de compra de nuestro coche ha sido excepcional.

Pésimo concesionario y pésimo trato al cliente. Durante el proceso de compra tuve varios desencuentros con el comercial que llego a asegurar que yo había dicho cosas que en ningún momento dije. Tuve casi que perseguirle para que me diese un precio final del vehículo. Me dieron mi Toyota Corolla TS en noviembre sin la más mínima explicación acerca del vehículo. El comercial quedó en llamarme en una semana para darme la documentación original y, pasados 15 días no tenía noticias suyas. Tuve que llamarle yo y me prometió que me llamaría en 10 minutos. Tres días después, tuve que llamar yo de nuevo. Hablé con una señorita que me prometió llevar mi caso personalmente. De nuevo pasaron los días sin noticias del concesionario. Días más tarde llamé de nuevo, pedí hablar con el responsable, pero estaba de vacaciones. Me atiende otra persona que me dice que mi documentación lleva muchos días en el concesionario y que no me habían atendido porque habían estado en un evento (me cuenta que han vendido muchos coches, como si esto es lo que a mí me importase).
Por otro lado, mi coche tiene un problema de fábrica: entra agua dentro de las puertas y al bajar y subir las ventanillas éstas suben empapadas incluso si no ha llovido o el coche ha estado en el garage durante días. Lo llevo al taller del concesionario y, tratándome como si fuera estúpido o como si este fuese mi primer coche y no tuviese ni idea, me dicen que lo del agua es normal y que pasa en todos los coches del mundo. Indignado por el trato y por la respuesta, decido poner una reclamación en Toyota España y no volver a comprar NUNCA MÁS en este concesionario.
Por último, dos meses después de que me diesen mi coche, sigo a la espera de que el comercial me llame para darme un accesorio que me prometió al hacer la compra.

He ido al concesionario porque estamos buscando un coche más familiar, ademas de que la marca me gusta mucho, la atención ha sido muy buena también.

Decepcionado. Después de ir con cita previa para unos días de promociones especiales (Días únicos) y haber recibido mensajes y llamadas para confirmar mi asistencia y que tendrían precios increíbles, llego y tras media hora de esperar por fin me atienden. Ofrecen precios "especiales" que puedes encontrar en cualquier momento en webs de concesionarios. Además de solo tener un acabado y pocos colores.

El servicio de venta muy bien (de esperarse ya que son ventas para ellos) pero una vez estás fuera el servicio post-venta FATAL, llevo intentando hablar con Fernando desde hace 1 año, que fue quien me vendió el coche y siempre está ocupado, no devuelve las llamadas ni los correos. Eso se califica como un PÉSIMO servicio.

Fui a pasar la revisision y cuando me doy cuenta me han cobrado por rellenar el liquido del limpia, inaudito, me da por comprobarlo en la factura anterior y resulta que tambien lo habian cobrado, y menudo precio, pero es que ademas la chica del taller me comenta que si me habian enviado una carta porque mi modelo tiene una pieza que hay que cambiar porque el coche pierde fuerza, le comento que yo no he recibido ninguna carta pero que logicamente lo hagan. A dia de hoy el coche sigue igual, sin fuerza apenas, me pregunto que hubiera ocurrido si no llego a llevar el coche alli a pasar la revision porque no recibi esa supuesta carta. En definitiva tengo serias dudas de que le hicieron realmente a mi coche porque repito sigue sin fuerza. No me lo esperaba de una marca como toyota.

He ido varias veces y siempre he salido satisfecho del trato recibido y de las revisiones y reparaciones efectuadas

Te vende coches muy buenos y con las mejores calidades según ellos mi experiencia ha sido muy mala. El primer trato para la compra muy bueno todo facilidades. Después tuve que llevar mi verso con menos de dos años al taller porque hacía ruidos y me decían que todo iva bien y que el ruido se pasa al rato y no iban a desmontar el coche sin saber que Le pasaba, resultado rotura de polea estando de vacaciones y no te ponen ni un triste vehículo tienes que alquilarlo tu.después de 4 años vamos a la primera itv y nos sale que tiene roto el sensor de oxigeno cuando les hemos llevado el coche varias veces y no pasaba nada.
Menos mal que tiene ampliación. De garantía haber si nos cubre algo o no vale para nada.no recomiendo que compre este coche para nada además el consumo es exagerado, se llava más de 10l. No lo que te dicen

Ojo con toyota miente y no da las prestaciones que dicen y la garantía no cubre ni un espejo interior que se me cayó conduciendo si tocar nada ni dar ningún golpe una estafa total.

Concesionario basta recomendable, un gran trato por parte de los comerciales, en especial Pedro y Fernando, este último muy agradable y sobre todo por su entrega y compromiso. Más que vendedores amigos. Muy recomendable si tienes pensado adquirir un Toyota.

NO RECOMIENDO el servico del Asesor Comercial ANTONIO M. R.
Fuimos a solicitar un presupuesto el 26/04/2019 para un Yaris GR Hibrido, me ofrece uno matriculado de uso y con pegatinas, indica que no lo pueden sacar por orden del encargado ya que va a ser ofrecido a un circulo cerrado, quedo a la espera de presupuesto. Mi decepción es que me cruzo el Yaris por la carretera con clientes probándolo y me presento en el concesionario Toyota Arjona ante Antonio M. R.para que me de una explicación y el presupuesto despues de una semana (ya que tenía que ser aprobado por el dueño) y con cara de asombro ya que el Yaris entraba en ese instante en el concesionario para ponerlo otra vez en exposición, mi sorpresa es que ese presupuesto de circulo cerrado ni siquiera lo tenía preparado, me da un precio con una diferencia de 500€ frente a otro concesionario que me da un presupuesto detallado al momento de un Yaris GR nuevo y sin matricular.
CONCLUSION: Que no os engañen en este CONCESIONARIO con daros un precio especial de coches matriculados "sin usar" y bla, bla. Hay mejores comerciales en otros concesionarios. Al menos no te sentirás tan engañado ni decepcionado.

No vayan a ese taller, llevas el coche a que te arreglen una cosa y te rompen otra y encima no se hacen cargo de lo que han roto! Me mando toyota españa una carta para ir a sustituir el inflador del airbag del acompañante que habia salido defectuoso. Llevo el coche y lo recojo y me doy cuenta de que la tapa donde va alojado el navegador esta partida. Se lo digo al taller y me dicen que no quieren saber nada que si la tapa al desmontar el salpicadero se ha roto que me tengo que hacer yo cargo de abonarla cuando la han partido ellos. Es increíble menudos sinvergüenzas les pongo una estrella por que no se puede poner menos.