Concesionario oficial Volkswagen Castellana Wagen

Javier Albarran ,es una persona que siempre me atiende dándome las mejor solucion adaptadas a mis necesidades . Siempre con una sonrisa,amabilidad y dedicación .La verdad es que me encanta que me atienda el por la confianza que me ofrece .

El éxito de toda marca reside en la calidad de sus productos, pero no olvidemos que detrás de cada producto están personas que con su profesionalidad y empeño en el cumpliendo de su trabajo hacen que la visita a sus instalaciones se convierta en un acontecimiento agradable.
En Castella wagen esto está asegurado, comenzando con la atención recibida desde la recepción del vehículo por Javier y todos sus compañeros y terminando con la entrega del mismo una vez terminados los trabajos.
En lo que a nosotros (la familia) respecta decir otra cosa sería faltar a la verdad.
Las 5 estrellas no son un regalo, son el mínimo pago que podemos dar a un equipo de profesionales como este.

Buen trato, te miran muy bien el coche diciéndote las cosas que hay cambiar y las que les quedan poco tiempo, buen trato en general.

Buenos días , solo tengo palabras de agradecimiento para Juan José , vendedor de castellana Wagen , increíble profesional , nos ha atendido increíble muy muy profesional , ofreciéndonos todas las opciones que estaban a nuestro alcance , y con una calidad humana increíble, muchas gracias por contar con personas así

Excelente experiencia cambiando de coche. La atención ha sido excelente pendiente de todos los detalles e informando continuamente. Jorge Sanz M

Encantado con la att.de Juanjose Rodríguez, además de tener un detalle con mi hijo!
Muchísimas gracias! Seguiremos en el futuro.

Mi experiencia siempre positiva! Entre otras cosas por la atención de Javier Albarran, que siempre me ha tratado de forma espectacular. Enseñándome el coche dándome alternativas, y con gran profesionalidad, desde hace más de 15 años que compre allí, mi primer coche. Gracias Javier por todo! Tu has hecho que continúe con vosotros

Excelente concesionario. La atención, profesionalidad y eficacia de José Maria Martinez han hecho posible que en tiempo record estemos conduciendo un espectacular Tiguan, que con su asesoramiento hemos comprado. Gracias!

He comprado un Troc con José María
Martínez y la experiencia ha sido maravillosa, un gran profesional, muy recomendable.

Excelente servicio de atención al cliente. Solicite en vísperas de semana santa la revisión para mi coche y disponía de poco tiempo. Todo fueron facilidades. Muy contenta con el servicio prestado por parte de Javier y con la rapidez en su gestión.

En castellana wagen, siempre muy bien atendida. Y asi desde hace 5 años. Por el personal y porque los coches van de lujo, es desde hace 5 años mi marca, y mi concesionario sin duda. Muchas gracias a todos, especialmente a Jose Maria y a Luis MIguel. Muchas gracoas ppr todo. Elena lp.

Atención de 10, no se puede pedir más a la hora de llevar el coche a arreglar, atención plena, y trato incomparable.

Javier me atendió rápido y fue muy amable cuando fui a recoger mi coche tras un mantenimiento. Fueron muy rápidos y atentos.

Excelente atención por parte del persona. Sobre todo el trato y profesionalidad de Javier Albarrán. Sin duda volvería a llevar mi coche.

Agradecer a Javier Albarranz el trato y la profesionalidad en todo momento. Siempre dispuesto a ayudar y ofreciendo las mejores alternativas posibles. Muchas gracias.

He llevado el coche a Revisión y tanto el trato con el asesor (Javier Albarrán) como el servicio prestado han sido excelentes. Javier ha resuelto todas mis dudas y he recogido el coche en el día. Muchas gracias!

Yo soy discapacitada y me resuelven mi problema rápido porque solo puedo conducir mi coche ya que es adaptado. Yo siempre trato con Javier Albarran, que es in gran profesional, que entiende mi problema y me trata fenomenal cuando no está él me atiende Ángel Moreno. Recomiendo el taller y los profesionales.

El otro día llevé el coche a hacer la revisión y tuve la suerte de estrenar una pequeña scooter eléctrica; marca Seat.y creo que 125cc. La verdad es que es un utilitario muy cómodo y fácil de usar y creo que me cobraron 7 euros por el uso durante el día. Me ahorré un par de taxis o uber (tanto la espera como la plata asociada). Creo que es una gran iniciativa de Volkswagen

NO LO LLEVEN A ESTE TALLER. En las revisiones te cobran cosas que no te han sustituido. Cuando reclamas te dicen que es un precio cerrado.
Si yo he llenado los líquidos por qué me los cobran?

LuisMi me ha atendido de maravilla.actitud positiva.dando facilidades.y amabilidad exquisita

Un muy buen servicio y un muy buen asesoramiento en la compra de un coche de su flota de segunda mano Das Welt. Un proceso fácil, rápido y on-line.

Lamentable…ninguna gana de trabajar por parte de un chico tatuado y otro con barba de unos 45 años. Estaban de palique y parece que les ha molestado que les interrumpa. Hemos ido a preguntar por dos modelos de coches específicamente. Hemos preguntado y nos ha dicho que uno no lo tenían (sin mirar el ordenador, cosa que en otro concesionario nos han dicho que si que lo tenían) y el otro modelo me dice, ahí lo tienes, voy a verlo y menos mal que la marca por lo menos si que era pero el modelo ni acercarse. Seguramente haya gente sin trabajo que tenga más ganas de trabajar que esos dos

Muy contento con el trato recibido! En especial Jose luis Pérez fue la persona en atendernos y fue increíble súper amable y atento a todo!
Muy recomendable!

Muy buena atención por parte de Jose Luis de das welt auto, nos faltó la verja de separación del coche que compramos y nos la consiguió muy rápido. Atención de 10, muy recomendable!

Muy buena atención. Jose María Martinez nos asesoró en todos los detalles para la compra de nuestro coche. Muy contentos con el servicio prestado.

Por una parte decir que el comercial que nos atendió, José Luis Pérez, es un gran profesional. Estuvo atento en todo momento a todas las consultas que le hacíamos y nos ayudo en todo el proceso de compra.
Y respecto al concesionario, comentar que no fueron capaces de repostar el vehículo ya que nos lo entregaron en reserva.

Me atendió Antonio Barranco un excelente profesional que en todo momento me ayudó a seleccionar el coche que yo tenía visto.
Me dejó probar el coche y fue una satisfacción muy grande y en todo momento se preocupó por mis preguntas dando las respuestas correctas y acertadas.
El coche es un Volkswagen ARTEON R-Line que tiene una línea muy bonita y tiene todo lo que se le puede pedir a un coche actual.
Gracias Antonio por ayudarme en la elección de mi compra estoy muy contento y orgulloso de ese vehículo.

Encantada de la vida con el Golf que he adquirido y con la maravillosa atención de José María.
Súper recomendable

El trato ha sido digno de valorar, me ofrecieron lo Máximo dentro de mis posibilidades y se preocuparon de que quedase satisfecho.
Muchas gracias.

Me ha atendido Javier Albarrán y ha sido un lujo! Mil gracias por tener el coche listo en un tiempo récord!

He sido atendida por Luis Miguel y el trato fue muy atento y correcto. La solución también fue ágil.

Hemos hecho la compra de un vehículo y es de decir que desde el primer día que nos pusimos en contacto con el concesionario ha ido todo genial, el trato con el asesor comercial que nos ha tocado personalmente a nosotros ha sido increíble, nos ha resuelto cualquier duda que teníamos, nos ha dedicado todo el tiempo que necesitábamos tanto en enviar fotos como en preguntar, Jose Luis Pérez ha sido todo un profesional, incluso dándonos aún así la confianza de cualquier cosa que pase sigamos en contacto y contando con el, muchas gracias por todo.

El servicio por parte de Juanjo el comercial fue estupendo, nos enseñó todas las posibilidades y nos asesoró de muy buena manera. El precio que nos ofrecieron fue muy bueno desde el primer momento y estamos encantados con el coche. Lo recomiendo al 100%.

Acudí al taller sin cita puesto que la matrícula delantera se me había caído y en un momento y con un trato inmejorable Javier me resolvió el problema. Muchas gracias por tu profesionalidad y amabilidad. Sin duda se convertirá en mi taller de referencia.

Atención magnífica. Trato muy cercano y personal. Encantados con todo el proceso de compra que hemos llevado a cabo asesorados por José Luis. Recomendable 100%

Magnifica atención. Buen asesoramiento, te dedican todo el tiempo necesario para resolver tus dudas. Todos los trámites los realizamos con Juan José Rodriguez, es muy profesional y eficiente. Lo recomendamos 100%.

Compre mi Tcross en vehículos de ocasión, el servicio super rápido y una atención inmejorable.
Gracias al comercial Antonio por el trato.
Muy recomendable.

Gran servicio orientado al cliente desde la recepción hasta la entrega de vehículo. Cuidan cada detalle y aconsejan de forma minuciosa sobre el estado del vehículo.

No es la primera vez que tengo problemas en ese taller. Dejé el coche el pasado 6 de julio y a día de hoy no he recibido llamada para informarme que el coche ya está listo, he estado varios días intentando contactar con mi asesor asignado y es imposible. Tras hablar hoy con el jefe de chapa del taller donde habían trasladado el coche, sin avisarme, me informa que ya está en el taller listo desde principios de semana por lo que me he acercado al taller y efectivamente el coche ya estaba arreglado pero no me habían informado en ningún momento. Mi asesor asignado ha sido como no tener a nadie, en el taller me ha atendido otro asesor y la verdad, todo hay que decirlo, muy amable y me ha entregado el coche. En la medida de lo posible, no volveré a ese taller por el trato recibido, tienen un buen descontrol

Segundo coche que compro en este concesionario.
Grandes profesionales en concreto José María, en la próxima repetiré

Deje el coche un jueves por la mañana temprano para un simple cambio de aceite, llegó el viernes y seguía sin noticias de mi coche. Después se muchísimas llamadas y varios wasap, continuaba sin respuesta. Tuve que presentarme en el taller por sorpresa porque si no, me quedaba el fin de semana sin coche. La culpa no es del concesionario en sí, si no de la central que se encarga de dar las citas, ya que dan citas indiscriminadamente y saturan el servicio. Una vergüenza, para que luego te claven lo que te clavan. No vuelvo a pisar un servicio oficial