Consortium Serex S L

mala experiencia es mal la persona que me atendió no puso lo indicado en el destino porfavor poner gente más competente .me perjudica a la hora de recojo en el país de destino

En definitiva están expuestos a valoraciones a su desempeño y a sido mala la experiencia. En mi entorno familiar y cercano hemos enviado muchos años, pero ahora han trabajo demasiado mal, la confianza que se ganó en años se fue al tacho, por no trabajar bien con sus proveedores, por no tener canales de comunicación asertivos, por no saber resolver problemas, a día de hoy trabajaron mal .

Le haremos seguimiento al envío, y tenemos pendiente el libro de reclamación conjuntos con todos los afectados.

Tomen en cuenta las observaciones, para que les sirva en mejorar.

Literalmente nos han estafado! Nuestra paquetería desde 11 de diciembre y aún la tienen aquí. Han lucrado con el sentimiento de niños y personas que esperaban sus regalos está navidad. no tienen nombre y nos dicen que para devolvernos los paquetes tendríamos que esperar una semana y si todos están en consenso! Merecéis una denuncia de todos los agraviados de tan semejante timo!

Me fallaron con el envío de paquetería, me dijeron que llegaría para una semana antes de navidad y no llegó. Y aún sigue sin enviarse la paquetería y no me brindan soluciones solo escusas.
No vuelvo a enviar nada con ustedes

Da gusto mandar en esta agencia, más que nada por la atención de liz, es súper amable y más que nada resuelve todas las dudas que uno tiene, gracias liz por tu buena atención

Buen servicio, a pesar que por fiestas navideñas, hay mucha demanda de envíos, pero el trato al cliente sigue siendo excelente.

Están teniendo problemas con el reparto a domicilio los paquetes se quedan en la agencia de San Martín y no llegan a su destino yo ya llevo esperando más de una semana y hasta la fecha no hay respuesta.deberían hacer algo al respecto para mejorar la calidad de servicio.

Me atendieron bien, tiene buenas referencias, cuando llegue mi envío lo comentaré con detalles.

La empresa es seria pero LOS ENVIOS A PERU TIENEN UN PRECIO DE 12,5. + 3 = 15,5€ es lo que pone en su cartel, lo que no entiendo es porque tienen que SUBIR EL PRECIO porque han visto mascarillas selladas estériles han subido el precio a 28€, son manipuladores de valores y se aprovechan a la
Mínima, Antes de ir mejor comparar y que digan las cosas claras

Cambio puntuación porque se preocupan por el Cliente

Un excelente servicio, con entregas oportunas y buen trato al cliente.
Trabajo con ellos hace meses, y todo perfecto.

Por necesidad vamos porque esta por la zona de trabajo pero la atención es fatal se demoran demasiado y los envíos se retrasan

Hola
Acabo de salir de esta agencia enfadado, ofuscado y decepcionado
que me cobren por estos envíos de documentos que a continuación detallo:
3 pasaportes 3x25=75
2 copia de Dni 8x2=16
2 part.de nacimiento 8x2=16
2 Cert.de empadron. 6x2=12

total 75+16+16+12 = 119 Euros
es un robo y no un servicio

No utilizare nunca mas sus servicios

Ojo: los documentos no son legalizados ni apostillados.
Anteriormente me enviarln knos documentos de lima y me llegó a los 22 dias
Grcias

Engañan con las fechas de envío y tardan más de un mes y con los documentos “urgentes” igual y cuando reclamas nunca dan razón!

La atención pésima, iba a realizar un envió a Perú de 4 cosas pequeñas, y luego de mandarles mensajes por whatsapp y de hablar por teléfono directamente, a la final te marean y no te dan respuesta a tu solicitud de envió. Simplemente no lo recomiendo. Mucho lió para enviar unas simples cosas.

El servicio muy bien.los envíos llegan cuando te indican.nunca he tenido ningún problema.seguiré utilizando este servicio

Muy mala experiencia me dijeron que salía el envío el domingo de esa semana y sin avisarme que se van a retrasar me hacen esperar y al pasar el miércoles les llamé para presentar porque no llegaba y me dicen que tuvieron un percance y salía el envío el miércoles y ya el viernes me llamó mi familiar que les llamó en Perú y las dijeron ahí que no había salido de Madrid aún con lo cual les reclame y al ir a recoger para enviarlo en otra agencia por no ser honestos y mentir me dijeron que tenía más bien yo que pagarles 5 euros por sacar el envío y al r eclamarles porque han sido ellos los que me hicieron quedar mal me dicen que ya podía ir y que ya no iba a pagar y cuando llegué me dijo el de que estaba ahí que firmará la hoja que sólo era lo que me estaban dando y con el apuro y por confiarse lo firme y no bien terminé de firmar me quitó la hoja y me dijo pues ahí tienes el restante de lo que te debemos del envio claro me habían quitado los 5 euros y muy chulo me dijo que reclame y al pedir la hoja de reclamación me imprimió una hoja de su ordenador y al rellenarlo me dijo que ya está Y le dije como se yo que esa hoja de reclamación va a llegar a su destino y le pedí una copia y al ir a las Omic me dijeron que cuando uno pide la hoja de reclamación tienen que darnos la original con las otras 2 copias. Con lo cual también me engañaron en éso. Es una empresa poco fiable, no lo recomiendo porque a mi me fue mal y me engañaron.