Consultas Externas - Hospital Universitario Fundación Jiménez Díaz

Tuve que ir a preguntar algo a la recepción y la inhumanidad de la gente unida a la inexistente empatía por personas que evidentemente no se pueden sostener en pie, volví al rato pero creo que debería haber un poco más de consideración si en la gente evidentemente no es así, que sea en quienes atienden, dejarían a muchos en vergüenza y por otra parte, lección de comportamiento y civismo

Es la segunda vez que me pasa. Llego con una cita y me dicen que la tengo anulada! Además no es una cita cualquiera, es para el resultado de una citología después de días emorragia, donde estoy blanca y sin fuerzas. Y con el correo donde aparece la cita, me dicen que está anulada.

Consulta de ginecología con mi hija con horario para consulta. Sacamos ticket de maquina y alis 10 min. La nombraron y todo perfecto .

Desde que esta privatizado se nota descontrol. P. Ejem. tengo una cita el próximo lunes y he tenido que confirmar la cita por el Portal del paciente, un Portal del propio Hospital que me aconsejaron instalar y hoy he recibido una llamada automática para volver a confirmarlo. ¿Son incapaces de interconectar diversos sistemas?, si es asi¿en manos de quien estan nuestros datos médicos?.
. La primera llamada que he recibido no la he podido atender, y al llamar por telefono me dice la persona que me ha atendido que no hay nadie que me pueda decir para que me han llamado. Cuando me he quejado, de manets fuette y bastante ofendido, me dice que ella no me ha dicho eso, y que me puedo decir las citas que tengo, que ya habia enumerado yo. La digo q a través drl Portal ya las sabia y que se las habia dicho insiste y la he reiterado que se leer. NO COMPRENDO 3 CANALES DISTINTOS PARA UNA CITA PUESTA DESDE HACE MESES Y YA CONFIRMADA. ¿Seran gtos. que se cargan contra nuestros impuestos para justificarse?.

Me toco ir a medicina interna y el local me pareció muy bueno, limpio, confortable, amplio, acorde.

He estado acudiendo a las consultas de cirugía maxilofacial desde hace casi 2 años con el Dr. Leonardo Trujillo y no puedo estar más agradecida. En cada revisión ha sido muy atento y su trabajo es inmejorable, es un excelente profesional.

Una vergüenza la atención telefónica de la Fundación. Muy difícil comunicarse y aún asi cuando me logro comunicar y solicitó que me deriven me cuelgan.

No me pidan que mande un mail con este tema porque no lo voy a hacer. Hay muchos comentarios similares al mio. Den una respuesta al paciente y dejen de marear.

Un desastre. No les funciona la maquina de meter tarjetas sanitarias y son incapaces de poner un aviso. Todos llegamos y después de luchar con la máquina todos pasamos a una cola interminable con una sola persona atendiendo.
Las llamadas a viva voz. No hay protección de datos. Nadie tiene por que saber mi nombre ni yo el de los demas

Horrible intentar hacer una cita telefónica. Al final he tenido que hacerla por doctoralia (era privada, pagando).

Nefasto servicio de atención, no responden al teléfono en ningún momento más de 20 llamadas y ninguna atienden. Te puedes morir antes de se dignen a atenderte.

Es sumamente hiriente, que se obligue a las personas mayores a sacar el número de la cita por una máquina que NO entienden, y cuando se van a RECEPCIÓN les ponen mala cara porque no lo están haciendo por la máquina.por lo menos podrían poner un CARTEL INDICANDO QUE HAY OTRA MAQUINA EN LA PLANTA INFERIOR! Ya que las COLAS se eternizan y los abuel@s, no tienen la culpa!

Fatal llevo 3 semanas llamado y te cogen el teléfono y directamente te cuelga he mandado atención al paciente ya no sé los mail y nada y lo peor es tener que hablar con tu médico y la única alternativa que te queda es ir alli y ver si alguien te da alguna solución es lo que tiene el privatizar la sanidad que ya sólo somos números tristeza maxima

Utilizo estas consultas hace años. Dependiendo la especialidad, se tarda en atender. Buenos profesionales.

Si no he llamado 30 veces al teléfono de Consultas Externas, no he llamado ninguna. No responden al teléfono. Desde la centralita de la Fundación me dicen que saben que en Consultas Externas no responden al teléfono, pero que no pueden hacer nada, así que me indican que mejor vaya allí en persona.

Se equivocaron con una analítica mía y un trámite que se resolvía por teléfono en 5 minutos me va a suponer varias horas de traslados.

Luego que si la gestión privada funciona mejor.

Me podrian decir si el especialista de digestivo esta en consultas externas o en la gundacion jimenez diaz? Muchas gracias

El día 25/2 estuve con mi hija en la consulta de dermatología. Tuvimos que esperar y pensé ahora nos atenderán deprisa y corriendo. Cuál fue mi sorpresa que la doctora estuvo más de media hora con mi hija, apuntando todo minuciosamente, era la primera vez que la veia. Le mando hasta una prueba para el laboratorio, que a pesar de ser ya más de las 14: 00, fueron encantadoras también allí y se la hicieron. Mi gratitud para este centro. Que buen funcionamiento!

Estuve esta semana (martes 25 de febrero exactamente) toda la mañana ahí en pruebas funcionales -la consulta 37- para hacerme la curva de la glucosa de 5 horas, y el trato ha sido excepcional. La enfermera encargada no podría ser más agradable, atenta y delicada en el trato. Muy profesional y paciente con todos los pacientes que pasaban por ahí; repitiendo la información y contestando a las dudas todas las veces que hacía falta. Super atenta con todas las que estábamos. Estoy muy agradecida ya que era una prueba larga, incómoda y tediosa, y sus formas y su trato fueron importantísimos para hacer las 5 horas lo más leves posibles.

Imposible contactar por telefono. Mi madre, que con 86 años no utiliza internet, se ve obligada a ir presencialmente, con el riesgo q ello conlleva para su salud actualmente porque no cogen el teléfono en las consultas. Una pena esa falta de atencion a las personas mayores

Más de un hora de espera para una consulta de otorrino. Ni una explicación.antes cuando era otra empresa concertada esperabas diez minutos. Por lo menos q lo expliquen