Copysell Alcorcón / VYSUAL PRINTING SHOP Alcorcon

Pésimo trato. Te hacen esperar cuando entras, no te explican cómo funcionan las maquinas para imprimir y después te toca esperar de nuevo por el pedido que tú solo has creado sin ayuda, sin explicar si tarda mucho, poco o tienes que venir otro día a recogerlo.

Hoy he ido por primera vez aquí y la segunda vez de mi pareja. Resulta que íbamos a imprimir bastantes fotos de nosotros con nuestras hijas, y bueno las caras largas y no te saludan.la cuestión es que íbamos a sacar las fotos en una pantalla (ya que no hay otra opcion) por Bluetooth, nada no se podía, uno de los trabajadores dándonos órdenes de como manejar la pantalla sin ayudarnos, se reinicio la pantalla por lo menos 2 veces seguidas y nada. Avisamos si había otra manera de sacar las fotos y nada era por la pantalla. Preguntó el compañero al otro si había pulsado el botón de encendido para poder imprimir fotos y resulta que no (se le olvidaría a saber) ale otro reinicio ya llevábamos media hora esperando y ni pedían disculpas porque esto se tiene que averiguar si funciona antes de que llegue un cliente. Nada parecía que funcionaba metimos las fotos e iba lento y el que nos atendió se quedó flipando de que eran demasiadas fotos (vamos a ver si lo dijimos varias veces! Que si se mandaba por wetransfer para ir más rápido y al final dijo que si) 40 minutos de tiempo perdidos. Y anda no hay cobertura ni dentro ni fuera de la tienda para mandar las fotos y acabamos llendonos, no volvemos

Me sorprende leer tan malas reseñas. Yo llevo yendo a este sitio desde que vivo en el barrio, hace ya 9 años, y siempre el trato ha sido normal, amable. Y el resultado de los trabajos, totalmente satisfactorio.

Cero colaboradores, he ido a imprimir unas fotos para mi boda y han sido incapaces de ayudar. No han querido activar el airdrop, tampoco me quisieron prestar el wifi. En fin no recomiendo este sitio. No tienen interés de prestar un buen servicio. Se nota que son empleados y no les interesa que vaya bien al negocio

TRATO PÉSIMO, PÉSIMOS PROFESIONALES Y PÉSIMAS PERSONAS.fue mi madre a imprimir unas fotos que tenía en el móvil y se negaron a ayudarla con la excusa de que no podían coger el móvil. Ya, cogerlo no, pero sí podían haberla ido diciendo cómo hacerlo. Se desentendieron de ella y fue un cliente el que la ayudó. Mi madre tiene 73 años y no sabía mandar la foto al mail de la tienda. Iré a ponerles una hoja de reclamación en cuanto pueda. Por si es de interés para algún responsable, esto ocurrió el 24.11.23 por la mañana. Pésimos y desagradables los dos trabajadores. Envreferencia a Vysual Printing de al lado de la Plaza Príncipes de España de Alcorcon

No lo recomiendo.
Un hombre muy borde, y no te ayuda en nada.
Encima imprime mal y no se hace responsable.

Rapidez de respuesta del chico y la compañera me han ayudado con un trabajo de última hora

El trato es excelente. Te asesoran y atienden con una profesionalidad exquisita. Normal la afluencia de gente que tienen. Grandes profesionales!

Necesitaba imprimir dos fotos y aunque su horario es hasta las ocho de la tarde tenia echado el cierre desde menos cuarto y no dejaba pasar a pesar de que no había nadie con la excusa de que no le daba tiempo a recoger.
Si ponen un horario de atención al público no entiendo como cierran antes y encima despachan a los clientes de esa forma tan vulgar, la empleada fue muuuuuuy borde
Atendiendo así de mal pierden clientes

Atención inmejorable. Carlos, el chico bajito, siempre que he necesitado un diseño me ha atendido perfectamente.

Necesito imprimir un documento y añadir un par de renglones al texto y me dicen que no tienen ese servicio aunque me he ofrecido a pagarlo a parte. Necesito el documento urgente y me parece rarísimo que algo tan sencillo, como añadir unas pequeñas frases, no me den ninguna solución… con malos modos me han colgado el teléfono

Muy contenta, atención impecable por parte de los empleados, me han ayudado mucho siempre que tenia alguna duda. Lo recomiendo a todo el mundo.

He ido hoy a imprimir 1 folio por las dos caras en blanco y negro y me han cobrado 0,50€, por la impresión de una sola hoja, por no ser desagradable lo he aceptado, pero bueno los que lo lean ya saben a que atenerse si quieren imprimir algo, surrealista.

Hola. He tenido que ir a este "establecimiento" para hacer una fotocopia del dni, y el empleado que me ha atendido, ninguna queja por su parte, va y me dice que el cargo mínimo son 0,50€, da igual que solo quieras imprimir un folio, que cuesta 0,10€, pero que por "política de empresa", el mínimo que cobran es 0,50€.

NO TIENEN VERGÜENZA, no los empleados, que son unos mandados y ya está, pero el jefe, responsable o como lo quieran llamar, es un ladrón, lo repito en mayúsculas, LADRÓN. Ya tenemos que aguantar muchos establecimientos que exigen un pago mínimo con tarjeta para que ahora también este LADRÓN ponga un mínimo de gasto.

Si me es posible, que lo va a ser, no pisaré más ese "establecimiento".

El trato me parecio super pesimo y no ofrecen ni dan opciones para resolver el problema que tengas.deberian ser mas amables

Excelente servicio y asesoría. Tienen todo lo que se necesita en diseño, impresión y papelería. Nos encanta

Es una pena que no todo el personal sea profesional. Hay un chico bajito canoso que debería ir dejando de trabajar ahí. Cada día es una sorpresa:
1. Hoy llegué a las 19: 55, es decir 5 minutos antes de que cerraran. No quiso atenderme y me dijo que ya estaba cerrado porque si no saldría más tarde. Ojo que solo eran 8 fotocopias en color.
2. Hace un tiempo llegué con un USB para que te imprima algo y después de esperar casi 10 minutos de cola me dice que no me lo imprime y que tengo que ir a un ordenador y enviarle los documentos. Lo hago y me hace esperar nuevamente mi turno como si acabara de entrar.

Creo que ya no me va a volver a encontrar más sorpresas en esta tienda puesto que no aporta ningún valor adicional respecto a otras. Al revés.

He de decir que en cambio, la chica y el otro chico alto son muy amables y educados.

Caro y mal. Pensaba que con el cambio de gestión iba a mejorar la cosa y nada, sigue siendo copysell con otro nombre. He ido porque no me quedaba otra y un ordenador fuera de servicio, el otro sin adobe. La misma disponibilidad y simpatía de siempre, o sea, ninguna.

Muy buena atención, he ido a este lugar en diferentes ocasiones y siempre he salido satisfecho.

Me echaron de la tienda a las 20: 01 diciendo q tenían q cerrar. Solo quería imprimir 2 imágenes para que mi hija llevara al colegio al día siguiente y solo imprimieron una alegando q la otra imagen no llegaba y no dándome la opción de volver a intentar enviarlo al correo. Me parece lamentable. Entiendo q si el horario d cierre es a las 20: 00 no dejen pasar a nadie más a esa hora pero por lo menos deberían atender a los clientes q ya están dentro. Yo también he trabajado con público y jamás he echado a nadie.

Para imprimir una única hoja en A2 te piden que lo dejes encargado y pases a recogerlo cuatro días después, mostrando muy poco interés en atender al cliente.

Los encargué varios trabajos y el resultado ha sido bueno, trabajo bien hecho y con rapidez. Agradecido a ellos y en especial a Carlos

Me ha parecido carísimo, normalmente cuando imprimo mis apuntes no me cuesta tanto, de atraco.
A mi compañera imprimiendo los mismos apuntes y encuadernados la han cobrado 1,78 en una copistería de Madrid y a mi 8 euros y pico por el mismo servicio en esta tienda.

PEDIMOS FLYERS, TRABAJO MAL ACABADO EL CORTE TODO MAL. LAS CAJAS LLEGAN REVENTADAS, COMO NO ENFAJAN EL TRABAJO POR LAS FISURAS SE HABÍA PERDIDO PARTE DEL PEDIDO. IMPRESIÓN DE BAJA CALIDAD Y LA TINTA SE CORRIA AL PASAR EL DEDO. SOLUCIÓN QUE APORTAN? UN VALE PARA LA PROXIMA COMPRA. UNA Y NO MAS

No me hicieron ni caso, le dije a la persona encargada, ya que el ordenador estaba fuera de servicio, que me imprimiera los pdfs a dos caras y en blanco y negro.
En vez de hacerme caso se dedicó a contar el número de páginas para ver cuánto me cobraba.
Hizo lo que le dio la gana me cobró SEIS EUROS y 10 céntimos y le tuve que recordar que me diera los pdfs para poder irme.
Tenía los papeles mezclados con los de otra persona y no me dejó, a priori, contarlos por mi cuenta.
Además, se le olvidó darme uno de los pdfs.
Un caos, no lo recomiendo, son fríos y maleducados además de desorganizados y distantes con sus roles en el trabajo.

Yo vivo a 20 minutos andando, pero no m importa desplazarme. Prefiero ir hasta allí q se q no voy a tener problemas. Normalmente y x el momento es solo imprimir documentos dsd el e-mail

Pésimo servicio, te tienes que hacer tú las fotocopias sin ningún tipo de asistencia y en caso de error se desentienden completamente.

Esta mañana he ido a copysell y me ha atendido Sandra, pronto ha captado mi necesidad y lo ha adaptado a mi. Se la ve muy segura y competente demostrando un grado de experiencia alto y profesional. Sin duda volveré.

Serios, rápidos y competentes. Relación calidad/precio inmejorable. No puedo poner 6 estrellas porque no existen, pero se las merecen. Sin lugar a dudas, repetiré siempre con ellos.

Me encanta este sitio llevo varios años visitándolo y me gusta mucho el resultado de todo lo que encargo además de rápido. La chica rubia siempre me ayuda y me da ideas muy buenas, aveces voy en hora punta y me toca hacer cola ya que va mucha gente pero se ve que van muy rápido para poder atendernos, quizá necesitan más personal ya que siempre están hasta arriba de trabajo ya que son lo mejorcito que hay en Alcorcón. Yo le doy un 10 al personal de esta tienda.

Me trataron fenomenal, me ayudaron con unas invitaciones que estaba preparando que quedó muy muy bien. Muchas gracias!

Recomendable 100% trabajan de lujo, con una atención exquisita y los trabajos son perfectos. No los conocía y por cositas para la comunión tuve que ir el día de antes y me lo hicieron rápido y bien, muy bien de hecho.

¡Profesionales rápidos y eficientes! Excelente trato el de Carlos, en particular.

Muchas gracias.

Hace poco fui un sábado por la mañana a imprimir un pdf de un email (1 minuto como mucho en abrir el correo e imprimir). Eran las 13: 55 y el horario de cierre son las 14: 00. Abrí la puerta y el chico joven que había de altura media y con gafas que estaba hablando dentro con una persona directamente me dijo que estaba cerrado y le dije que le acababa de mandar un email para imprimir un pdf y me dijo que me pasara el lunes que ya no me atendía y lo peor es que no estaba haciendo nada aparte de hablar, salió del mostrador rápidamente me cerró la puerta y echó la llave. Una autentica vergüenza, si no te gusta el trabajo quédate en casa que hay mucha gente amable y simpática con ganas de trabajar: Por supuesto el lunes me fui a otro sitio con el inconveniente que me produjo no poder sacar el archivo ese día.

Aquí encargamos toda nuestra cartelería y siempre está a tiempo, no tenemos queja ninguna del personal, son majos, profesionales y rápidos,! Da gusto entrar!

Yo por mi parte sólo puedo reafirmar mi satisfacción con ellos. Buen precio, buenos profesionales todos y cada uno de ellos y un servicio de atención al cliente excepcional.

Poco profesionales, hoy he ido y creo que no voy a volver, la chica una borde, la he saludado y ni me ha mirado a la cara ya que estaba en la puerta fumando y el chico poca explicación me ha dado sobre lo que yo quería, solo su compi ha sido majo, ya que él se ha preocupado algo por mí y hablaba con su compañero, renegada he salido de ahí. No soy de hacer estas cosas, me considero una persona muy educada, pero este trato que me han dado es pésimo no, lo siguiente. Pienso que hay personas que no deberían de estar de cara al público.

Es un buen Servicio, dónde me atienden son Trabajadores Amables, es en Alcorcon, por San josé de Valderas, son todos muy atentos

Servicio de 10. Me imprimieron y diseñaron unas cartas de restaurante en el mismo día. Pensé que solo hacían fotocopias y me lleve una sorpresa. Lo recomiendo.

Conozco este sitio de toda la vida porque vivo muy cerca del mismo y salir de casa implica, básicamente, ver el local desde el portal. Este hecho, y, como se ha señalado en otros comentarios, que no existan otras reprografías por la zona, implica que he acudido a este sitio en bastantes ocasiones a lo largo de los últimos 15 años y, por consiguiente también he podido ver cómo variaba el personal y el servicio que daban.
Seamos sinceros, desde hace ya varios años el sitio nunca se ha caracterizado por el buen rollo, el precio competitivo o la profesionalidad. Lo sabemos los clientes asiduos y lo saben los propios empleados. Las malas caras han sido la tendencia más arraigada en ese local desde el primer momento que puse el pie dentro, y lo sigue siendo. La tradicional práctica de dejar esperando a la clientela mientras los empleados se encuentran de charleta es ciertamente exasperante, aunque puedo llegar a comprenderla porque siempre hay muchas personas, la disposición del local es bastante cutre y no tienen un lugar "privado" para descansar. Y los precios. Bueno, teniendo en cuenta que no hay nada por la zona, tampoco es algo de lo que creo que deban preocuparse mucho.
De un tiempo a esta parte cambiaron casi todo el personal y el servicio ha mejorado sensiblemente. Entendedme, ha mejorado respecto al anterior equipo (que rozaba y, a veces, rebasaba la mala educación) pero sigue siendo bastante deficiente con relación a cualquier otro negocio de barrio de la zona. Personalmente, me niego a pensar que la política de la empresa consista en contratar a este tipo de personas, en muchas ocasiones, escasamente comprometidas con lo que hacen (no es la primera vez que me encuentro retrasos exagerados (de semanas) o mala calidad (impresiones borrosas, arrugas en trabajos de fin de carrera, etc.). Más bien, creo que tiene que ver con sus condiciones laborales, que no deben favorecer el compromiso de los empleados con la empresa. En cualquier caso, todo sea entender que si vas a Copysell te vas a encontrar lo que te vas a encontrar. Para cuestiones puntuales, está bien. Si necesitas algo complejo o un trabajo sensible, date una vuelta por el centro de Madrid, compara precios, eliges lo que más te gusta, te tomas un café en una terraza y echas la mañana. Aquí, no.

Desde que cambiaron a casi todo el personal de siempre no había vuelto y no me ha gustado lo que me he encontrado. Sí, es una valoración subjetiva y personal pero en eso consiste esto. En mi experiencia. Iba para hacer una pruebas a ver cómo quedaba un marcapáginas y todo han sido peros y me cobraban hasta por colocar el archivo varias veces en el folio para imprimir ("que eso era maquetar y se paga"). Y cuando he visto el resultado y que los colores no se parecían al original me han espetado un "es que tienes que hacerlo en archivo RGB" para salir del paso (el archivo estaba diseñado con un programa de diseño profesional). Vamos. Que no vuelvo salvo para hacer fotocopias. Y listo.

Les pedí presupuesto para un trabajo de impresión que me corría prisa. Han pasado más de 10 días y no tengo el presupuesto. He ido a reclamarlo y buscar otras opciones para sacar el trabajo adelante y la desidia de los trabajadores era tremenda.

Por cierto, antes de entrar vi como los tres estaban sin mascarilla charlando tranquilamente, solo se la pusieron cuando yo entraba (y mal)

En esta empresa yo me he llegado a gastar decenas de miles de euros al año, ahora voy si me Urgen unas fotocopias.

Cuánto se echa de menos al personal de antes, especialmente Carlos, que era un fenómeno.

He sido atendido por Sandra. Trato muy amable y profesional, mostrando interés en todas las cuestiones que he planteado, dado mi desconocimiento de los métodos a utilizar. Recomendable totalmente.

Hice un pedido el 25 de junio de cuatro camisetas y me la han dado el 13 de septiembreun par de veces que le han llamado me han tratado mal no volveré a comprar

Trabajo a diario con ellas.
Son encantadoras y rápidas, siempre están muy dispuestas y amables.

Una vergüenza hacía tiempo que no iba a una tienda donde dos compañeras discutían y hacían de menos a una tercera delante de los clientes, a gritos y con malas formas asta hacerla llorar. No creo que vuelva porque el el espectaculo es lamentable y te hace sentir muy incómodo por lo hablar del mal trago que a pasado la chica.

He llegado a las 19.55 (cierran a las 20h) y ya no me dan atendido. Poco profesionales, si no les gusta la atención al cliente dedíquense a otra cosa. No es la primera vez. Maleducadas y bordes.

Faltando 5 min para cerrar y la chica dice que se tarda muchisimo para encuadernar unas cuantas hojas y que no puede hacerlo madre mia, que pocas ganas de trabajar, y eso que la semana pasada fui encuaderne y no me tarde de 10 min. MALISIMA ATENCIÓN QUE PENA

Hacía mucho tiempo que no iba a esta tienda a imprimir y hoy he recordado el por qué. He entrado a imprimir unos documentos y la dependienta "amablemente", es decir, sin levantar la cabeza del móvil y sin hacerme mucho caso en general, me ha dicho que hay unos ordenadores al fondo para eso y ya está, no me ha dado opción a que lo imprima ella (con el sobrecoste que lleve). Voy al fondo y los veo, 3 ordenadores, 2 para blanco y negro y 1 para color.
De los de blanco y negro, había uno ocupado y el otro roto. Perfecto, empezamos bien.
Pero el de color estaba libre, cuando voy a ponerme, leo un cartel que dice: "las fotocopias en blanco y negro se cobrarán como a color".
Así que en general, nefasta atención y nefasta organización. No creo que vuelva a pisarlo en mi vida.

Fui por la mañana a que me plastificaran una tarjeta y les pedi que me hicieran 2 agujeros, no hubo problemas. Volvi por la tarde a hacer lo mismo y despues de gastarne 5 euros, un chico que hay me dice que nunca hacen agujeros, se lo esplico y me dice que no es verdad, me trato de mentiroso, la atencion fue lamentable por parte del chico moreno

Qué gusto encontrar un sitio donde hay personas que saben muchísimo, que están dispuestos a ayudarte y que emplean el tiempo que haga falta en que todo quede genial! Imprimí hace una semana allí mi TFG y me lo encuadernaron e imprimieron todo en una hora y quedó estupendo! Cualquier forma de agradecerlo es poca. Son maravillosos!

El trato ha sido malo, sin ganas, descontrol, e informal, discusiones entre ellos. Y la ejecución del trabajo pésima (que ha sido el remate final), es desde luego la última vez que voy a este sitio. Por cerca que coja, no merece la pena, la próxima vez iré a otro lugar, por lejos que me tenga que ir. Fatal resultado.

40 copias de un mismo original a doble cara a 0.20€ la copia? Para eso es mejor ir a la papelería del barrio que vale lo mismo y no tienes que ir hasta el polígono. Sorprendentes los precios.

Las fotocopias son muy caras y además no están muy por la labor en atenderte puesto que te miran fatal, si vuelvo a ir algún día es porque no me queda remedio pero desde luego que son muy bordes

Son unos chorizos y unos sinvergüenzas, me han cobrado fotocopias de unos folios en blanco a precio de color y estaban en blanco "pero" como estaban en blanco te j.des.inaudito chorizos a más no poder. La atención es lamentable igualito que en Leganés. A unos clientes los hacen esperar fuera. La pelirroja cuelga el teléfono y encima empieza a echar pestes según lo hace delante de la clientela. El copyright se ha cubierto de gloria, igualito como cuando empezó

2'20 por una copia en A4 en color y una muy dudosa y baja calidad de antencion al cliente, es la segunda vez ya, no recomendable.

A parte del producto final, el cual resulta bastante justo, el trato al público es nefasto.

Las empleadas hablando mal entre ellas de clientes no presentes, y dirigiéndose de bastantes malas maneras al público que allí se encontraba. Creo que nunca había visto tratar con tanto desdén a los clientes que acuden a un servicio.

En mi caso, una de las chicas no sabía usar de manera correcta las máquinas (hasta para hacer el ticket ha tenido problemas), y te trata como si la estuvieras molestando y fuera culpa tuya.

Hacía tiempo que no acudía precisamente por estos motivos. Hoy no he tenido más remedio, y he recordado porqué. Aunque leyendo el resto de comentarios se observa que es la tónica general del sitio.