Correos

Oficina de Correos:

Ubicación Calle Enrique de Oro esquina Calle Dobla, 28054 Madrid.

Instalación no muy moderna.
Siempre tienes que esperar bastante.
No hay sitio para estacionar tu vehículo, salvo molestando en doble fila o mal estacionado.

Mejor acudir A PIE.

Muy cerca del metro L11 San Francisco y varias líneas autobús EMT (-100 metros)

Empleados con mucha sobrecarga de trabajo.

Necesita urgentemente ampliar espacio y modernizarse.

Valoración global 2 Estrellas, debe afrontar la modernización y agilizar sus protocolos de recepción y entrega.

Me llamaron y me lo solucionaron dentro de lo que cabe///Los repartidores de por la tarde son unos SINVERGÜENZAS, ponen que el destinatario se encuentra ausente cuando es MENTIRA lo hacen por que no les da la gana de ir por ser un paquete "grande". Si me hacéis ir a la oficina os pienso poner una hoja de reclamaciones. Trabajar que hay mucha gente en el paro.

Una puñetera vergüenza que durante 20 años en los que estoy asignado a esta oficina, jamás cogen el teléfono. Es lógico: ganan lo mismo lo hagan o no

Jamás cogen el teléfono ni por la mañana ni por la tarde.
Ni contestan a los emails.
Han perdido un sobre certificado y nadie nos dice nada.
No quiero que me respondan que me agradecen la información ofrecida y que mi comentario les ayudará a mejorar sus servicios de envío, quiero que me den una solución.

Nada que ya no se haya dicho aquí, pero la organización e información es nula, sin hablar por supuesto de los repartidores que muchísimas veces no se dignan ni a dejar el aviso. Donde no hay ganas de trabajar no hay ganas.

Estos de correos se tocan los huevos. Podeis explicarnos como voy a enviar o recoger un paquete si cerrais a las 14.30? Es de verwenza ajenaa. Menuda panda de sinverwenzas. Panda de vagos y listos

Muy mal, un robo, 2 euros un sobre que podrías comprar en el chino.
Poco eficaces, no trabajan y cierran muy pronto, son unos sinvergüenzas

Lo peor de lo peor. Una vergüenza ni bajan a dejar el paquete ponen ausente directamente, siempre! Por vuestras acciones acabareis con lo público! Siempre que me mandan un paquete con correos pasa lo mismo, sois lo peor

He ido varias veces a enviar paquetes y el personal es amable y super eficiente, como mucho en 5 minutos han solucionado tu gestión. Además abre por las tardes (hasta las 20.30) y eso nos permite a todos los que salimos a las 18 hacer cualquier trámite por la tarde. Sin duda recomendaría esta oficina.

Correos está dejando mucho que desear, Dobla 5 es una oficina que solo abre de lunes a viernes de 8: 30 a 20h, justamente en horario de trabajo de otros comentarios y el mío, ya no se puede ir ni los sábado siendo imposible ir a recoger un paquete en 7 días que ya ha sido devuelto. Se debería pensar más en los usuarios a los que da servicios, porque si no es una oficina inservible, que no genera ningún servicio y gasta recursos. Y yo ahora con un aviso imposible de recoger cuando salgo de casa a las 7h y vuelvo a las 21h. Nunca responder al teléfono para saber por lo menos de donde es la carta.

Oficina de correos bien ubicada, pues encontrar aparcamiento por la zona (en la calle), con algo de suerte. Había bastante gente esperando pero el servicio fue rápido. Por lo general bien.

Día 30 diciembre. He tenido que venir a esta oficina para pedir ayuda sobre cómo localizar un paquete express. No voy a describir todo el proceso pero, si que tras 20 minutos de gestiones realizadas por José Luis, al menos me han solucionado un
problema que no era de ellos.
Espero que el siguiente paso sea el definitivo.

Como te toque el calvo vas apañado.aparte de tonto, incompetente. Menos mal que las chicas que estaban allí me ayudaron con el problema; una chica rubita y otra de pelo corto, son simpáticas y saben de su trabajo.

Trato espectacular de la jefa de equipo de la tarde. Tenía un problema difícil con ORVE y tuvo mucha paciencia y diligencia. Se lo agradeceré siempre

Jamás dejan el paquete ni el aviso. No se la de reclamaciones que he puesto y da lo mismo. Cada vez que voy hay varios clientes en mi misma situación.

Ayer me llega un sms a las 12: 24h que mi pedido no ha podido entregarse, tengo servicio de portería 24h, nadie me llama, nadie se pone en contacto conmigo. Hoy me llega un sms de que mi pedido puedo recogerlo en esta oficina, a 13kms de mi vivienda…alguien me explica cómo no hay otra oficina más cercana? Hay que hacer una excursión de 1h y 15min en transporte público para poder recoger un pedido pagado porque alguien ayer no tuvo ganas de trabajar? Es impresionante

He visto varias reseñas malas pero mi experiencia ha sido buena. Está abierto por las tardes y he tardado 5 minutos en recoger mi paquete

Yo tengo movilidad reducida, desde el viernws dia 17, me tenia que haber llegado un burofax, costa que an intentado entregarlo dos beces, pero aqui ni ha benido nadie ni an llamado al telefonillo, yo no puedo andar y estoy en casa sin moberme
No se donde lo habran querido entregar.

Es una vergüenza esta oficina llevo 3 días tratando de llamar y no cogen el tlf, el primer día me colgaban al primer repique, el segundo al tercer repique, hoy llame de nuevo y me dejan hasta que se cuelga solo, tan difícil es coger un móvil? Son de lo peor ultima vez que utilizamos esta oficina

Pésimo servicio. En mayo, G de España me envió una carta notificándome en ella un requerimiento de extranjería, correos me la llevó el día 22 de julio; dos meses después. Por culpa de este vergonzoso retraso mi solicitud está a punto de ser cancelada porque no entregué a tiempo la documentación que se me requería.
He llamado incansablemente a esta oficina para solicitar una copia del volante que me dejaron en el buzón y poder demostrar en la oficina de extranjería que la carta no la recibí en el tiempo estimado y no me responden.

Suelo enviar algún paquete que otro a familiares en Asturias, y tardan muy poco en llegar a destino. La anécdota fue un paquete que tenía que recoger de una compra por Internet, los SMS que me enviaban del seguimiento me indicaban que habían intentado la entrega y al no estar en casa podía pasar a recogerlo a la oficina, el SMS indicaba que estaba en la oficina, pero cuando iba a la oficina allí no estaba, después de moverme varias veces, el trato fue siempre correcto con amabilidad, me pidieron el teléfono para comunicarme cuando podía ir a recogerlo y así fue.
Me gustaba más cuando la sucursal estaba en la calle Joaquín Turina, más cerca de casa. Ahora a una estación de metro, San Francisco.
Paciencia a los usuarios, con el "bicho" pululando por ahí, todas las medidas son pocas.

Por mi codigo postal esta es la oficina que me corresponde, solo puedo decir que los repartidores son unos ineptos, paquete que tienen que entregar en casa, paquete que tengo que ir yo por el a la oficina
Siempre me cae un msj que no estaba en el domicilio MENTIROSOS, INEPTOS, INCOMPETENTES.

Horario de verano a pesar de la gran cantidad de gente que va ha diario, dos mesas trabajando, tres a lo sumo y cola de gente de horas. Falta de personal e insuficiente franja horaria

La cartera entra en los portales con la mascarilla bajada, se niega a subir a entregar paquetes y cuando lo hace es, de nuevo sin mascarilla. Es una vergüenza pero es que no contentos con eso, cuando pido una hoja de reclamaciones en lugar de darme la oficial me dan una hoja de quejas interna que no sirve de nada. Si no conoces la hoja oficial te la cuelan como les da la gana.

Me atiende sienpre genial! La directora me tramito una gestión en la que me ayudo mucho. Muchas gracias!

Una vez más mandan SMS diciendo que no han podido entregar el paquete porque no estás en casa y lo recibes mientras estás sentado en el sofá! Tienen mucha cara, no es la primera vez que me pase, al menos no mientan y no digan que hacen el reparto, luego para colmo son súper lentos y forman colas que dan la vuelta a la calle. Un servicio nefasto

Local amplio, limpio y luminoso. Gel en ka entrada. No admiten apenas gente dentro, tienes que esperar en la calle. Buen acceso para personas con movilidad reducida. 75%recomendable.

Pues sería increíble si tuvieran un día a la semana un turno de tarde para la gente que trabajamos de lunes a viernes de mañana y no podemos ir a recoger nuestros paquetes debido a que"no estábamos en casa" cuando llamaron al telefonillo. Porque sino, ya me dirán ustedes como recojo yo un paquete. Y ya que están cambien de una vez los horarios en sus papeles. Correos por desgracia va a peor.

Pues no entiendo porqué tan mala nota. Entiendo que la gente habrá sufrido incidencias pero, por mi parte, las veces que he ido. Fuera de burocracias inútiles que poco tienen que ver con el funcionamiento del centro, el personal ha sido muy profesional y amable, el trato ha sido correcto y las gestiones las han realizado sin ningún tipo de problema. Cuando hay una buena experiencia y las cosas salen bien, también vale la pena decirlo.

Cual es mi sorpresa ayer, me encuentro un aviso de un Certificado de la Comunidad de Madrid, en mi buzón de que el viernes por la tarde, a las 19,00, no había nadie en mí casa.
Les informo que no esque no hubiera nadie, sino que estábamos mí mujer y yo, él telefónico, funcionaba y funciona, perfectamente. No sé sí con esta práctica, supuestamente intenta tener contento al público o supuestamente colapsar la oficina, cosa que, está sucedido.
Tampoco entiendo, porque no existe, en la puerta, personal, para dar preferencia a personas con movilidad reducida, embarazadas, personas mayores, etc.
Siento tener que contar está realidad, yo siempre he sido un usuario y defensor del personal de correos, pero no estaría de más, en estos tiempos, que vigilen estás grandes anomalías.
Os dejo, que sigo en la cola nas de una hora.

Carta certificada del Ministerio de trabajo fecha registro de salida el 16/06/2020, recibida el 19/08/2020 la empleada llamó al telefonillo y la dejó en el buzón, no tengo justificante de entrega y me dan un plazo de 30 días hábiles para poner reclamación al contenido de la carta, llamo durante toda la mañana del día 19 y no cogen el teléfono, escribo email a la oficina solicitando justificante el mismo día 19, hoy día 24 no he obtenido respuesta, me acerco a la oficina y hay 39 personas esperando en la calle a las 11,15 h.no puedo mantenerme en pie tanto tiempo debido a un problema en pierna izquierda. INCREÍBLE!

El servicio es muy malo, digo que pesimo, me han enviado un paquete nacional con Carta Certificada Urgente, carísimo, ya han transcurrido Seis (06) días y no llega, además NO contestan los telefonos

Está claro que llevan unos años años dejando caer el servicio de correos, es vergonzoso lo que ocurre en todas las oficinas. Ahora con el horario de verano y la distancia de seguridad, se forman colas kilométricas para recoger un simple paquete o hacer alguna gestión. Por lo general la gente, no dispone de dos horas de su tiempo para estar en una fila. Por supuesto que los trabajadores están libres de culpa, bastante tienen ellos con aguantar este nefasto servicio. Mañana volveré, pero ya a echar la mañana.

No termino de entender porque siguen con el horario reducido, para las personas que trabajamos en horario similar, es imposible acudir a recoger los paquetes y mas con las colas que se forman (ya que no quieren ampliar horario, que al menos amplíen personal)
Intento ir a primera hora y la cola ya llega a la otra esquina de la calle, intento ir a las 14: 10 que es cuando puedo y mas de lo mismo. Ademas si no recoges el paquete hasta X fecha lo devuelven, pues ya me dirán ustedes como voy a por el paquete, me pido el día libre en el trabajo para ir a hacer cola a correos?

Madre mía había una cola, y eso que llegue temprano, llevaba conmigo a mi bebé de 9 meses empezó a llorar que a la final tuve que abandonar la cola, con el calor que hace es insoportable estar esperando, estuve llamando para ver si se podia hacer cita pero imposible nunca cogieron el teléfono.

Estos de correos trabajan muy muy poquito creo yo, vaya horarios, como estés trabajando olvídate de recoger el paquete y aparte no hacen segunda entrega si se lo dejan al conserje vaya tela que poco me vais a ver el pelo por aquí

La atención es buena pero está siempre hasta arriba de gente esperando a ser atendida. El horario de verano (cierran por las tardes y los sábados) perjudica esto

1* porque no hay 0. Que a finales de julio sigan en horario reducido es extender lo que se hizo en la pandemia.y es de coña! Lo único que se consigue abriendo solo por la mañana son colas interminables porque todo el mundo se agolpa a la vez. Es de vergüenza!

Es increíble que una institución de este porte no tenga trato preferente para mayores y embarazadas. Además ahora con esta pandemia del covid. Estoy de 41 semanas de embarazo y tenía que depender de la buena voluntad de la gente de la fila, que casi doblaba la esquina. Los pies hinchados y con el calor.me ha costado que alguien me dejara pasar, porque realmente no podía estar de pié. Que falta de sensibilidad.

Parece mentira que en un barrio tan poblado el horario será de 8.30 a 14.30 de lunes a viernes.

Es imposible acudir al estar trabajando.

Porque dicen que traen el paquete y después de esperar dos días en casa no traen nada? Pienso poner reclamación mañana sin falta.
Y como puedo demostrar mi ubicación dura te dos días. Y encima llamas y te cuelgan. Sinvergüenzas

Muy amables y serviciales, es lo mejor que pudieron hacer pues lo tengo muy cerca de casa. Antiguamente había que ir muy lejos, y ahora con Amazon me viene de perlas!

No dan soluciones a unos errores suyos solo saben fijarse en lo que pone en el ordenador no dan o intentan dar alguna otra solucion. No cojen nunca el telefono el servicio es pesimo. Por culpa suya mi sobrino se queda sin reyes y me eh visto obligado a denunciarlos a consumo no servira de nada pero por lo menos me desahogo.

Buenas tardes estoy intentado llamar para preguntar por qué cuando esperas un paquete te pone en el seguimiento que ya han intentado entregarlo dos dias consecutivos a una hora determinada estando una persona en el domicilio a dicha hora. Te da por pensar o que el repartidor no ha ido a tu domicilio o el repartidor sigue sin ir a tu domicilio o el repartidor le da igual ir a tu domicilio. Por cierto 30 llamadas a correos calle dobla y no me lo han cogido todavía.

No cojen el telefono y ademas lo descuelgan vergonzoso, ademas no actualizan el estado de los envios.mande un paquete a china me dijeron maximo 20 dias y llevo un mes y desde el 4 de abril supuestamente en aduanas.cada vez vais a peor.

Nunca cogen el teléfono y el reparto de paquetería es nefasto. Siempre ponen en el estado que no han podido dejar el paquete por ausencia del destinatario para entregarte el paquete 1 día después cuando por supuesto no es cierto. El personal a cargo de esta oficina es NULO!

Es la oficina que tengo cerca del trabajo y la verdad es que el personal es encantador, siempre me han ayudado en todo, te facilitan cualquier gestión y cuando llamas por teléfono también son encantadores y super serviciales. Un 10 para esta Oficina y su personal.

En esta oficina siempre toca esperar mucho tiempo. Hace 10 dias fui a solicitar el voto por correo y esperè bastante a que me atendieran. Eso sì tengo que decir que me atendiò un chico joven super majo y muy amable. Un 10 para èl.

Oficina odiosa, nefasta y saturada con falta de personal y el existente es muy lento y contemplativo.

Cada vez peor, voy a hacer envíos bastante a menudo y cada vez me piden y me hacen rellenar cosas diferentes, por no hablar de la simpatía y educación de una chica joven que hay nueva, que brilla por su ausencia.

Absolutamente lamentable que lo habitual sea que te dejen los avisos de certificados en el buzón estando tú en casa y que el teléfono de la oficina esté simplemente de adorno: unas 50 llamadas durante una semana a diferentes horarios dentro del horario de atención y jamás lo han cogido.
Habiendo tanta gente en el paro con ganas de trabajar no entiendo esta dejadez.

Probablemente una de las oficinas de correos más lenta de España. Lamentable la parsimonia de los trabajadores

Ya son varias veces que voy a la oficina y no dan todos los servicios de correos en concreto el certificado premium. Y me tengo que ir a otra oficina además se lo dices y se ofenden como que es mi culpa que no lo tengan.

Colas horrorosas. Y no ayuda que la mayoría de los empleados se tomen su trabajo con una tranquilidad increíble. 12 DÍAS ha tardado en llegar un sobre desde esta oficina a un domicilio situado a 10 km.

Dos paquetes me tenían que llegar, estoy en casa los dos días y papelito y sin llamar. No lo entiendo desde luego.lamentable.

Aunque en general siempre hay mucha gente para recoger o enviar paquetes, siempre he visto a los trabajadores de esa oficina atender con dedicación y de la forma más ágil posible. He ido en múltiples ocasiones y siempre me han atendido bien. Quizás estaría bien que reforzaran con más personal en algunos momentos o días.

Quiero dar cero estrellas pero no se puede. Nunca me había topado con una sucursal más ineficiente, más caótica y más desastre.
Me han perdido dos paquetes ya. Uno de ellos apareció a los meses resulta que andaba por ahí dando vueltas por la oficina. Cuando me lo dieron hasta estaba rota la caja. Otro nunca me llegó, dicen que porque robaron al cartero, pero he puesto reclamación con el informe de la oficina y JAMÁS me han llamado de atención al cliente. He escrito a la directora varias veces por este tema y no se hace cargo de nada, debe estar tomando café en el bar de enfrente porque no lee ni contesta los correos.
Las veces que he ido a la oficina pues lamentable. Son muy ineptos, nunca encuentran los paquetes a la primera y cuando preguntas nunca saben nada, es como si fuera el primer día de todos los empleados.
Un desastre de oficina, la peor a la que he ido, el peor servicio, la peor atención, cero profesionales, parece gente que pasaba por ahí y se ha quedado a pasar el rato.vergonzoso.