Cortefiel

Excelente profesional Javier, me ha aconsejado con enorme interés ya que me ha ayudado a hacer varias combinaciones buscando siempre soluciones y además con un trato exquisito. Un diez de vendedor y profesional, gracias Javier

Las desafiantes y desagradables dependientas de este establecimiento hace que se te quiten las ganas de volver. Es cierto que de las 3 que había se salva solo 1 de cierta edad, quizá por eso tiene más educación. Con la tienda vacía y haciendo gala al cobrar de la peor aptitud posible, esa que sin hablar es sumamente desagradable (todos sabemos a lo que me refiero). Lentitud extrema, hablando de sus estupideces con la compañera mientras nos hace esperar todo lo posible, se para a peinarse leeeeentamente, te atiendo lo máaaas despacio posible para ver si pierdes la paciencia.para dejar claro que le importas una M.
La peor experiencia de compra en bastante tiempo, por la arrogancia exhibida y sin motivo. Ya que en ningún momento entramos en conflicto ni dijimos nada para ofenderla. Molestarla en su tiempo de trabajo quizás.no volveremos para no molestar más a las empleadas.un saludo.

Una verdadera vergüenza que solo haya dos empleados en la tienda, una cobrando en la caja y la otra doblando y colocando las prendas que están fuera de su sitio. Yo solo iba a recoger una prenda que dejé para compostura y ya tuve que esperar en su momento para pagar.
Intenté que la persona que estaba colocando las prendas me buscase la mía y poder marcharme pues estaba ya pagada, pero indicó que solo había dos empleados y que hiciese la cola para retirar.
No exagero en decir que estuve esperando veinticinco minutos para que una vez llegó mi turno en 1 minuto ya estaba fuera.
Puedo comprender que estamos en verano y haya personal de vacaciones pero estando aún en rebajas, una tienda solo con dos empleados.por favor.
Pésima atención por parte de la firma por dejar desatendido un centro como este.
Calidad 0.

Supongo que en una tienda que vendes a clientes, aparte de atenderlos es no hacerlos esperar bastante en la caja cuando no tienes más de 6 personas en la tienda y te la pasas colocando ropa,

Quedando más de media hora para que cerrara la tienda los probadores cerrados sin dejarte probar nada de ropa. Nos probamos unas camisetas/polos fuera del probador con intención de comprar varias prendas y quedando aún más de 15 minutos para el cierre y nos echan la bronca. Dependientas super maleducadas y bordes, si su intención es no vender lo consiguen a la perfección

La dependienta más maleducada con la que me he encontrado jamás. Nunca volveré a esta tienda.

Malísimo trato, además de darme información incorrecta sobre el periodo de devolución y posteriormente la resolución online más de lo mismo. Todo por intentar devolver sin conseguirlo una infima parte de un pedido muy superior a 400€ y para el que habian pasado 2 días del periodo establecido de devolución. Nadie me supo indicar donde venia y en tienda anteriormente me habían dicho una fecha de devolución máxima posterior.

Volveré, pero para poner una hoja de reclamaciones.

No vuelvo a entrar en esta tienda. No puede ser que la tienda casi sin gente y tenga que esperar más de 20 minutos de cola para hacer una devolución. Sólo una caja operativa.

El trato de una de las dependientas hoy ha sido vergonzoso, entiendo que pudiera estar cansada, pero hablar de manera maleducada no es la solución. He ido para hacer una devolución de una compra en tienda que hice, le he enseñado el ticket desde la aplicación, de muy malas formas me ha indicado que si era compra en tienda, el ticket tenía que ser en "papel papel" a lo que le he dicho que ese ticket era válido, se ha girado para preguntarle a su compañero el cual con cara de: ese ticket es válido, le ha explicado que si, que con ese ticket podía hacer la devolución. Le he acercado el móvil para que pudiera escanearlo, pero otra vez y con muy malas formas, solo me ha dicho: no llega, no lo lee. Por lo le he acercado más el móvil para que se pudiera escanear y que hiciera la devolución sin su ticket de "papel papel". Pocas ventas les esperan con gente así atendiendo.

Trato personal inexistente. Parece un self service, estas mirando el género y el dependiente te empuja para colocar la ropa.

Es bastante grande con lo cual encuentras más variedad que en otros más pequeños como el de Islazul.

Buena ropa, bien atendido, mucha variedad, excelente relación calidad precio. Un lugar con clase.

La verdad es que al quitar tantas tiendas de Cortefiel se hace muy difícil seguir comprando esta marca. En esta en particular suele haber mucha gente.

El dependiente se lo ha currado. Profesional, traje, camiseta, corbata, zapatos. Una atención excelente

No le pongo 10 estrellas por que no las hay. Hemos ido en busca de una americana para mi hijo (2 metros de chaval). Nos ha atendido un dependiente fantástico, super amable y olía de locura, nos ha asesorado divinamente y encima nos han hecho un descuentazo del 40%. La americana costaba 179 euros y se nos ha quedado en 108.

Tienda Cortefiel de esta cadena dedicada a la venta de ropa tanto para caballero como para señora.
Tienda amplia con variedad de ropa y toallas en los expositores.
Los vestuarios mejor acondicionados que otras tiendas de la misma cadena, con puerta y no cortina, con asiento y un perchero amplio, son pequeños detalles que marcan la diferencia.

No doy mas estrellas porque vas a tienda y muchas de las prendas no las tienen y te derivan a la pagina web

Todo un referente de la moda.
Me resulta difícil salir sin compra cada vez que entro.
Cómodo, con una excelente disposición de las prendas, con zonas por estilo.
Y como no.hablar de Cortefiel es hablar de Pedro del Hierro.
Recomendable sin duda.

Esta bien, últimamente se ve que están haciendo un esfuerzo para no subir precios y eso es de agradecer, buenas rebajas y buena calidad.

He ido a devolver un jersey el último día que se podía con el tiquet original, la tarjeta de mi marido y el tiquet regalo. Después de esperar media hora de cola, me dicen que sin el DNI de mi marido no me lo pueden devolver en la tarjeta. Le digo a la cajera que ok, que me haga una tarjeta abono entonces, mi marido no puede llegar hoy de ninguna manera, y me dice que no le quedan rechazando la devolución, me dice que son las condiciones, se embucla y empieza a subir el tono. Yo le indico que vale que no me lo pueda devolver en la tarjeta de mi marido, pero que en tarjeta de abono tengo el derecho a que me lo abone, ya que dispongo del tiquet tanto original como de regalo.

El final encuentra una tarjeta de abono y me la dan con el dinero pero me voy de ahí con ganas de no volver a entrar nunca más por más que pueda ser bonita la ropa.

Es una pena que no sepan tratar al cliente. Colas eternas cuando ves a empleados sin hacer nada y llego a caja y me montan un numerito intentando que me vaya a casa de vuelta, después de todo el tiempo perdido y perdiendo la posibilidad de devolver un artículo que no iba a usar.

No vuelvo a esta tienda ubicada en el CC. Tres aguas, siempre que voy a descambiar algo me ponen mil pegas.vas con el ticket y te piden hasta el DNI! Pero que se creen policia? Vamos te sientes como una ladrona cuando tu no has hecho nada, solo son problemas con estos empleados, ademas de que para solucionarte algo tienen que pedirse ayuda entre 3 o 4 porque no tienen ni idea de nada, muy poco profesionales.
No muestran interes alguno por atender bien a un cliente de toda la vida les da igual, pues conmigo que no cuenten!

El trato en tiendas en general absolutamente pésimo. Es una pena porque ese trato puede echar abajo la imagen de marca e influir muy negativamente al cliente.

Cada vez peor el servicio de atención al cliente. Soy clienta habitual desde hace muchos años pero dudo mucho que vuelva. La atención pésima, sin tener en cuenta la mala educación y poca disponibilidad de los 10 empleados que no tenían tiempo para atender a los clientes contándose sus experiencias personales mientras los clientes esperaban. Más de 10 minutos esperando que me cobren… una vergüenza, una tienda tan cara con tan mal servicio al cliente. Trabajadores sin ganas y cada vez más maleducados aun teniendo bastante edad… me preguntan si soy clienta habitual y solo voy a decir que la persona que me atendió NO SABÍA LEER… pésimo y vergonzoso.

Tienda de la firma Cortefiel y Pedro del Hierro tiene muy poco personal para ser un sábado y después de cerrarla de centro comercial Islazul y Parquesur bastante poco surtida en el tema de tallas

Ropa demasiado cara.todo la ropa muy bien colocada.pero si buscas algo barato.hay no lo encuentras!

He comprado unas cosas online de Pedro del Hierro para recoger en esta tienda, según la página web para cambios y devoluciones si lo quieres hacer rápido es mejor en tienda física. Pues cual ha sido mi sorpresa que no nos han cambiado ni devuelto el artículo que venía mal tallado, pues según la encargada al estar el producto mal tallado tiene que ser online. Lo mejor de todo es que lo he abierto delante de ella puesto que lo he recogido allí, he comprado el mismo producto en tienda para demostrar que el de online venía mal y aún así no me lo han cambiado.
Hoja de reclamación y a esperar respuesta

Soy socio de cortefiel desde hace años y buen cliente. Pero la verdad hay cosas que mejoraría de esta tienda de cortefiel en alcorcon de tres aguas. Para empezar ayer viernes 9 de abril por la tarde compre una camisa y unos pantalones. Pues bien una de las dos dependientas que habia de tarde un trato al público muy malo, pocas ganas de trabajar, borde y sin educación. Quería unos pantalones de la talla 40 y no los encontraba ya que allí solo había tallas superiores, al preguntarla si los tenían me dice de manera seca no. Sin ir a mirar ella a ver si estaban o mirar dentro de almacén. Ni preguntar si te puedo ayudar en algo. Por lo cual me busque la vida y cogí otros pantalones y una camisa. Al ir a pagar los pantalones que ponía en el ticket que costaban 19,95 rebajados, me dice que eso no es lo que cuesta, que son 24,95 euros aunque en la etiqueta ponga 19,95 euros y coge y arranca la etiqueta de 19,95 euros en plan cutre. Vamos que entonces aunque en el ticket ponga que cuesta una cosa luego en caja te cobran otra, desastre total.
Los fines de semana por lo menos hay dependientas jóvenes más amables. Y el encargado que trata con mucha educación a los clientes, y la chica rubia de ojos claros que es la más educada de todas.

Como cliente que soy, yo recomiendo este establecimiento, mas ahora que ha introducido nuevas marcas.
Medida que considero muy acertada.

No soy muy objetivo ya que me encanta la topa de cortefiel y pedro del hierro.en esta tienda te tratan muy bien y todo muy ordenado

La tienda bien pero el trato del personal poco chulesco tratan mal el cliente como si les debemos algo no volveré

Experiencia pésima. El día 4/01 compré unos pantalones, tras ponermelos un día compruebo que el pantalón está rajado por dos sitios.
Al venir a la tienda la respuesta que me dan es volver a venir la semana que viene unos días concretos ya que la persona que tiene que verlos está de vacaciones.

La verdad.no me parece una política muy lógica.

Tienda enorme y amabilidad del personal. Los cables en algunas prendas me parecen excesivos, pero lo compensa la atención q te dedican.

Ropa muy bonita, y siempre tienen descuentos que merecen la pena y con la tarjeta de fidelización si acumulas compras te dan cheques descuentos lo cual viene muy bien, también tienen bastantes tallas.

Me encanta la tienda, su ropa y las empleadas muy amables y profesionales. Se nota la diferencia con tiendas parecidas

Buen servicio en Cortefiel de castellana sección hombres tomas el encargado un buen profesional y buena persona

Muy mal, no me ha gustado el trato del personal. Fui a comprarme una camisa, aparece una que me gusta en rebajas y salía a 19,99 pues cuando me la van a cobrar me quieren cobrar 49,99 alegando que algún cliente la a puesto. Un aire muy chulesco. No recomendable.

La calidad de la ropa es muy buena, cuando están de rebajas hacen buenos descuentos. El personal te atiende bien y la tienda está muy bien distribuida y amplia