Cosentino Madrid

Agradezco las esplicaciones el trato y los consejos de Juanjo que es todo un profesional. Nos vamos con las ideas mas claras gracias a sus consejos. Muchas gracias

Encantadores y profesionales. Pedimos cita por teléfono y rápidamente nos ofrecieron acercarnos a la nave. Nos atendió Juanjo y nos explicó perfectamente las diferencias, además de diferentes planchas que nos podrían encajar.

A mayores, nos dio su teléfono por si teníamos alguna duda y nos dio dos muestras para que las comparasemos con nuestro suelo.

Muy recomendable

Fuimos recomendados para ver materiales para la encimera e isla de una cocina. Nos atendió Juanjo, la predisposición a ayudarnos desde el primer momento fue increíble, sobre todo porque no teníamos concertada con él la visita, y aún así dejo lo que estaba haciendo para atendernos. No solo se preocupó porque nos encajase en precio, por el que estamos muy condicionados, si no porque también nos encajase con el diseño y colores de la cocina que teníamos pensado instalar.
Es un lujo encontrar profesionales de este nivel y que empaticen con las necesidades de los clientes. Incluso nos facilitó una muestra para poder contrastar con el color del suelo y los muebles.
Muchas gracias por la gran ayuda y trato recibido. Juanma

El trato de la persona que me ha estado enseñando las piedras ha sido excelente. Gran profesional, amable y correcto.

Nos ha atendido Esther, con una paciencia infinita y resolviendo todas nuestras dudas. Muy recomendable

Llegamos sin cita (desconocíamos que había que pedirla por teléfono) y Juanjo nos atendió excepcionalmente y excelentemente. Da gusto encontrarse con trabajadores así. Muchas gracias por los consejos.

Nos han tenido que cambiar el mármol de la isla porque venía con unas manchas, cosas que pasan, está Segunda vez la subían por l escalera muy deprisa y dejaron un buen boquete.
La pusieron, con las herramientas encima de ella y no nos fijamos que hicieron un arañazo, no la dejaron bien pegada, hemos dado parte de ello Atraves de Santos y estamos esperando a día de hoy hace ya un mes.
Preferimos que no venga por su pronta respuesta

Es una gran suerte poder ver piezas grandes de las encimeras para hacerte una muy buena idea de cómo quedará porque con las muestras pequeñas que suelen tener los distribuidores es muy, muy difícil. Y además la atención recibida primero telefónicamente por Ester y luego en persona por Juanjo, han hecho mucho más fácil mi elección de la encimera a poner en mi cocina

Cosentino es una multinacional que desprecia a los pequeños clientes, en mi caso me han vendido una encimera de granito Sensa Sant Angelo, con una hendidura de 30 cm y 4 mm de profundidad, estas medidas constan literalmente en el informe que un técnico de la empresa desplazado a mi casa cuando ejecuté la garantía. Esta hendidura después de un año de uso ha perdido su impermeabilidad y se está infiltrando y decolorando.
Cosentino Sin vergüenza. No les da vergüenza admitir que existe en una piedra suya con una hendidura de este tamaño (30 cm x 5 mm) y a la vez decir que es normal porque se trata de una piedra natural, como si no tuvieran que cortarla y tratar la superficie. Donde está su control de calidad
Cosentino Sin empatía. Esta multinacional llena de fundaciones, de premios y de publicidad mundial, no se pone en el lugar de un humilde cliente español, que ha puesto su ilusión y su dinero en la que tenía que ser la cocina de su vida. No le importamos, no estamos en sus grandes proyectos.
Cosentino Con soberbia. Tienen que tener razón y prefieren gastar en trasladar un técnico desde su sede a sustituir una encimera deteriorada de solo 170x60 cm, que seguro les contaría mucho menos. Ellos tienen razón sin más y les da igual tener amargado todos los días a un cliente, que cada mañana ve en su zona de desayuno esta tremenda grieta.
Resumiendo mi recomendación en que NO compren piedra natural a Cosentino si no quieren que les toque una piedra con 35 cm de hendidura en el centro de su encimera.
Observen las fotos

Encimera Dekton Cosentino (lo mejor segun el interiorista y con 25 años de garantia) : al cabo de un año de colocarla en conina nueva, aparece una grieta, por la caida de una taza de café vacia, que se va multiplicando. Vino el périto y a los 15 dias recibimos informe: la garantia no cubre golpes, una tacita de café vacia!
No recomiendo para nada Dekton Cosentino para cocinas.

B dias
Me ha gustado esta empresa por su profesionalidad calidad puntualidad
Y por la amabilidad de sus empleados
Las personas de oficina muy amables agradables y simpáticos
Muchas gracias por su atencion
Un saludo

No compréis encimeras dekton trilium, viene con muchas manchas oscuras, casi negras de casi 1metro de diámetro, y reclamando a consentimiento dicen que es normal, una vergüenza.

Excelente la atención de Juanjo y del resto del personal. Salimos de allí con las dudas resueltas! Recomendable 100%

Gran almacén, con un amplio catálogo de materiales.
Muy buena atención por parte del personal.

Quiero hacer hincapié en el trato cercano, súper profesional, amable, dispuesto y muy involucrado en su trabajo a Juan José García Serrano (Jefe de almacén). Aún no siendo su cometido y mucho menos responsabilidad, se molestó en mantenerme informada de la trazabilidad del granito de mi cocina hasta el día de hoy que ya fue montada. Me fue mandando fotos hasta de la plancha cargada en su camión para tranquilizarme.y vídeos desde su móvil para evitar un segundo viaje a sus instalaciones (problema mío con el fabricante de cocina) Es un placer tratar con gente tan competente y responsable en su trabajo. Adjunto fotos de lo que hoy, ya es una cocina. Un saludo