Cottet Óptica y Audiología

Tuve un problema con el tamaño de mis anteojos de Estados Unidos. Entré y fui recibido por un personal encantador y me ayudaron con mis problemas de forma gratuita. Fueron realmente increíbles y tengo la suerte de poder conocer a la amable gente de Cottet.

La atención recibida fue muy agradable, el personal muy educado y muy profesional, me hicieron la revisión y el óptico muy amablemente me iba informando puntualmente de lo que iba haciendo. Al finalizar me dio los resultados y me facilitó su opinión y sus consejos profesionales, que acepté y me parecieron muy correctos. Sin duda, volveré a acudir cuando sea citado nuevamente para revisión.

El trato fue excelente, es un gran profesional, muy atento, correcto, educado
Llevo yendo a esa tienda desde los tres años y siempre me han tratado estupendamente

Hoy he ido a cottet de la calle príncipe, porque había perdido uno de los soportes en la nariz de mis gafas, como siempre han sido muy amables y profesionales, me han puesto los 2 soportes nuevos, y ya de paso me han ajustado las gafas sin cobrarme nada por ello. Como siempre su atención y servicio es extraordinario

Muy buen servicio, muy amables y claros todos los empleados.
Fui con un chico extranjero y el oftalmólogo que lo atendió muy amablemente le explico todo el procedimiento en inglés.
Muy contento con el resultado.
Super recomendable!

Muy buena atención y grandes profesionales, entre sin la intención de hacerme el examen visual y me generaron tanta confianza que termine comprando todo lo que necesitaba

Excelentes profesionales. Muy amables y resolutivos. Me graduaron y quedé encantado. Además me toman la tensión ocular cada vez que lo necesito. Y esto para mí es importante. Buenos precios y buenísima calidad. Un gusto contar con ellos. Gracias

Muy buena atención, como siempre. Llevo confiando en su servicio y profesionalidad desde que les compré mis primeras lentillas, hace más de 40 años.

Personal muy atento. Soy cliente de la óptica hace más de 10 años y estoy encantado con el trato. Son muy profesionales e inspiran siempre confianza. Les agradezco la reparación gratuita de unas gafas que adquirí y por el uso necesitaban unas plaquetas nuevas. Muy recomendable.

Llevo bastantes años con ellos, incluso cuando han cambiado de ubicación, la cuál creo que es buena, contento en general con el trato y la atención, aunque he de decir que hay personal, poco atento, resolutivo y con falta de interés en algunos aspectos, incluso reiterativo.

Considero que han dado un paso muy importante con la incorporación de nueva tecnología y mi revisión ha sido perfecta. La atención muy buena. Les pongo un 10 de sobresaliente. Gracias

Excelente servicio, atención y rapidez, encontre la optica perfecta para continuar mis revisiones y renovación de gafas graduadas

Muy buena experiencia de compra. Fueron muy pacientes y agradables ofreciendo un servicio buenísimo

Es mi óptica de toda la vida desde que tenía 7 años, aunque han ido cambiando de local, lo que siempre es igual es la amabilidad y profesionalidad. Yolanda siempre tiene una solución para los retos que la pongo con mis gafas y sin perder nunca la sonrisa, y lo bien que gradua la vista Fermín que es concienzudo y pacientemente consigue descubrir el punto optimo de visión.
Mi familia esta encantada todos vamos allí

Descubrí esta óptica de casualidad y pienso venir más veces. Trabajadores muy simpáticos y eficiencia en lo que necesitaba.

Venía de un viaje de fuera de la comunidad de madrid, y venía con poco tiempo y prisa. La atención fue rápida, el servicio perfecto, óptica de 10. Eficiencia!

Óptica de confianza de toda la vida. Han atendido a mi madre con mucha amabilidad, se nota que ponen al cliente como prioridad. No me extraña que lleven en la calle del Príncipe más de 70 años.

No he cambiado de óptica en 35 años. Sus recomendaciones son siempre acertadas y el trato amable.

Mi experiencia ha sido de lo más gratificante. Me atendió el óptico Fermin Villa demostrando una enorme profesionalidad y un trato muy cercano. Sin duda está óptica de la calle Principe será mi óptica de referencia y se la recomendaré a mis amigos y familiares.
Muchas gracias por todo.

Mi mujer y yo desde que éramos novios siempre hemos ido a Cottet y han pasado 50 años de andadura y nunca hemos cambiado de óptica por lo que se podrá deducir que siempre hemos estado satisfechos con la compra, graduación y atención por los distintos empleados que nos han atendido a lo largo de estos años. Recomiendo esta óptica.

Llevo muchos acudiendo al Cottet de la Calle León en Madrid. Siempre han sido muy amables y profesionales y esta última vez no fue una excepción. Muy recomendables!

Tras escribir y comentar mi anterior experiencia, el director de la tienda contacto conmigo y me pidió hablar en persona. Insistió y decidí pasarme. El director fue muy amable, me escuchó y enseguida reconoció el error. Fue una charla muy amena en la que los dos llegamos a un acuerdo.

Quiero dejar constancia de que se hacen cargo de sus fallos y me han recalcado que no dude en comentarles cualquier cosa que precise.

He querido editar y añadir al comentario anterior esta rectificación ya que considero que cuando las cosas se les pone solución hay que valorarlo. Por ello, sin eliminar lo anterior, rectifico que el trato ha sido bueno, me han escuchado y se han tomado el tiempo necesario para poner solución. Mejor tarde que nunca como quien dice.

Gracias

"Horribles en trato y profesionalidad.

En enero fui a que me graduaran unas gafas y me fueron fatal. Por más que iba y les decía que me sentía rara, que no me acostumbraba a ellas me decían que todo estaba bien. Me fui de allí pensando que me tenía que acostumbrar y meses después voy a mi óptica de confianza y me sacan que los cristales estaban mal, que los centros no estaban acordes a mi mirada que estaban juntos y uno de ellos alto. Por ello, soy más sensible a los cambios de gafas, graduación y posición. Me han hecho muchas pruebas porque notaba los ojos cuando no se tienen que notar. Y en fin. Menos mal que hay solución.

Pero sinceramente sois un fraude. "

Toda la familia somos clientes de Cottet C/Principe, desde hace muchos años. Siempre nos han atendido muy buenos profesionales y una atención exquisita.

Me llamarón para hacer una revisión; concerté cita lo que es de agradecer pues desde que empezó la pandemia no lo había hecho con mi oculista.
Me han hecho una revisión tanto de ojos, (incluida la tensión ocular), como de oídos muy buena.

Excelente óptica, trato cercano y profesional, te asesoran sobre tus necesidades sin prisa. Soy cliente desde hace aňos y están pendientes de mis revisiones. La mejor óptica de Madrid

Impecables, son encantadores en el trato y grandísimos profesionales. Mi óptica de confianza desde hace más de 20 años.

Desde hace más de 6 años se ha convertido en óptica de referencia, para mi y para cada persona a la que se la recomendé. Grandes profesionales, cada usuario es único, ya no quedan centros como este en Madrid¡¡. Top10.100%recomendable.

Personal muy profesional. Estuve el sábado pasado pq tenía un resto de lentilla y me atendieron igual o mejor que en una consulta oftalmológica, haciendo una revisión completa del ojo. Gracias.

Excelente trato y excelentes profesionales.
Llevo unos años yendo a esta óptica y la recomiendo 100%.

La atención recibida desde el primer momento fue muy buena, siguiendo el protocolo covid. Quedé sumamente satisfecho con la revisión y compra realizadas.

La mejor óptica de Madrid, puedes aparcar en el parking de Plaza Santa Ana que se encuentra a 100 metros. La atención muy buena.

Llevo años comprando en la óptica que tienen en la calle del príncipe y si he tenido algún problema me lo han solucionado rápidamente. El personal es muy amable.

Buen sitio para hacerte gafas, te miran la vista con esmero y te aconsejan muy bien a la hora de elegir tus gafas.

100% satisfechos. Queréis estar a gusto y entender esas cosas raras de las gafas y vista. Preguntarles os responderán clarito y coloquiales.

Grandes profesionales, un trato excelente. En especial Yolanda, que siempre tiene una sonrisa al atendernos y siempre busca la opción que más nos conviene. Gracias!

Es mi optica de confianza. Aunque ahora viva fuera de Madrid Capital siempre voy alli. Son todos muy profesionales y muy amables, sobretodo Yolanda que me ha atendido varias veces y me ha atendido muy bien. Recomendacion 100%

Mi madre va a esta óptica a hacerse las lentillas y está encantada con Efrén, es un gran profesional y el trato es fantástico!

Ayer me desplacé desde las Rozas con cita porque estaba interesado en adquirir unas gafas para daltónicos. Cuando consulte por teléfono se me dijo que no había ningún tipo de compromiso por acudir a la valoración.

Tras volver a preguntar en el establecimiento al dependiente de la entrada, se me volvió a decir que no se adquiriría ningún tipo de compromiso. Una vez iniciada la valoración, se me indicó por parte de la oftalmóloga que la consulta tenía un precio de 40€, independiente de que adquiriesen o no las gafas.

Decidí abandonar la consulta porque me sentí engañado, ya que no se me había avisado previamente del precio de la valoración, habiendo preguntado por los compromisos adquiridos al solicitar la cita telefónicamente.

Entiendo perfectamente que se pueda cobrar por este tipo de valoraciones, que requieren un tiempo con un profesional en óptica, pero no termino de entender que no se proporcione toda la información al cliente antes de desplazarse expresamente desde otra ciudad.