Courir

He ido a comprar productos de limpieza y cuidado para las zapatillas y me ha atendido Jano. Atención de 10 y buenas recomendaciones y explicación de cómo usar cada producto.

Pésimo servicio al cliente.
Después de comprar online unas zapatillas NB y esperar a ser enviadas durante 5 días me pongo en contacto con ellos viendo que no había ningún cambio en el estado de envío.
Únicamente cuando me pongo en contacto con ellos es cuando me dicen que lo enviarán pronto para luego recibir otro email y decir que no tienen stock.
Si no llego a escribirles podría seguir esperando.

Pedimos y pagamos una Nike Jordan para recoger en tienda. Después de varios días sin noticias, nos acercamos a la tienda y las zapatillas ya habían llegado pero no nos avisaron. Preguntamos a una de las encargadas la razón por la que no nos habían avisado, a lo cual ella contestó muy antipáticamente que no lo sabía, y a continuación se dio la vuelta y nos ignoró. Recogimos las nike y al pedir una bolsa nos dijeron que teníamos que pagar 45 céntimos, a lo que dijimos que después de todos los inconvenientes no sabíamos porque nos pedían 45cts. Su contestación fue de nuevo muy despectiva y dijo “política de empresa”.
Son las terceras nike que compramos en esa tienda y, por supuesto, las últimas. Las zapatillas por supuesto perfectas, el problema es con la tienda y en especial con las dos encargadas, ya que la otra nos miró despectivamente y salió de la tienda hablando por teléfono e ignorándonos.
Quiero resaltar la amabilidad de un dependiente que se ofreció a darnos la bolsa pagándola el de su bolsillo, puesto que vio la situación y se vio avergonzado por el mal trato que estábamos recibiendo por parte de las dos.

Los dependientes tienen muy pocas ganas de trabajar, dejando de lado que están con el movil hablando sin atender a los clientes, la actitud no puede ser más pésima, sobretodo una chica morena. Sinceramente, no recomiendo nada este sitio y dudo que vaya a volver.

Tuve una mala experiencia, malos tratos por las dependientas mujeres, malas caras y un tono de voz que deja mucho que desear.
Por el otro lado luego solicitamos que nos atendiera alguien mas y un chico nos atendió muy bien

La tienda vacía y te dicen que tienes que hacer cola fuera, vergonzoso la verdad. Evidentemente me he ido, creo que siguen en 2020 con los aforos de 3 personas.

Cuidado te cuelan unos botes para limpiar las zapatillas, al comprar te dicen que entran con las zapatillas y te los cobran

Tremendos impresentables con la tienda vacía sin dejarnos entrar alegando que se lo pide la empresa, sin tener un cartel de aforo limitado (y sin superarse este). Además los trabajadores, en especial la chica de la caja unos bordes, contestando y tratando mal a los clientes. Una experiencia nefasta. No volveremos.

Una chica morena hace un gesto a mis espaldas sobre mí y de mi acompañante porque nos estábamos tardando mucho viendo la tienda, cosa que al yo notarlo hace que inmediatamente nos vayamos del lugar. No es la primera vez que tenemos problemas con esta chica morena de cabello negro y medio largo. Los otros dependientes se esfuerzan más y nos atienden muy bien pero cuando está esa dependienta provoca hacer otra cosa que entrar al establecimiento. Tanta gente buena en el paro y tanta gente mala trabajando.

Tener que esperar fuera de la tienda cuando ya han quitado normativas? Lo peor es que eran 6 personas contadas que habían allí, pierden clientes no vuelvo para estar parada en una puerta

Menos el chico que está en la puerta controlando el aforo, TODOS los empleados que hay en la tienda ahora mismo son unos maleducados. El que parece el encargado se iba mientras le hablaba fingiendo que me escuchaba. Le pedí que por favor me dejara un enchufe porque tenía la tarjeta en el móvil para poder pagar la ropa y me dijo que no tenía. Claro que no tienen la obligación de hacerlo, pero después fui a Área Zero y ahí me cargaron el móvil sin problema porque en todas las tiendas tienen enchufe. En Área Zero gaste un tícket mucho más grande que el que gasté en esta tienda, porque luego volví. Y cuando lo hice, sin ni siquiera saludar, la chica de la caja me dice EN 10 MINUTOS CERRAMOS, y el chico de la puerta, que si es amable, le dijo que solo volvía a por la camiseta que ya había visto. NUNCA VOLVERÉ A ESA TIENDA donde la gente NO SABE TRATAR BIEN A LOS CLIENTES.

La primera vez en mi vida que me hacen esperar en la puerta de una tienda vacía. Vaya desastre de política de empresa habiendo más tiendas y con mejor atención. No lo recomiendo para nada

Sinceramente las 5 estrellas no se las doy a la tienda, las 5 estrellas van para el chico que me atendió dentro, “piti”, me atendió de una forma increíble, de una forma la cual se debería usar para tratar a los clientes, un chico súper atento y súper amable, sabía lo que hacía, y las 5 estrellas no van para la tienda, van para “piti”, un dependiente de tienda súper amable y dedicado a su trabajo.

Me parece ridículo que habiendo más dependientes que clientes en la tienda me hagan esperar fuera 10 minutos para luego entrar y que nadie te haga caso. Ridículo

Lamentable tienda, me regalan unos calcetines Nike y voy al día siguiente para descambiarlos por una talla más pequeña y me dicen que no me los descambian, lleve el ticket y el emboltorio en perfecto estado, y me pusieron unas excusas de risa.que estaban utilizandos, que es ropa interior y que la próxima vez mire antes el tallaje antes de pagar. En cualquier tienda no te ponen ninguna excusa y menos por unos calcetines de 16€. Penoso por la empresa que trata así a sus clientes. No vuelvo por la tienda y no la aconsejo. (se pondrá una reclamación oficial)

A sneaker shop with a bouncer on the door just told me to wait outside almost a empty store. What a joke.

De vergüenza! Cola en la puerta para entrar, dicen que es política de empresa para dar una atención personalizada y cuando ya consigues entrar ni te preguntan si necesitas algo, iba a comprar unas zapatillas y por el trato recibido me fui de vacío.

Una dependienta con muy poca educación, me informa desde la puerta a una distancia de unos 10 metros y a voces que no puedo pasar y que la venta es “cliente/vendedor”.

Respeto la política de la empresa, pero quizá estaría bien revisar la formación del personal encargado de informar al cliente. Se me quitaron las ganas de gastar mi dinero en este establecimiento.

Fui buscando unas zapatillas en concreto, pero están agotadas en todas las tiendas, Hanfry se preocupó por mirarme opciones similares y acabé llevándome unas zapatillas que me han gustado incluso más que a por las que iba.
Desde luego un trato de 10.

Pues la atención al cliente da mucho que desear, hay una chica que es muy borde y nunca saben de los precios ni estilos de zapatos cuando tienes alguna pregunta muy mal servicio

Beltran y hanfry son unos profesionales en toda regla, si por ellos fueran nos vendían todo, espero que nos atiendan de nuevo. Bravo

Buen servicio, he ido con un colega y nos ha atendido Hanfry, muy buen rollo y ha sido muy majo con nosotros. Un crack

De entrada malísima la atención, empezando desde las 2 chicas que reciben.
Tardamos 30 min en que se nos atendiera como tal. Creo que el único chico que nos ha tratado de lo mejor se llama Hanfry porque así me aparece en el ticket, es el único que se preocupó por las tallas y por si estábamos cómodos. Pero la chica toda pesada hablándole en la caja frente a los clientes… dejan mucho que desear en su tienda. Muy mal servicio exceptuando a Hanfry.

Ayer recibí un trato magnífico por parte de los dependientes, desde que entré, todo estaba muy bien organizado.

En especial agradecer a Beltrán, quien me recibió con una sonrisa en la cara que me alegro el día, admirable amabilidad, dedicación y profesionalidad. Se agradece mucho ser atendida de esta forma, muy buena experiencia.

Vlveré pronto!

Javier, nunca antes me habían tratado con tanta acojida en una tienda. Tanto que daba ganas de comprarse todo lo que ofrecía.
Muy atento, amable y sobre todo carismático. SICK!

Muy buen servicio, calidad y variedad. Nos atendió un chico muy amable que se llama Beltrán, nos asesoró y encontró lo que buscábamos rápido y eficaz. Muy buena tienda.

Muy buena experiencia! Me gustaría agradecer el trato de uno de los dependientes, un chico alto y con barba. Volveré seguro!:)

El trato con el cliente es excelente, muy majos los dependientes. Fui el martes pasado a comprarme unas zapatillas y gracias a la ayuda del empleado (Beltrán) salí muy contento con mi elección.

Te hacen esperar en la puerta aunque no haya nadie dentro para hacer como que son exclusivos y tienen clientes.

Muy buena experiencia! Todo gracias a Hanfry, creo que se llama, estuvo en todo momento muy pendiente y gracias a él salimos muy contentas y con las nuevas zapatillas!

Lamentable que sigan sin dejar a la gente entrar a la tienda libremente y tengan que hacerles esperar a la entrada, muy lamentable. Se ve que quieren hundir su propia tienda, porque no tiene ningún tipo de sentido, así les va y poco durarán ahí

Muy buen trato, sobre todo por parte de hanfry, nos ha informado muy bien de todas las ofertas y al final me he llevado medía tienda. Gracias hanfry

Lamentable experiencia, no se podía estar dentro de la tienda de los gritos y las malas palabras que soltaban dos de los dependientes, chicos los dos. Domingo a las 12 de la mañana. Espero lo solucionen.

Fuimos hoy a las 18 horas tenían 5 personas y no dejaban entrar por medidas COVID. Ya no hay medidas. Comprar en otras tiendas es alucinante encima que vas a dejar dinero.

Hanfry muy amable necesitábamos información de unas zapatillas y nos la ha dado a la perfección super agradable!

Hemos venido cuatro amigos a comprar unas zapatillas y la calidad y la variedad es increíble, además el excelente servicio de Hanfry nos ha ayudado mucho, y es enrollado con lo que te hace conectar más facil con el.

Me encanta esta tienda, atención personalizada y empleados muy agradables y profesionales, en especial, Beltrán, que se nota que disfruta de su trabajo!

Dificultades para contactar, obstáculos para las devoluciones y trato bastante mejorable. La verdad es que ha sido una experiencia bastante nefasta con esta tienda.