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Hacia tiempo que no iba y decidí enmarcar tres papiros que trajimos de Egipto. A pesar de que no eran de gran tamaño pagamos casi 300 euros. A los poco días de colgar el grande de 80x60 en una esquina del cristal trasero salió una grieta semicircular y al poco otra en la otra esquina. No se había tocado desde que se colgó. Vamos a la tienda y nos dicen que es culpa nuestra porque parece que ellos son perfectos y no asumen que no han podido cometer ningún error al montarlo. Todo ello con unos malos modos absolutamente inadmisibles. Nos vamos de alli para no volver. No suelo emitir solo opiniones negativas, creo que el trabajo bien hecho hay que reconocerlo pero esto. Si quieren correr el riesgo de tirar su dinero o no ser tratados de forma adecuada, acudan a esta tienda, ¡toda una experiencia!
La dependienta es una antipática, parece que te perdona la vida al atenderte. Si tienes algún problema con lo que te han hecho se lavan las manos y la solución que te dan es ninguna. Cero empatia con el cliente. No reconocen ciertos errores, el error siempre es del cliente. He tenido que ir a arreglar a otro lado LO QUE NO ME HAN QUERIDO AYUDAR A SOLUCIONAR YA QUE NO SE ASEGURAN QUE QUEDE BIEN. SI NO QUEDA BIEN TENGO QUE PAGAR YO UNO NUEVO. VERGONZOSO
Llevamos un cuadro hace unos días, y tuvimos 2 problemas con ellos.
Primero, nos montaron el marco que elegimos. Cuando fui a recogerlo, nos habían montado un marco agrietado por los 4 lados. Al verlo, les dije que me lo tenían que cambiar. Hablaron con el fabricante y por lo visto fue un problema en la fabricación del marco, pero no nos dijeron nada hasta que lo ví y no les acepté el trabajo.
Tras elegir un segundo marco, cuando fuimos a recoger el cuadro por segunda vez, se les había caído algo encima y habían manchado el lienzo. Lo más cachondo es que me decían que el cuadro ya estaba así cuando lo entregué, pero que no se habían dado cuenta hasta ahora. Al final una de ellas, cogió un algodón y con agua o algún producto, poco a poco limpió la mancha (parecía café o algo así).
En resumen, muy poco profesionales y pésimo trato al cliente.