Cristina Alvarez Aesthetic Medicine

El trabajo es deficiente, lo hacen rápido, no bien. En mi caso fue eliminación de marcas y se dejaron la mitad sin tratar. No te informan correctamente, te roban el tiempo de tu sesión y luego te dicen que pagues otra

Tratamientos Buenos atención pésima 0 comunicación e cogido un tratamiento y me an mareado tanto que al final casi q caigo en el engaño! Menos mal que al final me an echo lo que pague pero sigo sin fiarme de ellos. el tiempo lo dirá pero volver a esta clínica … lo siento pero no! La doctora que me atendió majisima y da buenos consejos del cuidado de la piel!

Muy profesionales, los recomiendo. Inicié un tratamiento de depilación láser, el cual ha sido el mas efectivo que me han realizado; por razones médicas tuve que abandonarlo, resolvieron la gestión de cancelación efectivamente. Te brindan soluciones y respuestas expeditas; asimismo la atención es muy buena, el personal es educado y cortés.

No tienen percepcion de captar clientes.
Estuve 40 minutos sentada en la sala de espera, esperando a que me llamaran. Nadie fue capaz de preguntarme que deseaba. El personal pasaba y volvia a pasar y yo parecia invisible. Cuando ya decido marcharme me dicen que ha sido un error humano y que no le dieron el ok al ordenador para confirmar que yo habia llegado (me estas tomando el pelo verdad? Le dije) pero tampoco nadie me preguntó qué que queria. Aqui hay mucha falta de ganas de trabajar!
La clinica vacia de pacientes y hay alguien en la sala de espera y a nadie le llama la atención?
Se disculparon sí, y qué?
Ahora mismo le pueden atender!
Ahora sí me atiendes, pues ahora ya no quiero yo! Porque si no se empieza bien desde el minuto uno, las cosas ya no van rodadas.
No vayan ustedes a esta clinica, hay cientos de ellas en Madrid para hacerse tratamientos y con un trato correcto hacia sus pacientes, cosa que aqui no lo tendrán.
Y ahora me contestarán que sus pacientes son lo primero. JA!
Cero estrellas para CLINICA CRISTINA LAVAREZ!

En mi caso más que por estética fui a tonificar por problemas de salud. La doctora sin estudiar mi patología no quería que me sometiera al tratamiento lo que dice mucho de ellos. No van a sacarte el dinero. Después de ella consultar con varios médicos sobre mi enfermedad me dio el ok. Me ayudaron mucho no solo físicamente, si no mentalmente también. La calidad humana de Leticia y el equipo son de 10 y recomiendo este centro al 100%.
Te vas a sentir en casa y son encantadoras y grandes profesionales.

Llevo desde 2018 haciéndome depilación laser aquí y no puedo estar más feliz con los resultados que he conseguido! También, me he hecho limpiezas faciales y la verdad que son una maravilla ️
y cabe mencionar que la atención que recibo siempre al hacerme mis sesiones, con Celia o con Sole, es excelente!

Hoy después de varios años haciendome el tratamiento de laser con garantia, en concreto desde el 25/05/2018 me indican que ya se termina el tratamiento debido a que el "poco" pelo que me queda ya tiene la raiz blanca, y ya no va a hacer efecto. Bajo mi punto de vista, se han basado en buscar unos pelos claros y dar esa excusa. Recomendación que me han dado en el centro, comprarme un bono (teniendo el mio con garantia). Eso si, me indican que no haria efecto ninguno, o realizar el tratamiento de depilación electrica que me indicaron en el centro que era bastante doloroso, y obviamente no quiero pasar de nuevo por lo mismo o incluso peor. En resumen, llevaba más de 25 sesiones, y en las últimas se han basado en realizarme la laser por encima, estando seguro que si lo realizaran bien, me hubiera quedado mucho menos pelo. Por otro lado, en relación al personal he tenido de todo tipo, desde el punto que sarcasticamente se reian del dolor que me producia, hasta el punto de decir que parara porque no aguantaba la sesión apunto de abandonar el tratamiento en varias ocasiones. La ultima empleada que si que le agradezco su forma de trabajar se llama Cristina, y siempre se ha preocupado en parar, y preguntar que tal iba e intentar realizar la sesión de tal forma para que no lo pasara mal durante la sesión. Sinceramente llevando 5 años dandome sesiones no estoy nada orgulloso del resultado final. No recomendaria el centro para nadie de mi entorno.

Buen trato con el cliente y Marisa, la médico estética, inmejorable con mi aumento de labios, trato cercano, cuidadoso y empatico en todo momento

Estoy muy contenta y agradecida de haber podido coincidir con una de sus trabajadoras, AMALIA, pues además de ser muy profesional (ayudándome en la efectividad de mi tratamiento), también es una bellísima persona y se preocupa emocionalmente por ti, y eso, es de agradecer. De modo que si venís a este centro, os la recomiendo 100%, preguntad por ella!

Era cliente habitual hasta hoy que ya me he desengañado, te bajan la potencia del láser para que tengas que hacerte más sesiones. Te dan las citas para captarte, te hacen ir y si pueden hacerte el tratamiento te ponen una excusa. Después del tratamiento te dicen que dan crema pero te pasan las manos sin nada para ahorrar y te toman por tonta. Te hacen la sesión en menos tiempo del que te dicen en un principio. Unos trileros y estafadores. Los tratamientos corporales y faciales ningún resultado, en depilación láser más sesiones de las necesarias. No vayan a este centro. Me quemaron en una pierna con el láser, lo dije y miraron para otro lado.

Después de muchas sesiones de láser en otra consulta, pagando precios desorbitados y sufriendo quemaduras en la piel, decidí cambiar y probé en Cristina Álvarez. Me han asesorado genial, me atienden genial (gracias a Sole por su paciencia), pago un precio competente y además mi piel no está sufriendo y se ven los resultado súper rápido.
Cambiarme ha sido lo mejor que he podido hacer.

Hola, me dieron un cupón para tratamiento en este centro y me encantó todo, desde la cordialidad hasta la atención en el tratamiento. Gracias a Almudena, quien fue la persona en atenderme.

Recomendado!

Hace unos meses busqué en internet una clínica para tratar las manchas de acné. Por casualidad encontré esta clínica. No puedo estar más contenta con la elección. Profesionalidad, trato cercano, cariñoso y amable, estoy contentisima tanto por como me tratan como por los resultados. Los tratamientos son totalmente individados con estudio previo por un médico.
Han ganado una clienta nueva y pienso recomendarlo a todo el mundo.

Es un equipo estupendo de magníficas profesionales mi experiencia ha sido estupenda, muy recomendable

No vayáis chic@s. Son prepotentes. No informan bien, sólo les interesa cobrar. Yo no volveré, ni lo recomiendo a nadie. Pésimo

El personal muy amable, pero el resultado del tratamiento que me realice no funcionó. Una pena. Dinero tirado

Sole, Marta, Vero, todas las chicas son encantadoras y te tratan fenomenal. Los tratamientos son muy efectivos y los recomiendo al 100%.

Mi experiencia ha sido muy satisfactoria.
He recibido un trato muy cercano y orientando a mis necesidades tanto en la información cómo en la realización del tratamiento. Muchas gracias!

Bastante descontenta las últimas veces que he ido.
Me da la impresion que el laser te lo hacen muy rápido y mal.dejan muchos pelos.por lo que hacen que las sesiones no sean muy eficaces.y así tener que comprar más sesiones.
Las chicas son majas en general pero las de recepcion menos.siempre están marujeando y queda muy poco profesional.
La verdad que estoy deseando acabar el bono y no volver más.

Pues resulta que después de la pandemia todo cambió. Me compré un bono para hacerme la depilación eléctrica y tras pagarlo me dicen que la crema emla me la tengo que comprar yo y llevarla ya puesta. Pero que voy a ir allí mientras conduzco y se me medio duerme la piel sudando, o en zonas donde la crema me transparentaría la ropa y me la mancharía además de estropear la ropa. Es de chiste. Agotaré el bono y fuera, no volveré.

Llevo un año yendo al centro para hacerme diferentes tratamientos y estoy muy contenta.

Las chicas fenomenal.
Mi experiencia en especial con Sole, técnico con quien me hago la mayor parte de los tratamientos muy buena ¡es una gran profesional! Y con Marta, una de las asesoras también muy buena y de confianza.

Estoy encantada.
100% recomendable.

Me quemaron un tatuaje haciéndome el laser en los brazos, y aun estoy esperando que me llamen para que me den una compensación, ya que me dijeron que me llamarían. No volveré, me parece poco profesional la verdad después de ser clienta desde hace bastante tiempo.

Hola buenas

Llevo años yendo a este centro he cogido varios bonos, plasmas etc
Y desde que paso lo de la pandemia cambiaron a la gente de la recepción (solo recepción las chicas que e hacen láser son muy majas y hacen muy bien su trbajo) y las que hay ahora no tienen nada que ver parece como si por tener un bono y ya haberlo pagado ya les das igual.así es como me hacen sentir
Si no te llaman para cancelar tu cita porque otra clienta la necesita… te llaman para decirte que están las máquinas rotas etc
Si no vas y te dicen que como te has depilado y le dices que con máquina y te responden que no que con cuchilla tiene que ser y a la te mandan a casa
Otro día perdido
Luego voy otro día con pantalón corto cuando a mi s eme dice no tomar sol y no especifican que venir en pantalón corto también influye (no somos especialistas se supone que son ellos y te lo tiene que explicar) y te dicen que tampoco y otro día perdido pa tu casa
Y si no porque te has puesto la vacuna COVID 12 días antes y ala pa tu casa por 3 vez
Y yo me pregunto pueden especificar con antelación
Todo esto para no perdamos el tiempo por favor?
O decirte un perdón igual te podíamos haber informado mejor te regalamos una sesión por las molestias … nada en los años que llevo nada de nada cuando yo se que esas cosas las hacen
La próxima vez que me hagan ir para perder mi tiempo
No tendré mas remedio q ir pibe runa hija de reclamaciones
En cuanto termine mi bono no volveré más allí

Me sumo a todos los comentarios negativos.llevo años haciéndome el laser aquí y siempre me han dado un trato exquisito hasta la ultima vez.
Ayer me encontré con la sorpresa de que no me pudieron hacer piernas y brazos porque me había dado el sol y una señorita de recepción, aparentemente la jefa me dijo que eso ya lo perdía.menos mal que finalmente me dijeron que fuera en menos de 10 días.

Además intenté coger la siguiente cita para septiembre, ya que en 2 meses es junio y obviamente si te da el sol no puedes hacerte el laser por salud no por capricho. Y me dijeron que estaba obligada a hacermela en junio, sino lo perdía y me anulaban la garantía.

Esto lo he hecho cada año y nunca me habían puesto problemas.

Un desastre! Las formas con las que tratan a los clientes.cuando pagué casi 2000 euros en su momento para el tratamiento de cuerpo entero + garantía + poder hacerme 1 vez al año un repaso por si me volvía a salir algún pelo.

Les he pedido el contrato que firmé para revisar las clausulas y no me lo pudieron dar, lo tienen que buscar.

Si alguien está valorando comprar bonos para hacerse el laser aquí, mi recomendación es que no lo hagais.

El pasado jueves me realice una sesión de laser. Me quemaron pese a avisar de un dolor inusual, la respuesta fue que como era mi última sesión me había subido la potencia y que me compraste otro bono.y me quemaron Tardaron más de 24 horas en responderme. Me dijeron que me llamaría la doctora a lo largo del día. No me ha llamado. Un desastre y encima en vez de preocuparse por el paciente intentan venderte un bono.

Mi experiencia en Cristina Alvarez está siendo fantástica, me miman en cada tratamiento, quiero hacer una mención especial a mis chicas habituales, Sole, Irene son un encanto, Bea mi asesora y Bego. Gracias a todas. Recomiendo el centro al 100%.

Me lamento informales q la atencion de servicio al cliente telefonicamente es pauperrima y fatal deja mucho q decir de su personal y la clinica personas q no saben de informacion de la empresa e incluso cosas simples como tomar un mensaje

Fui a pedir información y la recepción parecía la salida de un instituto, 5 personas charlando entre ellas y, solo una (Beatriz) fue capaz de decirme hola y preguntarme que quería. Me pasó a un cubículo diminuto y casi sin ventilación. Fui bien tratada por Beatriz pero las instalaciones son penosas.

Pues pensaba llevar a mi novia a esta clínica para que se hiciese algún arreglo estético pero a la vista de las opiniones que estoy viendo NO la llevaré.

Muy recomendable. En especial la dra darlin Martinez. Muy profesional y cercana. Volveré y recomiendo sin dudarlo. Gracias

La atención al cliente malísima y la respuesta ante malos tratamientos maleducada y barrio bajera, quién diría!

Me ha encantado mi experiencia en el Centro, las chicas son muy majas y me han aclarado todas mis dudas. No puedo esperar a volver para iniciar mi tratamiento de depilación láser

Excelente atención y servicio. Muy contenta con los resultados de la depilación láser. 100% recomendado

Un ambiente cuidado, cómodo y moderno, con unas trabajadoras muy cercanas. El trato recibido ha sido profesional, eficaz y agradable. Muy recomendable.
Sin duda, volveré pronto.

Mi experiencia no ha podido ser mejor; asesoramiento muy profesional, que en mi caso era para medicina estética y también para láser. No puedo estar más contenta con los resultados, pero lo mejor la calidad y cercanía del personal. Sin duda volveré!

Depilación láser dónde las chicas son majísimas, y muy buena calidad-precio. Siempe hay nuevas ofertas asequibles para todos. 100% recomendado.

Sería de agradecer que cuando estás en un tratamiento de limpieza facial, donde lo que pretendes es relajarte y disfrutar del momento, lo único que escuchas son las conversaciones de las clientes de otras cabinas que francamente, no me interesan. Así no se disfruta de la experiencia. No solo son importantes los tratamientos en si, es fundamental cuidar el ambiente, el olor, la música. Detalles que siempre suman.
Me hicieron pagar por adelantado la limpieza facial, algo que no me ha pasado en ningún otro sitio. Y al salir, querían que pagara de nuevo porque no lo tenían apuntado. Un poquito de atención al cliente por favor!

Contraté un servicio de depilación láser. En la tercera sesión, me causaron quemaduras de segundo grado en más del 10% de la superficie corporal según la unidad de quemados del hospital la Paz. Menos mal que la máquina, que estaba estropeada, dejó de funcionar a mitad de la sesión porque sino no sé qué me hubiesen hecho. Dada la mala actitud del dueño al verme las piernas en carne viva, pues sólo quería esconderme para que las clientas no me viesen, decidí denunciarles para que al menos se hiciesen cargo de arreglarme las cicatrices cuando las quemaduras curasen. Para mi sorpresa, durante el juicio tuvieron la poca vergüenza de negarlo todo ante el juez diciendo que probablemente yo me había rasurado antes de la sesión (a la que había que acudir con el pelo crecidito.) y de ahí las quemaduras. No se puede tener menos vergüenza y moral. Después me enteré que tenían más causas abiertas en ese juzgado y que esa misma tarde quemaron a dos personas más. A mí me han destrozado. Deberían cerrarles el negocio por un delito contra la salud pública.

Fui por unas marcas del sol, me recomendaron un láser para eliminarlas, así que me lo hice. No solo no me las eliminaron, sino que macropigmentó tres manchas y quedaron más grandes y más oscuras. Hicieron algún peeling en la zona quedando la zona más blanca que el resto de cara mientras las manchas seguían oscuras, un par de veces despues de ir, el dermatologo no estaba. Tal era el desastre que decidí informarme e ir a un buen dermatologo. Aún casi dos años después se notan algo las marcas de la chapuza que me hicieron. Mucho cuidado con esta gente, no le deseo que vaya ni a mi peor enemigo

Quise informarme acerca de depilación láser y me hicieron venir para valorar mi caso. Una señorita obesa con un maquillaje ostentoso me miró las piernas de lejos preguntándome si mi vello tenía color, porque no se veía y después ya procedió a explicarme los precios. No sé qué tipo de valoración pretenden hacer de esta manera, pero para mi fue una pérdida de tiempo. La asesora fue desagradable y poco profesional, salí disgustada por la experiencia de atención al cliente y eso que ni siquiera empecé ningún tratamiento y obviamente no pienso hacerlo allí.

Ayer por teléfono me dijeron que podía darme mi sesión con la medicación que estaba tomando y hoy, después de ir desde lejos me dicen que me recomiendan que no. No es la primera vez que voy para nada. Un poco decepcionada, la verdad.

Las trabajadoras muy profesionales, te explican con total claridad el proceso a seguir. Respetan el horario de las citas.

Estoy terminando el bono de dos años de la depilación láser. Hoy me ha hecho el láser Cristina y ha sido encantadora, a parte de hacer super bien su trabajo. Todas las que me han atendido a lo largo de estos años me han tratado genial, pero quería destacar a Cristina (centro Montesa), así da gusto hacerse un tratamiento!

He ido a hacerme las cejas y el labio. Llevo haciéndomelos bastantes años en otros sitios por menos de 15€, y nunca me habían hecho una sola herida. Aquí aparte de cobrarme 20 euros que me parece excesivo me han dejado una herida en el labio además de bastantes pelos sin quitar. No lo recomiendo.

Fui con mi hija adolescente que tenía un gran complejo. Fueron muy cariñosas y cuidadosas con ella. Ninguna queja, todo lo contrario, un 10.

Fui a una consulta que de primeras cuando son gratis es porque luego viene el golpe. Para mi problema es mejor haber acudido sin duda a un dermatólogo, tengo algunas manchas causadas por el acné, actuales, no sufro de acné grave pero me preocupaba en si una mancha en particular que sigue teniendo bulto entonces no termina de cicatrizar. Fui para informarme porque mi dermatóloga no tiene disponibilidad hasta noviembre entonces quería ver si podía hacerme algún tratamiento para ver si había mejoría. Bueno, me querían cobrar por 4 manchas y 1 grano €800, me pareció exagerado porque si fuese que sufro de un acné grave lo entiendo pero tengo el típico grano ocasional y algunas manchas debido a eso y a la mascarilla, etc así que no volví y me toca esperar a mi dermatóloga. Mejor ir para tratamientos estéticos y aún así yo evaluaría otros sitios y sus precios antes de ir a este centro, creo que cobran demasiado para lo que es.

Malísima experiencia, quemaron a una amiga y no se han responsabilizado de nada. No lo recomendaría por nada del mundo.

Mi experiencia nefasta, me quemaron las piernas y se desentendieron, aún tengo lesiones y todavía sigo esperando una disculpa por su parte

Muy buenas profesionales.terminé el tratamiento antes del confinamiento, pero después del verano volveré a dar un repaso con el láser

Llamo por teléfono y el contestador no indica que este cerrado, la página web indica que han vuelto a abrir. Después de dos días llamando (en total he llamado mínimo 10 veces) nadie ha contestado, he escrito por wasap hace tres días y sigo sin respuesta. Yo entiendo las circunstancias y lo único que pido es que se me conteste un wasap o devuelvan una llamada, nada mas.
Una verguenza

Soy clienta vuestra y llevo sin exagerar intentando llamaros 9 o 10 veces para pedir una cita desde el jueves pasado. Tengo 4 números de teléfono vuestros y no me puedo creer que no contentéis en ninguno de ellos. Estoy muy contenta con el servicio una vez en cabina pero muy decepcionada con la atención al cliente. No puede ser que tenga que probar 2 veces por cada número de teléfono para conseguir una cita. Y que a veces ni siquiera con eso la pueda tener.
Por favor, me estoy desesperando y lamentablemente la láser no puede esperar como sabéis, el tiempo es clave y estoy perdiéndolo.

Mi chica quería hacerse la depilación láser, y me pareció un buen regalo, de hecho le encantó. Compré un bono en este centro, bastante bien de precio y ya ha empezado con las sesiones. Ella dice que genial, así que desde aquí recomiendo este local, sin duda.

Trato muy bueno pero a la hora de contactar con ellos por telefono cuesta mucho, he llamado a varios numeros encontrados en internet con el numero de la clinica y por la central. Despues de media hora he podido contactar con ellos.

Gracias por el trato que siempre dais, estoy contenta con mis resultados y no puedo hacer otra cosa que recomendaros sin duda y daros las gracias!

Es una maravilla. Me estoy haciendo el cuerpo entero y estoy muy contenta. Te cambia la vida! Gracias!

El sitio está muy bien y creo que se puede hacer uno de los mejores centros, mejorando algunos puntos: 1/ es muy difícil encontrar hueco durante todo el año (he hecho 5 sesiones este año y siempre me ha costado bastante encontrar hueco) 2/ las sesiones no siempre cuentan correctamente (durante el verano dejé de hacer las sesiones de piernas) y aunque me quedaban sesiones, no me han informado si no me han ofrecido comprar el nuevo abono directamente.

No se os ocurra pedir un prestamo entre ideal y el banco, porque aunque pidas la baja, no lo cancelan y te siguen cobrando,

esto es una verguenza: (

Estafa, tengo cáncer de mama se niegan a darme el láser y me obligan a pagar el tratamiento íntegro. Alguien lo entiende, dale si a ti también te parece una estafa

Fui al centro de Ayala para hacerme unos retoques faciales. Te cobran x adelantado. Después te aconsejan hacerte más cosas y tienes que pagarvotra vez. A final del tratamiento y dejarte un montón de dinero no noto ninguna mejoria

Imposible reservar en el día si tienes un horario de trabajo normal, tienes que reservar con días de antelación y si no puedes ir y cancelas la cita con menos de 24 horas consumes el saldo del bono. Fue un verdadero error comprar el bono de 10 sesiones puesto que jamás puedo organizarme para consumirlo.

Cuando fui por primera vez, la sesión de láser duro mas de media hora la segundo algo menos, pero hoy con la escusa de que debían bajar la potencia, que puedo entender, me han realizó una sesión a toda velocidad y con mínimo cuidado, ha durado menos de 15 minutos y ni lo notaba, la sensación es de que esta sesión no me ha servido para nada.
Salí disgustada por la pérdida de tiempo y dinero.

Una clínica estupenda y efectiva donde me han tratado muy bien, dar las gracias a Nuria, una excelente profesional.

Centros Ideal en Vigo que pertenece a Cristina Álvarez han cerrado sin comunicarnoslo y se han quedado con nuestro dinero. Son unos estafadores

Mi experiencia con dos de los doctores ha sido nefasta. El que me hizo bien los tratamientos ya no está. Pero en el resto, la falta de profesionalidad y la falta de preparación para utilizar el laser es evidente. Cuidado, me han dejado un cardenal en la pierna de por vida. No lo recomiendo en absoluto.

Estoy encantada con los resultados que he obtenido gracias al tratamiento de depilación láser. Desde la primera sesión noté los resultados. Sin duda lo recomiendo!

He estado en otros dos centros de láser y este es el que más me ha gustado. Solo he ido una vez, pero mi experiencia ha sido buena. Me parece que han sido profesionales, han tenido en cuenta la higiene y han sido cuidadosas.

Hola chic@s. Os hablo desde mi ultima experiencia con ellos. Os recomiendo no os fieis de los anuncios de cristina alvarez de tratamientos gratuitos o pruebas o sesiones gratis de un nuevo tratamiento. Son puro engaño lo que te hacen te pasan con la medica para analizarte un poco y ver que necesitas. Son muy listos te hacen coger cita como para una hora y asi ya poder empezar con el tratamiento ese dia que te intentan vender. No os fieis. Luego para que digáis que si os empiezan a decir que hay descuentos y promociones al final lo que era venir ha hacer una prueba GRATUITA se ha convertido en 500 y pico euros de presupuesto para un limpueza facial y un peeling facial. Y de prueba gratuita nada de nada y todo esto haciendote perder casi la mañana completa y todo. Este tipo de publicidad engañosa no se deberia tolerar.

Trato excelente, se nota que venden calidad. Y además muy contento con el tratamiento, resultado perfecto.

Personal muy profesional y competente. Atención personalizada e inmejorable. He estado en varias cadenas, y cuando conocí Cristina Álvarez me convenció y me quedé. Llevo 2 años y todo perfecto.

Trato y profesionalidad impecable. Realmente te encuentras en familia desde que entras en el centro y sus consejos y compromiso con el cliente hace que sea mi centro de referencia.

Acabo de hacerme una limpieza facial, y ademas de ser puntuales el trato y la profesionalidad con la que me han tratado es muy recomendable. Cuidan mucho los detalles. 100% satisfecho!

Diagnóstico errático. Cada persona que me atendió me recomendó algo diferente. Hasta el punto de que la última ponía en entredicho lo recomendado por las anteriores. Ningún resultado en tres tratamientos distintos. ¿Será el cuarto el bueno? Obviamente ya no me fío