Crosecon SA

Lamentable el trato y la gestión. Se equivocan y en lugar de pedir disculpas al paciente me echan la bronca. Desde que empecé con ellos me empeoró el dolor y consulté a un traumatologo y a otro médico rehabilitador y los ejercicios pautados son no acordes a mi lexión que vieron por resonancia. Me han perjudicado en mi lexión. He dejado de ir al quinto día. Son tratamientos sin personalizar a la lessión. Además se nota cuando vienes por una aseguradora con los pacientes privados. Una mala experiencia.

Es un centro donde el personal de tarde, tanto José en recepción, como Ana en sala, son grandes profesionales en su labor, y muy educados hacen la sesión muy fácil.
En cuanto al tratamiento, en mi caso es cervicales y a pesar no tengo cura por ser dejenerativo, si he notado alivio.muy recomendable

Javi es muy bueno dando masajes, enseguida sabe lo que te pasa y necesitas, pero el centro está más preocupado en llenar la agenda con rehabilitaciones de sociedades que con las citas privadas de pago, así que nunca tienen hueco: (

Lo peor. Ojalá hubiera hecho caso a las reseñas. Antipatiquisimos, bordes, desde el doctor a los recepcionistas. No te ayudan en nada. Te explican muy rápido el primer día todo y ahí te dejan a que te apañes. Un día me deje el móvil y no me dejaron hacer una llamada para que vieneran a recogerme. En agosto cierran por la tarde, a mi me era imposible ir por las mañanas y me dieron de baja seis sesiones. No vayáis

Decidí darles una oportunidad pese a las reseñas negativas pero las mismas confirman lo ya relatado. Actúan con mala praxis que ya está comunicada a la aseguradora pues a palabras de ellos les están estafando. Te hacen firmar todas las sesiones de golpe cuando lo normal es firmar cada día que vaya mucho ojito con esto. Se les comunica que por razones personales se va a estar unas semanas sin acudir, no hay problema avisando dicen ellos. Llegado el momento de retomar las sesiones, llamas y te dicen que te han dado de baja que te han llamado por teléfono (según ellos claro) y que como no coges que te dan de baja. Resulta que le dices pero bueno y las siete sesiones restantes que pasa con ellas, las habéis cobrado al seguro. Te dicen, no hombre solo se cobran las que venís.como no te puedes fiar de ellos, en concreto de la recepcionista de las mañanas llamada Ana, se contacta con el seguro y te dicen que están todas facturadas, las que has ido y las que no. Está comunicado al seguro para que tomen las medidas oportunas ante esta empresa por la actuación de la secretaria de la entrada. Se ha comunicado a la aseguradora que me han dicho que tomarán las medidas oportunas con esta clínica pues entienden que les están estafando. Por otro lado de las diferentes sesiones que he acudido tengo que decir que está saturado de personas con mismos horarios teniendo que esperar a que termine la otra persona cuando tú vas con tu cita, instalaciones ciertamente antiguas. No la recomiendo ni aún siendo la única clínica a la que puedas ir en todo el barrio. Solo les importa facturar y a otra cosa. Entras, te ve el médico y te despacha en un minuto de reloj literal. En trece sesiones que hice ni una sola pregunta de como te encuentras, notas mejoría, cambiamos tratamiento. En definitiva esta es mi nefasta experiencia que ratifica todos los comentarios negativos que había con anterioridad.

Tenía que haber leído las reseñas antes de decidirme por ese centro. Lo elegí por cercanía a mi domicilio. Me uno, por desgracia, a todas las valoraciones negativas. Esta claro que trabajar para sociedades médicas tiene su aquél, pero el centro deja mucho que desear. Una pena

Llamé para gestionar una cita y me responden de manera desagradable y sin ánimos de resolver dudas.

A pesar de haber leído las reseñas, y viendo que casi todas eran negativas, por cercanía, pedí cita para rehabilitación de una cirugía de radio. Lo primero, comentar que te quieren hacer firmar todas las visitas el primer día que vas, ya lo había leido en una reseña, y por supuesto no lo hice. Hay que firmar día a día, sobre todo porque nadie cumple las visitas, porque no sirvan para nada. Yo solo he ido a 3, y ni siquiera me ha tratado el fisio, lamparitas y a casa, y mi muñeca fatal. La persona que te recibe por la mañana, muy amable, pero el señor de por la tarde, antipático, y qué decir del médico rehabitador. Estoy acudiendo a otro centro y en 2 visitas, por supuesto con tratamiento del fisio, mi muñeca ha mejorado muchísimo. En resumen, nada recomendable

Desde el 1 día firmas todo de golpe, el médico con más años q Matusalén (no es insulto) no sabe diferenciar nada y está acompañado en todo momento por una mujer q le hace todo, la recepcion muy muy mal, la rehabilitación de chiste, el único q salva es el chaval q está dentro muy muy callado haciendo lo q le mandan, 4 máquinas de: 10’, 5’, 5’, 10’ …. Una lesión diagnosticada por traumatólogo con resonancia y ecografía tratada en 30’ y con una espera en el pasillo de 30’ de media diaria, y de postre pides un informe y te dice la de recepción q este centro no da informes, todo esto lo dice la de recepción xq preguntas a la consulta y te dicen q lo q diga la recepcion, aquí huele muy raro y llamaré a la aseguradora para q lo sepan es vergonzoso cuanto menos ….

El médico rehabilitador no sabe distinguir un problema traumatológico debido a la edad de una enfermedad reumatológica. Considera que si se padece artritis reumatoide no se puede tener escoliosis y viceversa. Además asegura que no se puede realizar rehabilitación a pacientes anticoaugulados: vamos el cuarenta por ciento de los mayores no son aptos para la rehabilitación. De pena

Recibi un trato exquisito por parte de Jose y Virginia, gracias por vuestra empatia, profesionalidad y calidad humana, da gusto encontrar gente de ese talante. Gracias a la rehabilitación mejore muchísimo.

El médico rehabilitador no me gustó ni un pelo. He estado 20 sesiones con máquinas y ninguna de fisio. El primer día te explican cómo se hacen los ejercicios y de seguimiento por parte del fisio, nada de nada. Esa clínica es una máquina registradora haciendo clic, clic, clic constantemente.
Tengo la impresión que el tratamiento para los que vamos con tarjeta de Asisa, Adeslas etc, como deben cobrar 4 o 5 € por sesión, nos despachan rápido y no les interesamos.
El personal es agradable y como profesionales no les conozco.
Menudo chollo que tiene el jefe, clic, clic, clic.

Según el médico rehabilitador la cinfoescoliosis la trata el reumatólogo y me ha negado la rehabilitación prescrita por otro traumatólogo. De lo que deduzco que todas las personas con cinfoescoliosis son enfermas reumáticas?

Segunda vez que recurro a este sitio por patologías diferentes. Las dos veces he tenido experiencia satisfactoria. Es cierto que las máquinas son muy antiguas y deberían hacer una reforma grande, pero creo que si eres constante y haces los ejercicios sirven. En relación al trato por ir desde una aseguradora es bueno, no he notado diferencia con otras personas de la sala. El personal de la tarde (que es el turno en el que he ido) es agradable y hacen lo que pueden, faltaría una persona más para que fuese un servicio eficaz. El gran fallo de este sitio es la señora que da las citas por la mañana, maleducada y antipática, se te quitan las ganas de ir; pero por suerte sus trabajadores son más competentes que ella. Una gestión regulera en general.

El mejor centro, la mejor asistencia, personal maravilloso! Muy contenta que con el centro!

He recibido 60 sesiones de seguro privado por esguince de grado 3 y lesión en la rodilla en este centro. Lo que me ha permitido formarme una imagen a mi juicio bastante acertada. La responsable de mañana, es una persona con un trato prepotente y desagradable. Me negó ella misma en consulta con el médico rehabilitador tratarme pie y rodilla a la vez y teniendo ya autorizados los dos volantes. No tienen suficiente personal por las tardes y algunos aparatos son muy antiguos. Teniendo una considerable sobrecarga laboral, tanto Nuria como Virginia trabajan lo mejor que pueden y dando siempre un trato excelente al paciente. Es lógico pensar que si tienes 7 personas a la vez, estar pendiente de todo es un esfuerzo enorme. Y ellas consiguen hacer este trabajo y hasta animar a los pacientes que sufren sus dolencias. Si no sacan el beneficio que desean con los seguros privados que son más baratos que los privados, que dejen de darlos en lugar de reducir el número de sueldos a pagar.

Recomiendo 100% esta clínica.
La chica de recepción Nuria es encantadora y muy simpática y la fisio Virginia igual. Se preocupan de que te vayas contenta y con ganas de volver al día siguiente del buen ambiente que generan.
Las chicas van muy limitadas de tiempo porque hay muchos pacientes y algunos se enfadan pero ellas hacen todo lo que pueden porque todo el mundo salga contento y sobre todo recuperado.
Volveré sin dudarlo

La chica que llama para dar citas o seguimiento es maleducada, habla de mala manera y llama a primera hora sin importar que trabajes de noche o no, el personal de rehabilitación ponen muchas ganas pero realmente no noto nada de calidad. Uno no se recupera, nadie se preocupa en que mejores solo de que cobren, horrible id a otro sirio por favor

Tienes toda la razón Carlos la persona que hay en recepción los lunes por la tarde, es de lo más antipático, y desagradable para estar con pacientes, quita prestigio a la clinica

No se realiza seguimiento durante el tratamiento de tu lesión para ver si hay progreso o si hay que tomar otras medidas. Las máquinas que se utilizan son las mismas desde hace años. Hay detalles que denotan que la prioridad es pasar la tarjeta de la aseguradora antes que la rehabilitación y curación del paciente. Fui hace un par de años por una lesión seria, no quedé conforme con el trato pero me recuperé, he dado una segunda oportunidad recientemente y ni conforme ni recuperado.

Buenos días querido carlos antes de hablar mal de la clínica y los trabajadores tratamientos etc cuenta que apareciste más de 15 días después de la última vez que viniste por suerte todos los pacientes responsables avisan que no pueden venir porque si perdéis las sesiones no es culpa de la clínica es tu responsabilidad que en este caso no lo as sido se te llamo y nunca cogiste el teléfono uno antes de hablar mal de algo o alguien también debe exponer lo que no a echo bien así que te pido un poco de respeto a los trabajadores que tienen mucha paciencia con pacientes como tú si no quieres hacer el tratamiento bien no es culpa de los de6 gracias

No la recomiendo. He estado yendo por una condromalacia rotuliana que no ha mejorado nada tras 15 sesiones, pero eso no es lo peor. Lo peor es el trato recibido por la persona que está en recepción por las tardes, no puede ser más antipática, es increíble que la imagen de la clínica esté representada así.
Otra aspecto a destacar, te hacen firmar todas las sesiones al principio el primer día, yo tuve que dejar de ir por confinamiento, y ahora por no haber ido durante 10 días me dicen que me dan el alta y que he perdido esas sesiones (claro, están ya firmadas y bien que las van a cobrar a Adeslas supongo). Cero empatía, solo quieren cobrarlas y que no vuelva por allí, cosa que no va a ser difícil.
Luego no hay ningún seguimiento de la lesión, solo vas, te enchufan a la máquina que te toca, y hasta el día siguiente, como el que va a un gimnasio.
No lo recomiendo para nada.

Positivo. Ana, Javi y Quico, que trabajan muy bien y te hacen agradable la estancia.
Negativo. Demasiados pacientes para atender en determinadas franjas horarias.

Muchísima gente, máquinas antiguas, Marta la coordinadora o subdirectora una señora muy desagradable, antipática y muy borde. Los tratamientos son muy deprisa y corriendo para que pase el siguiente, te ponen 4 máquinas y el láser 6’, Ni siquiera te preguntan los dolores que tienes o molestias. Los unico bueno es la simpatía de Javi, Kiko y Ana. No la recomiendo en absoluto.

Falta de profesionalismo te dan cita a hora que ya el médico se ha ido y después te dicen que tea dicho otra hora valla cachondeo

Un médico que creo que debería estar jubilado o le ha tratado muy la vida. Creo que es un sitio acomodado, a mí me mandan hacer los ejercicios en casa sin supervisión de si lo estoy haciendo bien o mal, láser, magnoterapia, corrientes y ya. He tenido que ir tres veces a rehabiltacion por diferentes causas y siempre te mandan lo mismo, da igual con lo que vayas siempre te mandan lo mismo y si tocarme un fisio, siempre maquinas. Conclusión un sacacuartos hablarę con la compañía para poner mis quejas. Un saludo

Un equipo fantástico, muy profesional, el ambiente es muy acogedor. Y tengo que destacar que Javi da masajes de 10. Cuándo se me terminé la rehabilitación seguiré yendo a Javi de vez en cuándo.

Excelente centro que destaca por la amabilidad de sus empleados: Ana, Kiko y Javi son excelentes profesionales siempre pendientes y con un trato muy cuidado y personalizado.

Carlos y Cristina ayudan a recuperarte de tu lesión. Muy atentos y profesionales. 100% recomendable

Muy buena atencion, profesionalidad y limpieza, pero estas semanas de frio fui un par de veces acompañar a un familiar y pasamos un poco de frio dentro de la clinica, creo que seria un punto a revisar, gracias

Les felicito por tener un físio llamado Javier, que trata por su nombre a cada paciente, con mucha empatía y se le ve un gran profesional.

Vengo de una empresa para darme rehabilitación, pre inscrito por un traumatología de crosecon, se suponía que me iban a dar bastantes sesiones, a los tres días que estoy hiendo, veo que esta persona que se llama mayte empieza a menos despreciar a una persona muy mayor, y ha decirle que venga a su hora y hablarle mal, pues yo me metí y la dije que tuviera mas respeto a las personas mayores, y para colmo a los dos días después de este comentario, me dice que al día siguiente tenia cita con el doctor lo cual no lo tenia hasta dentro bastantes días, pues con la sorpresa que me llevo que el doctor me dice que no me van a dar mas rehabilitan aun diciéndole que no me encontraba bien, conclusión que es ella la que a movido los hilos para darme el alta, no discutáis con ella por que el que tu estés mal le da igual, ya que ella si le da la gana y no le gusta que la lleven la contraria te quita las sesiones importándole tres narices tu salud o como estés a si que no volveré mas aparte de que mi empresa ya tiene conocimiento de este problema, gracias por demostrarme de que tienes una profesionalidad nefasta y que los pacientes te importan tres narices

Excelente trato personal y profesional. Las instalaciones modernas y adaptadas. Llevo anos siendo tratada en Crosecon y estoy encantada!

Mala experiencia, trato 0, por parte de la persona encargada de este establecimiento que se llama maite, no se da cuenta que van personas con problemas y esta persona se dedica hablar mal al cliente y ser una grosera, debe ser que como ya tienen bastante trabajo le da igual tratar mal o darle igual el paciente te habla con desprecio no vuelvo mas esto es un timo y un saca cuartos

Son muy buenos ya demás te hacen fácil la posibilidad de cambiar horarios en función del trabajo. Los recomiendo

Servicio, amabilidad, disponibilidad. Fisioterapeutas profesionales y médico encantador. Buen precio de sesiones.

El tratamiento se basa en maquinas en un 90%. Si tienes " suerte " te torturan con la terapia manual, muy agresiva. Apenas te mandan ejercicios si lo hacen

Profesionales, como la Copa de un pino, no sé cómo no tiene 5 estrellas, una magnificas manos muy amables te hacen la estancia muy agradable

Profesionalidad y trato excelente. Recomendable 100%. Trataron a mi madre por la colacióndde una prótesis de rodilla y ha recuperado su calidad de vida con un tratamiento muy completo. Además de los ejercicios, cuidaron su cicatriz, la aconsejaron y la trataron con una calidad humana inmejorable tan importante en rehabilitaciones dolorosas. Cuando toque la otra rodilla por supuesto volverá a Crosecon para asegurarse la mejor recuperación.

Profesionalidad máxima y trato familiar y acogedor. Tuve 10 meses de rehabilitación por rotura de meseta tibial y gracias a Crosecon y su equipo tengo hasta un lindo recuerdo de ese periódo por no hablar de la recuperación absoluta y total a nivel físico.

Soy alumna de Pilates desde hace años por las mañanas. El profesor excepcional. Grupos reducidos con atención personalizada. Lo aconsejo a todo el mundo, es la mejor decisión que te tomado para el cuidado de mi espalda.

Por enfermedad crónica en la pierna izquierda, voy mensualmente a tratamiento de mantenimiento, seguiré viniendo años. El mejor centro de la zona.

Asisti por un golpe que sufri en coche y mi recuperción ha sido increible, el fisio de la mañana buenisimo. Si me vuelve a pasar algo volveré aunque sea de forma privada. El equipo médico y de fisios el mejor.

Tienen servicio a domicio que uso asiduamente para mi espalda y para fisioterapia de mis dos hijos (bronquiolitis, cólicos.). Muy contenta. Muy buenos profesionales

Un centro en el que destaca la atencion, los medios son extraordinarios y los resultados son muy positivos. Grado de satisfaccion total.