C.S Pedro Lain Entralgo

Hace 10 días quedan pendientes en llamarme para darme una cita nueva puesto que varios médicos se han ido.
No llaman nunca. Llamo durante 2 días a diferentes horas y nadie lo coge. La atención al paciente desde administración muy cuestionable.

Desde las 19horas llamando, me acerco al centro de salud a las 20 horas y no había nadie… y 4 en recepción hablando. Luego que si hay colapsos…claro no cogen el teléfono pues hay que estar yendo al centro de salud. ES UNA VERGUENZA

Por mucho que llames nunca te cogen el teléfono, te cuelgan, pero luego no están haciendo nada y aún así te siguen colgando

Quiero resaltar el trato de la Dra Concepción cabdevila hoy estuve en su consulta con ella y es muy buena profesional y siempre atenta al paciente y intentando ayudar tb me solucionó una cita de mi hijo que tenía en noviembre Una Dra de 10

Después de media hora nos mandan al hospital por un corte que según ellos no han podido coser por qué a la pediatra no le ha dado la gana siendo un corte pequeño y te pasan de consulta en consulta hasta que la pobre enfermera te dice que vallamos al hospital que la pediatra se lava las manos una vergüenza

Suelen atender bien, aunque como la población del barrio va envejeciendo, cada vez vamos con más frecuencia, y el personal es el mismo, debería ampliarse.

Son grandes profesionales, hacen lo que pueden con los recursos que les dan, y encima tienen que aguantar a impacientes e impresentables que se quejan por estupideces.
Hay cada reseña que da vergüenza. Si no tenéis paciencia y queréis que os atiendan a los 5 minutos iros a quejaros a Ayuso, que la culpa de que la sanidad pública esté como está es suya.

Pésimo servicio público.
He acompañado a mi novio a este centro médico de urgencia ya que no puede andar por una inflamación de rodilla. Hemos estado más de 1 hora esperando en una sala absolutamente vacía a que la doctora Rosa Martín de Cabo le atendiera. Por consiguiente, le dice que puede que tenga algún daño en el menisco (no le deriva a otro especialista) y le receta ibuprofeno, además de darle cita dentro de 6 días.

Muy amables conmigo, y muy buena la atención, solucionaron mi problema con mucho gusto y muy buen trato en el turno de tarde un saludo

Una vergüenza. Me dan la dirección de avda libertad 2 y resulta q da a un edificio de oficinas donde casualmente hay un odontólogo privado después de esperar una hora porq tenía cita a la 9 y abren a las 10 me dicen q no era ahí u q era en un centro de salud q esta a 500 metros. Llego al centro de salud y me dice la médica q he llegado una hora tarde, le explico mi situación y me dice que vuelva a pedir cita. A ver, no soy adivina. Si me dicen avda de la libertad 2 pues voy a ese edificio.

Una vergüenza me acaba de atender una incompetente en secretaria que ya me daría vergüenza llevo enfermo tres días para pedir cita porque necesitó la baja laboral, y voy y tampoco me puede atender nadie, menuda vergüenza de sanidad que no os enfermeis vosotros. SINVERGUENZAS, si podéis evitar este centro de salud hacerlo son incompetentes

IMPOSIBLE COJAN EL TFNO. Dos citas cogidas en la app y desaparecen cuando llega la fecha. Es vergonzoso lo q están haciedo.

Yo llevo desde antes de la pandemia sin poder ver un dr presencialmente. Algo increíble. Si

No cogen el teléfono, vas allí y lo primero que te dicen es que llames por teléfono.cuando vas están atendiendo a duras penas parece q las debes algo.una vergüenza y luego quieren más tiempo? PASAN DE COGER EL TELÉFONO

Solo al ver que traía un padron con nacionalidad venezolana me dijeron que no tenía derecho a la sanidad pública y cuando le mostré todos mis documentos y tener más de 5 años trabajando aquí en España me dijo que fue un mal entendido.xenofobia es lo que sobra en este centro y un mal trato del personal

Por mucho que llamo, no contesta nadie al telefono. No hay manera de contactar con las personas del mostrador. Este telefono es siempre, averiado" con intencion.

Nefasta atención por parte de todo el centro en general. No te cogen el teléfono "ni a tiros". Cuando pides una cita telefónica te llaman unas DOS horas más tarde, y si es presencial, te dan para unos 15 días aproximadamente y cuando vas a dicha cita, te tienen esperando una hora o más aproximadamente. Horas orientativas te dicen tanto en atención presencial como por vía Telefónica, Madre mía. A este paso nos dan las uvas. Es una VERGÜENZA.

Una auténtica vergüenza. Llevo detrás de pedir una cita para pediatría semanas. Cuando por fin la tenemos resulta que tengo que "informarme por televisión" (palabras textuales de la mujer de recepción, una que tiene el pelo negro y cara de amargada) que hay huelga de médicos generales y pediátricos en la comunidad de Madrid y que si no veo la tele es mi problema.
Todos tenemos derecho a huelga, y eso no lo discuto, pero al igual que somos mayores para hacerla, somos mayores y responsables para avisar a los pacientes de que uno no va a ir a la consulta ese día. Es lo mínimo, sobretodo porque el resto de mortales también tenemos VIDA y tenemos nuestras cosas, y nuestro trabajo. Y si uno necesita parar por saturación (motivo que me ha dado otro chico y que por eso la pediatra no está) aviso a mis pacientes para que no vengan ese día, se llama empatia, y humanidad que parece la hemos perdido después de todo lo que ha pasado.

Un cero total, pero no deja ponerlo en la puntuación. Son una panda de vagos, se centran más en pegar cartelitos y en quejarse que en atender al paciente, sobretodo en recepción. Que vergüenza de gente, tanto sanidad pública que dicen y no hacen ni el huevo, normal que la gente opte por lo privado. En fin, la hipocresía.

Llevo mas de 30 llamadas a lo largo de toda la mañana y te cogen a ti el telefono? A mi tampoco, simplemente llamo para saber si mi doctora me va a pasar consulta o no por la huelga porque ni te avisan de que tu doctor esta de huelga y el tema educacion en la administracion deja mucho que desear este centro me tiene ya muy cansada he llamado a otro sin querer y ellos me lo han cogido a la primera aqui nada me puedo tirar todo el día que no me lo vais a coger, como vaya para nada os lo voy a decir bien clarito en recepcion que llevo mas de un mes para esta cita como no me aviseis es q no teneis verguenza

NUNCA TE COGEN EL TELEFONO Y CUANDO T ATIENDEN TIENEN MUY MALAS FORMAS, NECESITAS MEDICACION CRONICA Y NO TE LO PONEN EN LA TARJETA Y TIENES QUE ESTA LLAMANDO PARA QUE TE LA ACTIVEN. FATAL TODO

Un cero desde que empezó la pandemia. Todos flotando para no contagiarse, médicos, enfermeras y demás personal. Consultorio vacío y no dan citas. No me atendieron bien cuando tuve el covid aún con la recomendación del hospital de un seguimiento por el médico y terminé grave. Las administrativas ya deciden sin que te vea el médico cuando te tienen que dar la baja, se han empoderado y se han tomado atribuciones que no les corresponden con el consentimiento de los médicos. Son todos "amiguetes",

No te cogen el teléfono, necesito un medicamento y vas a al centro de salud, y lo ves hablando entre ellos, o ellas, o jugando con el tlfno. El COVID ya a pasado.

Da vergüenza este centro de salud, tienen un teléfono de atención y llevo dos horas llamando no lo coge nadie y yo con el virus no Dan soluciones cuando tienes una emergencia, me acerco al centro de saludo y me dicen que no Dan a vasto pra coger el teléfono les comento que tengo el virus y me dejan dos horas en la zona de urgencias con un montón de gente en la sala a la espera de que me valore un médico, menuda gestión que vergüenza de sanidad y de centro de salud

Le doy una estrella por qué no se pueden dar menos, una vergüenza de atención por parte del personal del mostrador, en concreto la mujer del pelo corto con gafas.

No le doy menos estrellas porque no hay.es una vergüenza, es el único centro médico que no te cogen el teléfono ni muriendote.y eso que es un centro médico.muy fuerte.

Sobre todo NO dejéis que os atienda CONSUELO ALONSO SAN ROMAN! “Auxiliar o enfermera” por llamarle algo…
Personas como tú ensucian tu sector!
No le doy menos porque no se puede! Nunca cogen el teléfono, las de recepción te ignoran en tu propia cara hablando de sus problemas con sus compañeras delante tuya no una vez ni dos, tengo 28 años y es así desde que lo conozco, ayuda 0, humanidad 0, la enfermera rubia de ojos azules de enfermería una impertinente, borde, incompetente, contestona y mal educada. Me hizo esperar 1h y media de urgencias por no hacer bien su trabajo pésima, deberías mirártelo! CONSUELO ALONSO SAN ROMAN!
Si tienes una urgencia no vengas aquí porque no van a correr a socorrerte, no se donde tiene la vocación esta plantilla hacia la sanidad y la ayuda humanitaria, lo único bueno que ponen aire acondicionado y que está lleno de plantas muy cuidadas.

No hay manera de que te cojan el tlf, el trato es nefasto al paciente. Si necesitas una cita te dan para 4 dias despues y eso si es telefonica. Luego te llaman cuando les da la gana y no cuando se supone que tienes la cita.
A mi personalmente me hicieron ir despues de la cita tlf expresamente a hacerme un test de covid, siendo positivo, para “contrastar” segun la enfermera Esther, y al llegar alli a los 45min me atiende otra persona y me dice que no me la hacen y me tiene mas 1h esperando hasta que me atiende una doctora, exponiendo a los demas pacientes a que les contagie…absurdo…y una gestion nefasta.
Me tuve que ir despues de dos horas sin absolutamente nada.

Tengo que tomar una medicación de forma permanente, hasta ahora tenía activada la receta crónica pero de repente ha desaparecido. Intento pedir cita telefónica (porque presencial ni me molestó) y me dan para 29 o 30 de Marzo.cuando piensan empezar a trabajar con normalidad? Es de vergüenza, conozco otros centros que atienden mucho mejor así que habrá que solitciar el cambio.

Llamar por teléfono a este Centro de Salud es misión imposible. Tengo la impresión que con la excusa de la pandemia han dejado la profesionalidad de lado. Te acercas presencialmente al Centro y encuentras al personal hablando entre ellos y no los ves cogiendo llamadas. Un poco más de empatía con los usuarios no estaría mal.
La única estrella es porque es obligatorio ponerla para poder publicar la reseña.

Llevaron a mi nieta de 18 meses con Covid y fiebre alta y los echaron como perros apestosos a la calle. Si fuera por mí estas personas irían a la pura calle! Menos mal que en la privada les atendieron estupendamente.

Para que te cojan el teléfono hay que llamar 50 veces, sino es imposible. Menos mal que tienen un doctor llamado Higinio que es un crack, porque sino fuera por eso…

Caos absoluto, solo saben quejarse, atienden de mala gana, pagan con los pacientes sus guerras con la administración. UNA PENA.

Es una vergüenza, no te cojen el teléfono, y cua do vas al ambulatorio están en admisión habla do sin hacer nada.

Organización nefasta, Mi experiencia con los médicos es bastante buena, los médicos y pediatra que he tenido han sido muy buenos, y con ellos todo bien, pero eso sí, que no tengas que pedir cita por teléfono ni ir al mostrador, lo del teléfono es algo increíble si te lo cogen y en mostrador te atienden fatal, falta de humildad, educación y modales, como si les debieras algo.
Mi madre después de llevar un mes esperando la vacuna del Covid teniendo cita dada por ellos, Va allí y la dicen que no que está apuntada para covid sino ​para la gripe, la mandan al mostrador y allí una sin vergüenza le dice q se va acordar ella de qué apuntó hace más de un mes!
(No me extraña que la gente pierda los nervios)
El covid desgraciadamente lo tenemos todos en nuestra vida, se creen que solo lo sufren ellos en sus trabajos.es lamentable que excusen su falta de profesionalidad por el virus.

Es imposible que te cojan el teléfono para concertar una cita y por la web te dan para dentro de dos o 3 semanas. Hay algo que hacer esta fallando en la administración del centro. Espero lo solucionen por el bien de todos.

He ido de urgencias con mi bebé que le ha salido (en un día) un bulto duro en el pecho y tiene toda la zona enrojecida y está muy llorón, no había nadie y sin mirarle si quiera me han mandado a casa hasta que me llame la pediatra.

Nunca llamaron. Tuve que ir al hospital.

NECESARIO MÁS PERSONAL. NECESARIA MEJOR ATENCIÓN. NECESARIA MEJOR ORGANIZACIÓN.
Que te cojan el teléfono se convierte en un milagro.
Te dan citas para dentro de dos semanas telefónicas, que ni siquiera presenciales. Cuando llega la cita, da gracias si te llaman (no lo suelen hacer), te dan un diagnóstico sin ni siquiera mirarte, ¿que clase de médico hace eso?

Una estrella porque no se puede no poner ninguna, ésta mañana la enfermera que recoge las muestras ha pagado con mi madre todas sus frustraciones. Se que en todos los centros están agobiados y hartos. Eso no justifica ponerse a chillar y dejar en evidencia a una paciente que solo obedece a su médico, es cierto que está pendiente del resultado de la PCR, pero aún así y después de hablar con su médico ésta ha insistido en que podía ir a dejar las muestras. Deberían recordar que somos pacientes y que dependemos de ellos, por lo tanto y mientras no nos digan lo contrario haremos lo que el médico mande. Vergonzoso. Pondremos una queja en el centro y donde haga falta. Ya está bien de pagar con los pacientes los problemas que hay en la sanidad.

Como en toda la sanidad vagos que no hacen nada y quieren hacer menos, eso si se creen héroes por encima del resto de la población a la que tratan con desdén y despreció. Odio tener que ir a ese centro de incompetentes

Es realmente vergonzo que sean incapaces de coger el telefono, luego encima vas ahi y te tratan con desprecio. Por favor, cuando los ciudadanos llamamos al centro de salud es porque necesitamos asistencia, es muy desesperante que no respondan al ni al telefono.

PENOSA ATENCION A LA HORA DE ENFERMERIA
NO CUMPLEN PLAZOS Y LUEGO VAN CON RETRASO
ADEMAS PERSONAL POCO AGRADABLE
EL TELEFONO PARA ELLOS NO LES SUENA

A pesar de la situación que estamos viviendo, quiero destacar el buen trato del personal de recepción y, muy especialmente, de Laura. Gran disponibilidad y exquisito trato con todo el mundo. Gracias.

Es vergonzoso que a personas mayores no les cojan el teléfono. Mis padres van por la tercera vez que ha quedado en llamarme la doctora, y no le ha llamado. Hoy sin ir más lejos están esperando a que le llamen por que lleva tiempo mal con la rodilla. Es una vergüenza que atienda a la gente así en ese centro. Que tengan que ir al centro a reclamar para que les atiendan. Entonces para que esta el tel? Vergüenza de centro

Nefasta atención por parte de todo el centro en general. No te cogen el teléfono "ni a tiros". Cuando pides una cita telefónica, ya que si es presencial te dan para unos 15 días aproximadamente, te dan cita, por ejemplo a las 16: 30 y te llaman a las 19: 30. Hora orientativa dicen cuando te llaman tres horas más tarde. Es una VERGÜENZA.

Les pongo cinco estrellas por el trato humanitario y maravilloso que han tenido conmigo, pero NO PUEDEN DAR MAS, están bajo mínimos, es una vergüenza, QUE HAGAN ALGO ¡YA, QUE SON PERSONAS ELLOS TAMBIÉN. PERO CLARO A LAS AUTORIDADES NO LES IMPORTA PORQUE SI LES PASA A ELLOS RÁPIDAMENTE SON ATENDIDOS POR MÉDICOS Y ENFERMERAS QUE ESTÁN ESAUSTOS. Esto es una vergüenza y no hay manera de pararlo. Gracias al chico que está en la puerta y a las chicas que me han atendido en urgencias. De verdad sois maravillos@s.

Profesionales desbordados. Los que piensan que no es asi deberían pensar que hay mucho mas trabajo que dar citas o hacer recetas, por poner un ejemplo.

Me indigno solo de pensar que con la que tenemos lleve más de 20 llamadas desde las 9 de esta misma mañana y no haya manera de que cojan el teléfono.podría ser una urgencia, podría entender que en un momento no lo cojan.pero después de 20 llamadas a lo largo de 7 horas? !
Quiero una explicación realista y que se solucionen estás cosas.

Vas a pedir cita y te dicen que están desbordados y los ves tomando café. Te dicen que tienes que llamar por teléfono y no te lo cogen. Los llamados héroes, ahora a las 8 les aplaudimos.

Desde hace 2 semanas es imposible tener cita médica ni por la app ni por teléfono. Me pidieron que me realizase unas mediciones en casa y desde entonces no puedo acudir a mi doctora.

Cómo es posible que martes 8 de septiembre a las 19 horas el centro de salud esté cerrado aunque en la web pone que está abierto hasta las 21. No pone ningún cartel en la puerta y ninguna información al respecto. He venido a recoger una documentación que me ha dejado la doctora en el centro de salud y no he podido hacerlo.

NO cogen nunca el teléfono y vas a pedir una baja porque tu medico no esta y un martes te dicen que hasta el jueves no te dan la baja retroactiva, eso si el medico te la quiere dar y no dan citas presenciales y yo voy todos los días en metro al trabajo con dolores y las recepcionistas te hacen esperar presencialmente. Lo mejor Jaime y mi Doctora la doctor a Rosario Iglesias González

, Una vergüenza

Mi doctora es una gran profesional y muy buena persona.
En general no tengo ningun problema con la atención del personal del centro de Salud

Qué casualidad que a las 12: 30 del mediodía todos los médicos y enfermeras estén tomando café a la vez, sentados y de cháchara, el interior del centro de salud completamente vacío, con, como mucho dos pacientes, consultas probablemente vacías tambien
"Desbordados" y llevándose su sueldo integramente. Asqueroso
Personal de enfermería con falta grave de profesionalidad y respeto hacia los pacientes, haciendo comentarios vejatorios en público, desmoralizador

Llevo 35 años en este centro de salud y no me va a quedar más remedio que cambiarme a otro porque es imposible conseguir cita telefónica. Para mí puedo gestionarlo por la aplicación de la comunidad, pero para los niños no, porque es obligatorio el DNI. De momento pido el cambio de centro y mientras tanto me voy al privado. Cuando todo el que se lo pueda permitir haga lo mismo que yo, igual dejan de estar saturados y les da para tomarse el café, pero igual esta vez en su casa.