Cubana De Aviación

Llamas y no contestan. Te cambian el vuelo y te trastornan la vida. Se creen que eso es Cuba.

Es cierto q tardan en coger el telefono, pero la atencion es estupenda, y por correo electronico te responden enseguida.

Tengo un boleto comprado con la agencia y ahora a nivel nacional imponen un aislamiento que cubre todos los días de mi estancia en el país. La agencia siendo consciente de eso se niega a devolver el pasaje aunque sea con una penalización. Me parece una actitud vergonzosa en los tiempos actuales. Para nada recomendada.

Trato nefasto¡llamas y nadie responde.
Hemos llegado al aeropuerto y el vuelo cancelado 24h¡¡¡ningún tipo de explicación, tampoco sabemos cuando sale el siguiente te hubican en un hotel y ala hay te quedas es vergonzoso nos han chafado las vacaciones estamos desilusiondisimos, no recomiendo esta compañía bajo ningún concepto ni regalada vuelo yo aquí más es una verguenza¡voy a denunciar por supuesto

La peor compañia de todas. No se os ocurra volar ahi. Te cancelan el vuelo un día antes sin darte solución perdiendo dinero etc.

No vale para nada la compañia.mi hija viajo madrid cuba y al llegar al aeropuerto VUELO CANCELADO, todo el dia esperando a ver si sacaban algun pasajero y solo se fue uno.al regrezar habana madrid la misma pelicula, VUELO CANCELADO.perdimos los pasajes d ida y vuelta mios para llevarla al aeropuerto y para regrezar con ella.lo mas lindo es q justo el dia antes del viaje lleme a la agencia para confirmar la hora del pasaje y segun cubana todo estaba en hora.una verguenza de compañia.primera y ultima vez q les pago algun pasaje.

Una basura como todo lo q tiene q ver con a Cuba. Te ponen al teléfono una operadora estúpida que lo único que sabe decir durante horas es que: Su llamada es muy importante para Nosotros y q esperemos al próximo agente disponible y nada más ¡! Ahí puedes esperar un día entero y claro.no te atiende nadie ¡¡ en fin. Comunismo eterno hasta en Europa.

Buen servicio, precios más baratos que en la web, personal agradable y servicial pero nunca responden al teléfono, llamando mas de 15 veces al día resulta imposible contactar con ellos.un poco difícil de encontrar si no sabes dónde estan

Pues, estoy llamando al número de teléfono fijo que aparece en Internet y no responden; timbra, timbra, timbra y nadie lo coge. En mi caso q es una una urgencia y que estoy inmovilizada, venga ya malestar que genera.

El teléfono está solo de adorno, no existe la atención al público, más lo que conlleva el vuelo, no logro entender cómo siguen en este mundo.

El no atender el teléfono, o que una empleada te atienda bien y otra no, la demora en atenderte. Todo esto es un servicio que brinda Cubana der Aviación sin coste alguno, para que nos vayamos preparando para lo que nos sucederá en Cuba. Gracias Cubana por las molestias

Buen trato aunque depende de quien te atienda. Lo único no muy cómodo es que sólo se pueden realizar pagos en efectivo o por transferencia.

Horrible, me maltrataron a la ida y a la vuelta me negaron una hoja de reclamacion, me cambian los asientos sin darme un motivo, me dicen que por haber llegado de ultimo, cuando yo los tenia reservados, luego pido una hoja de reclamacion y en el aeropuerto de la habana me dicen que ellos no tienen ni dan hojas de reclamaciones. No lo recomiendo, aviones muy muy viejos en una condicones infraumanas, veniamos atemorizados en ese vuelo.