Cubiertas y Pérgolas ABRISUD LAS ROZAS

La experiencia en Abrisud ha sido maravillosa, sobre todo la atención recibida, la información de los productos que nosotros neesitamos fue completa y el grato humano. Muchas gracias

Es una empresa seria. Te asesoran muy bien, aclarándote con paciencia infinita todas las dudas que pudieras tener. La pérgola es de una gran calidad y ahora le hemos encargado la cubierta de la piscina porque trabajan muy bien y la instalación es irreprochable por su profesionalidad.

Me han instalado una cubierta de piscina, con la cual no tengo ningún problema.
Para la pérgola bioclimática en cambio, al igual que leo en otros comentarios el servicio postventa podía haber sido mejor.
Edito: al poco de instalar la pérgola tuvieron que cambiar el sensor porque no funcionaba.
Al cabo de menos de un año. Ha fallado ya un motor y no se movía la pergola. Por lo que tuvieron que cambiarlo. De nuevo al cabo de 16 meses falla otro motor el cual llevo esperando que me cambien.
Al poco de cambiar el motor. Esperando porque de nuevo no va el sensor.
Teniendo en cuenta el importe de la pérgola es demasiado el tiempo de espera para que arreglen los fallos que da al año de haberla instalado. Miedo me da cuando pase más tiempo.

Comercial e instaladores muy eficientes y correctos, estoy muy satisfecho con los resultados.

El fiasco de Abrisud y su cobertor 4 estaciones "coverseal". Compré este cobertor en 2015 y me he desecho de él este año antes de seguirme arruinando. Precio supercaro en origen, en 2019 se rajó la lona y, después de varias reclamaciones, la empresa asumió el coste de cambiarla, buen detalle. A partir de entonces, gastos y más gastos en cambiar las correas de goma, cambio de baterías cada año o cada dos años, revisiones porque el cobertor no corre, etc. Cada vez que viene el servicio técnico, 450 euros por revisión y mano de obra aparte de piezas que haya que sustituir. Tiempo mínimo para venir 1 o 2 semanas. Ah, y si te pasa algo a primeros de agosto, como se van de vacaciones, no vienen hasta septiembre.
En fin, no tiréis el dinero y gestionad vuestras cubiertas con otras marcas, que son menos caras, con menos problemas técnicos y con servicio posventa más barato. Únicamente salvo a los técnicos que han venido a realizar las revisiones
todos ellos muy buenos profesionales. Sin contestación hasta la fecha a carta dirigida al Directivor Ejecutivo, así como correos electrónicos al Jefe de postventa y al Técnico Comercial de la Zona Centro.

Una estafa, Marc el comercial de Abrisud vino a nuestro domicilio para ofertarnos una pérgola, le preguntamos expresamente sobre la instalación eléctrica porque no queríamos cables por la fachada de la casa y nos aseguró que no había ningún problema y que ellos se encargaban de todo. Más tarde nos enviaron un contrato con una partida de casi 1000 euros de instalación en la que no se hace ninguna mención a la instalación eléctrica. Después de pagarles la señal, no nos quieren ni devolver el dinero, ni hacer la instalación. Mucho cuidado porque lo "barato", nos ha salido caro.

No tienen ningún servicio postventa.
Instalación con defectos, cuando llamé no me atendieron, y lo dejé estar a pesar del precio más caro del mercado, cosa que no sabía claro, no lo hubiera hecho con ellos.
Recientemente he necesitado una modificación de un cajeado por el cambio de la depuradora, y ha sido ya el colmo.
El presupuesto más caro del mercado, sólo de desplazamiento 160 euros (sin contar mano de obra) y ¡Están a 6 Kms de mi casa!
Primero hay que pagar sin que te den un plazo.
Finalmente, tras muchos intercambios de correos, dicen que mínimo 4 semanas desde el momento en que reciban la transferencia del pago.
Lo he contratado con otra empresa que ha tardado una semana, lo ha hecho todo fenomenal, ha incluido mejoras en la chapuza que tenía y por un importe levemente menor, y eso que han venido desde fuera de Madrid.
No recomiendo Abrisud para nada. He visto más comentarios en este sentido.
Lástima no haberlos visto antes.

Experiencia pésima con Marc, la persona q dice ser comercial. Más que atraer clientes los expanta con trato tan deplorable

No puedo estar más satisfecha con las pérgolas. Desde el principio el trato ha sido estupendo con Marc, nos dijo que las montarían en febrero y se adelantaron. Los montadores, geniales, educados y súper cuidadosos. Ha quedado todo excelente, no podemos estar más contentos. Muchísimas gracias por todo!

El servicio post venta pésimo! Justo hoy han venido a ver un tema de unos toldos que por el peso no se podrán instalar! Lejos de recocer el error la persona que vino Mark Garcia. Me ha gritado y maltratado verbalmente y como sabía que no podía pegarme se puso a dar puñetazos a la pared
Sentí muchísimo miedo a tal punto que creía que me iba a lanzar por la planta 5

Aquí dejo la foto de la sangre que dejo por los golpes en la pared.

Todo de diez: la calidad de los materiales, el asesoramiento, la profesionalidad, la puntualidad, los tiempos… todo simplemente perfecto. Y el precio yo pensé que iba a ser carísimo y no, calidad precio yo creo que es inigualable con otros proveedores. Lo sé bien ya que contraté una cubierta con otro proveedor que me tuvieron que retiran por la bajísima calidad.

No podemos estar más contentos de nuestra experiencia con Abrisud. Gracias Verónica por la atención. La pérgola ha quedado súper bien, mejor de lo que pensaba! Una empresa muy recomendable. Un beso a a todos.

La pérgola instalada es de muy buenos materiales y se corresponde con las descripciones técnicas. El diseño se hizo de forma cuidadosa y asegurando las necesidades del cliente. El montaje se hizo por personas profesionales y en tiempo récord, cuidando la seguridad y el entorno.

Todo el proceso ha sido excelente desde el inicio comercial hasta la finalización del montaje. Los instaladores realizaron la obra en tiempo y forma dejando todo limpio a la finalización. Hemos quedado muy contentos con todo¡¡¡ solo un retraso en la entrega, pero sin mayor importancia. Les recomiendo enormemente.

Contento con la cubierta baja que se instaló en Octubre del 2021 es lo que esperaba, pero muy descontento con el servicio post venta, llevo desde el 26 de mayo del 2022 para que sustituyan unas gomas que se rajaron, otras que se salieron y revisen las ruedas.
Lo dicho servicio postventa deja mucho que desear, solo saben dar largas.
No, está a nombre de Isidro Lázaro Castellanos.

Excelente calidad y muy burnos profesionales tanto a nivel comercial como los instaladores

El servicio postventa deja mucho que desear, hace más de un mes, me puse en contacto por teléfono y por WhatsApp con Marc que es el comercial y estoy esperando que me conteste, una vez que has pagado, parece
que ya no quieren saber nada.

Todo bien por el momento con la pérgola bioclimática.
Espero que si tenemos algún problema a posteriori, puedan ayudarnos a resolverlo también bien y rápidamente.

La segunda cubierta abrísud que colocó y siguen mejorando con los años gran profesional Marc en su labor comercial y grandes profesionales sus montadores totalmente recomendable

Después de varios años poniendo y quitando un cobertor de lona cada inicio y cierre de piscina, la instalación por Abrisud de un cobertor de lamas eléctrico ha sido toda una liberación. Descubrí Abrisud a través de una promoción en internet, fui a visitarlos para elegir la cubierta que me han colocado. El trato humano y profesional, tanto del comercial como de los instaladores, ha sido encomiable, resolviéndome cualquier duda que he tenido. Abrisud es una empresa recomendable, cumple con los plazos contratados, con unos servicios calidad/precio asequible a cualquier economía. Gracias.

Todo OK. Los instaladores unos autenticos profesionales. El comercial Diego impecable en el trato y la seriedad en su trabajo. Los plazos de entrega, se cumplieron sin duda. La calidad de la cubierta, no nos ha sorprendido, de hecho la hemos recomendado a algun conocido de la zona.

A resaltar su profesionalidad y seriedad.
Pérgola de gran calidad. Muy satisfechos con el resultado.

Me han instalado una cubierta de piscina, con la cual no tengo ningún problema.
Para la pérgola bioclimática en cambio, al igual que leo en otros comentarios el servicio postventa podía haber sido mejor.
Edito: poco después del comentario, se pusieron en contacto conmigo para pedirme disculpas y en caso de que hubiera algún problema, ponerse a nuestra disposición para solucionarlo.
La pérgola funciona muy bien y a pesar de los “problemas” con el comercial estamos muy contentos con el resultado.

Completamente recomendable. El trato de todo el personal, desde las primera vista a la tienda, hasta el día de la instalación final ha sido exquisito y la cubierta tiene un aspecto inmejorable y para con mucha limpieza. Enhorabuena a todo el equipo

Pérgola en terraza bien montada, me encanta el tipo de estructura de este fabricante, los montadores también bien, solo un problema que no me preocupó ya que no me urgía, el plazo de entrega se retraso 2 meses.

Me vinieron a instalar una pérgola bioclimática con una pared de puertas de cristal. Por un desnivel en el suelo no pudieron poner las lamas de cristal ese día. Me hicieron pagar el 100% y ya hace más de un mes que tengo las lamas apoyadas en la pared esperando que me llamen para venir a ponerlas. Además, dejaron los cables colgando en la pared, sin poner una canaleta. He escrito dos veces un email al comercial que me vendió la pérgola en más de un mes, y no me han contestado. No recomiendo para nada esta empresa.

ME RE AFIRMO EN EL MAL FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO POSTVENTA DE LA EMPRESA ABRISUD.
Tras esperar 15 días: primero porque todo el servicio técnico queda cerrado por vacaciones (en pleno mes de agosto) después porque las toma el encargado de mantenimiento y ante de la falta de noticias, llamo y me informan que no tienen noticias de cuándo recibirán el motor que al parecer tiene que llegar de Francia.
No sé si cuando llegue, será el adecuado ya que al parecer podrían ser 3 motores diferentes: ya han probado uno que no servía. Ahora a esperar el de Francia (Quizás valga quizás no).
Teniendo en cuenta que la cubierta se instaló a mediados de mayo:
1) Mal resultado de la misma
2) Mal funcionamiento del servicio postventa.
CONCLUSIÓN: DESACONSEJO VIVAMENTE LA INSTALACIÓN DE CUBIERTAS ABRISUD

La cubierta nos ha permitido mantener la piscina más limpia y ampliar el tiempo de utilización.

Me han instalado una cubierta telescópica y pérgola bioclimática, en ambos casos han realizado un trabajo profesional. Funcionando correctamente y con buen resultado en las prestaciones.