CUE El Molar Urgencias

Cálida bienvenida que me parece importante cuando no te encuentras bien. Mucha empatía. Me cuidó muy bien. Y el médico se esforzó mucho por hablarme en francés cuando entendí. E incluso se ofreció a venir al día siguiente al hospital para ayudarnos a traducir. Definitivamente recomendable

Llegué un domingo al las 8: 00 de la mañana con una infección bacteriologíca en la garganta. Rápidos, amables y eficientes, en 40 min y año estaba allí.

La doctora no se implica con el paciente si acudimos a urgencias es por algo. No vamos por gusto. Para que sanidad publica entonces?
Excelentes las enfermeras sin embargo.

Dia 9 de junio a las 0: 30 no suelo ir a urgencias nunca pero si voy es por necesidad no porque me guste pasearme. La mujer que trabaja y por lo tanto me ha atendido tiene de todo menos ser agradable con la gente, la he comentado porque me dirijo a urgencia y su respuesta después de varias preguntas ha sido que te vea tu medico de cabezera? Mm hola señores voy por una infección de orina encima de no darme solución me dice mañana como has venido aqui te vas a tu médica y se queda tan fresca la tia bravo por ella

Un desastre.fui con un tobillo hinchado y me diagnosticaron gota cuando era un apceso de pus.

Hola soi la madre del niño pequeño atendido en san agustín de Guadalix el pasado martes por una convulsión quería agradeceros y agradecer a los técnicos de la ambulancia así como al conductor por la llegada y el trayecto hacia el hospital en tiempo record teniendo en cuenta el gran atasco que había ese día! Gracias, gracias! El pequeño está en casa y se encuentra bien.

Ayer estuve en el centro y solo puedo tener palabras de agradecimiento, aunque, si bien, tuve que esperar bastante (siempre hay personas más malitas que uno), ya que el equipo entero estaba entregado a intentar salvar la vida a una persona, su trato fue amable, tranquilo, profesional, con una sonrisa en cada una de las personas que allí estaban realizando su vocacional trabajo. Desde la entrada hasta la salida. Simplemente GRACIAS a tod@s los profesionales que, día a día, nos cuidan.

Voy con un bebé de 18 meses porque no le baja la fiebre y me dice que es virico y me mandan baños y pañitos, bajo al infanta Sofía y es otitis aguda.

Muy buena atención por parte de todo el personal. El médico excelente muy amable. Se agradece mucho.

Agradecimientos a este centro. Hoy tuve un percance en una mano y enseguida me atendieron con mucho cariño.
Tanto el personal de la entrada, como la doctora María del Carmen y la enfermera Cristina.
Excelentes profesionales. Feliz de que haya tan buen servicio en El Molar. Mil gracias.

Primera vez que vengo a las urgencias del Molar. Soy positivo en Covid y asmática. Desde el centro de Pedrezuela, me recomiendan que venga aquí para hacer seguimiento si me encuentro peor. Acabo de llegar y me piden que gire el edificio y vaya dónde hay unas "puertas metálicas". Giro el edificio, me encuentro con unas puertas acristaladas, con perfil metálico, sigo buscando, sin tener claro dónde es exactamente. Un trabajador del summa sin mascarilla, desde una ventana me pregunta dónde voy, le contesto que me han dicho que vaya hacia unas puertas metálicas y me dice que vaya a las escaleras. Le pregunto si tengo que subir las escaleras y, me dice o le entiendo, que sí. Allí, sí hay una puerta metálica. Entro por ahí, y evidentemente tengo la sensación de que estoy en un lugar equivocado. Bajo unas escaleras y me encuentro a este señor sin mascarilla, que me echa diciendo que dónde voy, que estoy infectada. Me pide que salga y que vuelva a dar la vuelta. Doy la vuelta, vuelvo a subir las escaleras y me siento en la silla de fuera. El señor sale dónde estoy y me dice que no tengo que estar ahí, que estoy repartiendo el bicho por todas partes. Me lo dice con un desprecio total, un personal sanitario sin mascarilla, siendo obligatorio su uso. Con una falta de empatía, de respeto y de educación al paciente tremenda.
Señores del Summa, si no dan indicaciones claras, acompañen a los pacientes con la distancia recomendada. No me traten como si tuviera lepra o fuese una apestada porque me he sentado en una silla en la calle. Yo vengo guardando todas las recomendaciones que exige Sanidad y me encuentro a un personal sin sensibilidad con el paciente, atendiendo sin mascarilla. Es una auténtica vergüenza el trato recibido. Afortunadamente el Summa lo forman muchos profesionales, con grandes valores en atención y servicio, pero este caso aislado, pone en cuestión el servicio que se da en este centro y por las reseñas que he leído, no soy la primera en sufrir este "mal" trato, por una persona que por su profesión, debería ser más amable.

De pena, voy hoy a las 6 a.m. Porque ayer di positivo en pcr de farmacia y en el teléfono de información sobre covid de la comunidad de madrid, me sugirieron que si empeoraba fuese a urgencias, para que me observasen y me hicieran un informe.
Llego allí y todo son malas caras, después de ver que tenía 38,3 de fiebre y otros síntomas me dejan 40 minutos esperando porque la médico (margarita) se está vistiendo.
Entra vestida y me echa una charla de malas maneras, reprochandome que esté allí por covid, le digo lo que me comentaron en la comunidad de Madrid y ella no quiere ni oír hablar de eso.haber si se ponen de acuerdo que yo no estoy para tonterías de una médico cuyo único problema conmigo era que la había despertado.
Estudiaré la posibilidad de denunciar el servicio, que fue pesimo.

Hola, no nos quisieron atender con la tarjeta sanitaria europea valida y nos mandaron al centro de salud en el Molar, a la enfermeria. (Alli nos querian facturar 70EUR por consulta.) No habia atencion ninguna, ni siquiera han echado un vistazo a la herida. Asi que no puedo evaluar el servicio sanitario. Bastante lamentable, ademas ILEGAL. Hemos recibido un excelente trato en el servicio de emergencias en Cullera, Valencia, donde han atendido nuestro problema, han solucionado el papeleo sin ningun rechiste en tiempo record una semana antes. Dependera del profesional que te toque y de la suerte.

He estado acudiendo durante 3 días a que me vieran y realizarán una cura y el trato en todo momento ha sido magnífico. Muchas gracias

Mi mención especial es para el grupo E. Desde luego su profesionalidad, su empatía y su cariño es inigualable. Gracias a todos ️️ y especialmente mente a Chelo, que lleva muchos años aguantandome. ️

He ido x torcedura de tobillo, y me han atendido genial, desde k entrado hasta k he salido, con rayos hechos, esguince de tobillo. Y muy amables todos

La atención lamentable gracias a Dios que el chino ya no está, hoy he acudido con síntomas de COVID y después de estar en contacto estrecho con varios compañeros de trabajo positivos aparte de media plantilla positiva y dicen que no, que me baje al hospital infanta Sofía dónde en las mismas urgencias del hospital les conté lo sucedido y rápidamente han accedido a hacérmela en las mismas urgencias, desde luego es una pena que un sitio con tanta dotación y que tan bien nos viene a losbuqe vivimos en la Sierra de Madrid que ya bastante abandonada está como para que vayas a urgencias y empiecen a desconfiar de lo que les cuentas y a reírse entre ellos bien espero que los acaben quitando a estos médicos ya que presentan una grave amenaza a la salud pública

Pésima atención con el paciente, esto no es tema de recursos sino de empatía con el enfermo.
Mal trato, y contestación, esto es lo q hay!

Sabían que en el CUE no suturan extremidades. Para un corte en un dedo nos hemos tenido que desplazar al HUIS para ser atendidos en traumatología y encima aguantar las impertinencias de un "técnico de emergencias"

Siempre han sido muy agradables cuando hemos necesitado venir. Los medicos muy profesionales y acertados con los pronosticos

La doctora argentina no se merece ésa plaza, ni ninguna. Dijeron que no era una urgencia. Más de 15 días para cita telefónica en atención primaria, y después de muchas horas de trabajo, no te queda más remedio que ir a Urgencias porque doliendo un ojo y el párpado inflamado después de 4 días. Pues requiere de un profesional que pueda prescribir un medicamento y me dice que ella no puede. ¿Entonces yo? En la farmacia, no dan medicación sin receta. ¿Entonces? Se contribuye a la SS. ¿Para esto?

Otra vez, el enfermero fue muy atento y amable, y las dos doctoras igual, Amparo y Esther. Me trataron rápido por la urgencia que disponía y me tuvieron en la sala de espera para seguir estudiándome. Profesionales. Instalaciones estupendas.

He ido por una posible fractura en un brazo, y estando solo, tras media hora sin atenderme he decidido marcharme. Lamentable este servicio, que nos cuesta tanto dinero. Los políticos que se llenan la boca sobre la sanidad que tenemos deberían pasarse por aquí y ver la realidad

Tengo 2 atenciones allí recibidas x parte de la Dra Iris Riera excelente! X parte de un dr extranjero nefasta! Empezando q pregunta q te pasa en la sala de espera delante de los otros paciente yo me he quedado asombrada ante su falta de tacto y carente de privacidad (pienso q debería estar prohibido) Y una vez en consulta es inenarrable todo lo q he vivido! Todo x un empeoramiento en mi estado q no ha querido entender! Sólo me queda decir q me siento triste, apenada y defraudada! Espero q lo q he vivido hoy no lo viva nadie mas!

Son unos bordes. Fuimos con mi hijo que tenía todos los síntomas delCVID y se negaron hacerle una PCR. Y no tienen ni idea de medicamentos me dijeron que el espirifen no quita la fiebre cuando es un iboprufeno con arginina. Deberían de estudiar los medicamentos y no mentir al que viene pidiendo ayuda

Llego de madrugada con una menor con síntomas claros de apendicitis, el señor de la entrada aparece dormido, atiende sin mascarilla y se quita la férula dental con las manos delante de mí. ¿Y el protocolo COVID?
Pero sí obliga a hacer una PCR para poder atender, y dice que por protocolo ¡para nosotros sí hay protocolo que para él no tiene! Acepto pero no nasal, sí de saliva o sangre, me dicen que no tienen y que no nos pueden atender. Me voy sin que la valoren, cero, ni mirar su cara. Imagino que se habrá colocado su férula dental y habrá seguido durmiendo… Vergonzoso.

Totalmente nefasto, mala organizacion, poco profesional, largas esperas innecesarias, protocolo absurdo, la docorora de hoy, dia 16/05/21 entraba hoy y parecia que tenia mas interes en discutir que en atender a los que estabamos alli, se veia que no sabia por donde empezar, como pollo sin cabeza. Vergonzoso

Lo más lento que he visto en mi vida.
Encima el médico chino es un maleducado, no lo echéis ya.

Mi mayor agradacimiento y cariño a la doctora Maria Redondo Lozano x su asistencia domiciliaria el dia 29 de mayo. Un saludo