Cuzco Health Center

Tristemente, este ambulatorio que era uno de los punteros en cuanto atención en todos los aspectos, ha pegado un cambio radical a lo contrario. Y la pésima atención telefónica, que nunca te cogen el teléfono las que están en el mostrador, y luego vas, y las ves allí hablando entre ellas y haciendo caso omiso a las llamadas, dejan mucho que desear y sobre todo, una que es una mal educada y déspota a la hora de atender. Esperemos tomen medidas al respecto.

Fatal… trato fatal por parte del Dr Baltazar, me rechazó, no quiso atenderme por ir a urgencias al privado donde me dio tratamiento y seguimiento con Dr de cabezera. Voy al médico de cabezera para seguimiento y me manda de vuelta al privado y sin darme continuidad del tratamiento( que vuelva al privado) Rechazo total y poco profesional. Flipante….e vuelto acasa sin tratamiento me siento fatal

Este centro era genial cuando lo gestionaba la doctora noguerol . No se si aún lo gestiona pero debería de mirar la forma que tienen de atender en recepción sobre todo una señora muy mal educada con gafas . Que vergüenza que gente así trate con enfermos hay que aprender a ser personas para poder tratar con personas .los que estuvimos el año pasado apoyando a la doctora ahora le pedimos su apoyo nosotros y miré que clase de trato dan ciertas personas del centro .

Vergonzoso la gente del mostrador .demostrable he llamado 20 veces y no lo cojen nunca . llamo delante de ellos y veo que pasan de cogerlo.hay más de 7 personas en mostrador más que médicos y no hacen su trabajo. dais verguenza

He cambiado de centro de salud solo por la atención del Dr Antonio Domingo. El mejor en su categoría.

No les pongo 0 estrellas porque no me lo permite, atencion nula, personal muy mal educado y prepotente a mas no poder, algún dia os compensará la vida por la forma en la que tratais a vuestros pacientes.

Pésimo, las de recepción.estan siempre mal y cansadas de no hacer nada.y les pides información, y no te ayudan nada.es más le tienes que decir tu.increíble

Si pudiera le daría cero estrellas, atención nefasta y desagradable en el mostrador de atención al cliente, en la puerta ponen que están para ayudar y es una vergüenza la falta de atención y las pocas ganas de trabajar que tienen, ojalá y las pudieran echar porque para el trabajo que hacen serviría mejor una pantalla, no te ayudan en nada

El telefono es decorativo! La atención es pésima…si pides cita telefonica a las 10: 00 te llaman a las 14: 00 y si pides cita asistencial a las 8: 50 te atienden minimo a las 11: 00… conclusión cuando tengais cita olvidaros de que os atiendan a esa hora.
Se la pasan diciendo que estan de huelga y lo q estan es dormidos! Es una VERGÜENZA!

Llevo esperando la llamada telefónica de mi doctora en dos ocasiones. Pedí cita telefónica y no se dignó en llamarme. Tuve que volver a pedir cita que te la dan a los 10-12 días y otra vez no se dignan en llamar. Como para una urgencia…. Fatal!

La profesionalidad de la doctora mar nogerol deja mucho que desear no tendrá mi apollo EN SU CASO.

Ya está bien tercera cita que pido tercera vez que están huelga, y llegas y encima te dicen que si urgente? Puñeteros vagos, poneros a currar ya, que no vivis tan mal, si estuvierais en la privada, estabais en la p.calle, ya vagos.dejqros de quejar que problemas tenemos todos y trabajar, como vayán a más nuestro problemas de salud, los unicos culpables sois vosotros los de la atencíon primaria, que en vuestras consciencia quede,

ACTUALIZACIÓN
Según está la sanidad. Así está el centro de salud.
Lo último, fui de urgencias y a la hora de pedir las medicaciones en la farmacia, me di cuenta que habían anotado mi visita y mis recetas a otro paciente, por lo que tenían en la consulta el historial de otra persona que no era yo.
Sí, no es una broma.

Llevo llamando todo el dia, y no sois capaces de coger el telefono, y vas alli y estan de brazo cruzados, luego que derechos pedis, sin verguenzas!

Lo de este centro es de traca.llamas y no te cogen el teléfono.sigues y nada.vas en su cara.llamas y están sin hacer nada y tienen la poca vergüenza de no coger el teléfono.

Lamentable servicio, están en huelga y citan a las personas y no las informan, las tienen esperando horas sin decirles nada, desde siempre funcionó fatal y luego se quejan y lo pagamos los pacientes.
Que cara más dura tienen.

Patético!
La calidad empieza por cumplir lo básico y luego por el esfuerzo.
Aquí falla todo.
Tengo cita a las 9: 30. A esa hora no hay todavía nadie en la sala. Al poco llegan dos, entran en la sala y se ponen a hablar de sus cosas (que si las ventanas de sus terrazas, que si tal.) y llaman al primero a las 9: 42 con toda la tranquilidad del mundo. Son las 9: 50 y yo aún sigo esperando que me llamen.

Una verguenza llevo llamando desde las 8: 30 de las cuales llevo 123 llamadas y no cogen el teléfono

El teléfono es inexistente para ellos, llevo llamando desde las 8 de la mañana y te cuelgan, luego dicen que están colapsados, normal, si nunca contestan, súper bordes y con muy poca educación, deberían leer más las reseñas que hacemos para que así espabilen, luego nos quejamos de una sanidad pública.en fin hipocresía

No es la 1era vez que acudo por una urgencia, sino tienes la tarjeta sanitaria les cuesta la vida a los de recepción buscar tu nombre, ya hoy el colmo gastos del recepcionista por todo, si hay medico para mañana, que hay mucha espera, si vas por una urgencia que parte no entiende, deben contratar gente con ganas de trabajar, si acudo es por necesidad no porque me encante los médicos que tengo destinados ya sea pediatra o médico de familia son otra cosa, su atención es buena y acertada a ellos todas las estrellas más no a los de recepción, mandarlos a teletrabajo a ver si son más felices.

Probablemente el peor Centro de Salud de Fuenlabrada, médicos de cabecera prepotentes, con poco tacto y con falta de empatia por el paciente. Dediquense a otra cosa si no les gusta su trabajo.

Nos acudáis a este centro de salud de urgencias, pues es igual a "te quedas para el final". Que las urgencias hospitalarias están saturadas? Tengan ustedes a un niño con 39 de fiebre en la sala atestada de un centro de salud de Atención Primaria durante 4 horas por una urgencia.
No tiene nombre, vamos de mal en peor. Vergüenza es poco.

5 Estrellas para el chico que me ha atendido hoy en admisión, Inmaculada por atenderme de urgencia y Laura por ser tan buena enfermera. Gracias a los 3.

Atienden por teléfono tras llevar unas 4/5 horas intentar contactar con ellos para que luego te den cita para el día siguiente (tan solo era tramitar una baja de manera telefónica) y tu médico de cabecera te diga que no puede ayudarte y te envían al ambulatorio de El Arroyo. Nefasto. No se qué quejas hay de la pública pero desde luego vivir viven mejor que quieren. En el sueldo les engañarán pero en el trabajo no, porque menuda sobada de huevos que se dan!

Los médicos de pediatría son todos increíbles. Pero el mostrador de admisión es pésimo, mal educados, altivos, más de 80llamadas en una mañana, 10 llamadas delante del mostrador.y no contestaron ninguna, pero eso sí, risas, comiendo pipas, diciendo que como ves no suena el telf etc.y el señor de por las tardes ya increíble.yo llamando y ellos colgando mientras hablaban entre ellos, lamentable

Trato súper malo por parte de los trabajadores, 0 empatía con la gente y pocas ganas de trabajar. Una vergüenza lo de la sanidad pública.

Mejor ni te molestes en intentar concertar una cita o tratar de que te atiendan.

Por cierto, el teléfono de atención lo tienen descolgado 24/7, imposible conseguir que te lo cojan.

He pedido dos citas para la gripe a través de la app. Llega el día y la cita, desaparece. Llamas para hablar con alguien y te salta un contestador, que tras diez minutos de tomar datos te dice que están las líneas ocupadas y llames después. Ni la app ni el teléfono y la vacuna que he pedido DOS VECES ya, desaparece sin más de la dichosa app.

Recepción no atienden las llamadas, pésima atención y muy bordes siempre.
En vez de coger el teléfono se ponen ha hablar entre ellos y no hacen su trabajo

Fatal en años no me cogieron el teléfono, nunca! Tuve que mandar a miadre siempre allí para todo! Y ahora veo que la directora del centro sale a manifestarse por qué la van a dar caña los políticos, y yo la pregunto, dónde estuviste todo este tiempo? No leías por aquí y otros sitios el mal estar de los ciudadanos, espero que pagues lo que te mereces!

Le puntuo con una estrella porque no puedo dar menos.
Es raro que no haya puesto mi reseña aquí después de lo que me pasó.

En 2020 era claro positivo en covid, acudí a urgencias (en otro ambulatorio que me era más próximo a mi domicilio) y me digeron que me tenían que dar la baja que no podía ir así al trabajo (estaba bastante mal y con claros síntomas de covid). Me digeron que fuera a mi médico a por la baja. Al día siguiente cuando acudí aquí a mi médico me dijo que era una gilipollez y que me fuera a trabajar. No quiso darme la baja y en el volante me puso que había faltado al trabajo por tener algo de fiebre.
Obviamente me cambie de ambulatorio a uno más cercano y más después de esta experiencia.
Cuando me ocurrió esto ya había carteles informativos de covid por el ambulatorio y a los dos días nos confinaron.

La atención es pésima y sin contar que tengo familiares aquí todavía y me cuentan que hay médicos que no les recomiendan las vacunas del covid ‍️

PESIMA ATENCION a mi mama le han detectado coresterol alto hasta que le dio una anemia, ella no hizo ninguna dieta simplemente su caso era lo contrario tenia una mala alimentacion, el caso es que le dieron los resultados sin tan siquiera haber medido su altura y peso y tuvimos que acudir de emergencia al hospital fuenlabrada ya que mi mama estaba con una infeccion y muy mal, cosa que se hubiera evitado en los examenes de este centro y ya ni siquiera acudimos a emergencia de alli porque simolemente es una decepcion.

Es Un Asco de Centro, necesito resultados de mi pcr y no cogen el telefono, pero no lo cogen nunca, y lo hacen Siempre, es de lo Peor, no sabre mi resultado no podre gestionar la baja o que. Y BASTANTE EDUCADO SOY POR AQUÍ

Las del mostrador de la entrada necesitan vacaciones urgentes, un cursillo de modales, y un superior que las controle. He visto como suena el teléfono y no lo cogen, he visto de la manera que hablan a la gente. Y he visto como hablan de sus cosas personales mientras tú estás esperando a ser atendido. Si trabajaran en el sector privado seguro que no hacían lo mismo.

Llamar por teléfono a este centro de salud es misión imposible. Nunca responden, y si responden preferirías que no respondieran. No entiendo trabajar en un sector que no te gusta con la cantidad de gente que les gustaría tener un trabajo así.
No entiendo que se quejen en manifestaciones de las condiciones de trabajo, mareas blancas. Ya me gustaría mí un trabajo así con los sueldos que ganan.

Lo de este centro de salud, yo creo que llega a ser denunciable. No cogen el teléfono habiendo 4 personas haciendo bromas entre ellos.segun ellos el portal de citas de la comunidad de Madrid no hay que hacerlo caso. En este centro de salud va a pasar algo serio.

POR HUMANIDAD COJAN ESE TELEFONOOOOO. ESTOY DESDE LAS 8 DE LA MAÑANA llamando y son las 12 y no cojen, están como para una urgencia.q horror.estoy q estrelló a la grabadora.mi teléfono quemaaaa.primero un sermón para nada.puntualizacion 000000

Llamar por una urgencia por la tarde y decirte textualmente " no se puede dejar todo para el final", se les explica que es injusto decir eso a una persona que no se encuentra bien sabiendo como están las cosas en los trabajos. Respuesta por parte de este ser por no llamarle de otra forma. "Pues no puedo hacer nada".

Es de sinvergüenzas con mayúsculas que llevemos 3 semanas intentando coger cita para la vavunacion de la gripe de una persona con patologías previas y no hay forma de que cogan el puñetero telefono, haber si ahora se le va a echar siempre la culpa al covid de la penosa asistencia telefónica que hay en el centro de salud, ya esta bien de tanta excusa barata para no hacer nada de nada

Vaya centro de Salud, estos no se merecen aplausos ni las gracias. No atienden y te hacen venir con el riesgo que conlleva para nada ya que cuando llegas te dicen que no pueden atenderte y que por sus narices no dan cita y solo es telefónico (señores y si tengo unos puntos que me los van a quitar, por teléfono?) unos sin vergüenzas

La atención en recepción, nefasta. Parece que te hacen un favor. Pero las encargadas de realizar los PCR ya se colocan en niveles negativos. El miércoles 7 de octubre a las 18: 30, me atendió una señora que me hizo sentir culpable por haber tomado la decisión de hacerme un PCR luego de no haber sido localizada por ningún rastreador. Según ella, yo no debía hacerme el PCR porque no vivía con el contagiado, luego de explicarle que cené con esa persona a una distancia de menos de un metro y compartiendo plato.

Los medicos geniales las de recepcion mejor que las cambien porque trabajan mal poco y de muy malos modales somos personas no numeros, en el paro estarian mejor

Atención sanitaria perfecta! El problema es la gente que está en el mostrador en el turno de la tarde, no se que se creerán que son, tratando a la gente de malas formas.

Contenta con mi médico, pero pongo solo una estrella por la nula atención telefónica. Jamás cogen el teléfono, da igual la hora a la que se llame o lo mucho que se insista. Jamás he visto nada igual.

Se están cargando la sanidad pública o hacemos algo o tendremos un servicio de salud precario y tercermundista.
No es normal que tu hijo este esfermo y tarden una semana en atenderlo, colapsando las urgencias, y con muy pocos profesionales en el centro los cuales imagino que estarán desbordados. HAY QUE REACCIONAR YA! MENOS FUTBOL Y MAS LUCHAR POR NUESTROS DERECHOS QUE PARECEMOS BORREGOS

Pediatras nefastos, desde que nació mi hija hace un año cambiaron el pediatra muchas veces. Cuando volvió el que estába de baja ya fuimos de mal en peor verdaderamente nefasto como pediatra y en encima no tienen opción de cambiarlo a por la tarde porque están de baja los de la tarde. Solución, cambiar a la niña de centro de Salud.
Mi médico de cabecera después de unos cuantos cambios y desepciones también, he dado con uno bueno, no suele ir con retraso y es muy profesional y empatico.

Se nota que con la llegada de Rajoy a la presidencia se han deteriorado la enseñanza y la sanidad. Tienen que cambiar mucho para que les de 5 estrellas, la espera es horrible te renta más ir al hospital de Fuenlabrada que a este centro de salud. De verdad.

Muy buen trato por parte de mi medico de cabeza siempre a mi hora me resibe sin tener que esperar y me trata con profecionalidad

En este centro de salud se notan firmemente los recortes en sanidad, tardan muchísimo en darte cita hay una doctora que además el respeto se lo olvida en su casa C. T.esas sus iniciales una vergüenza estoy esperando unas pruebas y de septiembre me dieron para febrero. No me gusta nada por eso mejor cambiar de centro de salud.

Medicos espectaculares, aun que en urgencias puedes tirarte ahi hasta 1 hora, la atencion al cliente de algunos recepcionistas del hall denigrante, mejor que se tomen unas vacaciones porque estan muy amargados.