Dacia Alcalá Autocarpe Paseo

Un completo acierto el comprar este coche, y todo gracias a Rubén; el comercial que me atendió desde el principio, yo en principio iba a por otro modelo, le expliqué mi situación, le dije lo que necesitaba y él me aclaró todas las dudas,un excelente vendedor y muy amable, atento,y sobre todo que dió en el clavo, y en la entrega del coche han sido muy atentos y detallistas, me han creado mucha confianza. Yo ya venía de un Renault con 19 años de uso,y genial, así que una vez más, confio en ellos. Muchas gracias Rubén por todo.

Felicitaciones a todo el equipo de taller de Autocarpe Paseo de la Estación. El trato excepcional. Taller de confianza donde siempre me tratan fenomenal. Mención especial a David, siempre dispuesto a ayudar. Gracias por todo!

Juan Antonio es una comercial excepcional. Es sumamente paciente, accesible e informativo. Me ofreció una miríada de posibilidades, me dejó probar dos coches que me interesaban dándome libertad para descubrirlos a placer. Es un excelente comercial y hubiera vendido cualquiera de los dos modelos, de no ser porque los precios son prohibitivos. Pero, desde luego, comerciales como él los cuento con los dedos de una mano y me sobran.

Excelente trato al cliente y te dan todos los detalles de la avería. Se siente uno tranquilo con la reparación

Mi experiencia con Renault Autocarpe fue simplemente excepcional. Desde el momento en que ingresé al concesionario, quedé impresionada por la calidad del servicio y la atención al cliente que recibí. El personal estaba increíblemente bien informado sobre los vehículos y sus características, y me proporcionaron toda la información detallada que necesitaba para tomar una decisión informada.

Además, el proceso de compra fue fácil y sin complicaciones. El personal de ventas fue muy amable y paciente en responder todas mis preguntas, y nunca me sentí presionado para tomar una decisión rápida. Me encantó la flexibilidad que me brindaron para escoger los detalles específicos de mi coche y la oportunidad de hacer una prueba de manejo antes de tomar una decisión.

En general, estoy extremadamente satisfecha con mi experiencia en Renault Autocarpe y no dudaría en recomendarlos a cualquiera que esté buscando comprar un coche nuevo. Su servicio es insuperable y el trato que me brindaron fue excepcional.

Mi tercera revisión con ellos y he de decir que todo fenomenal, desde que el coche entra hasta que te lo entregan. Te explican todo lo que se le hará al coche y te dan el presupuesto en el acto y si tienes alguna cosa que reparar te llaman para comunicartelo. Muy buena experiencia con Autocarpe Paseo de la Estación.

Yo "heredé" el taller de P. ° de la Estación por el coche de mi padre, que ahora es mío, y no puedo estar más contenta.
Seriedad, profesionalidad, muy buen trato, tanto de la atención del personal como desde el punto de vista mecánico.
Muy recomendable.

Llevo más de 20 años pasando las revisiones de mis vehículos y la atención es magnífica, como el primer día.

Muy formales y amables, quedé muy satisfecho con el servicio prestado, y también con repuestos.

Muchas gracias. Nos han atendido fenomenal, ofreciéndonos alternativas de vehículos nuevos, seminuevos y de ocasión. Y buenas ofertas para financiar la compra. También ofrecen la prueba del vehículo de tu interés. Tiempo, dedicación y profesionalidad.

EXPERIENCIA MALISIMA
El dueño es un impresentable y un malísimo comercial, cuando ya teníamos el coche apalabrado a dos horas de la recogida se lo vendió a su amigo, vamos un impresentable y descarado.
Jamás lo recomendaría.
Y el jefe es tan malísimo que no quiso ni dar la cara personalmente pero eso sí, JUANMA es un excelente profesional y trabajador.

Excelente trato siempre, confianza plena, grandes profesionales y la mejor atención de David y del resto del equipo.

FUI RECOMENDADO POR UN FAMILIAR Y LA VERDAD QUE SIEMPRE QUE VOY EL CHICO DE RECEPCION DAVID DE LA FUENTE NOS ATIENDE COMO SI FUERA EL. UN 10

Solicité cita por teléfono y recibí rápida respuesta. Buena atención. Durante la revisión del problema surgió un aviso de la firma y me sustituyeron una pieza a cargo de la firma.
Cercanía en el trato y muy buena atención.

Excelente taller, llevo con ellos muchos años, desde mi primera Scenic. Trato inmejorable, por parte del jefe de taller, recepcionista, mecánicos. Siempre te reciben como si fuese tu casa, además te buscan la solución mas adecuada. Actualmente tengo un Captur que lo compre también con ellos y no lo llevo a ningún otro sitio. Se lo recomiendo. Han conseguido que sea fiel a Renault, ya que no me fio de ningún otro taller.

Excelente atención al cliente y muy rápidos y profesionales en las revisiones y reparacion. A día de hoy no le han fallado nunca y los precios son muy competitivos.

SOLO PUEDO DECIR QUE LA PERSONA QUE ME ATENDIO DAVID DE LA FUENTE UN 10, RECOMENDARIA EL TRATO Y SERVICIO QUE PRESTAN. ENHORABUENA.

El mejor sitio para llevar tu Renault a revisión de mantenimiento o reparación sin ningún género de dudas.

Personal súper profesional, amable, atento y a precios muy competitivos. Merece la pena contar con ellos como primera opción antes de mirar otros talleres.

Hace un mes entré buscando un coche para comprar, me atendió Rubén Corral, estaba muy perdido en que coche coger, este comercial me atendió y me explicó las cosas estupendamente. Finalmente decidí coger un Renault, sin duda alguna, me ha demostrado ser un gran profesional. Encantado con el trato y con la marca.

Compré un Captur en Verano, el trato por parte de Juan Manuel Téllez ha sido excepcional, desde el primer momento todo ha sido muy fácil velando por mis necesidades más allá de solo vender. Esta semana he vuelto para una consulta, mismo trato una vez finalizada la venta, aquí reside la profesionalidad y el servicio al cliente en la postventa.

El trato de ANA, la persona encargada de coger el teléfono es EXCEPCIONAL. Es atenta, es amable, super educada y lo más importante de todo ¡RESOLUTIVA!
¡Enhorabuena por tu trabajo!

Una vergüenza y una estafa de taller. No volveré en mi vida, los precios además de ser un robo no concuerdan con el trabajo hecho ya que es NULO! NULO! Fui a que me arreglasen la bomba de la dirección del coche y me la arreglaron mal, a los meses tuve que volver con ella rota y me dijeron que no sabían por qué estaba rota (ahí se recalca su profesionalidad y saber) y que les daba igual, que tenía que pagar, aún cuando había pasado menos de un año de la reparación. Y no me dejaban llevarme el coche sin pagar 70€ más IVA por haberme dado presupuesto, un presupuesto altísimo comparado con otros talleres. UNA ESTAFA!
No acudáis si no queréis que os roben y encima os traten fatal, los técnicos no tienen educación ni respeto y tratan fatal a los clientes.
No volveré en mi vida, y muy seguramente no vuelva a comprar en la casa Renault.
Malas maneras, mala educación, nula profesionalidad, y trabajo mal hecho, estas palabras definen este taller sin duda.

Estoy muy encantada con el comercial que me ha atendido Juan Manuel Téllez, muy atento Con todos mis deseos y complaciente en cierto sentido! Muy buen vendedor, se los recomiendo para todo aquel que le interesa comprar un coche. He disfrutado mucho con esta compra! Gracias!

Que decir sin palabras gracias a Ruben Corral comercial de dicho concesionario por su atención, por su labor y siempre siempre atento con el cliente, mi padre queria comprar un coche y entramos en dicho concesionario y nos atendió Ruben y que decir nos convenció tanto su trato como su empeño en disipar todas las dudas que se nos venía a la mente del vehículo que queríamos comprar bueno yo no mi padre.salimos satisfechos al 100% tanto en la prueba como en la comprar del vehículo.si piensan comprar un coche venga a este concesionario y pregunten por Ruben Corral saldrán muy muy satisfechos compra 100% segura 100% satisfactoria.

100% recomendable!
Fuimos desde Torrejón, porque la comercial que nos atendió en T. GARCIA VILLALVILLA E HIJOS, S. A.es una borde y superdesagradable.
En Autocarpe nos atendió Juanma y tanto el trato como la gestión fue de 10.
Mereció la pena hacer unos kilómetros y tener mi nuevo Dacia Lodgy en menos de un mes.

Pretenden cobrarme por darme el codigo para la radio. Ya que al cambiar la bateria me lo pide el codigo. Y hay que desmontarla para conseguirlo y me cobran la mano de obra.inaudito!

Estuve hace unos días, la atención comercial fue muy buena. Esa misma tarde iba decidida a materializar la compra pero me eché atrás. Cuando llegué al concesionario con mi bebe de tres meses, dado que en la zona es imposible aparcar dejé el coche en la puerta del taller no tapando más de 15 cm de la puerta y avisé al que creo que es el jefe de taller (lleva una bata blanca) de que estaba en el concesionario y que si molestaba el coche me avisara o el dejaba las llaves para moverlo. De muy malas maneras me dijo que no podía dejar allí mi coche que se lo quitara ya y que él no estaba allí para eso. Dada su amabilidad me hizo cuestionarme si cuando llevase mi vehículo a revisión se comportaría igual.resultado, no compré el vehículo. Si alguien de Renault lee esta opinión creo que debería hablar con su personal porque con este comportamiento tiran por tierra la buena labor comercial.

¡¡Aviso para los clientes!
Te dan un presupuesto por teléfono y cuando lo recoges es otro.
Trato pésimo al cliente. Un individuo con bata blanca hablando sin educación y alzando la voz.
En definitiva un taller fraudulento. Ya está bien de que engañen a la gente.

Quiero agradecer a Juanma y Arturo el trato que me han ofrecido, muy profesionales y agradables. GRACIAS.

Lleve mi Renault Latitude para cambiar una pieza estropeada.
Lo dejé allí y cuando voy a recogerlo me dan una factura con un precio más elevado del que me habían dado por telefono.
En definitiva me habéis engañado y encima cuándo intento llegar a un acuerdo explicándole lo acordado por teléfono el tipo de bata Blanca me atiende alzándo la voz.
No vuelvo más.

EDITO:
A LA RESPUESTA DE AUTOCARPE
Yo ya he intentado poner en conocimiento de Vds lo que estaba ocurriendo y no me han hecho ni caso.

Son ustedes los que deberían ponerse en contacto conmigo en cualquier caso, si es que están interesados en saber realmente lo que ocurre.si es que tienen ganas de solucionar sus propios problemas.

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Concesionario para no volver más. Con menos de dos años me dañan el R-Link en una actualización, me lo cambian dos veces más, al final y después de 9 meses tengo que ir a un concesionario en Madrid para que me lo acaben de configurar. Todo son sonrisas hasta que reclamas, entonces pasas a ser otra cosa. Además, siempre he tenido la sensación de que hay evaporación de combustible, la respuesta fué una "prueba de conducción" (el coche había andado 300m.), al enseñar las fotos del salpicadero, otra vez malos modos. En Madrid te devuelven el coche lavado y limpio. Precio premium y servicio de tercera. En Madrid te mandan una encuesta y se preocupan por si "algo va mal", aquí no les interesa. En fin, para no volver.

Gran atención de David del paseo de la estación, un gran servicio en la calidad del trabajo, explicando todo al detalle y con transparencia, por otro lado taller limpio da gusto entrar y los mecánicos te ayudan si tienes dudas como me paso en otras ocasiones

Taller con un servicio y calidad al cliente exquisito, rapidez y agilidad en la entrega y con magnificas garantias! Ya sea los chicos del taller, asi como la chica de recepción el trato es maravilloso! GRACIAS

Fui atendida por Juanma y fue todo supersencillo, muy contenta y muy recomendable. Enhorabuena.

Recibimos la atención de Juanma y nos sorprendió el trato cercano, amable y profesional del mismo.
Después de haber visitado otros concesionarios de la misma marca y de la competencia podemos decir sin lugar a dudas que demostró un conocimiento de producto y una honradez dificil de encontrar en el sector de la automoción.
Concesionario muy bien ubicado y con buenos precios.