Dacia Alcobendas - Autofer

Ha sido un verdadero placer contar con la ayuda de Andrés para adquirir nuestro vehículo. Nos ha ayudado en todo, ha agilizado todo lo posible la entrega y nos ha tratado fenomenal. Es el tercer coche que compramos en Autofer y estamos muy satisfechos.

Soy la tercera persona de mi familia que compra un coche con Paco. La verdad, que su trabajo como comercial es muy importante, la forma de explicar y especificar los costes vis prestaciones del coche según las necesidades, es de 10.

Una vergüenza
Pedí una llave de contacto en agosto y no me ha llegado hasta diciembre, después de la espera resulta q no vale la llave, a lo pocos días llave nueva, me dicen q tardarían una hora en validarla después de tres horas me dicen q no vale la llave.
En agosto me robaron la antena del coche pedí una nueva, han tardado 4 meses y después he tenido q pagar hasta la instalacion

Muchas gracias a Paula por tu implicación, hacen falta más personas como tú en este mundo.

Todo perfecto, atención excelente, muy buena disposición, toda la información y el trato inmejorable

Excelente atención al cliente, personalizada con conocimiento pleno de lo que el comprador desea

Compre un Sandero seminuevo. Buena atención de Pedro y el coche una maravilla. Recomendable.

Mejor atención ante dudas y consultas de índole pre y postventa.
El coche al final me lo he vendido yo, lo que no quiere decir que el comercial fuese amable y estuviese dispuesto a ayudar. Problemas con el servicio postventa en el que figuran productos en catálogo que ya no sirven (por lo menos así puedo de catálogo)

Atención personalizada por parte de taller, sin duda volveré y gracias a Paula por sus consejos

Muy recomendable. Lleve mi coche al taller y desde el primer momento hasta la entrega la atención ha sido perfecta.
Volveré seguro!

Me dieron a conocer la marca, y me quede asombrado con los nuevos dacias. Me enseñaron todas las características de cada modelo y resolvieron todas las dudas que tenía. Una atención súper personalizada. Sin duda lo recomiendo si quieres comprarte un coche bueno bonito y barato. Han mejorado muchísimo la calidad de dacia sinceramente.

Todo genial en taller, Manuel nos atendió maravillosamente. Muy contentos con todo el trato

Atención personalizada, gracias a los chicos de recambios por ayudarme, calidad precio asequibles.

100℅ recomendable. Llevé mi coche al taller y el trato y la atención fueron estupendos. Volveré seguro!

Increíble la atención de Andrea de taller, me acompaño en todo momento en la reparación de mi coche. Sin duda volveré con ella. Gracias

Experiencia de 10. Llevé mi vehículo a taller y desde la recepción hasta la entrega la atención ha sido perfecta, comunicándose conmigo en todo momento. Muy buenos profesionales.

Hola, decirles que me encantó la seriedad, conocimientos técnicos y profesionalidad de la agente (Rosell Núñez) y Andrea Saab el día de la entrega.desde el punto de vista profesional todo fue fantástico, Rosell me mantuvo informado de todos los pasos antes de la entrega y, ese mismo día, Andrea Saab me explicó el funcionamiento del vehículo a las mil maravillas pero no puedo dejar de mencionar el lado humano de estas personas, simplemente quedé maravillado y muy satisfecho, me hicieron sentir como en casa, siempre con una sonrisa, muchísimas educación y amabilidad.

Muy profesionales, contacte con ellos por casualidad y la atención de David S.fue genial explicando todo de una manera clara y sencilla. Da gusto realizar la compra de un vehículo y que el comercial te genere esa confianza.

Seguimiento e información en todo momento y una comunicación muy buena.

Muy buenas instalaciones, el trato con todo el personal que me atendió fue muy bueno y profesional. Lo recomiendo si estás buscando coche de estas marcas.

SON MUY AMABLES! YO CREO QUE NO TIENEN QUE MEJORAR, UNA VEZ LO LLEVE TODO EL TRATO FUE RESPETUOSO Y EXCELENTE LO FELICITO

Encantada con mi nuevo Dacia. El otro día lo vi expuesto en San Sebastián y Paula me dio una vuelta, encantada con la visita y con la venta gracias a David también por ser tan atento con todo. Vuelvo sin duda.

Gran experiencia en este concesionario. La atención al cliente en el servicio de taller es excepcional. 100% recomendable.

He comprado un dacia sendero y el trato a sido excelente, fui a tendido por Diego, muchas gracias por tu amabilidad un saludo

Muy contento con el trato recibido en el servicio de taller. Volveré a acudir a ellos para cualquier reparación o consulta de mi coche. Gran experiencia, recomendable 100%

La atención ha sido perfecta en el taller. Agradecer la ayuda de Alicia torrado por su rápida actuación

Alicia Torrado lázaro gracias por su buena atención y por ayudarme a resolver mi situación de mi coche son muy profesionales y muy buenos con su trabajo siempre estaré muy agradecido me han sacado de un apuro y todo muy perfecto sin más muchísimas gracias

Me han atendido muy bien, me han resuelto todo lo que pregunte y la atención muy amable por parte de Alicia Torrado

Mi agradecimiento a Alicia Torrado Lázaro, por su atención y profesionalidad, tuve un accidente con mi Megane y me han informado y ayudado en todo momento, lo recomiendo sin ninguna duda.

Agradezco mucho la atención de Alicia. Recomiendo el lugar y me voy satisfecha con el servicio prestado.

Lo unico que se hizo bien fue cambiar al recepcionador del vehiculo despues de 12 dias por que el vehiculo no avanzaba teniendo que irme de viaje, toda una negligencia del primer recepcionador.

Una compra increíble y un trato escepcional. Gracias Sergio Pérez y Andrea Saab por vuestra paciencia y todo el esfuerzo con nosotros. Mil graciasss. Un placer y compraremos siempre aki

Hola.cuento un poco mi experiencia en el taller en el cual lleve mi coche y la verdad comenzaré a llevarlo al mismo ya q la atención prestada sobre todo X la compañera Alicia fue estupenda, con un respeto y un trato invidiable.toda una profesional. Hacia mucho q no me sentía tan bien atendido. Se resolvieron todos los problemas del coche al instante y la verdad he quedado súper complacido. Lo hos recomiendo

He visitado el concesionario en busca de un vehículo nuevo, y el chico que me ha atendido ha tenido un trato incomparable, la cercanía y amabilidad con el cliente es de agradecer! Seguramente siga con mi proceso de compra.

La atención recibida tanto del personal del concesionario como la explicación en la entrega del vehículo fue fenomenal. Muchas gracias

Acabamos de sacar un Arkana RS LINE E-TECH tanto Felipe Ruiz y Andrea Saab dos profesiones, claros, concisos, concreto, como la copa de un pino. Resuelven todas las días. Tienen una paciencia infinita y te explican casa paso las veces que hagan falta. TOTAL UN 10 PARA CADA UNO.

Recomiendo este sitio si estás pensando en un coche nuevo o de segunda mano. Preguntar por Alicia que fue la asesora que me atendió. Amabilidad y conocimiento del gremio. Gracias

Acabamos de recoger nuestro nuevo Dacia Sandero Stepway. Excelente la atención al cliente y el tutorial. Gracias Andrea y David.

El comercial me atendío y explico muy bien.
La chica de entrega me explico todo el coche dedicandole mucho tiempo.

Excelente atención de Jesús Martín! Me brindó toda la información Técnica y financiera que le solicité.

Me atendió Jose Luis. Muy amable y solucionó todas mis cuestiones y necesidades

Edito reseña: el trato de Jose Luis impecable, no siendo así el de Autofer. Sigo esperando a que se pongan en contacto conmigo para poder llevar mi vehículo a arreglar en chapa y pintura y a coche de sustitución mientras se realizan las reparaciones. Siempre que YO llamo cada semana la respuesta es la misma: que no disponen de coche de sustitución, que espere una semana más y que lo priorizarán. Asi un mes y medio y sigo esperando. Planteándome formalizar una reclamación a mi aseguradora y a OCU

Una atención excelente tanto por parte de David.como de Andrea.
Gracias a ambos.
Saludos.

Fran nos ha tratado con muchísimo cariño y gran eficacia.
Espectacular profesional y Matrícula de honor en el trato Humano! Siempre de buen humor! Súper recomendable. Y nuestro nuevo Dacia Jogger Brutal!

La atención ha sido muy buena tanto del comercial Sergio cómo de la persona que hace la entrega, Andrea. Todo muy bien explicado y muy atentos a nuestras necesidades.

Recomiendo mucho este concesionario para Dacia y en especial a su comercial Francisco. Muy buen trato y gestión del cliente.

Había llevado el coche por la misma avería en el sistema de GLP tres veces a otro concesionario Renault sin éxito. En la última avería, me daban cita para 10 días después. Llamé a Autofer y me dieron cita para el día siguiente y vieron por fin lo que le pasaba al coche. Fue necesario esperar casi un mes a la pieza, pero en cuanto llegó, fue todo muy rápido y muy bien. El personal además es muy amable

Agradecer a Sergio su trato y profesionalidad en todo momento siempre pendiente de todo, te lo agradezco y a Andrea por las indicaciones para el uso de mi coche me serán muy útiles. 100°/° recomendable

El trato de Sergio y Andrea, las facilidades, la paciencia, la profesionalidad y la simpatía son sobresalientes. Desde Mallorca me he desplazado a comprar un vehículo a este concesionario por las referencias que tenía de este concesionario y no me han defraudado. Desde la primera llamada hasta la entrega del vehículo todo ha ido súper fluido! Inmejorable servicio! Gracias sinceras.

Muy buen servicio, muy atentos. Nos han explicado todo lo que necesitábamos saber con claridad y educación. Son muy majos.

Hemos estado hablando hoy con una mujer muy amable, Alicia Torrado, super atenta, amable y ah resuelto todas mis dudas! Sin duda volveré y la buscaré a ella

Me dieron una solución rápida a mi necesidad de un coche glp y nuevo (Jogger), que estaba muy difícil de conseguir rápidamente. Muy contento con la compra y el trato recibido