Dacia Autocarpe Alcala Pol.Azque

En todo momento recibimos la información solicitada. Se buscó conjuntamente la mejor opción y oferta para nosotros.

Muchas gracias daniel por el trato, la reparacion ha ido genial y siempre esta dispuesto a tratar al cliente de la mejor manera!

Nos atendió Jose Manuel encantadisimos con él. Nos dio las mejores opciones, nos ayudó a decidirnos. Salimos muy contentos y deseando tener nuestro coche. Esperemos que el coche sea genial también cuando llegue.

La atención fue excepcional, la profesionalidad para explicarnos el funcionamiento del vehículo nuevo y el traslado a las instalaciones para recogerlo

DANIEL FERRER CANO
muy buiena atencion al cliente, todo rapido y stisfactorio en compra de vehiculo nuevo.

El comercial muy bien, muy amable y atento en todo momento, ninguna queja al respecto. Pero de la marca Dacia si no coges su financiación no te dan nada. Todo son descuentos, mientras financias si, pero si no financias no te dan nada. Para eso que pongan una financiera no un concesionario.

El trato recibido ha sido muy bueno.
La rápidez y eficacia del servicio también muy buena.

Me atendieron, pero no en el Polígono Azque, sino en el Paseo de la Estación de Alcalá de Henares. Mi valoración es para este servicio.
Me atendió David y el trato fue excelente desde el momento en el que entré en la oficina. No puedo decir nada que este chico tenga que mejorar. Excelente.

Mucha oferta para ver y probar Renault y Dacia nuevos, pero también kilometro cero seminuevos o de ocasión. Tienen además un gran taller de mecánica, chapa y pintura muy amplío y limpio. Buenos profesionales.

El mejor taller para llevar tu coche! Dani y Alvaro siempre estan pendiente de que mi coche salga perfecto! Millones de gracias por todo! Super recomendado

Muy buena gestión y muy amables los chicos de recepción de taller, en especial Andrea, Dani y Álvaro

Todo perfecto!

Tanto la atención como las explicaciones y la ayuda para hacer los trámites con el seguro de mi coche.

Te informan de todo y se adaptan a mi vida. No mejoraria nada. La verdad es de las pocas cosas que se cuando empiezan y acaban.

Magnifica atención por parte de Jose, buena explicación de los tipos de financiación y del vehículo, sin agobiar en el cierre de la compra cosa que se agradece.

Sin duda, mi taller de confianza. El trato con el cliente por parte de Daniel, inmejorable.
El trabajo realizado y las explicaciones de lo que le ocurría al coche por parte del Coordinador Técnico (Eduardo) de 10.
Es muy gratificante tratar con personal tan cualificado.

Trato muy profesional por parte del vendedor Alejandro Viñas, que vendió un Dacia Joger a mi mujer el año pasado y ahora a mi un Duster 4x4. Los dos modelos altamente recomendables. Recomiendo 100% AUTOCARPE.

El segundo coche que compramos y siempre siempre con Juanma Téllez, el mejor comercial que conozco

Excelente servicio y muy amable el personal todo perfecto muchas gracias Autocarpe y gracias a Daniel del taller un fenómeno.

Trato inmejorable en todos los departamentos.
Compré mi coche allí.
José Manuel, el comercial, me informo de todo y pudieron adelantar la entrega de mi coche.

Al año, he pasado la revisión sin ningún problema. Cita previa y en la misma mañana lo tenía disponible.

Hace unas dos semanas lo he vuelto a llevar porque me lo rozaron y en el departamento de carrocería, Álvaro, se portó espectacular. Hicieron un gran trabajo porque no puedo estar sin coche y en tiempo récord me lo han entregado.

Muchas gracias a todos!

Son magníficos, atención personalizada y respuestas rápidas a tus preguntas, (mi experiencia es del taller de Renault en el paseo de la estación de Alcalá de Henares, a donde siempre acudo), se preocupan como si el coche fuera de ellos la verdad.muy agradecida.desde luego totalmente recomendable.feliz año a todo el equipo

DONDE ESTA MI COCHE?
Nos mintieron con la enfermedad de una persona.
El problema es que tienen mi coche perdido.
PAGADO DESDE EL DIA 14 DE DICIEMBRE, MATRICULADO, CON SEGURO HECHO

Llevamos esperando nuestro coche Dacia Spring casi 2 meses (que por su puesto lo tenían en stock).
Llego la semana pasada pero teníamos que esperar a que nos dieran cita para entregarnoslo (que por supuesto hace una semana que ya lo pagamos)
Nos Dan cita para hoy martes a las 10'00 H, y que casualidad que la persona que no lo tiene que entregar se pone enferma y hasta aquí les puedo contar.
Nadie nos da ninguna solución a un coche que ya tenemos pagado, que tienen en sus almacenes y que nadie nos quiere entregar.
Sencillamente lamentable

Hoy por fin he recibido mi coche habían tenido un problema con una pieza pero lo han conseguido traer rápidamente, el trato ha sido perfecto y muy muy amables y pacientes a la hora de explicarme el funcionamiento del coche

La experiencia es genial, pero ustedes son unos pesados con sus encuestas, no voy a llevar más el coche para que no manden más encuestas, cada año una.

Buen servicio y amables. Pongo 4 estrellas porque nunca pongo 5. Siempre se puede mejorar.pero no sabría decir en qué. Para mí muy buen servicio, cumplen con lo que dicen y muy amables. Te explican todo al detalle

El servicio fue excelente: trato cordial, resolvieron amablemente todas las dudas que nos surgieron, cumplieron todos los plazos. Muy buena experiencia.

Reparación en el polígono Azque muy bien atendidio por Álvaro un gran profesional, el coche se a quedado como nuevo, muchísimas gracias

Fantástico trato, nos alegramos de haber comprado finalmente nuestro nuevo coche en Autocarpe. Muchas gracias a todos.

Todo genial y cada vez que llevo el coche a sus instalaciones salgo encantado. Siempre pido cita con Álvaro porque el trato es excelente en estos 8 años que llevo llevando mi coche. Te pasan la ITV y hasta te lavan el coche por fuera, rápido y eficaz. Da gusto tratar con gente así y sin duda, volveré a repetir. 100% recomendable:)

Es la primera vez que he visitado éste taller, he encontrado amabilidad, buen trato, puntualidad y me han dado explicaciones del servicio que se ha realizado a mi vehículo, será mi taller para próximas revisiones.
Gracias.

Pase la revision anual a mi dacia dokker en paseo de la estacion
El trato récivido por david fue exquisito
El compromiso de entrega fue excelente

Siempre llevo mi coche a este taller, porque la atención es profesional y atenta, buscando la mejor solución para minimizar los tiempos y el impacto de estar sin coche.

Experiencia maravillosa, desde Cádiz compramos el coche en este concesionario de Alcalá de Henares, Alberto madariaga nos vendió un Sandero tal cuál veníamos buscando, todo lo ha gestionado de manera cómoda, rápida y volveríamos a repetir sin duda.

El coche muy bonito y cómodo y la entrega genial por parte de Andrea que nos lo explico todo perfecto. Gracias a los dos.

Recomendable 100x100.

Gran Trato de David paseo. Y Claudio n talleres mazaron al revés no volveré a mazaron. Y en Alcalá solo puedo decir excelentes

Educados, cercanos y correctos, en todo momento nos fueron explicando todo, en cuanto preguntabamos nos explicaban todo sin un mal gesto, la aptitud receptiva.
Alejandro Viñas nos atendió fenomenal.
Cuando fuimos a recoger el coche Francisco nos atendió, igual de bien.
Nos explico todo.
Al cabo de unos días nos llamó Alejando para ver si teníamos dudas, etc.
La compra ya estaba hecha pero hicieron un seguimiento exhaustivo, lo que es de agradecer, normalmente eso no lo suelen hacer.
EXCELENTE

Estamos muy satisfechos con el trato tan cercano que nos an dado y estamos muy agradecido por ello

Recogí el coche el miércoles, estoy contentísima, tanto en las oficinas de San Isidro, como en las del Polígono Azque, se portaron genial, aunque hubo problemillas, malentendidos, todo arreglado, perdonado, quisiera agradecer a tod@s l@s trabajadores su amabilidad y darles las gracias.

Son grandes profesionales.trato adecuado y rapidez.limpieza en los talleres y valorar el paseo de la estación ya que me tratan como en casa

Trato escepcional, te explican y enseñan gran variedad de modelos y financiación y están muy atentos a la hora de gestionarte cualquier tema burocrático

Totalmente Recomendable, el comercial que nos atendió profesional, cercano, humano… increíble preocupado por nuestras necesidades. Muchísimas gracias. Sin duda volveremos.

100% recomendable siempre. Atención inmejorable y trato muy personal. Después de muchos años yendo a dejar mis coches, no dejo de recomendarlo.

Muy buen servicio y calidad.

Muy mal, atención con buenas palabras, pero el coche salió igual que entró, con las mismas averías y dicen que es normal, pues tan normal no será cuando fui a otra Renault y lo están cambiando, me llamó el jefe taller y me dijo los fallos el sin yo decir nada, autocarpe me decepcionó.

Buen concesionario Renault y Dacia he comprado varios coches de empresa y particular seriedad en el taller

Vuelven a ganar!
Donde en otros concesionarios no te facilitan nada por teléfono y tienes que "pasarte por allí" para todo. (mi horario es complicado) AUTOCARPE me facilito precio del articulo, me lo pidió para el día siguiente, y me aviso para que fuera a recogerlo una maravilla!
Ya tengo en casa el regalo preparado.
La diferencia entre concesionarios es grandisima. Aqui siempre se encuentra organizacion, rapidez, buena atención y buena gestión.
De verdad que da gusto con este concesionario.
Tengo uno más cerca de mi casa que es pésimo pésimo, siempre recurro a este y no me defrauda!

Una auténtica tomadura de pelo. Durante dos años, se ha estado encendiendo La Luz del freno de aparcamiento, cada vez que íbamos a este taller, nos decían que no era nada, simplemente unos fusiles que se habían soltado, nos apagaban La Luz y otros dos meses, todo esto mientras el coche estaba en garantía; que casualidad que se terminó la garantía del coche y ya, de repente si tiene un problema gordo el coche, que se llama 615€. Y sino pues 200€ para apagar La Luz pero, volverá otra vez en unos meses.
Tomadura de pelo, estoy totalmente indignada. Además, es un fallo que por lo visto lo tienen más coches de este modelo, con lo que encima seguramente sea un error de serie y Renault no se hace cargo de arreglar. Indignadísima. No lo recomiendo para nada y desde luego cuando cambie de coche ni Renault ni ese taller.

Buen concesionario. Buen servicio y encima precios mejores imposibles. He comprado un dacia como coche de batalla y estoy super sadisfecho por la compra del mismo. De verdad esquisito servicio me ofrecieron y mientras que me entregaban el coche me dejaron otro de sustitución. Sitio perfecto.

El vendedor que nos atendió lo hizo de manera amable y eficiente intentando adaptarse a lo que íbamos buscando hasta dar en el clavo. Por parte del concesionario nos sorprendió la entrega del coche con más de medio depósito de gasoil, lo cual es de agradecer y de hecho creo que es lo mínimo ante el desembolso de dinero que supone un coche (aunque lamentablemente las mayoría sigue dando el coche con 10km de combustible). Como guinda del pastel nos dieron un regalito en forma de botella de vino. No había tenido un Renault nunca, pero la verdad que la experiencia ha sido muy grata.

Este concesionario debe vender muchos coches y tener muchos clientes sino no me explico la mala atencion post venta que tienen. En cuanto venden el coche de turno parece que no te conocen y todo son obligaciones para el cliente y ninguna para ellos. Renault Espana sabe la situacion y tambien lo tapa. Desde luego no me vuelvo a comprae un Renault prefiero gastar mi dinero en otra marca y sentirme atendido

Comercial Jorge, muy profesional, atento a lo que quiere el cliente, amabilidad y cumplidor, el mejor comercial de coches que nos hemos encontrado! Un 10, muy recomendable.

Ni se les ocurra comprar ningún vehículo en este concesionario, la atención al cliente brilla por su ausencia y la paciencia no es su mayor virtud, cuándo peligra la venta pierden enseguida los papeles faltando el respeto inclusive, haganme caso y se ahorrarán un disgusto.