Daikin AC Spain S.A.

Tengo una Daikin Altherma 3 H F Bibloc Diseño Integrada LT - Blanca y también tengo contrato de mantenimiento.
Por abreviar: Desde el 22 de diciembre hasta el 3 de enero nos tuvieron sin calefacción ni agua caliente. Las habitaciones a 8º C.
Me llegaron a decir en el número de Madrid que no volviera a llamar a preguntar como iba la gestión de mi avería.
He tenido que abonar la placa y un transformador que eran la causa de la avería (612,26€). Me dijeron que no era defecto de fabrica sino debido a un fallo de corriente eléctrica. Mi compañía de luz (Iberdrola) me informó que no había habido ninguna alteración de tensión en esa fecha. En el seguro de hogar no se hicieron cargo porque no era por fallo en la red (después de hablar con Iberdrola).
El trato recibido ha sido lamentable aunque luego digan que la satisfacción del cliente es su prioridad. El contrato de mantenimiento no sirve para nada. No son nada responsables ni profesionales, teniendo en cuenta que la maquina no tiene tres años además de ser carísima y mala.
MAQUINA NADA RECOMENDABLE.

He montado en mi vivienda una caldera Daikin Altherma 3 Geo EGSAX10D9W por un Importe de casi 20.000 € me la ha montado Confort con Energía de Sevilla La Nueva Juanjo como instalador de Daikin y Verificado por servicio Técnico oficial Daikin TELIAR de Majadahonda el cual hizo la puesta apunto, IMPULSO EL AGUA AL SUELO RADIANTE A TOPE A 48 GRADOS Y SOLO CONSIGO 19 GRADOS EN LA CASA y el agua caliente FUNCIONA ESCASAMENTE 5 MINUTOS. Después de varias reclamaciones me dicen que esta todo correcto ,y que es lo que hay ¡¡¡¡ estoy consumiendo un 30 % mas de electricidad que con la antigua caldera que tenia de 15 años que impulsaba a 40 grados y conseguía en la vivienda fácilmente 24 grados, he contratado a un ingeniero perito judicial el cual ha dado fe de que no es normal y voy a demandar y pedir daños y perjuicios a Daikin a Teliar y Confort con Energia de Sevilla La nueva y que me devuelvan mi antigua caldera , Daikin esta es su Calidad? este es su servicio Técnico? y sus instaladores ?

El servicio técnico es carísimo y la garantía de reparaciones y piezas es el mínimo exigido legalmente, casi inexistente y solo equiparable a productos chinos de tercera categoría. Si están a tiempo y aun no han instalado, elijan cualquier otra marca. Si no, lo siento por ustedes.
Mi unidad exterior de aerotermia se estropea, tras 11 años, algo relativamente normal. Me cambian placa y motores y, en escasos 8 meses se vuelve a estropear la placa y no se hacen responsables. Responderán, como me han dicho a mi, que las roturas de la placa son por motivos diferentes. Se desentienden dando excusas muy vagas. Elijan otro proveedor. Postventa lamentable, trato al cliente lamentable

Daikin España aerotermia no funciona en condiciones de niebla. El servicio técnico es inexistente y de la garantía olvídate que no se hacen cargo en caso de avería. Lo venden como que es la mejor pero solo tienes quebraderos de cabeza #Daikin #daikineurope #daikinaltherma #aerotermia

Acabo de llamar al núm 900800867 servicio técnico de Daikin, Madrid, para una avería que lleva una semana sin solucionarse, y me han dejado con la palabra en la boca, me han colgado! Buen a calidad de los aparatos (aerotermia) pero después muy mal servicio de mantenimiento

Actualizo para indicar que, a través del medio en el que me dicen que me ponga en contacto en la repuesta a esta reseña es donde no me han dado ninguna solución. Sólo me indican que la garantía está pasada (por unas semanas, eso sí) e insisten en la excusa que buscaron inicialmente para echarnos la culpa del fallo a nosotros. No pienso perder mi tiempo ni cambiar la reseña. Venden productos de mala calidad y que fallan al poco de pasar la garantía. El próximo que compre, será de otra marca seguro.
Reseña original: Si pudiera decidir hoy, acudiría a otra marca. Apenas 2 años y 2 meses después de instalar un sistema de AC de gama alta (utilizado únicamente en meses de verano), el aparato ha fallado, suponiendo una factura de casi 500€ la sustitución de una placa. Por desgracia, estaba pasada la garantía por unas semanas, pero lo peor es que se agarran a cualquier motivo para culparte del fallo y no hacerse cargo. La realidad es que la calidad de los aparatos que venden no es buena. No puede ser que tengas que gastar casi 1/3 del coste del aparato apenas pasados 2 años de la compra. No lo recomiendo en absoluto.
Reseña original: Si pudiera decidir hoy, acudiría a otra marca. Apenas 2 años y 2 meses después de instalar un sistema de AC de gama alta (utilizado únicamente en meses de verano), el aparato ha fallado, suponiendo una factura de casi 500€ la sustitución de una placa. Por desgracia, estaba pasada la garantía por unas semanas, pero lo peor es que se agarran a cualquier motivo para culparte del fallo y no hacerse cargo. La realidad es que la calidad de los aparatos que venden no es buena. No puede ser que tengas que gastar casi 1/3 del coste del aparato apenas pasados 2 años de la compra. No lo recomiendo en absoluto.

El peor servicio técnico comprar aire acondicionado y le falta piezas y está dicho hace 20 días y no hay contestación.

Es imposible hacerlo peor y probablemente más caro.
Va a ser difícil que encontréis algo peor.
En mi zona lo tienen externalizado con reparaciones técnicas del hogar.
Para mi la peor empresa de servicios que he conocido en mis 46 años.
Ni se os ocurra llamar porque sea la casa para mantenimiento ni reparación o se arrepentirán seguro.
Encontraréis mejores profesionales fuera y seguramente mucho más baratos.

Tengo una avería en la máquina aerotermia. Tanto el servicio
Técnico de Talavera de la Reina como el SAC, ya puesta la reclamación, no dan solución y solo se tapan los unos a los otros. Llevo un mes con la máquina rota no me iba el agua caliente ni suelo radiante, llevo un mes de largas y chapuzas por el servicio oficial Talavera y no me solucionan nada,
me han desenchufado literal el suelo radiante para ver si ven la fuga y me dicen que hay que esperar tiempo para saber qué pasa. Todo esto ha sido antes y despues de hacerme la revisión que me certificaron que estaba todo bien y a los dos días volvió a romperse. He puesto reclamación al Sat y me han contestado (despues de enviar las evidencias de la factura revisión, fechas y fotos de todo desenchufado) que es de los filtros o caudal que la culpa es nuestra que no salga agua caliente y el suelo radiante que es una fuga y hay que esperar 2 semanas minimo para ver donde esta la avería. Evidentemente he vuelto a reclamar con las evidencias y me han dicho que (máquina de siete años) "La unidad se encuentra fuera de garantía y puede acudir a cualquier instalador de su confianza para que le revisen la unidad”. En resumida.nos da igual ya pagaste la máquina y nos da igual lo que te pase.os adjunto la foto para que lo podáis ver los usuarios. Decir que todos los servicios los he pagado y no estoy pidiendo nada gratis solo pido que me arreglen la avería nada más y no se rían de mis padres que son personas mayores. Los están sacando el dinero con revisiones mal echas y certificando que todo funciona correctamente, con pago de visitas que desenchufan latiguillos y se marchan y no sabemos nada de ellos, pagando transportes.y no solo es el servicio de Talavera de la Reina es también el servicio global de Daikin porque el SAC defiende la mala gestión, defiende lo indefendible y el cliente no le importa nada.presentes las pruebas, evidencias.defiende lo indefendible para no devolver el dinero y no poner solución al problema y que se arregle.
No compréis nada de esta marca. No lo recomiendo no hay nada favorable aquí, el cliente está vendido.

Me gaste 7000€ en maquinas Daikin, para una casa. Desde que lo monte en 2019, una de las 3 condensadoras que tengo hace un ruido como
Que roza el ventilador. Una vez lo visita el SAT de la marca (que no es más que otra empresa autorizada) me dice que es problema de instalación. Que se ha montado ligeramente torcido el soporte y eso hace que roce el ventilador. Se me pasa la garantía y me vienen a mover el soporte con el consiguiente trastorno que ocasionó. Bueno, pues la máquina sigue haciendo el mismo ruido… ahora ya no tiene garantía según ellos, por que ha pasado. Sin duda, ya no confiaré nunca más en Daikin.

Calle Maquinilla 10 en Vallecas, instalan equipo de aire acondicionado a un vecino y no retiran la basura, trozos de parte del material, cartones.les invito a ver las fotos en la azotea. Un desastre.

Montamos en una obra nueva en casa aerotermia con suelo radiante de la marca Daikin altherma en 5 años llevamos más de 3000 euros de averías como es posible que esta marca se rompa de esta manera en una instalación que nos costó más de 12000 euros? De auténtica vergüenza
Desde aquí le digo a todo el mundo que no gasten el dinero en esta marca no pongan daikin en sus casas!

Compre una caldera Daikin hace menos de 1 año. A la semana la caldera goteaba y vinieron a repararla cambiandome 2 piezas. En menos de 1 año vuelve a gotear han venido hace 2 semanas a repararla, cambian las mismas piezas y la caldera ha vuelto a gotear. No he conseguido hablar con el departamento de calidad a pesar de varias llamadas y mails al servicio técnico.

La caldera vuelve a estar averiada. Nadie de Daikin se pone en contacto conmigo ni por teléfono ni por mail a pesar de varias llamadas y correos míos. Estoy solicitando un cambio de caldera que lleva 4 reparaciones en menos de 1 año. No recomiendo la marca. No la compreis. Daikin responde a los problemas de su marca.

Por comprar una caldera de marca Daikin de el corte inglés y contratar instalación por 600 euros la caldera no se pone en marcha, tienen que pasar de Daikin a ponerla en marcha! Después de 10 llamadas consigo hablar con una señora que dice que los instaladores son los que tienen que mandar formularios! Lllamo a los instaladores y dicen que no! Vuelvo a llamar 15 min después a Daikin y alaaa! No me pueden atender! Consejo a todo el mundo, no tienen nada de profesionalidad, es una caldera, necesito agua caliente, califaccion! Y me contestan así! No merece la pena comprar esa marca! Yo voy tomar medidas legales.

Llevo semanas intentando que un profesional de esta empresa me informe sobre Daikin Altherma 3. Es imposible, ni a base de llamar ni con formularios de su web. Los instaladores me ofrecen máquinas que no concuerdan con las especificaciones que dan en su propia web, no conocen los productos, saben a, b y c.
Llamas a atención al cliente y te coge el teléfono uno del servicio técnico que solo sabe de repuestos ni idea de nada más.los servicios que aparecen en su web como oficiales, ni idea de que hablamos.no aconsejan la aerotermia.alucino.

15/07/2022 me instalan en casa tres aparatos de aire, 19/07/2022 uno de los aparatos da error (perdida de gas) me pongo en contacto con la empresa instaladora y se presentan el mismo día. Respuesta. Es problema del split nosotros no podemos tocarlo porque perdería la garantía, tiene que venir un técnico de Daikin. Reclamo a la tienda donde hice la compra y me dice que se lo notificara a Daikin vía email (lo cual no me empieza a sonar bien), llamo directamente a Daikin y me dicen que ellos dan asistencia a productos que ya están fuera de garantía y que lo tengo que solucionar con el distribuidor. El distribuidor me dice que a seguido el protocolo que le marca Daikin (de lo cual no dudo ya que me dio una copia de la solicitud). En dicha solicitud no aparece teléfono donde poder hablar con ellos. Conclusión: me he gastado una pasta, no tengo aire, el técnico no aparece y por las opiniones que he leido me da que esto va para largo. Ahí lo dejo
01/08/2022 por fin aparece el técnico de Daikin. Pregunta que le pasa al aparato (mal empezamos ya que con el parte se adjunto un video por donde perdía el gas) -pues no me han dicho nada. Total que vino a dar el veredicto que todos sabíamos menos El. -hay que pedir la pieza- ok y de cuanto tiempo estamos hablando - pues no se- con quien puedo hablar que sepa algo. - es que tenemos mucho trabajo -. Después de una conversación en la que preguntas y te responden otra cosa seguimos en las mismas. Continuara
16/08/2022 Hoy cojo vacaciones, aprovecho para presentarme en la tienda y me pongo muy pesado y parece que da sus frutos ya que el 23 se presentan en casa dos técnicos de Daikin.en menos de media hora me cambian la unidad interior completa. Funciona correctamente a día de hoy.
Con esta reseña no puedo criticar la calidad de la marca pero si puedo dar fe que el servicio postventa es MALO MALISIMO

Absolutamente desastroso. Parece mentira.
Llevamos una semana intentando que alguien de una solución y hoy hasta 4 llamadas para contactar con el servicio de calidad.
El reparador lleva una semana detrás del Dpto repuestos de esta empresa para que hoy le digan que NO TIENEN REPUESTOS y lo peor, NO SABEN CUANDO LOS VAN A TENER.
¿Pero esto que seriedad es? ¿Qué servicio se supone que dan ustedes? Tan liados están que después de una semana, ni dan solución, ni atisbo de solución.
Como para recomendar DAIKIN¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡¡

He recibido una llamada del Centro Técnico Norte de Daikin que dejaba mucho que desear. El hombre que me ha llamado ha sido un impresentable, con una gran falta de educación e impertinente.
De toda la conversación que hemos tenido no se salva ni una coma. Yo no le he faltado en ningún momento el respeto porque tengo mucha más educación que él y porque con decirle que no viniese era más que suficiente.
Creo que una marca como Daikin debería mirar mucho más que clase de empleados tiene, sobre todo porque sus técnicos son su imagen.
No le doy menos estrellas porque no se puede.

El 2 de agosto me instalaron un equipo de aire acondicionado (averiado) en mi domicilio de Madrid. El día 11 los técnicos de daikin verificaron que efectivamente la máquina (a estrenar) estaba defectuosa. A fecha de hoy, 30 de agosto, sigue sin funcionar y ni la arreglan ni la cambian. Ese es el SAT que tiene Daikin? Recomendable.

Tenia un buen concepto de la marca Daikin hasta que en la última adquisición de una maquina de Aire Acondicionado, parece ser que han cambiado la configuración del funcionamiento, con el objeto de que Daikin como entidad, figure dentro los requerimientos globales para mantenerse posicionados en el mercado. Olvidándose del eslabón final: EL CLIENTE.
Al poner en funcionamiento la maquina adquirida hace 20 días, observamos que la máquina se para en seco y se queda unos 4 minutos parada, dejando de expulsar aire frio, lo que supone un agobio con las temperaturas que estamos viviendo.

Cuando llamo al servicio técnico, me explican que algunas maquinas de aire están configuradas para que al llegar a una temperatura, se paren, con el agravante de que a mi, EL CLIENTE, nadie me lo ha indicado, ni consta en ninguno de los manuales que vienen con la maquina, y esta función no cumple las expectativas que yo exijo de mantener fresco el ambiente de la estancia de forma constante

Nadie (ni Daikin, ni el comercio donde lo adquirimos) me especificaron que esta máquina estaba configurada de esta manera, lo que me esta generando bastante malestar. Al llamar al servicio técnico me dijeron que al no ser un defecto de fabrica no lo cubre la garantía y me cobraron el servicio (a la semana de adquirir el aparato en tienda). Puede que no lo consideren como un defecto de fabrica al uso, pero seguro que es un defecto de configuración de fabrica. Me lo han reconfigurado con el mando a distancia del aire y me han facturado, por ello, 121€. La tienda no se hace cargo porque no es de su competencia. La marca DAIKIN, esta a otro nivel, a nivel de ente globalizado que escurre el bulto, y que obliga al servicio técnico a cobrar la salida y servicio al no estar contemplado en la garantía. Una total decepción. Obviamente esta situación marca un antes y un después en mi fidelidad a esta marca, que ha dejado de tener mi confianza y la de mi entorno.

ESTA QUEJA VA DIRIGIDA EXPRESAMENE A LA EMPRESA DAIKIN COMO MARCA QUE TOMA SUS DECISIONES A CONVENIENCIA DEL MERCADO SIN TENER EN CUENTA EL OBJETO FINAL: EL CIENTE, RESULTANTE DE SUS BENEFICIOS.

El servicio técnico no se si es bueno o malo por que ha dia de hoy ni se han dignado en llamar para venir a ver la avería de una máquina que costó más de 4000 euros, les dejamos aviso el día 2 de agosto y pasados 10 días me dicen que puede que no vengan en un mes.
Impresentables!

Nada profesionales, llevamos más de 3 semanas para que venga un técnico a solucionar una avería, después de aceptar el presupuesto que por cierto es altísimo.
Le comentamos el horario de la finca ya que hay un conserje y nos dicen que no les importa lo más mínimo que ellos tienen el suyo, esta es la contestación de un señor llamado Tomas coordinador de incidencias.

Unos absolutos piratas.
Pedí presupuesto para una prueba de estanqueidad con nitrógeno 1600€. Pedidos otros 3 presupuesto el resultado, menos de la tercera parte que el presupuesto de electronica teliar.
Se valen de ser centro oficial autorizado y solo poder dar servicio a una zona concreta para que no puedas optar por otro servicio oficial autorizado y poder comparar.
Presupuesto de cambio de batería 2400€, eso ya colmó el vaso y ha hecho que transmita esto a las redes y por ende a todos los ciudadanos.
Pedí otros 3 presupuestos e igualmente estaba sobre tarifado por 3.
A día de hoy tuve que cambiar todo el sistema con otra marca porque Daikin está cometiendo el error de tener, en este caso un centro autoridad pésimo en la gestión y que intenta estafar a los clientes con el arma del oligopolio.
Y esta reseña la coloco aquí porque es Daikin Quien es responsable subsidiario por tener aELECTRONICA TEIAR como servicio técnico autorizado dando soporte a los clientes y no cuidar ni auditar a este servicio técnico.

Hola.

Me llamo Sergio Arroutbi Braojos. Tengo 41 años, soy español, de padre marroquí. Me gustaría aclarar que, a parte de la pésima calidad de los equipos de Daikin y, en contreto, de los de aerotermia, Daikin AC Spain S. A.es una empresa que discrimina racialmente.

A continuación, expongo los hechos.

- Hará en torno a cuatro semanas, en un aparato de aerotermia que tenemos en casa, se dio un tipo de avería (el tipo de avería no viene al caso). Se dio aviso a Daikin, que vino a ver la avería, y nos comunicaron que tenían que pedir piezas para realizar la reparación. La avería supone que tengamos que estar sin calefacción en la casa, y que los consumos se disparen a la hora de calentar el agua (aumento de un 180% en la factura de la luz)

- A la semana siguiente, otro vecino, español, con apellidos españoles, dio también aviso a Daikin, respecto a una avería SIMILAR (igual tipo de error en la máquina).

- Una semana después, otro vecino, español, con apellidos españoles, dio también aviso a Daikin respecto a otra avería, también SIMILAR (igual tipo de error en la máquina).

- Después de dos semanas, a los otros vecinos, se les ha realizado, por parte de Daikin, el cambio de piezas apropiado, de forma que se les ha reparado la avería.

- Mientras, en el caso de nuestra vivienda, seguimos con la avería, pese a haber notificado el error antes que los otros vecinos. Nos hemos puesto en contacto con Daikin, para exponer el caso y no nos han sabido justificar el porqué de la prioridad de los otros vecinos (se trata de la misma máquina, mismo tipo de error, mismo tipo de error, mismo contrato de mantenimiento).

El único elemento diferenciador es que en nuestro caso, yo tengo apellido marroquí, y mis vecinos no.

Bajo mi punto de vista, se trata de un agravio comparativo, con agravante motivado por razones de raza y de componente xenófobo por parte de la empresa.

Por mi parte, he planteado una denuncia a consumo exponiendo el caso para que actúen como consideren oportuno.

Por lo tanto, además de la pésima calidad de las máquinas y del nefasto soporte técnico por parte de la empresa, algo que ya queda claro en el resto de revisiones, me gustaría aclarar que si no eres 100% español, con apellidos españoles, no contrates a esta empresa. Se te discrimará por esta razón, sobre todo en casos como el mío, como queda justificado anteriormente.

Un autentico desastre y una marca estafa en toda regla. Hace 10 años pusimos aerotermia, desde el primer día dando problemas sin parar, todos los años facturas altas de reparación incluso en periodos de lo que ellos llaman garantía, que en realidad es inexistente. Un servicio tecnico repleto de chapuceros sin experiencia, tan solo saben pasar el datáfono. Instalaron mal todo desde el primer momento y ademas las maquinas son malísimas, poco fiables, 4 compresores cambiados en 10 años por su instalación desastrosa y pésima. La atencion al cliente igual de mala de informal y de impresentable como la propia marca y servicio tecnico. De verdad, no compren nada a esta gente o vivirán un calvario con ellos. Epocas largas sin calefacción en invierno y épocas en verano muertos de calor por sus continuas averías y su poca eficacia a la hora de solventar problemas. Y todo esto cobrando 13.000 euros por cada maquina de aerotermia. Menuda panda de chorizos.

Hace unos años instalamos con ellos una aerotermia. En este tiempo hemos cambiado 3 veces el compresor sin que el aparato funcione correctamente y actualmente se nos ha roto de nuevo el compresor y estamos sin calefacción. Desde Daikin no nos prestan ninguna ayuda y además tienen un servicio técnico pésimo. En todo este tiempo lo han dado con el problema que de inicio presentaba su aparato de aerotermia. Me arrepiento todos los días de haber elegido esta marca para mi aerotermia. No merece la pena tanto por calidad como por su servicio técnico.

Dear Mr. Masanori Togawa,

I have bought june 4th 2021 a new air conditioning equipment DAIKIN TXF35A to a dealer here in Spain and It has come broken to my home, the equipment is FTXF35A5V1B.
This equipment DAIKIN was installed july 2021 for a certified technician and It never runs, I have received a broken equipment and I have paid for a new condition equipment so I want they change my equipment for a new one in good working condition.

This DAIKIN equipment never runs OK from the first day.

Now the spanish Daikin service don't resolve the problem and I have the DAIKIN equipment broken in my home.

The dealer where I bought the DAIKIN equipment is Clima Ahorro S. L, I have bought the equipment DAIKIN online in ahorraclima.es

I have lived in USA and I'm deceptioned with the technical service of Daikin in Spain, they are unable to solve this problem, in USA it's diferent Daikin resolved the problem and changed the equipment for a new one.

I Hope you can do something to solution my problem.

Kind regards
F. M. R.

Pésimo servicio de atención al cliente. En 2019 compramos una máquina de aerotermia, recientemente les he reclamado por que el sensor de presión no funcionaba. El técnico de Daikin que vino a repararlo no sólo me cobró 160 € por "repararlo" (y estando aún en garantía) sino que además se dejó una junta de goma fuera de su sitio, lo cual produjo una fuga de agua cuando en invierno conecté el suelo radiante. Tuve que llamar a otra empresa para que lo arreglara. Escribo las comillas por que ese sensor sigue sin funcionar. Muy lamentable para una empresa como Daikin.

Hemos comprado varias máquinas de Aerotermia Daikin con resultado desigual. En 2 de las 7 unidades hemos experimentado fugas de agua y han tenido que reemplazar la máquina. Adicionalmente el servicio (y sorprendentemente por lo que cabría esperar considerando coste y reputación marca) es un autèntico desastre. Reportamos indiciencia fuga el día 2 de Marzo y a 7 de Abril todavía no lo han solucionado por lo que no disponemos de agua caliente en casa. Nunca antes habíamos experimentado una situación como ésta. No recomiendo a nadie que pase por la misma situación

Desastroso, llevo desde el año pasado con el aparato averiado, servicio técnico paupérrimo y con un mes de usó nada más del aire. Han ido seis veces sin dar con la avería. Finalmente se llevan el aparato en diciembre, a primeros de marzo les llamo por que no se nada de ellos y me dicen que ya han visto el problema pero que no tienen pieza.abreviando, casi un año para reparar el aire y sin visos de cuando va terminar esta pesadila. Lo más gracioso es que me llaman de atención al cliente, solo una vez, para saber si estoy contento con la reparación.vamos de chiste

Hace una semana que avisamos para una averia y hoy seguimos esperando que nosllamen.para la visita.

La marca Daikin en España deja mucho que desear. Cuidado por que el servicio técnico y la garantía no la dan ellos y se desentienden. El SAT no tiene un teléfono al que llamar y no hay un responsable que de la cara. La matriz japonesa no debería estar muy contenta. NO se lo recomiendo a nadie, ir a otras marcas de AC antes que a DAIKIN, te dejan en manos de instaladores poco formados. お勧めしません

Se ha roto el aire acondicionado de mi empresa, después de venir arreglarlo, ha durado bien, dos días, ya esta roto otra vez.
Atención al cliente nefasta, servicio malo, no lo recomiendo, no contratar.

Asistencia técnica de mala calidad.
Han tardado mucho en reparar la avería, 18 días para se exactos, hemos incurrido en gastos adicionales a pesar de que finalmente lo que estaba roto era una pieza de la máquina y lo peor es que por parte del personal de daikin te tratan con mala educación. Tras enviarles un correo en términos formales, me han contestado por escrito en un email esto: "Dados los precedentes se puede considerar un verdadero milagro que hayamos concedido en garantía VALVULA EXPASION Y ACTUADOR. "

Por mi parte han perdido un cliente.

Daikin como máquina, insuperable, pero el servicio tecnico, de Málaga, malo no, lo siguiente acotermica malo malo malo, me reparo una máquina multisistema, 4 unidades interiores una exterior, con falta de gas, el 11-5-2020, y dejo de funcionar dos unidades interiores y hoy 8-7-2020, me dice la máquina que está falta de gas, habiéndole hecho la prueba de estanqueidad, resumiendo me cobro 990€ y estoy peor que al principio.
El servicio de calidad de daikin dice que todo es correcto y que posiblemente me vuelvan a cobrar.

Pésima atención al cliente, se limpian las manos y no me dan solución alguna, y eso que la maquina esta en Garantía! Su servicio técnico, se niega a venir a reparar una maquina en garantía alegando, que no hay accesibilidad segura, cuando una empresa de instalación en su momento, pudo acceder a lugar e instalar la maquina. Lo mejor de todo, es que se basan en una foto que les mandé por qué así me lo solicitaron. Una autentica vergüenza. Una maquina de menos de dos años que se estropea y su servicio técnico que se niega a venir a ni siquiera ver la maquina. Mejor compraros otra maquina con mejor atención al cliente y de más confianza que no se vaya a estropear en menos de dos años

Penosa experiencia con Altherma. Dos placas exteriores, una placa interior, una válvula de cuatro vías y dos ventiladores de la unidad exterior. Todo esto en cuatro años, en lo que se supone es su producto más novedoso y puntero. El SAT y atención al cliente se desentienden.

Desde 31/07 estamos con aire roto, nadie contesta, el técnico no ha venido, muchos correos para nada! Los clientes sufren, trabajadores también! En el centro 35 -40 grados!

Servicio técnico impresentable. Llevamos casi 1 mes y medio esperando para que solucionen la avería y a ver lo que nos queda.

Mi primera experiencia con Daikin y será la última. Compré un piso nuevo que venía de serie con un equipo Daikin, y estaba muy contento por ello (siempre había oído hablar bien de la marca). Hasta que me dieron las llaves, hace ya un año, y aún no ha funcionado la máquina nada más que unas pocas semanas, hasta que poco después vuelve a quedarse sin gas. Me han cambiado la batería de la máquina exterior, luego la batería de la interior, las han presurizado ya no se ni cuantas veces, y al final me acabo quedando sin aire acondicionado otra vez, en plena ola de calor y con dos niñas pequeñas en casa. No es serio, no me parece normal.

Señores de Daikin, debieron ganarse la fama por algo, pero a día de hoy, creo que la van a perder. Lo único que hacen es parchear una y otra vez, en lugar de reemplazar las máquinas defectuosas, y el cliente final es el que sufre las consecuencias. No hago más que perder días en el trabajo, para que presurizen otra vez, esperar varios días con la presurización para ver por donde pierde ahora, luego esperar a que les llegue la pieza, que por cierto un día quedaron conmigo para cambiar una de las baterias y traen la de otra máquina (otra tarde más perdida), quedar otra vez para cambiarla, volver a meterle gas, y volver a cruzar los dedos, llevo ya así casi un año. Es desesperante

Venden calderas de ultima generacion (Rotex), no tienen ni idea de como instalarla, no tienen nadie que pueda arreglar averias (tenemos un sinfin de averias) y el servicio de asistencia 48h es una broma redonda ya que no trabajan los sabados, ni los puentes, ni los viernes tarde.asi que los 48h se convirten en semanas de espera.