Dakarai

Ha llegado el envío con dos partes defectuosas y no me las mandan de nuevo, pretenden que vaya yo en mi coche a por ellas, siendo de otra provincia, muy mala atencion.al cliente. Aparte de eso, la mesa y las sillas son de muy buena calidad.

Compramos unas sillas y es verdad que enseguida se deterioran. Pésima calidad. Menos mal que no le compramos nada más…! Esta gente que no se responsabiliza, teniendo encima garantía, son una vergüenza.

Compramos una mesa de salón de roble y los plazos de entrega no fueron los que nos dieron, en principio por un problema con el fabricante, así que al final nos vendieron la de la exposición a un precio inmejorable, lo bueno es que compramos la mesa que queríamos pero lo malo es que hubo un poco de desinformación ya que hubo que llamar en varias ocasiones hasta que nos dieron una solución, pero en definitiva y para nosotros es un buen sitio para comprar muebles a buen precio.

Muy contenta con los muebles que hemos comprado ahí, ahora estamos a la espera del sofá, butaca, silla y mesa baja, deseando que me llame Juan para recibirlos

Los muebles muy bonitos, tanto dormitorios, salón y jardín. Amueble mi casa. Muy contenta
Buena atención y calidad.

Compramos un sofá no personalizado que por error nuestro no entraba en el lugar que teníamos reservado, y al solicitar devolverlo en apenas unos días, aunque sea para cambiarlo por otra cosa, me contestan con una enorme diversidad de excusas absurdas que me peine. (que si lo han pagado y que devolverlo a la fábrica es difícil, que sí por el covid no se.pueden devolver muebles, que si al entregarlo vieron que si entraba.). Vamos que ni una solucion ni ayuda ni nada. En fin. No me extrañan las valoraciones que tienen. Y eso tras tener un proceso de entrega muy muy mejorable

Hemos comprado algunos completos para la casa en esta tienda, el trato de tienda puede mejorar, la calidad del producto aceptable pero se puede mejorar, la relacion precio y calidad esta bien

Compramos un conjunto de exterior el verano pasado. Nos llevamos el de exposición (que llevaba en la calle todo el verano expuesto al sol), que incluso estaba roto, porque no quedaba otro, con el compromiso firmado y por escrito del vendedor, un tal Juan, de que en la nueva temporada nos lo cambiaba por uno nuevo. Pues bien, ha llegado la nueva temporada y solo nos han sustituido el roto, ni cojines, ni mesa, ni las 2 butacas. Hemos pagado el mismo precio de nuevo por uno usado. Y ahora dice que eso era lo pactado SI ESTÁ POR ESCRITO de su puño y letra! OS ACONSEJO QUE NO COMPREIS NADA AQUÍ, SON UNOS ESTAFADORES

Buenas tardes, tras 24 meses de un sofá no precisamente barato, se hunde, muy blandito, he estado viviendo sola y peso 50 kg con un uso normal del sofá, están supuestamente gestionandome con la fábrica, me han pedido videos que evidentemente no se ve ya que sólo se nota si se prueba, alguien de los que he leído ha tenido soluciones? Gracias

Tras 3 años de uso del sofá que compré, que por cierto llegó mucho más tarde de lo comprometido y con el color de la costura equivocado, los asientos están hundidos.
Teniendo en cuenta que vivo solo y peso 73 kg, puedo afirmar que la calidad del material del sofá es pésima.

Ofrecen garantía y al cabo de un tiempo cambian de dueño para no hacerse cargo. Vas a su tienda, pruebas un sofá y lo que llega a casa es 10 o 15 veces más rígido. El vendedor ha dicho que en poco tiempo estaría más suave. Que era cuestión de "romper las no sé qué". He contactado con ellos porque el vendedor me dijo que si en un año seguía duro el asiento me cambiaba las espumas por unas menos rígidas, pero me garantizaba que a más tardar un año estaría como el que he probado en su tienda. He llamado 3 veces desde que el año pasado y no me han solucionado. Ya estoy resignado a que no lo hagan, pero me he encargado de hacerle saber a todo el que viene a casa no comprar jamás en esta tienda.

Hemos venido el 17 de octubre 2020, a las 13.00, la persona nos ha atendido estupendamente, muy profesional, y nos ha hecho un plano en el momento, una gozada. Lo recomiendo 100%. Relacion calidad precio muy buena.

Me encantó la profesionalidad y amabilidad de Juan. Id a verle, os atiende súper súper bien. Tiene muebles de todos los estilos, outlet y catálogo.
Super recomendable

Pues pensábamos que habíamos realizado una buena compra de un sofá. Mi mujer se dejó asesorar por la tela a utilizar por Daniel. Pero en verdad a las pocas semanas el sofa ya tenia pelotillas. Nos pusimos en contacto para informar de ello, le mandamos vídeos y correos, también contactamos por teléfono. Y de momento no hemos recibido solución al tema. Sin contestarnos al teléfono ni a correos últimamente. Me parece que están esperando a que pase el año de garantía para no responsabilizarse.

Compramos un sofá hace ya mas de un año asesorados por un tal Daniel, que a los pocos meses empezó a dar señales de flacidez y "blandura" que no es normal para un sofá de 1.600 euros.desde entonces decenas y decenas de llamadas infructuosas, emails con fotos (que las pedían ellos), pasotismo y descaro total. El sofá se hunde como la mantequilla al sentarse un niño.tras todo este tiempo decido escribir esto.
No es nada recomendable. Por las reseñas anteriores es evidente que es algo que se repite continuamente.mejor poner reclamación y llevarla a la Comunidad de Madrid. NADA RECOMENDABLE.

El sofá que recibimos es muy distinto al de la tienda. Tiene defectos que no han corregido. Llevamos más de un año reclamando, han venido a verlo dos veces, nos dan la razón pero al final no han hecho nada. No han lo han arreglado ni han dado ninguna solución. Encima la espuma perdió densidad en 3 meses y te hundes hasta el fondo.

Formales y cumplen con su palabra. Pedí unas sillas con entrega en 15 días y me llegaron en 13 días. Precios razonables y calidad. Ojalá todos fueran así

Pues mi experiencia final es mala.por unos cojines han estropeado toda la venta. Tras 50 dias de espera para que llegara el sofa con unos cojines mostaza por cierto bastante subidos de precio, mi sorpresa es que me traen los cojines iguales que el sofa. El compromiso del vendedor cuando compramos el sofa y los cojines fue uno y ahora al pedir el cambio de los cojines no dan la cara y en fabrica se lavan las manos porque como no apuntaron el.color pues pagamos los compradores. Tras tener que hacer mil llamadas y decirnos que no habia problema en cambiarlos, ahora ya nos dicen que no, que solo puede ofrecer otros cojines feos y de mala calidad que tienen en tienda y de exposicion usados. Una pena la verdad.

Encargué y aboné un cabecero tapizado y más de un año después no ha llegado. Lo he reclamado por teléfono, email y personalmente sin éxito.

Nada serios y profesionales. Compramos un cabecero con una parte tapizada, lo elegimos de uno de sus catálogos, y lo que nos entregaron quería parecerse pero era mucho mas vasto, lo habrían intentado imitar con otro proveedor, tras muchas llamadas para conseguir al menos que nos arreglaran la parte del tapizado, conseguimos que vinieran 6 meses después a llevárselo, nos dijeron que en una semana lo tendríamos y 7 meses después seguimos sin ello y no nos quieren cogen el teléfono ni contestan al correo. Ahora nos toca denunciarlo.

La dependienta no puede ser más desagradable y maleducada. Está siempre fuera fumando y le sienta fatal cuando tiene que apagar el cigarrillo para atender a gente que entra. Descartamos comprar aquí por el trato que recibimos. No recomendable.

Compramos un sofá modelo Mercury y la verdad es que estamos contentos tanto con el producto como con el trato. Ademas, el transporte se adaptó a nuestra disponibilidad, almacenando el sofa durante casi un mes. El único punto negativo es que al cabo de poco tiempo el sofá cruje bastante al moverte.

Buen trato y atención personalizada, me asesoraron muy bien y cumplieron los plazos de entrega. Todo fenomenal.

Compre unas sillas y tenían que combinar con una mesa que ya tengo, me asesoraron muy bien tanto que parece un conjunto. Excelente atención al cliente. Estoy muy satisfecha volveré y lo recomiendo.

Compré un sofá en octubre/17. Se entregó en tiempo pero se equivocaron en la costura de la tapicería. Solicité cambio de esta.
Después de 5 meses, me han traído parte de la tapicería como la compré, dejándome diferente los reposabrazos, ya que estos vienen cosidos y habría que cambiar el sofá.
Ahora tengo los asientos de un color y los reposabrazos de otro. SE NIEGAN A DARME EL SOFÁ COMO LO COMPRÉ, NO ASUMEN SU ERROR.
JAMÁS COMPRES EN ESTE SITIO, NO ASUMEN SUS ERRORES

Hemos recibido un trato, un asesoramiento y un compromiso con el cliente fabulosos. Fuimos a encargar 6 sillas con la premisa de tenerlas antes del 23 de diciembre. A pesar de lo complicado dadas las fechas, se comprometieron y cumplieron. Sillas de buena calidad y buena calidad/precio. ¡Muchas gracias!