06 diciembre 2023 22:19
Son un fraude. Cuidado a incautos. Atraen con sus precio bajos para engañar.
Pides un modelo de telefono y te envian otro y luego ni contestan los email ni el teléfono.
Podeis probar a llamar por teléfono ya vereis como no lo cogen nunca.
Veo que no soy el unico estafado.
Estafa total.
01 noviembre 2023 14:23
Cuidado con comprar algo en esta tienda. Realice el pedido de un móvil y una tablet en marzo de 2023. El pedido fue pagado, pero los productos no llegaron y el dinero fue devuelto. Se puso una reclamación en la oficina del consumidor a la cual ni han contestado.
Definición de ratero: Que hurta con maña y cautela cosas de poco valor.
10 octubre 2023 16:46
ES UN TIMO! Hay decenas de reseñas con el mismo caso que el mío. Yo cometí el fallo de no leerlas antes de regalar 857€ a este estafador. Por favor, lean para no caer en la misma trampa. Es evidente que los comentarios positivos son falsos. Los pedidos nunca llegan a ser enviados. Cuando reclamas ese retraso, te dicen que pueden cancelar el pedido y que te devuelven el dinero. La sorpresa llega cuando NO DEVUELVEN el dinero y solo se dedican a darte largas con excusas poco creíbles. Cuidado porque la misma persona es titular de otras 6 empresas, tampoco compréis de pcgaming365.com
02 septiembre 2023 17:58
Si a me dicen que hago la 1ª compra, que el envió se puede retrasar, o que no va a llegar nunca, que ten empiezan a marear con los datos bancarios, que quieren que pase el tiempo para que no puedas reclamar, que había una empresa que hacia de intermediaria en caso de conflicto y que ya no esta, yo lo que haría seria poner una denuncia a la policía y después dar cuenta en el banco para que anulen la compra y me hagan el abono.

A veces, la mayora, se puede recuperar el dinero e incluso los daños y perjuicios.

La impresión que me llevaría seria que me están engañando, además si a tantos nos puede pasar lo mismo, nunca compraría ningún articulo.

No es dejéis engañar con los precios, son como cantos de sirena, pero no hay ninguna ganga, solo hay una estafa pura y dura.

En caso de haber picado, que sepáis que nos podemos defender.
06 julio 2023 18:51
NO COMPRES EN ESA WEB! Realice una compra en marzo de 2023, no me enviaron el pedido pero a fecha de junio de 2023 tampoco me han devuelto el importe del pedido. He puesto una reclamación en la OFICINA DEL CONSUMIDOR y no les han respondido. El siguiente paso es la denuncia. Puede que pierda dinero, pero no volverán a engañar a ninguna persona
19 junio 2023 22:26
Señores, ¿al hecho de comprar un Iphone de más de 700 euros y que no llegue el producto en 10 meses y no hayan devuelto el dinero, cómo le llamarían ustedes? Pues eso que están pensando es lo que han hecho con un menor en DalionStore.

El pretexto de semejantes seres para no devolver el dinero fue y sigue siendo incidencias en la tarjeta. Hecho incierto más que demostrado por documentos del Banco.

Nos vemos las caras en breve y ahorrense ofrecerme nada a cambio de quitar esta reseña para volver a hacerme entrar en el bucle del que en diez meses no he salido.

Se les ha dado la oportunidad de resolverlo sin denuncia y ya han pasado 10 meses, sin telefono y sin el dinero.
18 abril 2023 19:49
Fatal
Ponen que tienen 5 teléfonos en stock pido uno se retrasa, resulta que viene de Europa de los almacenes de sus socios.pido el reembolso se ríen de mí durante 15 días y al final es PayPal quien me devuelve el dinero
Entre todo esto les digo que voy a contar mi experiencia en redes sociales y demás y amenazan con denunciarme.
De pena la verdad, encima de todo maleducados
27 febrero 2023 0:06
Mi experiencia con Dalion Store ha sido nefasta. Falta de educación del servicio de atención al cliente, amenazas.por un servicio de mala calidad. Recomiendo leer detenidamente las reseñas verdaderas y no las de 5 estrellas que no lo parecen tanto. Hay otros foros que Dalion no quiere que se vean donde hay opiniones reales, no como en Trustpilot.
24 diciembre 2022 18:04
Tienda Dalion Store.
ESTAFA
Sin que llegue el producto desde hace un mes y no me dan explicaciones. Era el regalo de reyes de mi hija, un iPhone 14 de 1000€ lo cual ha supuesto un grandísimo esfuerzo por nuestra parte.
En cuanto acaben las fiestas si no obtengo respuesta me veré obligada a ir a la policía y a realizar todos los trámites donde sea.
Hola una lástima que haya sitios donde roben sin saber pensar en el daño que pueden hacer.
03 agosto 2022 15:47
Desde marzo de 2022 con mis 714 euros de un IPhone (estamos a 3 de agosto).

Se canceló el pedido porque no cumplieron con el tiempo de envío. Me llamaron diciendo que tenía que enviar un correo con el número de cuenta (no me especificaron que fuera un extracto bancario), se lo envíe y tras unos 20 días les volví a decir por correo que no me lo habían devuelto. Me pidieron disculpas, diciéndome que por fallo de ellos no se había hecho la transferencia y que el próximo lunes o martes ya tendría el dinero en el banco, PUES NO. Además, cuando les envías el correo, te dicen: muchas gracias por facilitarnos los datos, procedemos a la devolución, pero pasado más de 14 días no la hacen y no te dicen nada de que necesitan otros datos.

Viendo el panorama y con tanta gente que le ha pasado lo mismo, escribo una reseña contando mi caso. Me llamaron rápidamente para decirme que para agilizar el proceso (y que quitara la reseña o modificara) les enviara una captura de pantalla de la aplicación móvil del banco donde apareciera mi nombre (el titular del pedido) y el número de cuenta. Aunque molesto por esto que cuento, decido a enviarles la captura de pantalla DONDE SE VE PERFECTAMENTE mi nombre (el titular del pedido) y el número de cuenta, que además coincide perfectamente con el que les escribí en el primer correo. Lo mismo, me contestan que gracias por los datos y que proceden al abono, PERO DE NUEVO NO HACEN EL INGRESO habiendo pasado unos 15 o 20 días MÁS de la primera vez que me pidieron el número de cuenta.

De nuevo, tras tanto tiempo les digo que los voy a denunciar (ya denuncie el 24 de junio) y me vuelven a decir que no lo han hecho porque no he enviado el extracto bancario, que lo pone en sus condiciones.

¿Para que me llamáis y me decís que envíe el número de cuenta (no me especificáis por teléfono que sea un extracto bancario), para que me decís que por fallo vuestro no me habéis hecho el abono y que se haría efectivo en unos días, para que me decís que os haga una captura de pantalla de la aplicación del móvil? No somos tontos y se os ha visto el plumero pero bien.

Yo el extracto bancario lo tengo porque para denunciar me hizo falta, pero ya me niego a enviarlo tras todo estos engaños y patrañas, no voy a seguir estando detrás vuestra y la justicia será la que dirá, tarde lo que tarde. Iremos hasta el final en esto con total seguridad.

El informe en Consumo va a ser contundente.

DENUNCIAR EN COMISARÍA Y EN CONSUMO SI OS ESTÁ PASANDO ALGO PARECIDO CON ESTA GENTE, creo que es lo mejor para que no nos sigan engañando (por lo que he podido ver, MUCHISIMA gente está en una situación parecida.
25 julio 2022 16:43
Pues muy bien con esta tienda, sera que me la recomendaron uns familiares que ya habian comprado alli una tv y la verdad que tras comprar el telfono tardo 5 dias en llegarme, me informaron en todo momento del estado del pedido y he quedao muy contento
06 julio 2022 16:53
Pedí un iPad 2021 el sábado 25 de Junio por la tarde y hoy miércoles 29 me ha llegado, ha ido todo como la seda, han cumplido los plazos y cuando escribí para preguntar sobre mi pedido me han llamado al minuto, literalmente. Muy satisfecha con el servicio y con el precio de mi iPad.
05 julio 2022 15:20
Aqui compre una aspiraodora Cecotec y me fue super bien, me llego el pedido en 5 dias y siempre que hice una consulta por mail me contestaron en el mismo dia
04 julio 2022 17:38
Ecantados con la compra en esta tienda pude comprar un iphone SE al mejor precio que encontre y con entrega en 72 horas, lo unico a destacar que no tienen atenicon al cliente por telefono y es frustrante no poder hablar con nadie pero por lo demas muy contentos con la compra realizada.
29 junio 2022 17:05
Tuve un probelma con la garantia del movil y me lo solucionaron supero rapido con el servicio tecnico de Xiaomi, la verdad es que muy contenta con el servicio de esta tienda sin duda volvere a comprar aqui
29 junio 2022 17:00
Despues de leer algunas opiniones donde decia que tardaban en enviar los productos, algunos mal empaquetados. Me decidí en comprar, puesto que también había muchas reseñas buenas y muy buenas. Compré la Nintendo switch y en una semana la tenia en casa. Page por transferencia, supongo que por eso se retraso algo más, pero en todo momento me iban informando en que estado se encontraba mi pedido. La verdad es que después de mucho buscar y comparar precios, fue la web donde más económica estaba. Aun no la hemos abierto, es regalo de reyes, pero por lo demás, muy satisfechos con la compra.
24 junio 2022 15:54
Mi experiencia con esta empresa, totalmente nefasta e incluso diría de cachondeo.

Desde el 26 de marzo de 2022 que ingrese 713,98 euros por un teléfono que se canceló porque no cumplieron los plazos de entrega, a día de hoy, 24 de junio 2022, sigue en sin devolverme el dinero y además con engaños.

Me pidieron el número de cuenta, se los envíe, me dijeron de acuerdo, tramitamos su solicito. Esperé un tiempo, creo que unos 20 días, les volví a comentar que no me lo habían devuelto y me dijeron que lo miraban y me decían. Al día siguiente, me dicen que no me lo han ingresado por un error de Dalion, me piden disculpas y me dicen que en unos días ya lo tendré ingresado, pues no.

Les vuelvo a avisar de que no me lo han hecho, como digo unos 20 días después, y después de poner una reseña contando lo que me pasaba, me llaman y me dicen que no lo pueden hacer porque no he enviado el estracto del banco. Perdón? Ahora me decís esto cuando me habéis dicho que había sido fallo vuestro? …

Me llaman tras la reseña, el día 2 de junio 2022, y ahora me dicen otra vez lo mismo, que no se ha hecho por no enviar el estracto del banco pero que me hacen el favor para que sea más rápido que les envíe una captura de pantalla de la aplicación del banco en donde solo aparezca mi nombre y el número de cuenta. Yo ya por supuesto cabreado, acepto y se lo envío como me dicen y me contestan diciéndome que lo han recibido.

Pues hoy, 24 de junio, todavía no me lo han ingresado y encima me vuelven a decir lo mismo… Increíble pero cierto.

Estoy en comisaría y hasta que no ponga la denuncia no salgo de aquí.

INFORMALES total pero total.
17 junio 2022 16:19
Compra perfecta de Ipad 2021, en cuatro dias lo tenia en casa, al principio me asuste por los comentarios pero me ha llegado todo perfecto y estoy super contenta con la compra en Dalion Store, así que repetiré seguro.
16 junio 2022 19:21
He comprado varios productos en esta tienda y siempre me han dado un servicio de 10. Volvere a comprar mas veces en cuanto necesite algún producto tecnológico para mi casa y la recomendare a mis conocidos
16 junio 2022 19:06
Yo ya he realizado aquí unos cuantos pedidos y siempre tienen buenos precios y te lo envían a casa no tienes que esperar a días sin IVA y cosas de esas. He pedido desde cables hasta un exprimidor de zumo y siempre me ha llegado todo bien y a tiempo.
14 junio 2022 10:54
A mi parecer son una tienda bastante buena hice la compra de dos tarjetas graficas y me llegaron en nada de tiempo ademas los modelos que compre estaban agotados en todos los lados así que mi experiencia ha sido estupenda
13 junio 2022 18:34
Pedido 18748 iPhone 13 pro
Pues al final me quedé sorprendido con esta tienda, fui por recomendación de un familiar que había comprado hace tiempo y la verdad es que ha mererico la pena, bien de precio, envío en tiempo más que aceptable y el resultado es un iphone 13 pro a un precio espectacular!
13 junio 2022 1:21
ESTAFA! No ENVIAN LOS PEDIDOSEl 26/04/22 hago un pedido de un móvil. Según figura en la web de Dalion tiempo de entrega 48 a 72 horas.
Como no me llega el pedido ni los datos de envío del mismo intento ponerme en contacto con atención al cliente con lo que puedo comprobar que la supuesta atención al cliente telefónica es falsa. No contestan a ninguna hora a pesar de lo que indican en la página y en todos los mensajes, solo un contestador automático que elijas la opción que elijas termina redirigiendo te a la web.
El 5/05/22 les pongo un mensaje por mail, ya que por teléfono es imposible, preguntando por mi pedido. A pesar de que dicen que contestan a todos los correos en menos de 24 h, el 9/05/22 me mandan un correo diciendo que esa misma tarde se pondrá en contacto conmigo un agente. Se ponen en contacto conmigo finalmente el dia 10, tras contarme una película de indios para justificar por que no me han enviado el pedido pe aseguran que lo recibirán el viernes 13 o el lunes 16 como tarde y ese mismo dia me lo envían. Eso demuestra que las supuestas unidades en stock que indican en la pagina son falsos. Venden productos que no tienen.
Por supuesto no me envían el pedido en la fecha indicada.
Sigo comprobando que es imposible contactar con ellos en el teléfono de atención al cliente.
Compruebo en la pagina que siguen teniendo el móvil a la venta indicando disponibilidad de unidades.
Les pongo nuevos mensajes a los que la mayor parte de las veces ni siquiera contestan.
El 27/05/22 me mandan un mensaje diciendo que van a consultar al almacén y que me dirán. Por supuesto no vuelven a darme respuesta.
Tras varios mensajes a los que no me contestan el 7/06/22 me vuelven a decir que van a consultar al almacén y que me dirán. Les contesto que es inadmisible y que les voy a denunciar a lo que me contestan que me darán una respuesta en un plazo no superior a 24 horas.
Por supuesto esa respuesta no ha llegado.

Y a los que estéis pensando en comprar aquí os invito a hacer una simple prueba antes de lanzar el pedido, llamad a atención al cliente a ver si alguien os contesta. Eso es con lo que os vais a encontrar cuando hayáis echo vuestro pedido.
12 junio 2022 17:26
Buena tienda, compre una aspiradora Cecotec y me encanto tanto el precio como la atención que dieron a mis consultas a traves de email, fueron rápidos y diligentes, sin duda volveremos a comprar aqui
11 junio 2022 20:10
Buenos precios en iPhone, no son rápidos pero los precios son los mejores que encontré en el iPhone 13 pro de 128gb
11 junio 2022 11:34
Compra de movil Oppo a un gran precio y con entrega en 3 dias, me hubiera gustado que los tiempos de entrega fueran mas rápidos pero al final 3 dias esta mas que aceptable
10 junio 2022 16:54
Muy contenta con mi compra, compre un aspirador y estoy super contenta con el servicio que me han dado.
10 junio 2022 13:16
IPhone 13 mini a un precio de escandalo, entrega en 10 dias (un poco lento) pero me mereció la pena ya que me he ahorrado mas de 100 euros, volvería a comprar en un futuro, eso si tiene que mejorar la atención al cliente y los tipos de entrega
07 junio 2022 19:47
Después de 2 meses con el pedido Nº: 18174 devuelto sigo sin recibir el reembolso. He mandado email reclamando pero nadie hace nada, ni siquiera me responden. Mucho cuidado porque se dedican a poner grandes ofertas para que la gente pique y luego no envían los productos. Desde la espera hasta que reclamas ellos disponen de tu dinero desde el dia 1.
07 junio 2022 19:01
Rapido y sin problemas, compre un portatil Asus a un buen precio, ya había sido cliente en otras ocasiones y la verdad es que siempre que tengo que comprar algo miro antes las ofertas de esta tienda
04 junio 2022 15:31
Muy contenta con la compra de un Xiaomi M11 hemos probado el articulo y nos ha encantado la rapidez en la entrega y lo bien emabalado que venia el paquete, ademas el repartidor de GLS ns¡os llamo antes de ir para asegurar la entrega del producto.
04 junio 2022 15:19
Contentisimos con los iPhone que hemos comprado, es la tercera vez que compramos aqui y todo ha ido genial
04 junio 2022 12:26
Compra realizada el dia 12 de Mayo de 2022.
Segun la web el plazo de envio maximo es de 10 dias.
A fecha de hoy sigo sin recibir el pedido.
En la web indica que esta en proceso de envio pero el apartado de localizador esta vacio.
Imposible contactar a traves del numero de telefono ya que siempre atiende un contestador automatico y te dice que mandes mail el cual casi nunca responden y cuando lo hacen simplemente dicen que hablaran con la empresa de transporte para saber el estado del envio y no dicen nada mas.
Responden el dia 1 de Junio diciendo que si quiero cancelar el envio, tengo que mandar un escrito.
Claramente eso indica que aun no lo han enviado.
Reclamacion ya hecha en la entidad que hice la transferencia y a Redsys para que no permitan que a esta empresa se le puedan hacer compras por tarjeta.
Si en un plazo de esta semana no recibo la devolucion del importe se hara denuncia a consumo por mala praxis.
02 junio 2022 11:07
Buena tienda para la compra de teléfonos móviles, compre un Xiaomi y me llego en tres dias, luego compre un TV y se demoro unos seis dias pero la entrega fue correcta y a un precio estupendo, volvería a comprar sin duda, vendedor recomendado
30 mayo 2022 19:52
Muy buena compra, compre el iphone 13 de 256gb en rosa y me llego super rapido, ademas luego pedi unos Airpods y me descontaron los gastos de envio, asi que por mi parte todo perfecto, volvere a comprar sin duda en esta tienda.
27 mayo 2022 19:30
No recomiendo para nada esta tienda. Realicé un pedido (17530) de un iPhone 13 128 GB el 18 marzo y tras 25 días tuve que cancelar porque el producto no había llegado. Esto puede ocurrir… cualquiera puede tener problemas de stock o de logística pero la comunicación es lamentable. Es imposible contactar por teléfono y por email no me decían claro el estado del pedido. Además, cuando el pedido estaba en estado “enviado” no me facilitaban código de seguimiento. Tras cancelar, el reembolso ha sido un auténtico desastre. Han tardado ni más ni menos que 37 días cuando la ley del consumidor marca 14 días naturales. Sólo conseguí que se pusieran en contacto conmigo a base de críticas negativas en esta web. La experiencia ha sido absolutamente decepcionante y no recomiendo a nadie que pase por la misma que yo por lo que yo evitaría comprar aquí. Lo único positivo ha sido el trato del responsable de atención al cliente que cada vez que me ha llamado ha sabido gestionar mi frustración y ha mantenido la educación y la coherencia.
22 mayo 2022 10:37
Mi nombre y apellido SI FIGURA en su base de datos (por si acaso es que piensan defenderse con ese copia y pega). Llevo semanas esperando un pedido y me llaman para decirme que me lo cancelan por un error y que me pagarán en unos días. Nunca ocurrió. Más de 50€ a la basura. NO PERMITEN QUE SE LES LLAME NI RESPONDEN LOS CORREOS. Es increíble, nunca en mi vida me ocurrió algo similar.
11 mayo 2022 17:08
Muy buena compra de un iPhone 13 en esta tienda, sin duda el mejor precio que encontré en internet
06 mayo 2022 19:44
Genial, muy buena tienda, me compra una silla gaming y me llego en 4 dias, volvería a repetir
05 mayo 2022 14:19
Muy buena tienda, hice mi compra de un iPhone 13 y llego rápido y sin problemas
21 abril 2022 22:47
Muy buenos precios en iPhone, compre un iPhone 13 pro de 256gb y me ha encantado tanto el trato como el servicio, volvere a repetir sin duda.
21 abril 2022 18:54
Buena experiencia con esta empresa, me compre un MacBook Pro de 16 a un precio excelente.
21 abril 2022 14:54
Muy buena tienda, compre un iPhone 13 al mejor precio que encontré en internet.
21 abril 2022 12:09
Hice un pedido de un iPhone 13 el día 3 de este mes, me tenía que llegar entre 3 y 6 días laborables, fui precavido por si algo salía mal dadas las opiniones que leí, dado que necesito tenerlo aquí el día 26 y me tenía que llegar el día 11, pero nada, el día 13 se dignaron a responderme y decirme que me llegaría el día 18, no me ha llegado el pedido, todavía no me han dado una respuesta, motivo, ni número de seguimiento del pedido, la verdad es que pinta muy mal.

Tiene toda la pinta de ser una estafa, la factura la hacen a nombre de la empresa Sovint Sinergias, S. L.pero el sello de "confianza online" lo tienen a nombre de otra empresa distinta, BLUDGER INFORMÁTICA, S. L.con domicilio social distinto.

El próximo martes tengo cita para poner la denuncia correspondiente dado que no me dan otra opción y como digo tiene toda la pinta de ser una estafa, y en cualquier caso, están incumpliendo la obligación contractual adquirida durante la compra.
20 abril 2022 22:11
Llevo 23 días esperando el abono de un pedido que desistí el 28 de marzo (pedido 17754). El pedido nunca salió del almacén, así que no entiendo que tarden tanto. Lo peor de todo es que no cogen llamadas y sólo contestan cuando quieren.

En serio, no merece la pena ahorrarse unos euros por este tipo de servicio. No lo recomiendo a nadie.

Si alguien de la tienda lee esto, yo sólo quiero mi abono devuelta por favor, que tengo que comer y una hipoteca que pagar. No me gustaría recurrir a vía judicial.
28 mayo 2022 12:48
Ayon Zhu, fue un iPhone 13 ¿verdad? Nos lo han hecho a muchos y la sospecha es evidente… estamos recopilando casos para denunciar.
09 junio 2022 18:35
José, yo recibi mi devolución pero se me hizo muy tarde, no se si podemos hacer algo
24 junio 2022 23:07
Fernando, yo también por un iPhone 13 y ya he denunciado. Deberíamos de denunciar a Comisaría y a Consumo todos los que tengamos problemas con esta empresa con muy mala praxis.
16 marzo 2023 11:59
Fernando, a mi me ha ocurrido lo mismo pero con un iPhone 14.

Hoy he mismo y pasados 30 días desde la fecha de compra (16/02/2023) he hablado con PayPal para solicitar la cancelación y devolución del importe pagado por el teléfono, que no es poco.

Son unos estafadores y es imposible hablar por teléfono con ellos y la única forma de contacto real es el email, al cual o no contestan o mandan una respuesta automática.

Nunca más volveré a comprar en esta tienda y recomiendo a todo el mundo no hacerlo, pues tienen un servicio pésimo y se ríen de los propios clientes.

Habría que cerrar esta tienda y hacer pagar a los responsables por lo que hacen.
13 abril 2022 19:06
El pasado día 21 de marzo de 2022 hice un pedido en la web de DALION STORE (https://www.dalionstore.com/) y a día de hoy no me han enviado el Iphone 13 Mini que compré por importe de 638,71. -€. La verdad que con el tema de la huelga de transportistas y demás pensé que el retraso en la entrega era normal, además me contestaban a todos los email que enviaba. El último fué el pasado viernes pasado (07/04/2022) cuando se comprometieron a enviarme un Iphone 13 Mini de mayor capacidad, comprometiéndose a que lo enviarían el lunes 11/04/2022 por envío urgente y me llegaría el martes 12. Cuestión que no ha sucedido, por ello os pongo en conocimiento para evitéis malas experiencias y las cargas que supone. Ahora toca informar a la mayor gente posible de la comunidad de internet e incoar las acciones legales que en derecho correspondan para defender mis intereses. Amén de poner en conocimiento de las autoridades competentes las cuestiones que puedan ser constitutivas de infracción en materia de consumo y/o delito. Qué razón tiene el refranero español cuando dice que "lo barato, sale caro". Un saludo.
12 abril 2022 19:34
No entiendo como quieren que la gente les compre algo que si ni siquiera contestan a una simple consulta por email que no les tomara ni 30 segundos en contestarla, no quiero imaginar como sera la atencion si luego hay algun problema con el pedido.
22 febrero 2022 17:33
No recibo mi movil que he pedido hace dos semanas ni tampoco contestan a mis emails ni mensajes en la web.
el telefono es un contestador.no sirve para nadas.
alguien sabe si esta empresa es un fraude ¿¿?
27 enero 2022 17:33
Empresa muy formal y muy buena experiencia de compra. Llamé para que me confirmaran si tenían stock de un móvil y me dijeron que si y me llego a casa en el plazo establecido y todo perfecto. Muy recomendable.
08 abril 2022 0:12
Richard, a qué número llamaste?

No tienen teléfono para hablar con una persona
12 diciembre 2021 3:16
Es pésima la atención que tiene un cliente después de pagar por un producto que no envían ni confirmación de ello. Para colmo solo disponen de un numero de teléfono que es una maquina y en cualquier caso solo te indica que envíes un formulario por la pagina web. En el siglo XXI y que sigan pasando estas cosas. Es mas recomendable comprar algo y pagar 10,20 o 40 euros mas caro pero saber con certeza que tu producto llegara algún día, pero llegara. No tener respuesta hace que el cliente deje de confiar en ti.
16 noviembre 2021 6:31
Compre una aspiradora Cecotec en febrero, a principios de septiembre lo mando a esta empresa y èsta al servicio técnico, al mes me contestan que no tiene arreglo y tras una semana y cuatro emails sin contestar ni me han devuelto un producto nuevo ni me reembolsan el dinero.
Espero que cambie está actuación para poder cambiarle la puntuación a la empresa.
19 julio 2021 11:51
[12.05] Vaya, otra vez me han bloqueado en Facebook, no quieren hablar conmigo.que pena, que yo si quiero hablar con ustedes:)

Ayer se cumplió el plazo legal de 14 días para devolverme el dinero del pedido cancelado por incumplimiento de las condiciones de venta pero aún no he recibido el dinero.

En cuanto puedan, tal como les he solicitado por email y facebook también, me envían por favor el justificante de abono para verificar que no sea un error de mi banco. Gracias.
-

Tienen mi dinero y no llega mi pedido.

Además, me han bloqueado de Facebook para que evite contacta con ellos vía Messenger y no ponga reclamaciones en su muro.
08 julio 2021 0:22
Hice el pedido el 03/05/2020, hoy dia 12/05/2020 después de intentar hablar con ellos por teléfono y correo dado que no respondían a lo que solicitaba, lo cual era el número de seguimiento con el que había salido la mercancía.
Hoy después de conseguir hablar con ellos me dicen que la mercancía esta pendiente de entrega por la empresa de transporte, entonces les solicito el número de seguimiento de la empresa y me responden que ya me han dicho que estan gestionando la entrega con la empresa y les vuelvo a decir que por favor si ha salido y lo estan gestionando me faciliten el número de seguimiento y me dan largas y cambian de tema, diciendo que me van a devolver el pedido que no puede ser que llame tantas veces, que ven las veces que he llamado y que no puede ser y que no es normal tampoco que mande tantos correos.
Después de esto no querían seguir hablando porque seguia solicitando el numero de seguimiento y acto seguido no no no entiendes entonces no vamos a estar así tienes el pedido devuelto a todo esto toda la conversación con en tono borde y prepotente.

Con lo cual, para ellos es mas fácil perder clientes que dar una explicación de lo que realmente pasa, porque entiendo que el pedido no llego a salir ya que si no no tendrían problema en facilitarme el número de seguimiento de la empresa de transportes. Si fue así no tendría problema en esperar por el pedido pero eso no me lo han dicho solo que ha salido y que lo estan gestionando. Desde el dia 03/05/2020 el pedido sin ningun movimiento hasta hoy que dicen que así no quieren clientes que me devuelven el pedido.

En fin pésimo servicio de atención al cliente, imposible conseguir hablar con ellos por telefono y poca transparencia en la gestión de los pedidos.

No recomiendo a nadie hacer un pedido en esta empresa.
Espero que esto sirva para otras personas que esten pensando en comprar en esta empresa

La respuesta de que no les figura el pedido en su base de datos es mentira.
Adjunto foto del pedido hecho en su día.
05 julio 2021 23:25
Un 10 para Dalion. Y doy esa nota por haber resuelto con una rapidez increíble unas incidencias. Pedí una tele. Por su parte en todo momento me llegaba, por mail, el estado del pedido: realizado, en proceso, enviado. Ahí comienza la primera incidencia, con el número de seguimiento del transporte me refleja, en tránsito y que llegaría el viernes 8/5, pero no, y cambió a en tránsito y llegada el lunes 11, pero lunes cambió a en tránsito y llegada el 12. Mandé un correo a Dalion. En pocas horas me respondieron que se ponían en contacto con el transporte. El miércoles 13 me mandan un correo indicándome que habían tramitado con el transporte y que mismo día llegaría y así fue. Ya por la tarde cuando voy a sacar la tele, viene con la pantalla golpeada. Les envío un correo ese miércoles, pero tarde como digo. Jueves 14, temprano me incidan que van a tramitar el cambio, ni un pero, esa misma tarde el trasporte recoge la rota y viernes 15 Dalion me envía un número nuevo de seguimiento, que indicaba que ya está en reparto y viernes llega. Es decir en 24h han realizado el cambio. Lo bueno es no tener pruebas cuando pides algo. Pero cuando se dan, es importante como te responde una empresa. Para mi Dalion, perfecta en este sentido. Gracias.
28 junio 2021 20:45
Buenas tardes, esto se lo envie a sovint sinergias, que es la misma empresa, ya que contactar con dalion store es imposible y con estos ahora me doy cuenta que también pasan.
tras informarme y comprobar que su empresa, es la misma que dalion store paso a comunicarles mi caso.
pedí un teléfono a dalio store valorado en 143 tras comprobar que el teléfono carecía de cierta aplicación que necesito para mi trabajo decidí devolverlo (en su caja, con su plástico original sin abrir) cosa que comunique el día 29 de abril.
siguiendo los pasos que me fueron marcando, el día 7 de mayo di mi consentimiento para efectuar la devolución.
el lunes 10 de mayo me enviaron la etiqueta para devolver el teléfono, cosa que hice el día 19 de mayo.
a día de hoy, habiendo pasado mas de un mes, no me han reembolsado los 143,
yo tengo todo los correos comprobante de recibí, comprobante de envió por correos, todo vamos que me estoy cansando ya, en breve voy a empezar a tomar medidas.mucho cuidado con esta gente son unos estafadores
22 junio 2021 16:15
Hace unos meses compré un móvil que se rompió hace 4 semanas. Llevo desde entonces mandando emails cada semana y llamándoles. He enviado todo lo que se me ha solicitado y sigo sin obtener respuesta, ninguna solución. El móvil está en garantía y la avería no es por mal uso, es defecto de fábrica. No se hacen cargo de nada y, lo que es peor, ni dan respuesta.
06 junio 2021 17:57
La peor experiencia de comida en mi vida. Al día 16 de tener el televisor, falla. Me envían un teléfono para contactar yo con el fabricante. El teléfono no existe, se digo, no responden. Tras buscar yo al fabricante me manda al técnico, dicen que no tiene arreglo, que se trámite el cambio desde la tienda, se negaron. Se le reclamó por la oficina del consumidor de mi localidad, no respondieron. No recomiendo a nadie que compre un producto que pueda precisar de garantía.
30 mayo 2021 17:29
NO VOLVERE A COMPRAR AQUI!
Atención al cliente es pésima, vamos casi innecsistente, ya puedes llamar y llamar que no cogen el teléfono y tampoco devuelven las llamadas, los email a la semana contestan, fatal la atención, compre una tablet el día 11 de enero y nunca la mandaron, cansada d esperar ya pedí el reembolso, y por fin el 2 d marzo me devolvieron el dinero, compre la tablet por Amazon 20 más cara pero al 2 día la tenía en casa, y nada que la atención que dan al cliente, he quedado muy descontenta no recomendaré a nadie la tienda

K sinvergüenzas sois! Decir k no figura mi nombre ahí! En todos los comentarios malos k os ponen vuestra respuesta es la misma para todos sois pésimos!
21 mayo 2021 16:02
Compré un smartphone y al mes dejó de funcionar. Esto fue en Febrero, imposible contactar por teléfono y por mail contestan a la semana. Tras conseguir contactar envié el móvil y han pasado casi 2 meses y sin noticias. Total, 200 € gastados y sin movil. Servicio post venta penoso así que nada recomendable. Cuidado con esta empresa.
06 mayo 2021 19:20
Compré un móvil a un precio increíble! El mejor que he visto en internet. Me quedé un poco preocupada por las reseñas vistas en internet que los puntúan mal, pero supongo q habrá sido algo puntual, porque a mí me ha llegado perfecto. Lo pedí fin de semana y el miércoles ya estaba usándolo. Muy contenta!
27 mayo 2020 2:59
Todo perfecto, hice el pedido el Viernes (dia festivo), y hoy martes esta en casa, asi que se puede decir que en 24 horas han preparado y e recibido mi pedido. Ademas tuve un fallo al poner los datos y con una llamada y dos email problema solucionado.
03 mayo 2019 1:33
Hice un pedido y la transferencia. Llamé en horario de atención al cliente durante más de una hora sin recibir respuesta.
Vista la poca confianza que me daba anulé la transferencia. Perdí la comisión del banco por anulación, pero no todo el importe que había pagado por el móvil.
18 febrero 2019 23:16
Despues de tener un problema en el envio lo han solucionado rapido y ha llegado todo a tiempo.gracias
26 enero 2019 15:05
Compré una consola de Nintendo, tardo 8 días en llegar, todo bien muchas gracias voy a ofertar por otro producto
17 enero 2019 6:04
No entiendo las críticas a esta empresa. He hecho un pedido y el trato ha sido inmejorable, y rápidísimo para las fechas que estamos (ha tardado 1 día en llegar). No hay duda que volveré a comprar en Dalion Store, ni Amazon, ni Pixmania ni nada. Servicio de 10 y disfrutando de mi móvil nuevo Saludos y gracias
14 diciembre 2018 17:35
Todo correcto muy rápido y eficaz, el artículo que compré mucho más asequible que en otras tiendas.
Es la primera vez que compró con ellos pero no dudaría en volver a comprar muchas gracias Dalió Store
09 diciembre 2018 22:25
Cumplieron en cuanto a tiempos, el terminal llegó perfectamente embalado y protegido. Muy bien, recomendable
03 junio 2018 19:22
Compra perfecta! Compré una tablet SAMSUNG a un precio inmejorable y al día siguiente estaba en mi casa. El envío y la atención telefónica es inmejorable.

Estaba un poco asustada por algunos comentarios que había leido de personas que habían comprado aquí pero a través de plataformas como Pixmania o Rakuten. Por mi experiencia entiendo que el problema es de estas plataformas y no de esta tienda.

Muchas gracias por todo Y volveré a comprar sin duda alguna!
12 mayo 2018 5:41
El servicio de envío a domicilio funciona genial, muy rápido y los productos llegan en perfecto estado. Muy recomendable!
03 mayo 2018 20:51
Muy buen sitio, buena relación calidad-precio suelo encontrar siempre lo que busco. ¡Muy recomendable!
29 enero 2018 2:36
Profesionalidad, rapidez y buen trato al cliente. Tienen todo tipo de componentes informáticos. Muy recomendable.
14 enero 2018 18:58
Pedí una batería para mi móvil y se me rompió a los 15 días. Me devolvieron la totalidad de mi importe. Muy buen servicio post venta.

Escribe una reseña



Calificación general: