DAS / onLygal

He llamado 10 veces con intención de contratar un seguro. Increíblemente no cogen el teléfono, te ponen en espera y después de 4 o 5 minutos seleccionando opciones te dicen, "deja un mensaje después de la señal"

viendo las críticas tan malas de la gente creo que estoy esquivando una bala.

a traves de mi seguro de coche, PRIMA (los cuales son malisimos), realizamos una reclamacion mediante ONLYGAL. bueno, en primer lugar, les indico una fecha para quedar con el perito, y no confirman, tube que estar llamando mas de una semana, y fijar otra fecha, por que ni contestaban ni atendian a la solicitud, una vez quedo con el perito, este llega tarde a la cita, y dos meses depsues, me envia por correo su informe. dos meses despues. otro mes y medio pasa, y les escribo para preguntar que si hay novedades, a lo que me contestan que "las gestiones realizadas por onlygal en su nombre han resultado negativas". no me dan mas informacion, se la solicito ejerciendo mi derecho recogido en la ley 26/1984 del 19 de Julio, y aun asi no contestan. NO RECOMIENDO EN ABSOLUTO, ESTA GENTE SOLO VA A CONSEGUIR QUE PIERDAS TIEMPO Y DINERO

SI QUIERES QUE TE SAQUEN EL DINERO A CAMBIO DE DOLORES DE CABEZA. ESTE ES TU SEGURO! HAN CAMBIADO DE NOMBRE PERO SON LOS MISMOS. CARO, MALO
Y ABSURDO. ECHA UN VISTAZO A LAS RESEÑAS!
NO SE MERECEN NI UNA ESTRELLA.

Das son el problema no la solución. Lo peor! Muy mala experiencia para resolver destrozos en la vivienda un año alquilado, pasan del tema, cuatro meses tras ellos para conseguir peritaje y resulta que todo es por el uso. De verguenza la compañía Muy cara, muy mala atención! Ni se os ocurra contratarla!

La peor compañía de seguros que puedes encontrar es esta. Si te corresponde un pago te dan mil vueltas y se eternizan en el tiempo para no pagar, y de echo NO lo hacen. Si estás buscando seguro te aconsejo que pases de largo para evitarte cabreos innecesarios. Horrible experiencia. Nada recomendable. Una estrella porque no permiten dar cero.

La gestión por parte del seguro es pésima no resuelven nada ni proporcionan ningún tipo de seguridad los resultados de su contratación resultan nulos

Una chapuza, a mi hermano le hicieron una abolladura en la puerta del coche, tramitaron el expediente con el otro seguro y a la hora de pagar, solo le dieron el importe sin contar el IVA, el resto decían que lo adelanra y que se lo darían cuando presentase la factura.chanchulleros, cuanto menos.

La peor compañía de seguros de impago, no contratéis con ellos. Llevo un mes esperando el cobro del último mes. Me han destrozado la casa y según ellos, es mal uso, no actos vandálicos, así que no me cubren nada. La atención al cliente un desastre, la tramitadora no me ha contestado jamás a ningún mensaje. En fin, un desastre desde cualquier punto de vista.
Actualización: me contestan a la reseña cuatro meses después.ole.me han escrito tres veces pidiéndome información que Ya tienen para abonarme un finiquito de 150 euros que amenazan con no pagarme porque no envío un documento firmado que he enviado tres veces.

ME FALTAN 6 PUNTOS, Y DAS ME HA DICHO QUE, ABRAZO UN EXPEDIENTE PARA RECUPERARLOS, AHORA ESTOY EN PLENA CAMPAÑA Y LE COMENTÉ A LA OPERADORA, EL PODER HACER EL CURSO EN SEPTIEMBRE, ME ACONSEJO Y BUENO, ESPERO PASAR EL VERANO Y LUEGO HACER EL CURSO DE RECUPERACIÓN. ME SANCIONARON, PORQUE VIERON ENCERDERSE LA PANTALLA DE MI MÓVIL PERSONAL, SOY CONDUCTOR PROFESIONAL, VIVO DE ESTO, SE LAS LEYES, LLEVO MANOS LIBRES EN EL CAMIÓN, PERO A LOS AGENTES, LES DA IGUAL, UNO DE ELLOS HACE DE TESTIGO DE LO QUE DIGAN EL OTRO. SALUDOS

Tengo el seguro de coche con ellos y me las veo canutas para contactar con ellos, no leen los correos hasta que no les llamas, llamas a un teléfono y dicen que te lo solucionan, al día siguiente llamas a otro del grupo das y no les consta que se haya hecho lo que supuestamente iban a solucionar.
Pague 570 y pico talegos por esta basura.
A partir de aquí edito la reseña, porque me han contestado, pero no puedo responder.
Fijaros muy bien si el seguro que contratéis trabaja con este grupo, ya que si os ocurre como a mí, tendréis una mala experiencia.
Me tocó llamar a mi al grupo de peritos para que les mandasen el informe, para que yo diera conformidad para podérselo mandar a la aseguradora del siniestro (Todo eso habiendo realizado muchas llamadas a DAS, hablando con mucha gente del grupo) ellos ni lo habían pedido, estaban esperando a ver si llegaba.
Bien llevo un mes con la abolladura en el coche y la respuesta más clara que me han dado es que si me puedo hacer cargo de repararla yo que luego le pasan la factura.
En definitiva, se mueven entre menos y nada para que te reparen el coche.

Pésimo trato, se ríen a través del teléfono de tus desgracias, te piden de todo pero luego no hacen nada.

Me colaron esta póliza a través de un corredor pero me quedé con el nombre de esta aseguradora para evitarla a toda costa en el futuro. Son incompetentes, aceptan cubrir cualquier inquilino sin hacer análisis de solvencia (o si la hicieron quiero saber porque una persona en paro desde 6 meses antes de firmar el contrato de alquiler fue aceptada). Luego, cuando vienen los problemas, se puede comprobar lo deplorable que es su atención al cliente. Es casi imposible contactar con ellos y en caso de conseguirlo solo se recibe indiferencia y maltrato. No están al tanto de como avanzan los expedientes y no comunican al respeto. En fin, mejor buscar otra alternativa.

En base a la respuesta recibida: Gracias por confirmar mis comentarios previos. Si unos profesionales no son capaces de identificar documentos falsos ni tienen fuentes adicionales de verificación de la información, no sé de qué sirven sus servicios.
Vuestra comprobación es incorrecta, el corredor no fue el único interlocutor en este expediente: el histórico de los múltiples correos electrónicos y llamadas (atendidos o no) lo demuestra.

Después de más de 6 meses de impago de alquiler y teniendo el seguro de alquiler seguro con ellos me mandan hoy un mensaje que me van a pagar los dos últimos meses y lo demás que? Que vergüenza los datos y todo mandado 50 veces y los seguís pidiendo y sin solución y para colmo solo el pago de dos meses.pongo una estrella por qué no puedo menos porque que vergüenza

Meses esperando por su indemnizacion de siniestro asegurado, llegara algun dia? Lo barato sale caro

El servicio más penoso que te puedan dar, ELLOS lo SUPERAN. Llevo más de 4 meses esperando por una peritación si se puede llamar así. Y al final ni para eso valen. Querían reclamar daños con un informe que ni si quiera habían leído y en la cual no tenían razón… en fin un desastre en su gestión y desarrollo de las reclamaciones. Tienen por escrito en el departamento de reclamaciones mi caso y mi expediente para que me puedan contestar. Por lo menos contesten a la reclamación ya que no han echo su trabajo y e tenido que ser yo el que os ha llamado constantemente.

De momento, hace poco que hice el Seguro con Uds, pero aun estoy esperando la copia física, me siguen enviando la propaganda, cuando ya tengo el seguro hecho. Nadie se puso en contacto conmigo, pero el recibo fue cobrado inmediatamente.espero que esto se solucione.
M. Gelpi

Personal amable y educado, por mi experiencia, no me han ido informando de la gestión solicitada y hay que estar llamando constantemente para intentar que avance el proceso.

Esta mañana me
Encuentro con la sorpresa de que me
Han pasado un recibo de esta compañía sin tenerlos contratados, ni si quiera tener consciencia de que está compañía existe. Llamo por teléfono y después de un rato que deje un mensaje. Recibo devuelto por supuesto

Tuvimos un problema con los inquilinos y nos cubrieron los impagos y los trámites muy profesionalmente, los recomiendo mucho.

Dos reclamaciones de multas que tramite con ellos ni la que estaba más clara gané, no creo que tomen nota bien de todas las cosas para alegar, y para ponerse en contacto con el cliente ni llaman (a mi me notificaron solo por correo) que no me llegó o no he visto. Nada contento con los servicios

Les pongo una estrella porque el sistema no me deja no poner ninguna. Son un desastre, me deben la devolución de la parte proporcional no consumida de un seguro desde diciembre de 2021. Estamos en septiembre de 2022 y nada de nada. Les he escrito dos correos electrónicos reclamándoles la cantidad y ni se han dado por enterados.

He contratado su servicio jurídico como reaseguro a través del acuerdo que tienen con Divina Seguros. Les he realizado una consulta dos veces por mail debido a que por mi trabajo no siempre puedo llamar. El mail es el que se facilita para los clientes de Divina. DOS VECES, CERO FEED-BACK. Ni respuesta, ni decirme que llame mejor, ni nada de nada. Tendré que poner una reclamación para que acuerden con otros, mejor. Divina excelente. Das una pena en interés.

Eficientes a la hora de cobrar, solo que tras muchos años de relación, y tras avisar de la cancelación de pólizas mediante carta y con 5 meses de antelación, la sorpresa de recibir un cargo por una de ellas. Es decir, si no me da por mirar el extracto bancario "me la cuelan". La eficacia de un seguro es la tranquilidad de no tener que usarlo, como ha sido mi caso con lo que han sido eficaces, pero es una pena ver caer el prestigio interno que yo les daba por un detalle al final del periodo contractual, 7 años en dos fases diferentes. ¿Ahora mi duda es qué hubiese pasado de tener que recurrir a ellos?

Los abogados externos de esta aseguradora muy mal, DAS debería de pagarles según objetivos y satisfacción de sus asegurados, porque es que DAS trabaja bien, pero asignan despachos que trabajan para ellos y redactan mal, no muestran interés.de manera que puedes perder el juicio por su culpa. Así pues, doy tres estrellas porque el servicio y la gestión en DAS seguros es bueno, pero los abogados que te asignan cuando abres un parte fatal, la verdad. Tienen que mirar eso si quieren prosperar como compañía. Un saludo a todos.

Hola, llevo más de un mes para que se comuniquen conmigo y no tengo noticias, asta ahora es como si no existieran. No lo recomie do para nada.

Llamar para pedir un seguro de alquiler y que la chica te "obligue" a contratarlo con un mediador porque es más barato. Y ante mi negativa siga insistiendo hasta que me harté y me despedí y colgué. Me parece de coña

Hasta la fecha y llevo años con ellos muy bien. En el primer caso contra un ayuntamiento, que fue un proceso largo.ganamos.
Me derivaron a una abogada de la zona que lo llevo fantásticamente.

Este año he solicitado asistencia pero dicen que llamarán y no lo hacen.no se que está pasando pero no veo que sea igual.
Voy a volver a llamar a ver que ocurre y haya sido algo puntual o recurrente también lo pondré.

Ojo! Mucho cuidado con contratar un seguro con ellos. Llevo tres meses esperando para un asunto de asistencia jurídica y ni contestan ni resuelven ni nada. Cuando llamo por teléfono lo único que hacen es darte largas, por email no responden. Peor imposible, pésima. Tened cuidado, he leído que a otras personas les ha pasado igual.

Fatal.no es nada recomendable, llevo desde el mes de abril para cobrar el seguro, cada vez piden un papel diferentes y una vez que los tienes todos te dan largas para abonarte las mensualidades. Sus protocolos para apagar el recibo por el banco son más rápidos que para abonar las mensualidades
. Desastroso!

Absolutamente des-aconsejables, recibí una pésima atención e interés como cliente, me he sentido realmente defraudado y casi estafado por haber contratado con ésta compañía un seguro alquiler, tras presentarse problemas con los inquilinos asegurados y a pocos meses de iniciarse la relación contractual con ellos, trasladé a DAS, solo se pueden realizar gestiones y/o consultas OnLine, una solicitud con el fin de proceder a reclamar al arrendatario de la vivienda la responsabilidad de haber incumplido la Ley, rompiendo unilateralmente el contrato de alquiler y vulnerado varios artículos de la misma, ante eso su respuesta fue nula, no solo no defendieron mis intereses por ahorrar medios y gastos, también me bloquearon el acceso OnLine al expediente ante mis múltiples intentos de reclamación y el envío a la persona que gestionaba mi solicitud de varios e-mails haciendo constar mi descontento y desacuerdo, al punto que solicité la devolución del tiempo de prima de la póliza no disfrutado, por supuesto la di de baja, desgraciadamente al haberla pagado integra y anticipadamente al contratar con ellos, su respuesta fue adiós y no te devolvemos nada porque no te corresponde.
Cuidado, mi consejo es no os dejéis embaucar por esta compañía.

Atención muy buena, lo malo es ubicación, calle peatonal, muy mal para aparcar en la zona, incluso para que se bajen personas del coche estorbas.

Varios años con ellos por varios alquileres, y todo fenomenal.hasta que tuve un problema. Y ademas algo tan simple que les llame por un incidente que hubo, y simplemente por valorarlo un perito, no me han devuelto parte de la prima no usada. Vaya morro que tienen, son unos estafadores! Pagar para nada, porque cuando todo va bien no hace falta tener seguro. Panda de chorizos

Desaconsejo este seguro totalmente, el trato por parte de la tramitadora es malisimo no cubren absolutamente nada y ni te devuelven la llamada y ni te llaman para nada y ni te pagan nada, todo ira bien hasta que el inquilino te deje de pagar o te destrocen el piso hay te diran que leas la letra pequeña y te dejaran abandonad@

Absolutamente desaconsejable. Es tirar el dinero. No dan cobertura a nada. Los 3 primeros meses son de carencia y en realidad pagas por 9 meses no por 12. El personal es bastante arisco. Los abogados directamente ni te llaman y si te llaman es para maltratarte y ponerte pegas a todo. La verdad que normal que sea barato ya que no hacen nada de nada. Un timo. Que nadie caiga.

Y porque no puedo ponerles 0, dos partes rechazados contratando el seguro más alto, mando nueva documentación y me contestan sin ni siquiera abrir los archivos adjuntos. Pésimo servicio

Son unos sinvergüenzas, pagas por 18 meses y quieren cobrarte cuota anual, no te hacen caso ni vale para nada. Reclamacion a consumo por estafadores

Buenos dias. Yo quiero comentar que llevo con esta gente desde finales de septiembre para que me lleven mi caso. Y tengo que estat llamando cada dos por tres por que aún no se han puesto en contacto con los inquilinos. Cada vez que llamo me dicen que esta comunicando la persona que me tiene que atender y que ya me llamara ella. Y eso nunca sucede.

Poco fiables, a traves de mi seguro ocaso me adjudicaron una tramitadora y la asistencia juridica de este grupo DAS, lejos de ayudarme parecian la parte contraria, la tramitadora me causo un gran perjuicio y alardeaba de abogada y con una prepotencia inusual me condiciono a tomar decisiones erroneas, , no se si se podra decir el nombre pero si la empresa esta interesada no tiene mas que contactar conmigo.
NO ACONSEJO ESTE SERVICIO NI EMPRESA.

NOTA: Me contestan para cubrir expedienté pero tan siquiera preguntan por la persona responsable de semejante trato.

Sé que he llamado varias veces con la misma duda pero la última vez noté un tono bastante borde conmigo. Me acabo de hacer el seguro pero quizás me quite

Contrate un seguro a través de patria hispana, ellos sin dar información, subcontratan con esta empresa y ambas se lavan las manos. Es imposible hablar con la persona que se supone lleva tu trámite. No dan respuestas, no contestan email, no pagan. Defienden más a los inquilinos morosos que a los clientes que les pagamos. Pésimo servicio y pésimo el trato recibido por los trabajadores.