Debuenatinta Valdemoro

Maleducado y soberbio, así ha sido el trato que he recibido por parte de las dos personas que había en la tienda.
Deje un paquete el día 13/02 que, según ellos, ha sido recogido por la agencia, no aportan ninguna prueba física de ello, solo su palabra.
Por otro lado, la agencia de paquetería me envía justificante físico, de que en dos dias diferentes, han pasado a recoger mi paquete y mi paquete no estaba.
Tras perder tiempo de llamadas telefónicas entre ellos y la agencia en intentar ver dónde está mi paquete, me persono hoy en la tienda para mostrarles lo que la agencia me envía y que me den una solución. Si sois un punto de recogida y habéis decidido vosotros serlo, si, una persona que os deja un paquete a vosotros, pasa a ser un cliente vuestro del servicio que ofrecéis. Tras una discusión desagradable e innecesaria, se prestan a reclamar ellos también por su via el paquete a la agencia. Tengo mis dudas de que vayan si quiera a molestarse en ayudarme a localizar mi paquete, porque como bien me han dicho, ellos no se dedican a esto. Sino os dedicáis a ello, no deis tampoco servicio para luego que un cliente tenga un problema y acuda en persona a buscar una solución y pretendáis lavaros las manos.
Permitir que si es la primera vez que uso vuestro servicio y hay un problema y no aportáis pruebas físicas de ello, dude de vuestra palabra, cuando por el otro lado si me aportan pruebas físicas.
Ahora decir que sois fantásticos y que nos hacéis un favor a los que acudimos dándonos este servicio, pésimo por cierto.

Lo que es lamentable que vas a recoger un paquete, existen dos colas, una sola persona para atender, la prioridad no son los paquetes, se lo dices y se pone encima mosqueada (por ser suave), da la impresión que le obligan las empresas a dejar los paquetes y según te dice lo hace gratis, menos mal que tenemos empresas que trabajan gratis.
Lamentable

Era de esperar la respuesta, ayer lo demostró la gente que esperaba recoger paquete pensaba lo mismo, todo lo contrario de la fila de la tinta.
Usted puede llevar la empresa como le venga en gana, pero sino puede dar un servicio aunque no sea el principal no lo haga.

Vuelvo a decir lamentable

Soy una de las culpables de que siempre tengan la tienda llena de paquetes () pero es que se agradece que te atiendan así de bien. Muy cercanos y amables. Recomiendo 200%

Solo he ido a llevar un paquete pero han sido tan simpáticos y tan cercanos que aunque me pille un poco lejos iré siempre que necesite cualquier cosa de papelería

Estaba muy contento con ellos, utilizaba mucho su servicio de entrega de paqueteria. Bien un día envié un portatil a sus instalaciones y.se lo entregaron a otra persona, al principio intentaron colaborar para solucionar el problema pero al dia siguiente ya no nos cogían el teléfono ni nos antendian en tienda. Cuidado con entregar un paquete aqui.no tienen control sobre ello y luego vienen problemas.

Muy buen trato, ojalá fueran así en más sitios. Y eso que sólo fui a recoger un paquete de GLS, de los que son punto de recogida.

Hola muy buenas el trato es cierto que es bueno pero a veces no es suficiente ser educado y correcto para estar detrás de un mostrador cara al público. Mi reseña es debido a unos cartuchos de tinta que muy amablemente hace justamente 2 meses me vendió la señorita Isabel, yo la dije que no imprimo mucho ya que es para uso casero. Ella me explicó que los cartuchos XL que ellos venden me durarían 3 veces más que los que yo llevaba ya que tenían supuestamente 30ml de tinta y lo míos menos de 10 ml. Desgraciadamente los que me vendieron tendrían que estar MAL, lo bueno es que te los pesan y claro el resultado es 0 ml, pero porque no los pesan cuando te los venden? Pues también puede ser un fallo de fábrica. Yo lo único que quería era llegar a un entendimiento con los dos Isabel y Chema pero se cerraron en banda diciendo que los cartuchos no tenían tinta. Les dije que era lógico que no me dieran los cartuchos nuevos sin cobrarme nada ya que yo ya les había dado un uso, que me cobrarán la mitad, pero nada, ni el más mínimo interés en dar una solución al cliente. No dudo que atendais bien al cliente pero conmigo no a sido así. Mi disconformidad con el trato ha dar solución a un cliente tengo que deciros que es muy mala. Nunca te puedes lavar las manos con un cliente que es el que te ayuda a que tu negocio vaya a más. Y los que hemos atendido al público sabemos cuando un cliente te está intentando engañar y cuando NO. Y en mi caso sabes que NO. Cuando además te lleve las cajas yel ticket de compra de los cartuchos. PASARÉ POR EL LOCAL PARA LLEVARTE LA HOJA DE RECLAMACIONES QUE ME DISTEIS RELLENA.

Por el momento no he comprado nada, solo he ido a recoger unos paquetes, pero la dependienta es súper maja y tienen cosas muy chulis

La amabilidad con la que te atiende la chica es maravillosa, siempe con una sonrisa prestan un excelente servicio, en todo lo relacionado a impresiones, copias y demás. Y la paquetería funciona muy bien, todo maravilloso. 10 de 10.

Mi hijo hizo un trabajo sobre la primavera y lo impresión quedó de 10. Excelente trabajo y atención

Buen centro con buenos precios. Toner, impresiones y entrega y recogida de pedidos. Personal muy amable y educado.

Un lugar serio y muy necesario para la zona. La atención es excepcional, profesional rápida, así cómo la amabilidad de sus dueños. Puedes comprar material escolar, pintura, escanear, imprimir, comprar material de impresora, y mucho más. Además puedes enviar tus compras y luego recogerlas ahí. Sin duda una tienda muy familiar para el barrio. Isabel te ayudará en todo lo qué necesites!

Sitio perfecto para compar tinta para tu impresora, imprimir cualquier documento que necesites.amables atentos y profesionales. Ayudan al cliente con las dudas y te aconsejan con total honestidad.

Muy amables y cercanos. Punto de recogida, que facilita la entrega de paquetería. Comunicación fluida por whatsapp y mail.

Mi experiencia con ellos es muy positiva, con el trato personal y con la calidad de los cartuchos. Muy recomendables

Me encanta la amabilidad y la sonrisa con la que te atienden, da gusto ir a sitios donde te traten tan bien y además huele fenomenal! Seguid así!

El trato bien pero los cartuchos fatal. Compramos unos y no funcionaban. Nos los cambiaron sin problema. Los segundos, el primer día imprimían, hoy ya no (habrán pasado 2-3 meses). Los he usado 3 veces y habré impreso 10-15 páginas en total (texto, en blanco y negro).
No merece la pena.

Buen precio y trato postventa muy profesional. Por algún motivo el cartucho compatible con HP300XL no funcionaba bien. Me lo han cambiado sin ningún problema, e incluso aportando posibles soluciones. El que me han cambiado funciona bien

Un trato inmejorable tuve un problema con un cartucho y vinieron a casa me lo solucionaron lo dicho una profesionalidad inmejorable muchas gracias

Una maravilla descubrir esta tienda tanto el trato de los dueños como el producto solo merece un 10 la tinta es de primera calidad.
La información y ayuda que prestan a los que no tenemos un buen manejo de las impresoras etc es increíble en nuestro caso hasta se desplazaron a nuestra vivienda porque la impresora no imprimía bien (lo hacía doble) la arregló sin coste.
Poca gente tan profesional y amable queda ya por lo que encontrarse con una tienda así no tiene precio.

Gracias por todo!

Hola soy Inés la hija de Esther garcelan hace un día fue una chica que se llama Noemí que tiene 28 años que no se portó muy bien con la dueña de ese lugar que es muy buena la dueña del lugar os recomiendo que vayáis allí y os vais a pasar la mejor experiencia en el mundo os y os lo dice una niña nos lo dice un adulto así que hacer caso a las niñas y no los adultos. Y por favor si queréis comprar alguna piedra que valen 20 sentimos para los niños con cáncer ir a Inés Inés Inés que os regalaron una piedra por 20 céntimo muchas gracias de todos quiero y os lo vuelvo a decir mira buena pinta y a la tienda dinner de piedras está en el colegio doña leonor.del Álamo chaíto

Buen trato y precio. Los cartuchos en Amazon me salían casi 30€ más barato y llegaron en tres días. Cuando acabe con los cartuchos sabré donde ir.

Debuenatinta por fin tenemos una tienda necesaria para el barrio. Gracias Isabel, Chema, sois una parreja encantadora, sabéis atender al público de una manera extraordinaria, tenéis conocimiento y sabéis aconsejar, ayudáis a los clientes siempre con amabilidad y alegría y no os olvidais ni de los peques que se vuelven locos por entrar en vuestra tienda. Estamos encantados con vuestra llegada. Nos vemos pronto

Trato excelente nos atendieron fenomenal tanto Chema como Isabel da gusto tratar con personas así, les pides algo y te lo solucionan en poco tiempo se nos estropeó la impresora y en un día estaba funcionando perfectamente y los cartuchos de tinta son geniales y aun precio muy bueno
Gracias chicos

Trato insuperable! Necesitábamos una tienda en esta zona así. El trato es exquisito, si no tienen el cartucho que necesitas al día siguiente te lo traen, súper rápido. Estamos encantad@s. Nuestra máxima confianza. Gracias por todo. Os daríamos no 5, sino 10 estrellas.

Compré una impresora para mi hija, y tuve un trato increíble con Chema e Isabel y me la llevaron a casa y todo! Os recomiendo esta tienda para comprar impresora, cartuchos. Volveré seguro! Muchísimas gracias!

El barrio del Hospital necesitaba un lugar así. Atención y profesionalidad excelentes. También hacen fotocopias y venden cartuchos de tinta, impresoras, etc. Buenos precios.
Leticia

Fui con un problema con mi impresora y me ayudaron y me aconsejaron muy bien, muchas gracias por la atención recibida, súper majos los dos, muy recomendable

Qué más se puede pedir a esta tienda? Nada!
Trato inmejorable, atención profesional, descuentos, te buscan soluciones al momento. Y así con todo!
No perdáis el tiempo, y no busquéis en otro sitio.
Gracias!

Hace dos meses compré un cartucho de tinta negro para impresora HP, la señora para vender muy maja. Lo he usado 2 veces y aunque tiene tinta la impresora lo detecta como que está vacío. Con el de marca no me pasa a día de hoy. He ido a comentarselo y toda chula ella, que lo de maja es para vender… que como han pasado los 15 días, que me jorobe. No se trata de que me lo devuelva o no, pero la chulería y darme la espalda mientras le hablaba cuando le estoy contando lo que pasa, que quizá el cartucho sea defectuoso, pues no se lo consiento. Así que este sítio NO LO RECOMIENDO, y la señora una maleducada.

Productos de muy buena calidad a un precio muy asequible, nos hacía falta tener un comercio así por esta zona, el trato que ofrecen es inmejorable, majos y dispuestos a ayudar, siempre pensando en el cliente, a nosotros nos han ganado, ya es nuestra tienda amiga:) super recomendables! Volverás seguro:)

Buenos precios, buena calidad y gran atención, súper amables y agradables, volveré a comprar cartuchos de impresora

Gran atención y trato, tienda vistosa y cartuchos de buena calidad. Fotocopias muy baratas. Muy satisfecho.

Buen servicio, trato impecable y precios razonables. Los cartuchos instalados sin problema. Todo correcto.

Son geniales! Me ayudaron en todo! Simpaticos y agradables! Da gusto tener un establecimiento asi en el barrio!

Personal encantador y conociendo bien el producto que venden para asesórate.
Salí encantada, sin duda volveré.

Me encanta esta tienda, tenían de todo lo que necesitaba, precios muy buenos y el trato excelente

Gracias Isabel por tu amabilidad y profesionalidad. En estos momentos tan complicados es importante tener lo que necesitas a mano.

Muy buena experiencia, los dependientes encantadores y te ayudan si tienes dudas. Lo recomiendo.

Atención educada y con experiencia, buenos precios y trato excelente, volveremos a comprar sin duda