Decathlon Ortega y Gasset

Muy bien surtido, buenos precios, atención excelente. Productos de buena calidad. Los implementos para los balones traen la aguja, no hace falta comprarla.

Atención al cliente estupenda me ayudó una dependienta llamada victoria a elegir unos calcetines para running buenísimos fue atenta y se nota que sabe de lo que habla sin duda volveré

Jennifer ha sido excepcional en el trato desde mi llegada, en su recomendación y durante todo el proceso incluido montaje y asesoramiento. Muy top!

Muy buen servicio! Nos ha atendido Cristina en la sección de natación, súper atenta y disponible. Gracias!

Jennifer, la encargada de bicicletas es muy amable. Ha dejado la bici lista para usar. Todo muy fácil y rápido.

Inmejorable atención por parte de Jenifer para elige la bici de mi hija. Nos ha recomendado las mejores opciones y nos ha ayudado con el proceso de compra y sobre cómo recogerla. Muchas gracias.

Me gusta mucho el trato cuando vengo a Decathlon. Pero el trato de Santi fue excepcional. Muchas gracias!

Excelente atención y trabajo por parte de Jennifer. El arreglo de la bici lo hizo super rápido y bien! Se nota que sabe muy bien lo que hace y quedó de maravilla.

Necesitaba un parche para mi colchón hinchable y gracias a Jennifer me lo he podido llevar en un momento de nada y además me ha explicado a la perfección como usarlo para que sea efectivo de verdad. Un 10/10 la atención, muy contento.

Victor me ayudó a mi y a mi mamá a buscar una maleta y fue super amable, nos ayudó a elegir la mejor

El chico que trabaja en la caja, muy inomable con klientes, no explica bien como hacer correcto. Y esta riendo devla gente. Estuve hoy 30 de noviembre

Contacte con la pagina de Dethlon por medio del chat de atención al cliente para reservar un producto ya que la pagina web no me permitía reserva el producto que estaba buscando, me atendió Juli del departamento de runing atendió todas mis dudas y me ayudo a tramitarlo de una manera rápida, amable y resolutiva, gracia ella esta tarde me pasare por mi producto que esta buscando desde hace días en las tiendas y en la web esta agotado, definitivamente la atención de Juli totalmente recomendada.

Algo más pequeño que otros que he visto pero bien abastecido. Tienen prácticamente de todo, aunque posiblemente algunos deportes que Decathlon cubre, no estén representados en esta tienda, pero tienen la posibilidad de realizar encargos por internet y recogerlos allí.

Excelente atención del personal, me atendió Míriam súper amable y atenta a las consultas y dudas sobre los artículos. Muchas gracias

Buena tienda. El personal es amable y la tienda esta bien surtida. La atencion de los mecanicos en el area de bicicletas es excelente. Nada malo que reseñar

Good array of products, however, it’s still a “small” decathlon and they don’t have a large selection like some of the bigger stores outside of Madrid.

Una lástima la falta de mercancía, los trabajadores estupendos, pero imposible poder comprar con tanta estanteria vacía

HORRIBLE, HAN QUITADO LAS CAJAS Y TE LO PONES TÚ EN UN HUECO, NO HAY ATENCIÓN, NI UNA CAJA NORMAL. EL TICKET CAE DIRECTAMENTE AL SUELO. QUITAN PUESTOS DE TRABAJO Y ES TODO BENEFICIO. LA SIGUIENTE VEZ, ME VOY AL CORTE INGLÉS, TE ATIENDEN Y MIRAN POR EL CLIENTE.

Me atendió Marta de fitness muy amablemente. Deberían dar cursillos para que todos sus trabajadores fueran tan diligentes como ella, ya que un momento antes una compañera de Marta se limitó a indicar con la cabeza la zona donde yo (brazo en cabestrillo y muleta en la otra mano) debía buscar talla. Marta por el contrario desde el primer momento estuvo atenta y resolutiva

Excelente, muy surtido, artículos para todos los gustos y bolsillos. Atención estupenda por parte de su personal

La señorita Ana me acompañó y recomendó en todo momento con dedicación y detalles excelentes sobre todos los artículos que necesitaba. ¡Sé que hice una buena compra!

Pésimo servicio, atención a gritos y con mala actitud, imposible comunicarse con el personal de servicio sin recibir un mal trato y LO PEOR DE TODO. COMENTARIOS XENÓFOBOS. Si son turistas y no quieren pasar un mal rato, eviten ir a este lugar.

Muy grande para ser un decathlon urbano, con 2 plantas y muy bien abastecido. Encontré productos agotados en hiper decathlones de centros comerciales. Muy poca gente.

Muy buena tienda para comprar ropa y accesorios de deporte y más, unos amigos compraron una mesa de camping con sillas que se cierra como una maleta, y está fenomenal. Ayer conseguí unos Skechers rebajados y perfectos, súper cómodos para caminar

Acudi porque en la web figuraba un producto, la mochila Simond alpinism 33 L, sin embargo al llegar no tenian dicho producto, no realice la compra y recogida en tienda en una hora, perobsi la hubiese llegado a hacer la cara que se te queda al llegar y que no lo tienen. En mi opinion si ofrecen este servicio deberian comprobar su stock ya que en mi caso genero una perdida de tiempo significativa

Está bien para casi todo lo que necesita uno para hacer deporte. Bastante cola en las cajas aunque no se tarda mucho en pagar.

Buena tienda Decathlon en la ciudad, amí parecer de las mejores que hay en el centro. Buena atención, buen stock. Por mejorar algo diría que a veces le falta un poco de orden y señalización para encontrar lo que necesitas, pero los dependientes siempre están dispuestos a ayudar.

Preguntas algo a los trabajadores y te medio indican de mala gana, para poder volver a juntarse en corro, con los moviles y de cachondeo. Es una lástima de tienda y ubicación, iba a comprar accesorios para patines y montaña, pero con esa gente ni me molesto, voy a otro sitio

Comienzo a practicar Paddle y tengo poca idea del equipo necesario, en Decathlon encontré todo a un precio razonable, había tallas y me ayudó Carolina que fue muy paciente con mis preguntas inexpertas. Volveré por un paletero y accesorios.

Me ha atendido un chico muy amable y he encontrado rápidamente lo que quería y me ha asesorado muy bien. La chica de la caja, también encantadora.

De los mejores Decathlon que he ido. Gran variedad de productos y servicios. Buena atención al cliente. Estaba buscando algo en específico y lo encontré ahí y más jejeje

Amplia tienda de deportes, con género de muchos deportes. La única pega es que sobre todo tienen artículos de sus propias marcas.

Me gusta mucho decathlon ahí compramos ropa de deporte mi marido y yo en este de calle Alcalá aquí hay variedad de artículos, ropa rara vez que no encuentres algo los precios se ajustan a todos los bolsillos hay aveces descuentos muy buen sitio lo recomiendo.

La verdad que para estar en el centro de Madrid este Decathlon es muy amplio, tanto en la planta baja como el la primera planta.

El personal muy atento y siempre con interés en ayudarte.

A la hora de pasar por caja es bastante rápido, no tienes que hacer mucha cola.

He sido un cliente muy bien atendido por la señorita Laura montaña que me ha resuelto a la perfección todos los problemillas que tenía.
El más importante. Un producto que estaba sin stock. Me lo ha pedido para recoger en tienda y me ha ahorrado el viaje a otro establecimiento.

He sido atendida por Jesús en el departamento de raquetas del decathlon de Ortega y Gasset, es todo un profesional y ha tenido mucha paciencia, no sabia nada y me ha aconsejado muy bien.
Ha sabido lo que necesitaba.
Un saludo
Sonia

Pasamos por delante de casualidad el sábado pasado, ya casi a la hora de cierre, porque necesitábamos unas zapatillas para nuestro bebé, así que aprovechamos la ocasión y entramos.
A pesar de la hora nos atendieron formidablemente, fueron muy amables con nosotros y con la pequeña, encontramos lo que buscábamos sin dificultad y salimos totalmente satisfechos.
Da gusto poder realizar compras en tiendas con trabajadores tan profesionales.
Muchas gracias por todo.

He hecho un pedido click and collect y tras llegar a la tienda y esperar durante unos diez minutos ha venido un trabajador y me ha dicho que no quedaban unidades del producto que había pedido y pagado. Deberían de mejorar la web y no hacer que los compradores paguen y se desplacen por un producto que realmente no tienen en stock.

El personal de la tienda me atendió perfectamente, buscando, entregando e informando de diversos materiales de senderismo. Igualmente los que estaban ayudando en caja al hacer el pago.

Todo perfecto gran trato por parte del personal, puntuar a estos chicos (antonio y victor) con 5 estrellas es poco, muy amables y saben informarte de temas técnicos, realmente la gestión del cambio y el trato MARAVILLOSO. ASÍ SI¡¡¡
Gracias chicos, encantado con la bici y la información aportada.

Qué pocas ganas de ayudar tienen en general los dependientes de esta tienda. Muy amables, sí, pero no ofrecen alternativas. Te toca rebuscar por la tienda lo que ellos deberían saber donde está. A otra tienda!

En general me gusta mucho (particularmente por el precio y la amplitud de catalogo) pero cambian a menudo sus productos y a veces son una lotería. Por ejemplo compré una mochila que me duró varios años, quise sustituirla por otra parecida (precio similar) y en pocos meses estaba destrozada. Algo parecido me ocurrió con unas sandalias (unas baratas me fueron perfectas durante bastante tiempo, y otras equivalentes -o eso creía yo- me llenaron los pies de ampollas). No es una gran queja porque al fin y al cabo eran productos de la gama barata, pero es raro que a veces salgan tan bien y otras no.

Fantástica tienda con un gran servicio post-venta. Noelia y Jorge fueron muy amables con la devolución de un artículo con desperfectos. ¡Enhorabuena por esos empleados simpáticos y eficaces.

No tengo palabras para esta buena gente que e ido en estos días a 4 tiendas de esta marca y a cual mejor todos me an dado un burn trato solo

Muy cómodo por la proximidad. Bien surtido. Personal muy eficiente y atentísimo, pero quiero destacar por encima del resto a Ana. Profesional, atenta y encantadora

Un Decathlon súper bien equipado, precios muy competentes, bien ordenado. Las cajas rápidas son geniales para hacer la compra de forma autónoma y eficiente.

Noelia nos ha atendido fantasticamente en la zona de piscina. Nos asesoró on unos lentes y gorros. Atenta y simpática. Hicimos todo en 10 minutos. Un gusto

Compre unas gafas de natación y el típico gorro y me atendieron súper bien y además calidad precio que me recomendaba y no lo mejor de lo mejor para sacarte los cuartos

He tenido la suerte de ser atendido por Elena Navarro. En dos ocasiones, dos dias distintos me ha ayudado a elegir la ropa adecuada para hacer el Camino De Santiago. Chica y persona súper amable y preparada. Volveré siempre a ser atendido por ella.

Muy funcional y amplio. Bien atendido. Vendría bien la ayuda a parking. Es ahora el único de golf en el centro de Madrid.

He ido a comprar unos patines. No tenían números en ningún modelo, pero tampoco me dieron solución para ello. Es muy grande y bonito.

Dependientes siempre atentos que conocen los que tienen.
Funciona además muy bien el sistema de pedir por la web y recoger en tienda

Destacar la amabilidad y buena disposición de los empleados para atender. Todas las veces que he ido ha sido una grata experiencia debido a la gente que trabaja allí. Aparte comentar lo bien ordenado que está todo y la relación calidad/precio.

La atención es un poco dispersa y cuesta un poco encontrar lo que se necesita. La cartelería interna ayuda a este fin. Sin embargo tienen muchos artículos, con cierta amplitud de tallas

Me encanta el decatlón. Barato, de calidad, y ropa muy variada. A este establecimiento le dejo con 4/5 porque me pareció un poco desabastecido en cuanto a tallas se refiere. No conseguí encontrar la mia en un par de prendas, y eso que soy de tamaño dentro de la media. Por lo demás muy contento, los empleados muy amables e informados.

Es el único de los Decathlon City (decathlones pequeñitos) en Madrid que tiene una sección de golf presentable.

Me encantó la atención del personal y a pesar de ser pequeña encontré varias ofertas del artículo que estaba buscando. Me gustó mucho más que la de Fuencarral, sin dudas siempre volveré a esta. Saludos

Entiendo que es espacio en ciudad pero se ve todo desordenado. Poco género. No recomendable excepto para urgencias. Entre otras compras fui a por una mascarilla y me recomendaron un modelo y una talla en concreto que ni me viene ni la mascarilla responde a la oferta que hay en el mercado. Obviamente no hay devolucion posible. Muy mala impresión.

De primeras te piensas que estando en Ortega y Gasset, en comparación con las otras tiendas en centros comerciales, no debe haber mucho material. Y sin embargo sorprende, porque es lo suficientemente grande para poder encontrar casi todo lo que buscas. Buena selección y personal atento (mejor que en las grandes tiendas donde tienes que recorrerte los pasillos buscándolos) y amable. Creo que además puedes comprar online (lo que lo tengan en tienda) y te lo mandan a esta tienda, muy cómoda por estar en el centro de Madrid.

Muy buena ubicación, en Ortega y Gasset casi esquina Velázquez, aunque con el surtido más reducido que las tiendas de la periferia.
Hay posibilidad de entregar material deportivo usado para reciclaje, por ejemplo, calzado deportivo.

Todo económico, excelente calidad, gran variedad, todos los deportes, tanto para niños, niñas, adolescentes, damas y caballeros. Recomiendo ampliamente.

Tienda de decathlon en el centro de Madrid. Es más pequeña que las grandes tiendas de las afueras, pero tiene bastante variedad para su tamaño. Viene bien para compras rápidas si te pilla de camino. Tiene 2 plantas y el personal es bastante agradable. Tiene cajas rápidas.

Solo para comentar que las nuevas cajas de autoservicio están bien a medias, luego que pagas tienes que ir a otra caja para que te quiten el sensor de seguridad, total que es lo mismo pero el doble de tiempo, buena intención pero mala ejecución.

Tiene pocas ofertas. Es para pobladores del barrio salamanca. Están mejores los decathlon de grandes superficies

Cuenta con mucho material para estar en el centro de la ciudad. Buena distribución de los espacios para poder explorar los diferentes lineales y un excelente trato al cliente.

Es una de las tiendas de Decathlon que más me gustan por ser grande (tiene 2 plantas) lo que hace que tenga de todo y una gran variedad, todo bien organizado y señalizado. Volveré pronto

Tienda no tan grande como la de los centros comerciales pero muy completa en productos y fácil de encontrar todo aconsejable para no tener que salir de Madrid a centro comercial

If you are looking for sporting goods, Decathlon is pretty much the place to go to. They have loads of equipment for all sports. I haven't really seen big brands like Nike or Adidas shoes. To my knowledge the brands I've seen are their in-house brand. That being said I have purchased a suspension trainer by them for 20 Euros which is a steal compared to TRX. Also a sport towel for the gym while I"m visiting Madrid. If you're traveling they definitely have some good bargains and unique products I have not seen at home in the US.

Como un decathlon, todo lo que tienen es de diversos precios y calidades. Como siempre muy bien. Para mí, lo mas importante para estas franquicias es el personal y el de aquí me ha parecido muy atento y amable:).

Este decathlon es bastante grande, muy completo y lo más significativo es la amabilidad y la atención de los empleados.

Nula atención por parte de los dependientes que están a su bola sin hacer ni caso a los clientes. Se requiere mayor profesionalidad, sobre todo para una tienda especializada.

En pleno centro del distrito Salamanca de Madrid. Todo un acierto para facilitar el acceso, sin necesidad de coger el coche, a los que nos gusta practicar deportes. No es tan grande como los que están en las afueras pero es más que una planta de unos grandes almacenes. Precios en línea con las demás tiendas Decathlon.

Te tienes que llevar la compra en la mano o pagar un euro por la bolsa. Porque son muy ecologistas y han retirado las bolsas de plastico y no hay otra opcion si no llevas una bolsa de casa.

The store is quite nice and it has a wide range of items. I purchased knee pads and padded shorts for skateboarding and both seem to be sturdy, especially the knee pads. They also offer skateboard accessories such as truck bushings, hexagonal screws w/ nylon insert nuts, lifters and bearings (perhaps not top of the line but enough to bail out) and they open on Sundays. What I did not like was the online system - if there's only one item left in the store you will not qualify for click - n - pick up but you give'em a heads up to save the item for you. Some items are available at stores but not online which seems kind of weird. Nice customer service.

Son la tienda con la mejor experiencia de cliente que conozco. Siempre soy muy atentos y solucionan rápidamente los problemas.