Decathlon San Sebastián de los Reyes

Pongo la puntuación baja no por los trabajadores. Son chicos y chicas que te atienden con amabilidad, y al menos a mi siempre hasta ahora, con conocimiento técnico del deporte buscado (más allá de las 4 cositas de memoria q se suelen aprender dependientes en grandes centros comerciales).
Lo negativo es el sistema de cajas de autopago. ES UNA TOMADURA DE PELO, y explico pq:
1) El propio cliente tiene que hacerse todo él, y en cuanto tiene alguna necesidad más allá de pagar e irse pitando, tiene que buscar a un dependiente (que evidentemente son pocos y están muy solicitados)
2) NO ES VERDAD que con este sistema siempre se tarde menos en línea de cajas que con el sistema tradicional, lo he comprobado. Si hay gran afluencia de público haces cola igual de larga, y si no siempre te puede tocar alguna persona delante, q con toda naturalidad se demora.pq ESTÁ HACIENDO UN TRABAJO QUE NO ES EL SUYO.
3) Si tienes que pedir factura, o cualquier otra cosa más "avanzada" mejor ponte con algún dependiente humano.si es q lo pillas! Al pillarlo te pondrán entonces en la entrada principal, delante de un mini atril (que es lo q parece) en el cual le explicarás lo que necesitas, rodeado de gente entrando y saliendo, de gente esperando ser atendida por humanos como tu, y enmedio por tanto de un follón alucinante.
4) No es tampoco verdad que haya menos cajeros para que estén más dependientes en tienda. Basta hacer un recorrido por la misma para ver que te cuesta (igual o más) que antes de la pandemia pillar a uno libre por los pasillos.

En definitiva, Decathlon ha aprovechado la pandemia para ahorrarse costes en personal, reconozcánlo! Y si quieren demostrar como uds dicen que la mayoría de los clientes prefieren el sistema de autocajas pruebénlo: Pongan mitad y mitad, a ver en que mitad nos ponemos más clientes. Yo no tengo ninguna duda de que iremos más con cajeros humanos.
Ah, y finalmente.no se es más ecológico por hacer que el cliente se lleve el producto en la mano. Hace mucho que se inventaron las bolsas de papel de todos los tamaños. No hay envase más ecológico que el papel, se lo dice un técnico de reciclaje.

Actualizo esta reseña con un punto más:
5) No creo que vuelva a comprar jamás en una tienda Decathlon. Todo está cada vez más orientado a que compres online. Con lo cual lo mejor que podrían hacer es cerrar todas las tiendas, ya que en cuanto falta un producto (y cada vez pasa esto más!) te invitan a hacer el pedido online. ¡¡qué pena de tiendas!

Excelente atención por parte de Celia de Montaña, simpática, me resolvió todas las dudas que tenía para el camino De Santiago, una chica muy agradable, y se preocupó porque no me faltara nada. Gracias a ella pude optimizar el tiempo de compra y ser más eficaz ya que iba con poco tiempo. Gracias!

Mal servicio al cliente, personal de zona sin saber cómo hablarle al cliente, pregunté por un artículo y ni mostró interes de ayudarme y solo dijo que no sabía y siguió caminando

Tengo la tarjeta Decathlon desde hace bastante tiempo y hasta ahora estaba contento, pero.se rompieron unas gafas de natación Speedo casi sin uso, y cuando fui a cambiarlas la señorita que me atendió me dijo que no podía cambiarlas porque las había comprado hacía mas de dos meses. Luego para este mismo producto le decían a otro cliente en la web que tienen tres años de garantía. O engañan en la web o el personal del centro no tiene ni idea. En fin, nefasta post venta. Además borran las opiniones que no les gustan en su web. Un saludo a amigos y familiares de los empleados, que veo que ponen todos 5 estrellas a la tienda ;)

Cada vez que vengo a este decathlon los trabajadores más bordes y más vagos.
Les deberían dar clases de venta al público o algo de eso

Edu y Carlos en ciclismo son tan professional y patiente. Estan informado de todos los productos. Nos ayudaron para 2 horas. Muchas gracias para este excelente servicio al cliente!

Nos ha atendido Edu, para elegir bici para mi hijo, atención exquisita y didáctica, experiencia de 10! Gracias Edu!

HOLAAA DECATHLON “SANSE” QUE DECIR ÚNICO E INIMITABLE TIENE DE TODO Y MÁS PARA EL DEPORTE Y MUCHO MÁS EL PERSONAL MUY PROFESIONAL (COMO JAVIER DE CAMPING) MUY ATENTO Y AMABLE EN ATENDERNOS Y AYUDARNOS
GRACIAS POR TODO UN SALUDO Y HASTA PRONTO

Hemos comprado una bici para mi hijo de 8 años y Edu se ha portado de maravilla con nosotros y nos ha ayudado un montón!
Muchas gracias

La atención en esta tienda es fantástica, todo el personal es súper amable, profesional y asesoran de maravilla a la hora de escoger un producto u otro. Especial mención a Edu en la sección de bicicletas que nos ayudó a comprar la bici de nuestra nena: nos consiguió la última que quedaba previa gestión telefónica, nos la dejó a punto para usarse junto con otra compañera y fue encantador en todo momento. Gracias Edu y gracias también a la chica que terminó la puesta a punto.

Hoy he ido a comprar unos chalecos para paddle surf para mi y para mis dos hijos, nos ha atendido Adrián y he de decir que la atención ha sido exquisita e inmejorable.

Hemos estado esta tarde mirando mochilas de montaña y nos ha atendido Nuria. Muy dispuesta, simpática, amable, y sincera. Nos llevamos una buena recomendación y un mejor sabor de boca por habernos atendido una persona así. Gracias Nuria!

Mucha variedad de productos y los empleados siempre atentos y serviciales ayudando/aclarado todas las dudas.

Muy grande, muchas exposiciones y zonas de prueba de productos. Puedes encontrar de todo. Tiene pista de padel dentro de la tienda. Es impresionante.

Siempre me encantan los decathlon lo único que pienso es que los precios han subido y la calidad no. /.

Ese decathlon es enorme, si no encuentras lo que buscas ahí, no lo encuentras en ningún lado jaja

La verdad muy normal, me decepciono bastante por un motivo, la escasa existencia de puntos de recarga para vehículos eléctricos. En el parking exterior frente al Decatlón solamente 2 postes de recarga cada uno con un Shuco y un tipo 2, es decir 4 plazas en un lugar que van miles de vehículos, imposible cargar, totalmente insuficiente para los usuarios de vehículos eléctricos y muy decepcionante. Tienen que prestar más atención a esos detalles.

Un Decathlon enorme con casi todos los productos y bicicletas que ofrece la marca. Atención al cliente muy buena como es habitual en estos centros.

Faltan tallas y cuesta encontrar un dependiente. Cuesta aparcar. Solo iría si no lo puedo comprar online.

Mi pedido online

Creo que lo sucedido hoy con mi intento de hacerles una compra online debía publicarse, para que los que tienen que tomar decisiones en DECATHLON al menos se sonrojaran y pusieran medios para que esto no vuelva a ocurrir en una empresa de este nivel, hago un pedido y me equivoco en una talla de botas 10 minutos después lo notifico y ante mi asombro no se puede cambiar la talla en un pedido que ni han leído aun, me contestan que tengo la opción de cancelar el pedido entero y volver a hacerlo, lo cancelo me contestan que ya está cancelado aunque en términos reales de extracto de tarjeta tardara algún día seguro, vuelvo a intentar hacer el pedido y por arte de magia ya dos artículos están agotados, bien me armo de paciencia y busco otros artículos termino el pedio relleno todo otra vez recogida en tienda ira otra persona relleno sus datos doy a seguir y no me deja pagar increíble créanlo hablo por chat con una señorita y me comenta que lo he pedido a domicilio aquí ya lloro, le busco el pedido grabado donde pone recoger en tienda le hago un pega y me contesta al cabo un rato que ya está tengo que quitar unos pantalones para que me deje pagar aquí ya me secan las lágrimas y me da por reír como hacía tiempo, crean es verdad esto que cuento me paso intentando hacer una compra online en DECATHLON les adjunto pega del segundo pedido RESUMEN DEL PEDIDO
Vendido y enviado por Decathlon

Camiseta Térmica de Esquí y Nieve Interior Wedze Ski BL 100 Mujer Negra
CAMISETA TÉRMICA DE ESQUÍ Y NIEVE INTERIOR WEDZE SKI BL 100 MUJER NEGRA
color: Gris antracita - Talla: M
1 x 4,99 €
4,99 €
Mallas Leggings Mujer Nyamba Stretch 100 Azul Marino
MALLAS LEGGINGS MUJER NYAMBA STRETCH 100 AZUL MARINO
color: Azul marino - Talla: M / W30 L31
1 x 4,99 €
4,99 €
Botas Nieve y Apreski Impermeables Mujer Quechua SH500 X-Warm Gris Altas
BOTAS NIEVE Y APRESKI IMPERMEABLES MUJER QUECHUA SH500 X-WARM GRIS ALTAS
color: Gris perla - Talla: 36.1 x 39,99 €
39,99 €
Botas Nieve y Apreski Hombre Quechua SH100 XWarm
BOTAS NIEVE Y APRESKI HOMBRE QUECHUA SH100 XWARM
color: Canela - Talla: 42
1 x 49,99 €
49,99 €
Forro polar senderismo - MH500 Hoody - mujer
FORRO POLAR SENDERISMO - MH500 HOODY - MUJER
color: Sepia - Talla: M
1 x 34,99 €
34,99 €
Botas de Agua Katiuskas Impermeable Hombre Mujer Barco Vela Tribord Azul Oscuro
BOTAS DE AGUA KATIUSKAS IMPERMEABLE HOMBRE MUJER BARCO VELA TRIBORD AZUL OSCURO
color: Azul asfalto - Talla: 42/43
1 x 19,99 €
19,99 €
Caña Telescópica Pesca Tiento Riverway V500 4.50
CAÑA TELESCÓPICA PESCA TIENTO RIVERWAY V500 4.50
Talla: Unique size
1 x 59,99 €
59,99 €
Modo de envío (Recogida en tienda)
GRATIS
Dirección de entrega
Vendido y enviado por Izas

Izas Chamonix FW Pantalón de montaña con tejido grueso, para climas en invierno
IZAS CHAMONIX FW PANTALÓN DE MONTAÑA CON TEJIDO GRUESO, PARA CLIMAS EN INVIERNO
color: NEGRO - Talla: L
1 x 64,99 €
64,99 €
subtotal
279,92 €
Gastos de envío
0,00 €
TOTAL, DEL PEDIDO
279,92 €

IVA

18: 29
Mensaje del operador enviado el 18: 30:
¿has eliminado el producto que te he dicho?
Mensaje del operador enviado el 18: 30:
está agotado, no te va a dejar hacer la compra si lo tienes en la cesta
18: 30
Mensaje del visitante enviado el 18: 30:
es igual desisto ya no compro
Mensaje del visitante enviado el 18: 30:
gracias
18: 30
Mensaje del operador enviado el 18: 30:
Puedes intentarlo para ver si finalmente puedes hacer la compra
Mensaje del operador enviado el 18: 30:
pero como desees
Mensaje del operador enviado el 18: 31:
gracias a ti
18: 31
Mensaje del operador enviado el 18: 31:
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Con el objetivo de mejorar, ¿podrías contestar el breve cuestionario de satisfacción que te aparecerá al cerrar este chat? ¡Muchas gracias!
18: 31

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Un saludo

Superpros! Cualquier empleado sabe dirigirte y reconendar! Servicio 10! Precios 10. Surtido 10.what else?

Ofrecen un servicio que no tienen. Me indican que debo coger cita por que están hasta arriba de reservas para la prueba de las palas de Padel (pero no hay nadie en la pista) ; le pido ayuda para encontrar el servicio de citas de prueba de palas, hacemos el proceso juntos y en el momento en el que llegamos a elegir el día, no hay ninguna disponibilidad y me dice que es que tienen que cuadrar el horario con un compañero y que no se puede coger (Cosa que no me había dicho antes.).
NO OFREZCAS UN SERVICIO DE PRUEBA DE PALA, CUANDO NO LO TIENES REALMENTE. Fue expresamente a ese decathlón desde muy lejos solamente por ese servicio, y lo único que encontré fue una atención pésima del responsable de sección y del no servicio de decathlon.

Muchas gracias a Belén de la sección de nieve por su amabilidad, paciencia y eficacia al atendernos. Gracias también a Rafa por su amabilidad e interés.

Si no lo encuentras en este decathlon no l9 vas a encontrar en otro. El más grande que yo haya visto. Tienen sección casa, pesca, hockey, equitacion, tiro con arco.

Tienda super grande y con infinidad de artículos. Encima los niños pueden jugar con los juegos de prueba, hace más facil comprar con ellos entretenidos.

Enorme, gigante.todos los chicos a los que pregunte por cosas me atendieron de lujo, super amables y eficientes. Hay de todo.

No me gusta su nuevo sistema para pagar en caja, priorizan pago con tarjeta y te tienen esperando muchísimo hasta que te atienden para pago en efectivo.

Bastante bien solo que cuando sacan las ofertas si uno no puede ir el primer día después ya no hay tallas, pero ellos siguen haciendo publicidad como si hubiese de todo.

El más grande encontrado hasta ahora en Madrid. Fácil aparcar y mucho espacio incluso para hacer una pausa y comer o tomar un café. Aprobado!

Es una tienda muy grande con mucha variedad de productos aunque no tanto de tallas, al final he tenido que comprar lo que quería online.

Está bastante bien. Es muy grande y te facilitan el pago en caja con sistema informáticos muy rápidos.

Es enorme y tiene de todo relacionado con el deporte y el tiempo libre, a buen precio y buena calidad

El personal muy agradable y atento siempre dispuesto a ayudar, tuve que pagar en metálico y la dependienta que me atendió fue muy agradable.

Es muy grande y tiene casi de todo, en la parte de bicicletas faltaba que tuviese mas cubiertas de bicis de montaña de 26 ya que solo disponía de 26x2

No me gusta que la gente utilice la tienda como lugar de juego. Esta vez fue bastante desagradable. En mitad de un pasillo nos encontramos con una familia jugando al Badminton, habían puesto la red cortando el paso, tuvimos que dar toda la vuelta. En otro pasillo, estábamos probándonos unas zapatillas y unos niños echando carreras con los padres animándolos. Una cosa es que se permita probar los productos y otra muy distinta que se convierta la tienda en el lugar en el que pasar la tarde jugando

Local muy bien atendido y buen servicio por sus empleados. Tiene de todo lo que necesites para el deporte y aventuras. Puedes escanear tus productos directamente al meterlos en la caja, no hace falta escanear el código de barras de cada producto como se ha hecho siempre. Eso es un buen avance tecnológico que se agradece.

Ordenado, completo, tallas a elegir, para todos los deportes que te puedas imaginar, sí que es verdad que es enorme y por eso gana más puntos que otros en ese sentido, pero es que hay otros que no tienen casi de nada de lo que tendrían que tener.

Está muy bien ubicado. Yo visité la sección de deportivos para senderismo. Está muy bien surtido, pero lo veo un poco caro, en la relación precio-calidad dejan mucho que desear.

Grande y espacioso, bastante limpio
Eso sí, los niños dando vueltas descontrolados con las bicis no me ha echo mucha gracia, deberían tener un espacio para ello y no toda la tienda chocándose con los clientes

Me gusta, es muy amplio, tienen de todo para todos los deportes, actividades al aire libre, etc.
Puedes probar bastantes artículos antes de comprarlos.
La forma de pasar por caja es muy cómoda, lo único que los cajer@s o les han reasignado, o les han finiquitado.

La relación calidad - precio no es lo que era, calidad baja-media y precios cada vez más altos, mejor comparar con marcas, el calzado hace años que sólo compro lo más barato, el resto no merece la pena, la ropa igual. La tienda en sí, bien, sin más, lo de las cajas es ridículo, cambiaron las de personal por autoservicio y hay personal para atender que va de caja en caja, no todo el mundo paga con tarjeta, por si no se han dado cuenta, lo recuerdo.

Muy buena variedad de productos.
Muchas facilidades para cambios que tuvimos que realizar y la atención de los chic@s ¡excelente!

La tienda más grande de España en ropa y artículos deportivos y recreación jamás visto y sin comparación, es inmensa pero no te cansarás de recorrerla pues hay tanta variedad de mercancía agradable de buen gusto y para todos los bolsillos que querrás regresar una y otra vez, altamente recomendable

Para aparcar cero problema, dispone de un parking bastante amplio. Es enorme, yo creo de los más grandes que he ido. Limpio, ordenado y su personal amable. Para ser mi primera vez, me he quedado con muy buenas sensaciones.

Perfecto como siempre, lo que menos me gusta la gestión de las cajas, me gustaba mucho más antes con la atención de los cajeros. No me gusta que prescindan de tanta gente para atender al cliente.

Todo para el deporte.el deporte para todos. De Decathlon pone la práctica del deporte al alcance de todos los bolsillos

Todo colocado tallas bien visibles y amplio si vas con niños. Puedes probar todos los productos

Cada vez peor. Ya ni si quiera tienen papel para envolver regalos. Te lo cobran. Que decepción de servivio especialmente en Navidad.

Menudo Decathlon enorme muy grande con mucha variedad de productos, tienes un montón de ropa, zapatillas, material etc.
Los trabajadores majisimos, fui el día 12 por la tarde y me atendió un chico en la sección de montaña no recuerdo su nombre pero gente así hace falta en puestos cara al público, me atendió fenomenal, es más la chaqueta que buscaba no la tenían en mi talla, el chico llamo al almacen, a otra tienda hasta que la localizo, un 10

De los más grandes y completos que hay, tienen incluso mucho material de hípica y hasta una cafetería en la que sentarse a comer algo. Raro es visitarlo y no salir con algo.

Hola zicos me a guztado muzo ezte zitio pudez hacer muchiiiisimas cosas como una torre de colchonetaz y tirarte enzima y carrerraz de monopatinetez

Lugar con mucha variedad para todo lo que sea relacionado con el mundo deportivo y buena calidad-precio, hay bastantes dependientes para preguntar, y eso se agradece.
La verdad es que lo aconsejo 100%.

Uno de los Decathlon más grandes de Madrid.
La probabilidad de que aquí tengan el producto que necesitas es extremadamente alta.

Buena atención por parte de los trabajadores. Encuentras cualquier producto que veas en la web. Ofrecen llevarlo al domicilio y montaje. Buena relación calidad precio de los productos.

Tienda de deporte grande, puedes encontrar lo que necesites para practicar tu deporte favorito.
Buena atención.

Gran centro comercial dedicado al deportista. Muy buena atención y variedad inigualable de productos. Sales del edificio con ganas de hacer deporte

El decathlon más grande de la comunidad de Madrid. En este centro puedes encontrar todos los productos de la franquicia. La atención al público siempre es buena en la cadena. Además, tiene servicios públicos y presenta una zona de restauración de comida sana. El parking es muy grande, gratuito y cuenta con una zona bajo techo.

Me compré una bicicleta de carretera y me aconsejaron muy bien lo recomiendo 100%
Y calidad precio es insuperable

Muy positiva. Encuentras material y equipamiento para la práctica de casi cualquier deporte y a muy buen precio. También para equipar a los niños para el cole. La tienda es amplia, clara y ofrece la posibilidad de probar los productos.

Genial. Una tienda inmensa y, bajo mi experiencia personal, una atención impecable por parte de sus empleados.

No sé, pero cada vez que entro en alguno de estos comercio nunca veo nada que me guste, solo compro en verano unas sandalias por cómodas, pero las botas de invierno para mí son durísimas, poca variedad de números grandes para mujer

Hay mucha variedad de todas las cosas que quieras buscar, Es una tienda deportiva y hay de palos de golf hasta skuters y camisas de camuflaje es muy acogedor y se los recomiendo.

Tu tienda de deporte ideal para encontrar todo lo necesario en la práctica de tus deportes favoritos. Un lugar de práctica y de test de un montón de productos con los mejores profesionales en atención al cliente y asesoramiento técnico. 100% recomendable.

Excelente tienda donde podrás encontrar todo lo relacionado con todos los deportes, y actividades al aire libre. Pesca, caza, acampada, piragüismo, aventura. Muy buenos precios e increíble variedad. Ropa técnica, calzado, etc. Atención personalizada. Trato agradable. Gran zona de parking. Cafetería. Super recomendable.

Tienda muy grande con gran variedad de productos para hacer deporte y para todas las edades. Se pueden probar los productos y los niños no se aburren para nada.