Decimas

Limpio y variedad de artículos actualmente no hay ofertas en zapatos tan llamativas

Compro habitualmente en esta tienda, nunca he tenido ningún problema, salvo que entro a comprar una cosa y salgo con 7
Si tengo algún problema de talla, o me llevo algo que mis hijos no quieren, me lo cambian sin problema. Recientemente he tenido varios incidente: falló la cremallera de un pantalón recién comprado y otro venía con el bolsillo roto por dentro: el encargado me lo cambió sin tener que dar ninguna explicación.
Muy buena atención y servicio postventa.

La verdad que siempre compro en esta tienda, porque me gusta mucha la ropa y la calidad. Compre un conjunto de niña y fui al otro día porque a mi niña no le quedó la talla. Al parecer el día anterior que Justo había hecho una devolución la chica se lio y no hizo la devolución como era. Es importante resaltar que la chica se pudo haber equivocado pero fue una excelente vendedora, súper amable y simpática, nos atendió de maravilla, nos ayudó en todo momento ; pero el chico que me atendió al día siguiente me dice: te has llevado la prenda gratis, Y le digo: perdona? Es que no tengo ni idea que me estás diciendo? Yo vengo a cambiar la prenda porque a mi hija no le ha quedado y seguía diciendo es que como has sacado esto de la tienda, si aparece como que está en tienda? La verdad que no entendí su aptitud, ya luego como que se enteró que fue una equivocación de su compañera y me dice vale pues nada te hago el cambio y ya lo arreglo. Pero bueno te quedas el mal rato.

Pongo 1 estrella por me obliga Google para poder reseñar, por mi no les doy ni una.
Voy a contar mi experiencia en este establecimiento:
Hice una compra online y pedí que me lo enviasen a esta tienda. Al hacer la compra me equivoque y puse como usuario un email erróneo, como la web no te envía un email de confirmación al darte de alta como usuario, no me di cuenta. Al cabo de unos días me percaté de que no recibía noticias de mi pedido, intente entrar en la web con mi usuario pero no podía y tampoco me dejaba resetear la contraseña porque el email con el que me di de alta era erróneo, me di cuenta que nunca recibiría el número de pedido que envían por email para ir a recogerlo. Decidí llamar a la tienda para ver si me ayudaban u orientaban. Me atendió un señor llamado Miguel (eso me dijo), la conversación fue así:
- Yo: buenos días, tengo un problema con un pedido online que he pedido recoger en vuestra tienda. Puse el email erróneo y no me va a llegar nunca el número de pedido para recogerlo.
Miguel: tienes el número de pedido?
Yo: no
Miguel: pues yo tampoco, asique no te puedo ayudar.
Yo: entonces, si el email que puse corresponde a otra persona a la que le llegará mi número de pedido y se presenta a recogerlo, se lo vais a entregar
Miguel: si
*por supuesto todo esto con un tono de voz desde el principio muy violento y cortante.
Que me buscase la vida y que reclamase en la web.
Que entiendo q quizá el no me pudiera ayudar, pero fue tan mal educado, poco empátici y cortante…. Me pareció fuera de lugar la respuesta y las formas. Contacte por email con la web conseguí el número de pedido, de lo contrario, al haber pagado el pedido (según me dijo el banco) tendría que haber interpuesto una denuncia para hacer un repudio. Por supuesto, a parte de esta reseña, interpondré una reclamación formal en contra de este empleado y de la tienda.