Décimas

Me he sentido engañado, hace menos de un mes compramos unas zapatillas con velcro para nuestro hijo y le preguntamos al dependiente si no era muy corto y si no se iba a despegar constantemente, nos dijo que no y que si tuviéramos problema lo lleváramos. Pues así ha sido se despega constantemente. Llevadas a la tienda nos dicen que escribamos mandado fotos y demás ya que en la tienda no ha sido capaces de resolver el problema y la respuesta es que no son un defecto a si que he tirado 40euros a la basura., pero lo peor es la sensación de haber sido engañado. Luego que es mejor.ir al comercio que comprar por Internet.

Atención al cliente DEPLORABLE. Venía del décimas del CC de Gran Via de Hortaleza porque necesitaba cambiar una talla de una sudadera la cual ellos no tenían, y que me han comentado que tenian en el décimas de la vaguada, pero que de haber tenido me la cambiaban sin problemas. La sudadera está en PERFECTO estado, con su etiqueta PUESTA y tenia mi ticket regalo, es de un regalo que me hicieron ayer. Pero resulta que no me la han cambiado porque ne decian que en la etiqueta faltaba el codigo de barras, cuando en el décimas de Gran Via de Hortaleza no me habían dado ningún problema para cambiarlo ni me habían dicho que faltaba nada. Es de un regalo y lo normal es quitar el precio, como hacemos todo el mundo. Desde luego no pienso volver a pisar este Décimas, ya procuraré yo de volver al de Gran Via de Hortaleza donde me han atendido muy amablemente y además me he podido probar otras tallas del pantalón que venía a juego sin darme ningún tipo de problema.

A mi hermana le han regalado un chándal de esta franquicia, ha estado en la tienda de Gran Vía de Hortaleza para cambiar la talla de la chaqueta de S a XS, no había talla y le han mandado a la tienda de la vaguada después de verificar que allí sí que había talla. La sorpresa ha sido cuando al llegar allí, el dependiente sin pelo se ha negado a hacerle el cambio de talla porque en la etiqueta "no se veía bien el código de barras" (recuerdo que la dependienta de Gran Vía de Hortaleza lo ha podido leer sin problema utilizando otra etiqueta del producto). Después de estar intentando entrar en razón a esta persona durante un rato, mi hermana ha tenido que irse de la tienda con el producto talla S y no XS simple y llanamente porque a este señor no le ha dado la gana hacer su trabajo. Su excusa: que luego nadie iba a querer comprar una chaqueta "sin tener código de barras". Hombre, la gente no suele mirar si tiene código de barras o no un producto para comprarlo. Además "que su encargado le iba a echar la bronca". Su encargado debería echarle la bronca porque absolutamente todas las malas reseñas que hay en Google sobre esta tienda hablan de las pocas ganas que tiene de trabajar y de lo desagradable que es ese dependiente con los clientes. Tener que tratar con gente así hace que nadie quiera entrar en esta tienda por lo que estoy leyendo, desde luego se lo comunicaré a la gente de mi entorno porque ya bastante gente desagradable tenemos que aguantar todos los días como para tener que cruzarnos con este tipo.

Bueno para zapatos. Tienen los zapatos a precios razonables que necesitamos. El servicio es rápido.

La atención del equipo de Décimas la Vaguada es de 10. Me han atendido desde el principio sin esperas y además me han dado una solución rápida a una prenda que buscaba. Son muy amables y cercanos. Gracias

Llevo 2 días llamando a diferentes horas y nunca cogen el teléfono ¿para que ponen un teléfono si no piensan atenderlo?

Pongo la máxima puntuación porque es una de las tiendas de deporte donde me encanta ir, y siempre me han tratado muy bien.
Pero hoy he tenido una mala experiencia con una dependienta, a lo mejor no era de sus mejores dias, hablé con su compañera y la verdad que fue un encanto.
Espero que la próxima vez no me encuentre situaciones como esta.

He entrado con una bebida (la cual faltaba sólo el culin por terminar) y un dependiente que nose como se llama, nos ha dicho que no podíamos entrar con la bebida de malas maneras. Aún así nos hemos disculpado y le hemos preguntado si tenían alguna papelera donde poder tirarla ya que queríamos comprar un chándal. Nos responde que no va a tirar el zumo con líquido en su papelera.
Inmediatamente nos hemos ido.
Nos hizo sentir muy incomodos y violentos, poco profesional y no volveremos nunca.

Esta reseña es por la atención en La Vaguada de Madrid.
Las señoritas nos atendieron excelentemente, nos ayudaron en todo momento y en su rostro y tono de voz había paciencia. Pedimos tallas de varios calzados y el buen hacer de la señorita que buscó por toda la sala el número, me sorprendió con respecto a los asistentes en otras tiendas. Ellas y solo ellas se merecen las 5 estrellas. Ojalá sus compañeros de otras tiendas atendieran así de bien, porque no es el caso.

Mala atención, insinúan que los clientes rompen los cartones de los zapatos que tienen colgando, escuchan conversaciones de los clientes, al pedir una hoja de reclamación llamo a seguridad del centro comercial y dijo que los llamo para no perder las formas (supongo que es agresivo o puede perder los modales).
Tanto la chica como el chico de esta tienda décimas en la vaguada son un cuadro.

Muy mal trato del personal, es la segunda vez que entro y me sucede lo mismo, no tienen educación, ni respeto, ni modales, hay un chico y una chica y son tal para cual normal que la tienda esté siempre vacía, escuchan las conversaciones y se molestan por lo escuchado, diciendo que no rompan los cartones del calzado cuando son de cartón. Solicité hoja de reclamación y llamo a seguridad por ello.

Tuve que comprar por pura necesidad, la peor atención que he recibido en mi vida el chico que nos vendió el calzado parecía odiarnos, de no ser por leer después la opinion de otras personas habría creído que era personal. NO COMPREIS DE ESTA TIENDA DEL MALL VAGUADA

Terrible atención, sus vendedores son lo peor, groseros, no saben atender al público, tanto la cajera como el chico que está en tienda, muy desagradables, no vuelvo ni que me regalen la ropa. Si no pueden tener otro puesto de trabajo y ajuro tienen que trabajar con público, pues aprendan a hacerlo.

No encontré lo que que quería pero el personal estuvo muy atento pero sin atosigar. Muy amables. Ordenado.

La atención del personal lamentable. Dependientes desagradables sin respeto ni educación. Una vergüenza.

Han pasado 20 días desde que tramité el pedido con recogida en tienda y continuo sin disponer de información. No atienden el teléfono y los emails no los contestan.

Es una buena tienda. Siempre tienen promociones y hay descuento por familia numerosa. Tiene calzado deportivo y casual con buena relación calidad precio. Muy recomendable sobretodo para familias con hijos en crecimiento.

La encargada no me ha querido atender a parte de ponernos mala cara pero el resto del personal súper amable y atentos con nosotras.

No está mal la tienda tienen cosas que están bien y encima no son caras, y la atención es muy agradable

Buena relación precio / producto, me compre un par de zapatillas y nada q envidiarle a las marcas q triplican su precio