Dental Clinic Dra. De las Heras

No conocía esta clínica y la verdad q me atendieron fenomenal en una urgencia en la q no encontraba nada. Desde entonces estoy allí. Trato muy cercano. Excelentes profesionales.

Como en la mayoría de las reseñas, no se puede discutir el buen trato que tienen al paciente, todo el equipo es muy amable, pero mi experiencia como paciente va mas allá y deja mucho que desear.
Me realice una cirugía (elevación de seno) para poder poner hueso artificial y posteriormente un implante. Después de pasado el tiempo correspondiente de la cirugía e ir a la revisión, habiendo pagado 733€ de cirugía y 90 € de radiografía (para la cual te tienes que desplazar hasta la clínica de Valdebebas, por que en esta clínica no tienen la maquina, pero bueno.esto es un tema aparte.) la doctora me dice que no he generado hueso y que no se puede realizar el implante, ¨ que ella no es partidaria de hacer una segunda cirugía, por que si no ha generado hueso, es muy poco probable que se genere una segunda vez¨. La solución que me propone es que me ponga un puente, por lo que me da un nuevo presupuesto. Al preguntarle por el gasto de la cirugía fallida y preguntarle si es dinero perdido, me contesta que ¨ ella suele decir que nos lo tomemos como cuando nos hacemos una endodoncia y al final terminamos perdiendo la pieza¨. Decido ir a otra clínica y pedir una segunda opinión, contando lo sucedido. Pido a la doctora una copia de mi radiografía (que están obligados a darte si la pides.por que para eso la pagas) y me la da sin ningún problema, eso si, otra vez previo desplazamiento a la clínica de Valdebebas a por ella.
En la clínica a la que voy, no pueden abrir la radiografía, por que no se en que formato lo hacen.y me hago una nueva. La sorpresa es que en la radiografía no se observa prácticamente ni siquiera restos de haber hecho nada.como si no se me hubiese hecho nada …por lo que opto por arriesgarme y hacerme una segunda elevación de seno. Pasado el tiempo prudencial, y después de las revisiones pertinentes, cual es mi sorpresa, que he generado hueso sin ningún problema y ya tengo puesto el implante. La primera cirugía de elevación no se me realizó correctamente por que el cirujano cuando me abrió en la segunda cirugía lo corroboro. He ido a la clínica de la Doctora de las Heras a contarle lo sucedido con la única intención de que me devolviera el dinero de mi primera cirugía, pero ella se ha negado diciendo que la cirugía estaba hecha y que no me lo iba a devolver, que yo lo que tenia que haber hecho, es ir a comentarle lo que me estaban diciendo en la segunda clínica.
Que cada uno saque sus propias conclusiones. Espero que esto sirva para algo, por mi parte ya tiene puesta una reclamación en el COEM que no se si llegara a algún puerto. Evidentemente tanto mi familia como yo no seguimos siendo pacientes de la clínica.
El trato es exquisito y muy importante de cara la paciente, pero también hay que tener en cuenta otras muchas cosas.

Un saludo.

Llevo muchos años usando esta clínica. Rocío, la Dra de las Heras es una gran profesional y de gran calidad humana.
A mis hijos también les tratan aqui y siempre han salido encantados con su odontopediatra.
Yo me puse el invisalign con Sofía y ahora ella se lo está poniendo a mi hijo adolescente.
El trato siempre ha sido exquisito y la recepcionista que hay ahora es muy cariñosa y atenta.
A veces llevan algo de retraso pero siempre intentan que estemos todos agusto mientras esperamos.

Grandes profesionales y en especial Rocío. Llevamos viniendo todos en casa desde su apertura. Con los niños tienen un toque especial de atención y un detallito tras las intervenciones con su puertecita del Ratón Pérez.

Me ha encantado la profesionalidad del equipo. Me han detectado un problema que seguramente tenía desde hace tiempo y no me lo habían visto anteriormente. Muy contenta también con el trato y las explicaciones recibidas.

El tiempo que llevo como paciente he tenido un buen trato y he visto una gran profesionalidad. Hasta ahora todas las intervenciones han ido estupendamente, hablo de implantes, limpieza, etc.

¿Es un mal resultado para mí. Originalmente se decía que lo bueno era reparar los incisivos.la primera vez que fui, no dije que no podía compensar.cuando fui la segunda vez, no dije que usaría aparatos dentales. ¿ no es una pérdida de tiempo para los demás? Una experiencia muy mala.

Clínica excelente, con profesionales muy capacitados y buenos. La atención es estupenda yo estoy encantada y las citas te las gestionan muy rápido

Excelente!
El trato es inmejorable por parte de todo el personal y la Dra.de las Heras una artista de la odontología!

Buenos Días, el pasado viernes 09 de junio 2023 tuve mi primera consulta en esta clínica dental y la verdad quede encantada con el trato de todo el personal y su profesionalidad.es difícil hoy en día encontrar un personal que reúna todas las cualidades que tiene esta clínica: un trato humano, cercano y profesional. Motivo por el cual les invito a visitarla si tienen alguna necesidad odontológica.
Muchas Gracias a:

Maria en recepción, muy educada, cordial y eficiente

Dra. General Ana muy profesional

las chicas de higiene:
Elena Ciprian
Sara Moroy
Claudia
Que maravillosamente encantada.

El trato excelente, pero los tiempos en la sala de espera son elevados, vivimos en tiempos en los que la exactitud es una virtud y en las citas no la tiene. Aun así recomendable.

Muy satisfecho y confiado de su profesionalidad. Y el trato no puede ser más atento.

Un trato excepcional!
Muy cercano y familiar!
Muy muy recomendable.
Encantado con la clínica y sus profesionales.

Te explican en todo momento qué van a hacerte, lo que da mucha seguridad y hace que desaparezca esa sensación de sala de torturas asociada a los dentistas.

Mi familia y yo llevamos años viniendo a la clínica y no podemos estar más contentos con la doctora de las Heras. Genial el trato y sin nada de dolor.

Médicos profesionales, lástima las largas esperas.
Sobre todo si una vez que te llama, tu revisión dura 2: 37 (dos minutos y 37 segundos reales) y tienes que pagar casi 40€.

Acudí a esta clínica la primera vez por casualidad ya que vivo bastante lejos de ella y ahora no se me ocurre ir a ningún otro dentista. Estoy muy contenta tanto con el trato como con el resultado de los tratamientos que me han realizado. La recomiendo sin ninguna duda.

Mi hija de 6 años y mi hijo de 11 van encantados, el trato es exquisito pero con los niños son geniales! Vamos toda la familia.

Desde que voy con ellos tengo los dientes súper sanos y perfectos gracias a los grandes profesiones de la clincia.

Honestamente, no volveré.
En cuanto a la tardanza en atenderme no puedo decir nada pero la falta de profesionalidad es brutal.
En cualquier clínica en la que vas con tu cita si eres nuevo, te hacen rellenar un cuestionario de posibles enfermedades sean infecciosas, cardíacas, de la índole q sean. Alergias, y detalles varios pero importantes. Pues bien, según llegué me pasaron hacerme una radiografía completa, de ahí al gabinete en el que estaba Rocío, (supe su nombre xq se lo pregunté yo, no porque se presentara) a todo esto, sentada de espaldas.
Me traslada la info de la placa y me dan un presupuesto de 300€, 298€ para ser mas exactos. De su exploración qué decir además de que salió del gabinete para ver a otros pacientes 20 veces. Muy poco profesional. De su sitio a ooootro gabinete a que me hiciera la limpieza (q fue por lo q fuí), por otra persona que tampoco me presentan ni ella misma tampoco‍️ entiendo que tenga muchas empleadas y que cada una se dedique a una cosa pero que te informen.
Te tienen tumbada perdiendo tiempo hasta que se ponen manos a la obra. Durante este tiempo, problemas con la aplicación de mapfre y cada 2x3 otra chica entrando y saliendo para decirme "la compañera está tratando de que funcione, le avisamos cuando podamos hacer la limpieza"
Todo muy raro la verdad, quizás estoy acostumbrada a mi clínica de siempre q es mas familiar. Vaya x delante que fuí a esta clínica porque está a la vuelta de mi casa, la de siempre está en el centro.
Se sabe que lo q ellos cobran x limpieza bucal a través del seguro, es de risa pero que hayan pasado 20 días y ya tenga sarro, no me ha pasado nunca. En fin, limpieza no muy bien hecha y además con sensibilidad como una semana aprox.
Al irme me dan la tablet recién usada por otro señor, sin pasarle ni un trapo con desinfectante pero ellas disfrazadas hasta arriba con pantallas, mascarillas, guantes etc.y que había en la tablet? El cuestionario de confidencialidad que se supone rellena cuando llegas. Buuuualá!
Me dan el presu, me hacen firmarlo, insisto que tengo q darle una vuelta, y al día iguiente ya estaban llamado para darme cita.
Pues bien, de 300€, la avería se ha quedado en 3 empastes, que no llega ni a 100€ en mi dentista donde mi hice la ortodoncia, el implante que llevo, etc! Señores ojito, que el que no tenga un dentista de confianza, está vendido.
Suerte a los q les está yendo de maravilla, la boca señores, es salud!
Y con la salud no se juega.

Volveré seguro. Gracias a la Dra de las Heras. Fuí para pedir presupuesto y después del tratamiento para sanear todas las caries que tenía me he puesto ortodoncia con ellos. Todo son facilidades.

Después de acudir a varias clínicas esta clínica me ha conseguido tratar la pieza que me llevaba tiempo doliendo y me querían extraer en otros centros. Fuí por recomendación de mi tía que lleva años con ellos. Puntualizo el trato amable que han tenido conmigo y la paciencia ya que tenia pánico de ir al dentista. Muy agradecido.

Tras 50 minutos de espera, fuimos atendidos a pesar de ser con cita previa. Y no es la primera vez.

Encantada con la atención de Alba, una profesional con mucha dedicación, pasiencia y amabilidad, sin duda lo recomiendo, los resultados de los tratamientos son extraordinarios.

La atención a mi hijo excelente! Muy buenos profesionales, mi hijo 8 años ingresa solo y sale contento! No se enteró que le hicieron una endodoncia! Recomiendo esta clínica.

Excelentes. En esta clínica se te olvida que estás en el dentista. Agradezco la gran dedicación de todo el personal. Excelentes. En esta clínica se te olvida que estás en el dentista. Agradezco la gran dedicación de todo el personal.

10 en todo. Me he realizado un tratamiento de ortodoncia invisible con ellos y después un blanqueamiento. Los resultados han sido los esperados.

La doctora de las Heras 100% recomendable muy profesional y no repara en hacer las pruebas necesarias para llevar el seguimiento de tu boca una maravilla os la recomiendo

Es la tercera vez que voy a la clinica y pienso seguir viniendo. Las explicaciones de la doctora son muy detalladas y ademas me trasmite mucha seguridad. La semana que viene iré con mis hijos.

Puntuales, amables y profesionales, no te buscan lo que no tienes para darte un tratamiento innecesario

Te ofrecen la mejor solución para tu problema bucal. Toda mi familia vamos a ellos desde hace tiempo.

Unos excelentes profesionales. Cuentan con mucha tecnología y te hacen sentir como en casa. Absolutamente recomendable.

La experiencia en clinica de las heras ha sido excelente. Las chicas son muy amables y la doctora que me ha tratado muy profesional.

Llevan muchos años en el barrio siempre he acudido a ellos. Tengo Mapfre y en la clínica de las heras tiene cobertura. Ademas siempre me tratan los mismo profesionales desde hace años.

Contentísima con el tratamiento que acabo de terminar con ellos. Son muy agradables y detallistas.

Llevamos años con ellos y estoy realmente agradecido. Son muy detallistas. Por supuesto la recomiendo.

Como siempre, tiempo de espera de una hora, en una sala de espera repleta de gente, sin tener en cuenta aforos, en los tiempos que corren. Deberían coger a menos pacientes para poder dar un mejor servicio.

Muchas gracias a todo el equipo y en especial a la Dra Rocio de las Heras por su simpatía y profesionalidad. 100 % recomendable.

Acudí de urgencia a esta clínica. Me golpeé en un incisivo y se me rompió en la parte superior. Me recomendaron acudir a ellos y me atendieron en seguida ademas de resolverme la rotura. Muy eficaces.

Impecables en todos los sentidos. Son super simpáticos y muy profesionales. Agradezco la paciencia a la hora de explicar todo lo que te van a hacer.

Todo muy bien. He ido a muchos dentistas en mi vida y desde que voy con ellos ya no me preucupa ir al dentista.

Fui hace unos años y me empastaros muy bien todo, pero me dijeron que tenían que sacarme una muela me pareció raro xq no tenía ninguna molestia.
En pandemia tuve que irme a Sevilla y buala fui a una dentista de mi barrio y me dijo q no hacia falta sacarme la muela. Increíble los saca dientes!
Es la primera regla del dentista salvar tus dientes y ella no lo hizo, no se xq? Si te dicen que te tienen que sacar una muela busca una segunda opción o que te den una razón con argumentos.
Para mi solo piensa en el money money.

La semana pasada estuve en Clinica de las Heras para ponerme la corona del implante. Como siempre muy buen trabajo. Son todos un encanto.

El resultado de mi tratamiento de invisalign ha superado mis expectativas. Me han dejado una sonrisa preciosa.

Desde la recepción hasta el último detalle de la clinica fantástico. El personal muy cualificado y amable. Gran equipo

Siempre un acierto. Ya estaba contenta con el trato y el servicio y ahora he llevado a mi pequeña y como siempre excelente. Ha sido todo un acierto ponerme en sus manos y ahora confiarles la salud dental de la peque. Quiero destacar también que nos hemos sentido muy cómodas y seguras

Gran equipo,
El resultado es una pasada, después de mi tratamiento de ortodoncia he quedado encantado.

Llevo dos años yendo a su clínica. Desde el primer día me han tratado estupendamente.
Antes de acudir a su clínica, visite otros lugares para preguntar por ortodoncia y tratamientos, sin embargo, me decante por ellos porque me parecieron muy profesionales y despejaron todas mis dudas desde el principio. Cada día estoy más agradecida y contenta de haberles escogido.
Además siempre son muy simpáticos y agradables.
Casi nunca tengo que esperar más de diez minutos en la sala de espera.
Por ello, quería dejar esta reseña para animar a todo aquel que tenga dudas, ya que con ellos no os equivocareis!
Muchas gracias a todo el equipo.
Enhorabuena.

Excelentes profesionales y trato muy agradable. Durante mi tratamiento, Raul ha demostrado ser un buen profesional, tomandose mucho interes y siempre un trato excelente

Muy buen trato en general y lo más importante que son muy buenos profesionales. Acabo de terminar un blanqueamiento combinado con Raul, soy fumador y tomo mucho café por lo que no pensaba que los resultados fueran a ser tan buenos. He pasado de una tonalidad a3 a un a1 en 15 días. Súper satisfecho. Muchas gracias a todo el equipo.

Todo súper recomendable. Gran servicio y precios competitivos. Suelen atender con retraso hay que ir sin prisa. Rocío es muy delicada y lo explica todo, hace que lo que da miedo y piensas que va a doler sea un camino de rosas, no te enteras de nada. Se ha ganado mi confianza, les conocí por una recomendación y estoy feliz porque ya tengo dentista al lado de casa y un nuevo implante dental

Increíble el trato. Vamos toda la familia y siempre nos explican todo con detalle y muchísimo cariño. Mi hija entra con una sonrisa y eso lo ha conseguido el equipo con su paciencia y la alegría con la que nos atienden

Vamos toda la familia, trato a mis niñas inmejorable, van encantadas y por supuesto mi marido y yo también, el trato y la atención es increíble

Muy buen trato al paciente, estupenda profesional. La Dra.de las Heras te explica muy bien el tratamiento sin importarle el tiempo que pasa contigo.

A mi hijo le daba muchísimo miedo y gracias a la paciencia infinita del equipo ahora va encantado.

Da gusto tener unos profesionales así en el barrio. Personalmente recomiendo a familiares y amigos.

Le diagnosticaron un problema de la articulación temporo mandibular y supieron orientarme para que le tratara un ostéopata. A día de hoy, el problema está solucionado.

Me ha gustado TODO. Me han tratado con mucha cercanía y profesionalidad. He terminado mi tratamiento de Invisalign y el resultado ha sido fantástico. Gracias

Clínica excelente. Trato atento y agradable. En 3 meses termino mi tratamiento de invisaling. Gracias a todo el equipo

La Dra. De las Heras una profesional, te cuenta todo al detalle, va despacio y con cuidado haciéndote sentir cómoda (algo difícil generalmente en el dentista). Recomendaría esta clínica sin dudarlo.

Para mis hijas ir al dentista es sinónimo de pasarlo bien. Quiero agradecer la gran profesionalidad y humanidad con la que tratáis a mis hijas. Gracias de corazón.

He ido a la clínica para hacerme una limpieza por las reseñas tan buenas que había leído.y estoy totalmente de acuerdo, súper contenta con la limpieza y como me ha explicado como cepillarme. Muy recomendable.

Me encanta esta clínica. Voy desde hace años. Fui el otro día a hacerme un blanqueamiento, que por fin me he decidido y vaya pasada de dientes me han dejado. Muy recomendable y trato de 10.

Acabo de terminar mi tratamiento de ortodoncia, estoy encantada con el resultado y como me han tratado durante todo el tratamiento.

Excelentes profesionales, estoy encantado con mi tratamiento de INVISALIGN, son super atentos y agradables. Gracias Dra.de las Heras y a su equipo.

Llevo 4 años en Madrid y fui de mal en peor a cada clínica dental que iba, hasta que di con esta. Desde el primer día que fui me trataron estupendamente y aclararon todas mis dudas. Rocío me reconstruyó un diente dejándolo como nuevo y recientemente fui a hacerme un blanqueamiento dental, el cual me hizo Raúl, su higienista, y del que salí súper contento por su trato y profesionalidad.
Más que recomendada esta clínica. Todo el equipo son unos profesionales.
Mil gracias!

Encantada con esta clínica! No pensaba escribir hasta que estuviera convencida pero ahora que he terminado mi tratamiento estoy contentísima! Me quitaron el dolor que era en ese momento lo que más me preocupaba y el resultado estético es perfecto! Más de lo que esperaba ya que mi problema era gordo después de no haber acudido en años al dentista, volveré sin duda a mi revisión! Encima me avisan cuando me toca! Genial!

Muy profesionales. Explican todo al detalle y sobre todo te dan la confianza del tratamiento que te van a hacer es lo que necesitas sin tratamientos extras ni engaños para inflar la factura. Los doctores que hay en la clínica son muy buenos a mi me han tenido que tratar ya varios dependiendo de la especialidad y encantado con todos. Recomendable 100%.

Excelente equipo profesional. Me han quitado el miedo a los dentistas. Al fin! Paciencia infinita conmigo, la Dra.de las Heras, Rocío, espectacular. La espera merece la pena.

Fui muy preocupada porque me daban miedo los dentistas, pero después del tratamiento y con mis implantes, estoy encantada.
Son muy amables y profesionales, la doctora Rocio de las Heras un encanto, profesional y te va explicando todo lo que te va hacer y está haciendo y se preocupa por cómo te vas encontrando tu.
Para mi es un 1000 por 1000