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Atención fantástica y muy profesionales. La clínica es estupenda, muy bien equipada y la sensación al entrar es muy positiva. Les solicitamos que nos adelantaran la cita por un tema serio de salud familiar y lo hicieron con una sonrisa. Muy, muy recomendable!
No saben lo que es la educación en este lugar. Estuve esperando que me atendieran un buen rato porque había gente delante. Después la recepcionista se marchó sin decirme ni un ahora vuelvo no ahora le atiendo. Cuando volvió se sentó y siguió sin decirme absolutamente nada casi 5 minutos hasta que vino un señor y le atendió sin más. Yo estuve en el mostrador todo el rato. VERGONZOSO
Estuve 25 minutos esperando para ser atendida por la doctora Fátima Tous. Mi cita duró 4 minutos exactos. El diagnóstico me lo hizo desde su sitio, sin acercarse a examinar nada. Me mandó una crema que, tras varios días de uso, no solo no me ha mejorado nada sino que está empeorando.
Vergonzosa la atención recibida. Desde luego que no volveré.
Como respuesta a la vuestra: A mí también me hubiera gustado que vuestro trato fuera más respetuoso conmigo, por ejemplo, atendiendo a la hora a la que se cita y diagnosticando de manera correcta. El tiempo de los clientes es muy valioso.
Ruego que no se exija lo que vosotros mismos no podéis ofrecer.
Acudí al centro por un dolor lumbar y la experiencia ha sido muy positiva. En recepción súper atentas y la fisioterapeuta un trato inmejorable.en todo momento se preocupan por tu comodidad y el trato es personalizado. La clínica es impresionante. Súper cuidada y todo al mínimo detalle.
Una clínica excepcional, con unas instalaciones espectaculares, profesionales de 10 muy cercanos que hacen que te sientas como en casa. Recomendable 100%.
Que desastre de lugar definitivamente, 2 años para concretar una cita, me la han cambiado como 8 veces y lo peor que solo mandan un msj con día y hora sin antes llamar para saber si puedo o no, que egocentrismo pensar que mi tiempo es solo para ustedes. Eso por un lado, luego llamar para intentar coger una cita en condiciones es una pesadilla. Cero atención. Un desastre. Me rindo con ustedes y gracias al cielo porqué no me imagino un tratamiento y esta pesadilla cada vez que me toque ir. Vergonzoso, y pensar que querían ir mis amigas también (no pierden un cliente, pierden uno y su circulo) hasta luego
Una vergüenza la atención y la poca empatia del personal de recepción, sin olvidar la falta de humildad que ni una disculpa cuando el propio Dr. Buendia SÍ me la dió. *Teniendo hoy cita a las 18: 30h y llegando a mi hora me dejan en sala espera 1HORA Y MEDIA porque según éstas chicas el Dr. Buendia tenía una intervención. Incomprensible es mezclar en una misma tarde consultas de 15/20 minutos con cirugías e intervenciones sin tiempo estimado. Lo peor de todo es que dicha intervención estaba programada para después de mi consulta y no antes (confirmado por el mismo Dr.). P. D. No se molesten en contestar a mi reseña porque no me van a contar nada distinto a la reacción que tuvieron ante la reclamación oficial.
Teníamos cita desde hace 2 meses para una intervención sencilla y a menos de 24 horas de la cita, nos llaman para cancelarla, porque dicen que ya no trabajan con Asisa.
A pesar de que ellos habían aceptado el volante de la compañía y nos habían concedido la cita.
Me atendio la Dra. Victoria Alegria Landa. Nunca me he sentido tan mal ni humillada al salir de una consulta medica. Trato al paciente pesimo deja mucho que desear. No volvere JAMÁS. No te explica da una explicacion de que te pasa y parece que se rie de ti. Te vas como has venido pero peor por el trato. Las recepcionistas y la enfermera rubia muy bien.
This is literally one of the WORST CLINICS I HAVE EVER USED (or tried to use…) in my entire life. The website doesn’t work so you can’t book a appointment that way, you have to call but no one picks up, so you send an email and no one responds. When you finally get in touch with someone, there are no appointments are available for ages, then when you DO finally attend your appointment, and after being checked in by a rude receptionist, you wait 30+ minutes beyond your appointment time in a sweaty, noisy, overcrowded waiting room and STILL don’t get to see the doctor. If you have a life, responsibilities etc.then you can’t wait any longer so you just leave. What an utter disgrace. DO NOT USE THIS CLINIC!
Nos atendió el doctor Alejandro Alonso para dos intervenciones sencillas. En ambas ocasiones escribió en el volante algo distinto al servicio que nos había hecho, según él, porque si no la compañía pagaba poco o mal.
No me parece muy ético por su parte y desde luego yo no quiero que me hagan formar parte de lo que considero una estafa.
Hay todos los días un tiempo de espera de al menos 1h, si sabéis que va a haber tanto retraso, no citeis a tantos pacientes. Es mejor una atención completa que una rápida e inadecuada atención. Además, se echa en falta por parte de los facultativos educación e interés.
Jamas he visto una praxis TAN caótica! Siempre van con retraso. Da igual a la hora que vengas siempre tines que esperar minimo 45 minutos. Encima cuando preguntas cuando te toca te ponen mala cara! Gran falta de profesionalismo.
Si encima si te atendieran bien, lo cual NO ES EL CASO! La primera vez que fui me toco un chico súper jóven pelirojo me vio y diagnóstico en 3 minutos. Me tire más tiempo esperando que lo que me vio el medico. Ni te miró a la cara, bastante arrogante la verdad. CADA vez que voy espero mínimo 45 minutos, que poca seriedad.
Encima estaba todo TAN lleno que no había ni donde sentarse. Lo mismo me paso por la mañana, que se supone que no debería haber retraso. Todo un desorden. No pienso volver, que falta de tiempo y de respeto.
Llevo siendo atendida por el doctor Alejandro Alonso veinte años y como siempre genial. Atentos y resolutivos 100%. Un gusto encontrar profesionales tan buenos.
Mi experiencia el dia de hoy en esta clinica tengo que admitir que ha sido genial. He acudido para quitarme 2 lunares con el doctor Buendía y he salido muy contento, es un gran profesional ademas de ser muy agradable y brindar un trato atento y humano. Sin duda es una clinica a la que volveré y destacar tambien el trato muy agradable tambien de todo el personal, las dos recepcionistas y las dos auxiliares.
Llevo años yendo a la clinica. Atendiendome varios doctor@s, y el trato siempre fue perfecto. Pero lo de hoy no tiene nombre. Me atendio el Dr. A. Alonso Pérez y puedo decir que gracias a él no volveré a pisar esa clinica. Una persona prepotente, con 0 psicología. En la vida hay que ser buena persona y empatica, y eso significa meterse la prepotencia por donde mejor te vaya. Rabia, impotencia y asco es lo que siento.
Edito meses después. La intervención que me hizo en el párpado ha quedado fatal. Dicho Por otros dermatólogos. Lo dicho no vuelvo a pasar por la clínica!
Mis comentarios NO SON FALSOS, es totalmente VERDAD. Destacar también la mala atención del DIRECTOR que solo por sus comentarios se delata el mismo. No ha escuchada las palabras del paciente. Solo les molesta las reseñas negativas.
Y HABLADO DE INJUSTO…. INJUSTO ES LO QUE ME HAN HECHO EN EL PÁRPADO!
No hubo una vez que vine en que fui atendida en mi hora. Es muy desagradable estar esperando tanto tiempo para tener una cita bastante impersonal y seca. Mejorable.
Buenos dias: Por involucracion familiar, quiero aprovechar esta reseña para agradecer a Dermatoclinic, la preocupacion y la ocupación intensa, con nuestros problemas dermatologicos. Nos ha prevenido cáncer, dermatologia de piel y protección de mayores, he vivido recientemente una terapia de carner, por motivos solares, he tenido la gran suerte de contar con Dermatoclinic para resolver dos cáncer activo, míos, que puedo decir después de que cuiden tu salud, nada más visitarte y que te den consejos de sabios especialistas para cuidarte día a día. Gracias. GRACIAS. GRACIAS
Clínica de dermatología al más alto nivel nacional. Es cierto que a veces, la hora de consulta se retrasa un poco, pero es debido a que cada paciente necesita su tiempo, Justo por eso, porque son profesionales, dedican a cada paciente el tiempo necesario. Gracias a todo el equipo de DERMATOCLINIC.
El peor trato que he recibido en mi vida. Me atendió la doctora Victoria Alegría, y creo que ha sido la peor experiencia que he tenido en cualquier consulta sanitaria. Un trato horrible, absolutamente prepotente. Además de la actitud desagradable, me trató un papiloma haciéndome una herida que según ella era "normal" pero que me tuvo sin poder andar con normalidad tres semanas. Me he tratado bastantes papilomas antes y JAMÁS, me había pasado algo parecido, ni a a gente conocida. No solo eso, si no que además le hablé de unos síntomas que tenía (y que se veían claramente en mi piel) y me dijo que ahí no había nada, que no puede tratar algo inexistente, y que a los pacientes nos encantaba inventarnos cosas y llamarlo reacciones alérgicas. Es lo que me faltó para no volver a pisar la clínica en la vida. Fui lo antes que pude a una clínica distinta y claramente me diagnosticaron dishidrosis, algo que me incomodaba mucho el día a día, pero para ella era una invención mía. No la recomiendo en absoluto.
Hoy tuve mi primera sesión en Dermatoclinic citado a una hora, lo cierto es que entiendo que puede haber algún retraso, pero llevo 50 min y no me han atendido, me acerco al mostrador y me señala que hay 2 personas aun delante mio. Siendo una clínica de prestigio, no debería ocurrir esto. Estoy muy mortificado por esa falta de seriedad en el trato al paciente.
Hoy fui por Adeslas, fui sin mascarilla y me proporcionaron una, el doctor me explico todo de manera legible respecto a mí dolencia. Gracias a todo el equipo por la atencion
No me ha gustado mucho. He llegado un poco antes de mi hora y he estado esperando unos 20 minutos, sin apenas nadie. Al tratarse de un servicio privado creo que esto se debería mejorar. Además, me da la sensación de que te intentan despachar rápido cuando entras en consulta.
Me atendió muy bien doctora Victoria Alegria, me dedico mucho tiempo para tratar mis problemas y explico muy bien que es lo que tengo que hacer. Salí contenta.
Llevo años yendo a la clinica. Atendiendome varios doctor@s, y el trato siempre fue perfecto. Pero lo de hoy no tiene nombre. Me atendio el Dr. A. Alonso Pérez y puedo decir que gracias a él no volveré a pisar esa clinica. Una persona prepotente, con 0 psicología. En la vida hay que ser buena persona y empatica, y eso significa meterse la prepotencia por donde mejor te vaya. Rabia, impotencia y asco es lo que siento.
Cuando llegas ves que hay demasiada gente en la sala de espera, llevan retrasos de más de 30 minutos y nadie avisa de ello. Se normaliza la espera del paciente, algo inconcebible para un sector privado de la salud que debería tener algún factor diferenciador.
Más enfocados a tratamientos de estética con prp etc etc que a las consultas
Muy buena experiencia médica. La doctora Alegría ha sido de gran ayuda y con mucho profesionalismo. La atención muy buena, el trato en recepción es muy amable y aclaran cualquier duda que tenga. Atienden el teléfono (muy importante) y la instalación es bastante buena. Trabajan los sábados, lo cual es una maravilla y una gran ventaja!
fui a esta clínica al tenerla cerca y porque la primera consulta me entraba por el seguro de Mapfre.
Hace un año me salió una venita vascular en el caballete de la nariz y odiaba tenerla justo en esa parte, aunque fuese pequeña. Fui a la clínica y me atendiò el doctor Guhl Millán. He de decir que aunque el doctor vio que la venita era pequeña, en dos sesiones con laser me la ha eliminado del todo. Es increible como una pequeñisima cosa que no tiene apenas importancia puede causar tal agrado. Personalmente solo puedo decir que pagué un tratamiento y fue efectivo.
Quiero destacar particularmente la simpatía de las chicas de recepción y las enfermeras, no las conozco pero en todo momento han sido majísimas y me han dado una sensación de profesionalidad y confianza. No se sus nombres pero en general tanto en la consulta de valoración como en las dos sesiones de laser (que fueron 5 minutos porque en mi caso era algo muy pequeño) me han tratado fenomenal.
Mi agradecimiento al Dr. G. Guhl (fui a la consulta por otro tema) me descubrió y quitó dos carcinomas en la cara, excelente profesional y persona. Ana María d recepción súper amable y atenta a todas mis preguntas, tb todo el equipo buenos profesionales y cercanos. 23/3/2022
Excelente atención en consulta por parte del Dr. Alejandro Alonso, se nota que sabe de lo que habla, escucha al paciente, da tranquilidad, responde a todas las dudas y valora posibles tratamientos y alternativas. Sin duda un excelente profesional. Volveré a él siempre que lo necesite. Y por parte del personal de la clínica todo perfecto, buena atencion, muy amables, no tuve que esperar mucho tiempo a ser atendido en consulta, instalaciones limpias y bien ventiladas. Muchas gracias, sin duda volveré si lo necesito.
Doctor Buendia, lo que hizo fue "despacharme rápido" en 1minuto me valoro me dio receta, antipatico al máximo al contestar a qué era debido mi problema.
Mi experiencia ha sido fantástica. Conocí la clinia a través de una consulta dermatologica con la Dra. Alegría. Le consulte sobre un tratamiento facial y me deribo a la clínica. El resultado ha sido fenomenal, sin ninguna duda la recomiendo.
Excelente clínica con un excelente equipo humano. El trato recibido y el resultado del tratamiento no podían haber sido mejores. Recomiendo esta clínica al 100%
Muy satisfecho con el trato recibido por parte del equipo de la clínica y también con el diagnóstico y solución dado al problema con el que acudí. Solo tengo buenas palabras para esta clínica
Por las reseñas pedí cita con el Dr Diego Buendía, y fue totalmente un acierto, en recepción me atendieron genial y al pasar a consulta me resolvió todos y cada uno de los problemas que venia a consultar rápidamente. La verdad tanto el trato y la rapidez del servicio son excepcionales. Sin duda lo mejor que me he encontrado en mucho tiempo. Muchas gracias!
Después de hora y media de espera me fui sin ser atendida Me parece que deberían revisar cuantos pacientes agendan en el dia. Hora y media de espera es inaceptable.
Excelente y 100% recomendable. Me he hecho un tratamiento láser con el Dr. Buendía y estoy encantado con el resultado y el trato recibido. No puedo más que aconsejar a todos los que estén pensando en contar con sus servicios que no lo duden. No os arrepentiréis!
La Doctora Alegria, te quita la alegria de vivir. Maleducada, grosera, antipática y completamente fuera de lugar. En 1 mimuto te diagnostica lo que le viene en mente o algo que ha debido leer en wikipedia. Por supuesto, no te deja contarle qué te pasa y por qué acudes. Si intentas abrir la boca para explicarte, te va a regañar. Debe ser pariente del dueño de la clinica, no me explico cómo puede estar ahí.
Querida "Doctora" Alegria:
¿Usted se ha creido que sus pacientes son retrasados mentales? P. D. Aprenda a promunciar, quizá debería acudir a un Logopedo. Ojalá la traten como trata usted a sus pacientes.
Mala experiencia con la Dra. Alegria. Un trato pésimo, prepotente, no deja que te expliques. Ni 5 minutos de consulta. No volveré y no lo recomiendo en absoluto
He acudido varias veces a consulta del doctor Buendía y el trato es inmejorable y muy profesional. Ha sido el dermatólogo que más esmero y tiempo ha dedicado a revisar todos los lunares que tengo. Lo recomiendo totalmente.
Acudí a esta clínica porque había visto que trabajaba un doctor con muy buenas referencias pero me cambiaron la cita porque el doctor ya no trabajaba allí. La doctora que me atendió, Dra. V. Alegría tengo que decir que su trato con el paciente deja mucho que desear no te deja explicarte, en un minuto me diagnostico algo que ni si quiera entendí, no pregunto si tenia algún tipo de alergia una cremita y lista.
Es una muy buena clínica, puntualidad y profesionalidad de todo el equipo, la recomiendo! En particular, quiero decir que tuve una consulta con el Dr. P. Vilas Boas y tuve una muy buena experiencia, me explicó todo muy claramente, también la forma en que sigue el tratamiento para mi problema, tengo que hacer un tratamiento con láser, es muy abierto y me dio la impresión que hace su trabajo con dedicación y profesionalismo.
Encantados con los profesionales y doctores que trabajan en la clínica. Trato familiar, profesionalidad excelente, todos y cada uno de ellos son los mejores.
Muy contento con el trabajo de la Dra. S. Galiano Mejías, sin duda alguna la mejor dermatóloga de Madrid, sin desmeritar al resto de profesionales que también hacen una gran labor, ya tengo dermatóloga de confianza para toda la vida
Solo puedo hablar bien, en especial del doctor Vilas Boas. Después de 3 meses y de ver a 5 dermatólogos, el doctor fue el único que consiguió encontrar el tratamiento que me funcionó para un ezcema en la cara que cada vez se hacía más grande. Tengo que agradecerle que se tomó la molestia de hacerme una biopsia de piel y un análisis de sangre (cosa que no hicieron los 5 medicos que me vieron anteriormente) para finalmente dar con el tratamiento adecuado. En mi opinión, un doctor de lo más profesional y humano. Mi más sincero agradecimiento al doctor Vilas por el resultado y por el trato que me dio. Ojalá hubiera más médicos como él
Muy mal trato al paciente de parte del doctor Millán, tuve la sensación de que no quería atendernos, mi consulta fue solo sencilla pero si hubiera sido importante no volveria, le pongo una estrella porque no se puede poner menos, realmente muy poco profesional y no lo recomendaría.
Muy contenta por el trato recibido por parte del equipo de la clínica, especial mención al trabajo del Dr. Alonso Perez por su profesionalidad, pulso y delicadeza en su trabajo. Recomendable. Gracias
Ha ido mi mujer de urgencias (ezcema en toda la cara) y tengo que agradecer la gestión telefónica por parte de Rebeca y el trato recibido por el doctor Gull. Un gran profesional y con un trato humano exquisito. Es una clínica extraordinaria y con diagnósticos muy acertados. Muchas gracias por todo.
Quería dejar constancia del mal trabajo que hacen a diario dando diagnósticos totalmente equivocados y contrastados por no sólo otros médicos si no por análisis de sangre. Entiendo que sanitas no pague mucho por consulta pero un poco de cariño al paciente por favor.
He acudido a la clínica como paciente de una sociedad médica para tratar problemas en la piel, tuve la suerte de que me atendiera el doctor Ibernon que me dió solución a los problemas. Posteriormente he acudido a este mismo doctor para quitarme con láser las manchas de la cara y no he podido quedar más contenta. Totalmente recomendable.
Me gustaría reflejar en este comentario, que no me he sentido bien atendida telefónicamente, todo el rato la telefonista insistía en decirme lo importante que era la agenda del doctor, haciéndome sentir como paciente algo secundario, este tipo de comportamiento a una persona que va hacerse un tratamiento médico, desde mi punto de vista no son muy agradables. Como cliente y paciente busco que me hagan sentir bien, cercano y en todo momento que mi tiempo y problema son importantes para el doctor, en ningún momento la telefonista, que se llamaba Ana me ha indicado que intentaría hacer algo para buscar un horario que me viniera mejor, o quizás que me viese otro médico.todo el rato me hablaba de manera condescendiente diciéndome que ella sabía hacer su trabajo. Si esta persona fuese la persona que me atendiese a nivel médico no me trataría en esta clínica pero confío mucho en el doctor Imbernon por lo que aun así espero que pueda atenderme tan pronto como sea posible y nuestras agendas nos lo permitan Espero y recomiendo mejoren su servicio de atención al cliente.
. Clínica Moderna y elegante, trato personal y muy buenos profesionales. Mi problema resuelto en una sola consulta. Tengo claro que la próxima vez que lo necesite volveré.
. Amplio equipo de Médicos y enfermeras. Suelen estar siempre hasta la bandera, pero nunca he tenido que esperar más de 15 minutos. Muy bien gestionado y excelentes profesionales.
Estuvimos esta semana mi mujer y Yo y Tengo claro que ya no volveré. Las cosas sucias y el trato horrible. Jesus El propietario como siempre de vacaciones. Que viva el psoe ya que son fachas.
. Hace años que acudo a Dermatoclinic y solo puedo decir que me cambiaron la vida. No se como agradecerles todo lo que hacen por mi. Las enfermeras me tratan con con todo el cariño del mundo y siempre con una sonrisa. Jesús (El director) Está siempre pendiente de todo y cuidando todos los detalles, es un encanto de hombre. El Doctor Fernández es mi ángel de la guarda y el hombre que me cambió la vida. Con estas lineas quiero agradecerles a todos los doctores y enfermeras lo especiales que son todos para mi.
He ido por un problema en la piel y el trato ha sido exquisito por parte del doctor Fernández Herrera y el doctor Gull. Hace años que nos trata y siempre son muy profesionales y amables. Ayer tuve que acudir con mi madre por una urgencia y a pesar de llamar a las 6 de la tarde, me hicieron un hueco. A destacar el trato en la recepción de Paz que hace lo posible por ayudar al paciente, muy buena persona y competente. Es una clínica excepcional con grandes profesionales y con un trato humano fuera de lo común. Siempre el diagnóstico es muy acertado y te dan solución al problema de salud Muchas gracias a todo el equipo.
Muy descontentos con ellos. Jesús el propietario es como dice su pareja un prepotente y luego hay un señor de barba dermatólogo bastante desagradable y sucio. No volveremos más.
Me hicieron un peeling químico para quitar manchas de la caray me han dejado una quemadura en la frente con una decoloración total de la cicatriz. El doctor Fernandez me dijo que se me quitaría y llevo más de un año y por supuesto no se quita. Un desastre. No aconsejo estos tratamientos en la consulta en absoluto
CHAPUZA TOTAL, recibí “tratamiento” capilar de dutasteride con María Herrero. Resultado? Siete días con la cara hinchada como marciano. Fui a pedir explicaciones, según el “doctor” alonso era una reacción “normal” a los pinchazos jajaja cuando yo he recibido varias infiltraciones en otros centros y nunca pasó eso, alonso recetó prednisona 45mg …mi médico de cabecera soltó unas risas, además que esa prednisona deberían habérmela facilitado, no yo salir a buscar una farmacia. Total que mis párpados congestionados derivaron en conjuntivitis. Y el cuero cabelludo aún me duele de los pinchazos. Mucho cuidado con esta “clínica”. Tuve que modificar mi agenda, afortunadamente soy autónomo. María Herrero es muy maja pero bisoña, además que quería encajarme un tratamiento más complejo a toda costa. Por lo demás la señora de recepción y el tal "doctor" alonso bordes totales. Ni siquiera reconocieron su error –según mi médico tuve reacción al anestésico, eso me cuadra más- y facilitarme la medicación, porque si ellos crean el problema ellos deben dar la solución; además de un mejor trato. No volveré jamás, que les aproveche la pasta!
Una verguenza de sitio, la atención al cliente nefasta, la señora de recepción, porque ya es una señora talludita, se la ve que no tiene ninguna gana de trabajar ni sabe dirigirse a las personas. Respecto a los médicos no tengo nada que decir porque ni siquiera me atendieron pero no volvere solo por el trato que dan en la recepción. Pésimo.
El doctor Guhl es un gran profesional. Lástima que la última vez que fui, cogí cita con el doctor Imbernon. Salí bastante disgustada, me hizo perder el tiempo y no prestó atención a los problemas cutáneos a los que me estaba refiriendo. Además, me tocó la cara para "valorar" sin haberse lavado las manos previamente. En resumen, el doctor Guhl sí que merece la pena.