Destinia

Entrega de servicio impecable.
Siempre preferí Destinia y a día de hoy no me arrepiento. Se lo recomiendo a todo el mundo para realizar reservas de hotel.
La última confirmación de una reserva se ha registrado hoy de forma muy rápida y eficaz a través del empleado de Destinia, el Sr. Martín Fernandes.
¡Muchas gracias!
Felicitaciones y un Feliz Año Nuevo 2024 a todo el equipo.

Tuve problemas para hacer una reserva desde la app, pero llamé por teléfono y me atendió Salah Omar (619) que fue muy amable, atento y profesional. Solucioné el problema gracias a él y todo genial. Gracias por su atención Salah.

Me atendió Salah, extensión 619, todo perfecto, súper amable, muy servicial y muy atento durante todo el proceso de la reserva. Da gusto que te atiendan así. Enhorabuena por tu trabajo y amabilidad. Mil gracias.

Ojo con las reservas, quieres reservar con un precio de oferta, al meterte en el enlace resulta que es el doble, después de 30 correos te dicen que no pueden respetar el precio, un engaño vamos. Si te envían un correo e incluso te llaman por teléfono, te piden disculpas pero el precio no tele respetan osea que no se hacen responsables de lo que has visto ni te dan otra opción. Me quede sinla reserva.

He dado de baja a mi perfil en Destinia, cuidado con esta compañia la informacion y condiciones no es clara y terminaras si aprovechar los "descuentos " que dicen dar, ademas de forma poco clara termine como usuario de otra entidad creyendo que me encontraba operando en el portal oficial de Destinia y por supuesto terminando pagando una cuota de la cual no existe informacion alguna.

Abandonado más de 15 horas en Egipto. Contratamos con alojamiento y pensión completa pero hacen el check out en el barco a las 6 de la mañana y proporcionan un vuelo para las 21.45hs.
Aún seguimos esperando que nos pregunten donde estuvo y donde comió el viajero o que ha sido de él. Para más despropósito todavía ni siquiera atienden nuestra reclamación. No una estrella se merecen. Nunca volveré a poner en sus manos la seguridad de nadie de mi familia.

Me parece vergonzoso que habiendo contratado un seguro de cancelación para un viaje a Egipto y habiendo recomendaciones del Gobierno de no viajar a la zona, se nos indique te tenemos que pagar los gastos de cancelación, si queremos anular el viaje. ¿¿Una vergüenza de servicio!

Reservé un hotel en Praga a través de Destinia, nunca había tenido una experiencia tan mala. El equipo fue muy grosero, antipático y no ayudó en absoluto. El servicio de habitaciones era tan malo, nos quedamos allí durante 5 días, no cambiaron las sábanas en absoluto, no tiraron los contenedores en absoluto, no limpiaron el habitaciones en absoluto. Además, nunca he visto un hotel con cinco pisos sin ascensor.todo estaba feo y sucio, la ventana y la puerta del balcón estaban rotas. No lo recomendaría en absoluto.

Reservé un hotel en Praga a través de Destinia, nunca había tenido una experiencia tan mala. El equipo fue muy grosero, antipático y no me ayudó en absoluto. El servicio de habitaciones era tan malo, nos quedamos allí durante 5 días, no cambiaron las sábanas en absoluto, no tiraron los contenedores en absoluto, no limpiaron las habitaciones en absoluto. Además, nunca he visto un hotel de cinco pisos sin ascensor.todo estaba feo y sucio la ventana y la puerta del balcon estaban rotas. No lo recomendaría en absoluto.

Muy agradecido muchísima amabilidad por parte de la trabajadora Deu.
Es muy amable y seguramente todos sea compañeros compartan mi publicación.
Destinia es un ejemplo para realizar una escapa o viaje recomiendo 100%
Deu merece mucho por como trata a sus clientes en la llamadas.

No se encargan de nada excepto de llevarse una alta comisión por contratar paquetes que podrías encontrar tú en internet. Tuvimos un retraso de 6 horas con la compañía aérea que nos reservaron y no nos atienden. El servicio es pésimo. Ni siquiera hemos visto que hayan iniciado reclamación alguna.

Aún sigo esperando desde mayo del 2020 un reembolso que nunca llega. Siempre son largas y más largas y pocas soluciones

Hola. Tuve un problema c porque no pude viajar por COVID pero me lo han solucionado. Agradezco mucho la atención y ayuda prestada.

He viajado ya varias veces con ellos y solo tengo buenas palabras. Muy profesionales y me han ayudado siempre a solucionar todas mis dudas. Ahora solo espero que acabe la pandemia y poder viajar más amenudo.

Trato súper familiar, rápidos en solucionar cualquier problema, en devolución por cancelación los mejores en 3 días estaba el dinero en la cuenta y te ayudan en todo

Se demoran demasiado en brindarte ayuda cuando te surge un problema. Ya desde hace 5 días les solicite ayuda y aún nada

Hola, mi nombre es María Gutiérrez soy de Uruguay, hoy tuve la oportunidad de hacer una modificación en mi reserva de forma telefónica, fui atendida por Ahmed Mahdi (618) y la verdad quede muy conforme con la atención rápida, eficaz y muy amable!
Tuve pésimas experiencias con otras paginas y agencias de viaje vía web y telefónica. Espero que mantengan esta atención telefónica eficiente y personas como Mahdi! Deberían premiarlo. Espero tengan en cuenta este comentario. Saludos!

A equipa da Destinia foi muito atenciosa a resolver uma situação de reserva em que o hotel não irá estar a funcionar nas datas pretendidas.

Pongo 1 estrella por no poder poner algo más real, que sería una c***. Pésima gestión y trato.a mi también me anularon una reserva a falta de horas de la entrada, con el caos que eso conlleva, vacaciones solicitadas a la empresa, maletas hechas y a punto de salir de viaje.etc y nos encontramos de repente sin nada, ya que estos señores vendieron más reservas de las que tenían disponibles, con todo eso me ofrecen un hotel pésimo que no tenia nada que ver en ningún sentido con lo que teniamos reservado, en resumen nos arruinaron los 4 únicos días que podíamos disfrutar de un descanso para estar metidos en casa, y aquí paz y después gloria.unos caraduras!

Soy cliente de destinia desde hace años, pero este año no se han comportado bien con mis reservas.

Tuve una cancelación por parte de Vueling, hice una reclamación de reembolso del vuelo cancelado y una persona muy efectiva y profesional me solucionó el problema. (Mónica Kozma)
Mi agradecimiento a ella sobretodo y al equipo de profesionales que tienen.

Mi reserva 5777445
la verdad estoy muy contenta con la atención que he recibido del profesional en el problema que he tenido con la reserva.
Muy buen trabajo.
Os felicito.
A partir de ahora voy a recomendar destinia y voy a empezar a hacer mis reservas desde esta pagina

Madhi from Destinia is just wonderful. He helped me resolve an issue promptly and with such courtesy and professionalism. Thank you Madhi!

El chico extension 618 ha sido super amable y me ha ayudado muchísimo, si no me equivoco se llama Abdhel. Gracias a él pude conseguir el alojamiento que necesitaba

El punto es porque hay fotos de oficina y gente atendiendo al público y lo único que encontré en la dirección fue un cartel de publicidad. Y los telefónicos ninguno indica cual es de ellos.

Never used this server before. There are hidden taxes. Eco-tax/tourist tax, 4,4 euros a day in spain. This must be one of the most misused taxes ever, as we haveto pay it in cash? Dosent feel safe, and realy strange that Destinia dosent take this into the hole bill.

Una auténtica estafa. Inflexibles, ninguna intención de resolver problemas, sólo conseguir que reserves una y otra vez, para terminar perdiendo el dinero y no disfrutar del hotel de la reserva

Reserva pelo Site não funcionou. Só conseguimos esclarecer a situação por telefone com custo acrescentado

Muy mala experiencia, realicé una reserva y unas horas antes de viajar me comunican que el hotel ha cancelado mi reserva, llamé al hotel y me indicaron que ellos no cancelaron nada. En resumen, que me quedé sin reserva unas horas antes de salir de viaje porque Destinia reservó más plazas de las que correspondían, si cancelo yo, tengo penalización, pero si cancelan ellos, aquí no ha pasado nada. No tienen vergüenza, ni seriedad alguna.

Maddi ha sido un gran profesional al resolver todas mis dudas de un mistery hotel.
Da gusto encontrarse personas tan claras y competentes.
Muchas gracias por tu atención.
Venia de otra agencia de viajes que por poca me quedo sin vacaciones y en destinia he encontrado un paquete vacacional sensacional.

Esta empresa te da un bono, en mi caso de 53 €. Para poder usar el bono te hacen ir a través de un enlace. Este enlace cuando busca hoteles sòlo te ofrece la habitación más cara. Para otra vez mejor no me den nada. En cualquier otra web el hotel es más barato sin tener que poner ningún bono. Menudo engaño.
Explíqueme porqué no aparecen todos los hoteles disponibles como si se entrará de forma normal, es decir sin tener que ir a través del enlace que proporcionan. Si entras de forma normal en su página y elegir el hotel y precio que te interesa, no hay forma de aplicar el código. Es decir cambian ustedes los precios ó hacen que sólo salga la habitación más cara. Que es precisamente lo que me ha pasado. He reservado una habitación por 184€ sin código. Desde su enlace sólo aparecía una habitación por 268€. Digo lo mismo engaño.

Trato pésimo quise modificar fechas para más adelante en una reserva de hotel con un plazo de más de un mes, y quisieron sacar provecho, llamé al hotel y me lo dejaban al mismo precio sin problema y ellos quisieron cobrarme 500 euros de más, cancelé la reserva y jamás volveré a reservar con ellos, se pasaron de listos.

Hicimos una reserva del hotel Amefa de Salamanca a través de la página web de Destinia e indicaba que dicho hotel tenía aire acondicionado cuando realmente no existía el aire acondicionado luego cuando hablemos con destina se nos indica que el hotel es de dos estrellas y lógicamente no tenia aire. Después entiendo que se dieron cuenta del error y me abonaron 29,00 euros, lo cual no quita el engaño de la web ni resarce las molestias de la calor

Acabo de ver q me cobraron 199,49 el 16 de Diciembre. Yo vivo en Bruselas y no he viajado a Madrid en en diciembre.
Por favor me podrian indicar el nombre de la persona q se registro con ustedes?
Muchas gracias por la molestia, espero tener una respuesta pronto de qu parte
Atentamente
Rosario Sosa Alva

PD. Me podrian enviar un nûmero de tlf.fijo o de lo contrario un môvil con watssap para poder comunicarme con ustedes

Puede que no tenga tanta oferta en hoteles como pueden tener otras plataforma, pero por experiencia ofrece los mejores precios. Si tienes algún problema, normalmente vía mail o teléfono, te lo resuelven con celeridad.

Excelente agencia on line para viajes, casi siempre con el mejor precio, cancelación gratuita y atención directa con un asesor personalizado mediante teléfono o email en castellano

Desde el primer momento te adjudican una asesora y te informa diariamente de tu viaje y las posibilidades de transporte que tienes.

La verdad que para mi es la mejor página web que hay. Tanto en el precio como en dar los detalles de cada hotel o piso. Para mi es el mejor.

Lamentable servicio de Destinia. Íbamos a Paris y reservamos un apartamento con 2 habitaciones al ser 2 adultos y 2 niños.
Cuando llegamos, solo nos podían dar 2 habitaciones sin comunicar con lo que tuvimos que estar separados.
A partir de ahí, viene lo peor. Hablé con gente de atención al cliente que el día 1 me pidieron que les dijese a los del hotel que me dieran una habitación de 4 aunque no aseguraban que la pudiesen pagar ellos. Nosotros no accedimos porque Destinia no asrguraba el pago del extra. Al día siguiente llamo otra chica y nos dijo que no hay opción y que nos llamaría para compensarnos. Eso fue el día 2. Seguimos esperando la llamada.
Lo más gracioso es que la habitación que me vendieron no existía. Lección aprendida, lo mejor es contactar directamente con el hotel

TRABAJO CON FRECUENCIA CON DESTINIA. BUEN PRECIO Y MEJOR SERVICIO. LE HE ACONSEJADO A VARIOS COMPAÑEROS Y FAMILIARES. ESPERO ALGUN DIA ME HAGAN UN REGALO DE FIN DE SEMANA.

Es mi cuarta reserva en 4 meses.
Inmejorable servicio calidad/precio.
Muy contenta y agradecida de haber descubierto Destinia.

Contraté un hotel en almería, sercotel gran fama, muy mal, fuimos en noviembre y no tenían calefacción, por mucho que sea Almería, para pasar frío no pago! En su web pone climatizado, lo cogí a través de destinia, y nadie se ha hecho responsable de nada, PUBLICIDAD ENGAÑOSA, no pienso repetir y no lo recomiendo.

Muy mal servicio, me ha dado la sensación de que no se preocupan por el cliente y de que lo único que les importa es la comisión. NO LOS RECOMIENDO.

Muy bueno el sitio web, tenian unos detalles que validar de mi viaje e inmediatamente se contactaron conmigo por telefono.

Tema resuelto.

Hacen que el viaje resulte muy sencillo. Además no hay problema si es necesario cancelar. Todo muy bien explicado y sencillo.

Pues la verdad que muy mala de 586 que pagamos 2 personas de una reserva la otra no podía venir y me devolvían solo 86 e según ellos por qué al no estar allí descuenta la comida que es un hotel todo incluido evidentemente cancele la reserva al ver que me tomaban el pelo y lo reserve con el mismo.hotel y más barato venden plazas y el hotel está lleno no entiendo xke?

Destinia ja trabalho a muitos anos com voces.simpaticos.ajudam nos problemas que podemos enftentar em hoteis. E tem o mais importante e lidar com uma empresa responsável e anos. PARABÉNS fDestinia.os meus amigos ja trabalham com vcs.

Aún no he utilizado mi reserva, pero la página web es más sencillas que otras del mismo sector. Lo que más valoro es que una vez trámitada cualquier cosa.avión hotel etc.te hace un resumen con todo, te abre un cuadro con toda la letra pequeña de dicho trámite y te ofrece un número directo con un asesor que se encargará de atenderte personalmente ante cualquier imprevisto. Es la primera vez que tramito algo en esta página web y la verdad que la impresión fue buena.ahora que llegue al hotel y no tenga ninguna reserva.

Buena página para realizar reservar. Aparte de los precios, que quedan claros en la web, cuando haces la reserva te asignan un gestor de contacto por si surge alguna incidencia o hay que hacer alguna modificación.
He reservado dos veces con ellos, y la verdad que eran de los mejores precios.

Mi experiencia con ellos no me ha gustado nada! Reservé un hotel en Roma con casi 3 meses de antelación y 12h antes de salir el vuelo me llaman para decirme que ese hotel tiene overbooking.eso quien se lo cree, si reservé hace 3 meses!? Total que me dieron a elegir: coger otro hotel o el dinero y al no tener tiempo para mirar más opciones, cogí el hotel que me ofrecían.que no se le puede llamar ni hotel, todo super sucio, no limpiaban, no cambiaban las sábanas.un asco! Era un edificio compartido con más hostales y hostels que todo parecía del siglo XV

Verano 2018, ¿Qué sentirías si al llegar a tu Hotel en Egipto tras un largo viaje con tres niños pequeños con reserva de 1 semana en TI confirmada y abonada a @Destinia, en la recepción te dicen que no saben nada de tí, ni de ese localizador de reserva? ¿Qué harías si luego de gastarte un pastizal en llamadas internacionales la solución de ofrecerte una alternativa y alojarte en otro hotel no llega hasta 6 horas después? (video “PesadillaVacacionesEgiptoconDestinia”) ¿Qué pensarías si al día siguiente descubres que el Hotel en el que te han alojado, sólo está reservado para 1 noche, en lugar de las 7 contratadas, lo que implica que tendrán que mover a las 2 familias de hotel por tercera vez? Todo un acierto de cara al cliente de @Destinia, les tengo cabreados después de 6 horas y les alojo en un hotel en el que sólo me dan disponibilidad para 1 noche. Es decir consigo que el nivel de cabreo del cliente siga en aumento conforme pasan las horas en destino. ¿Y si además descubrieras que el personal del Hotel ha accedido a una de las habitaciones sin autorización y cogido las maletas y llevado a la calle literalmente porque el Check Out era a las 12: 00 mientras la operadora de @Destinia te dice al teléfono que en el Hotel son conscientes de nuestra situación y seguiremos allí hasta que tengamos una alternativa confirmada? Alucinante, verdad.sigue leyendo que aún hay más. ¿Y qué ocurriría si te confirman un tercer alojamiento hasta el final de tu estancia, pero al llegar allí confirmas que el nuevo hotel está a años luz del contratado, que cuando vas a tomarte algo al chiringuito de la playa, te presentan la factura es decir no estás en régimen TI, sino en PC y que tus vecinos y muchos clientes de ese hotel es un turismo veinteañero de juerga hasta las tantas pensando en que llegue el momento de acudir al Space de turno? Un nuevo acierto de nuestros proveedores de vacaciones, buscando un "Hotel Familiar" y en "Pensión Completa". Bienvenidos a nuestra #Odiseaenegipto, afortunadamente ya estamos de regreso a nuestro Hogar para hacer pública esta experiencia y alertar a otros navegantes sobre a quienes confiar una reserva a miles de kilómetros de tu casa. Vaya por delante que los errores ocurren, faltaría más, pero son los verdaderos profesionales los que buscan soluciones con las menores consecuencias posibles, cuando vas de error en error minando la paciencia de tú cliente, es cuando éste te dice.quita que ya lo resuelvo yo, porque he venido aquí 7 días y no estoy dispuesto a que me los fastidies todos.

Se han puesto en contacto conmigo para aclarar detalles de la reserva. Trato personalizado, me gusta!

He modificado mi reserva dos veces. La primera porque bajo de precio y la segunda porque aumente una noche a mi estancia. Llame por teléfono y ambas veces me atendieron estupendamente realizando lo que le solicitaba en un momentito y sin poner inconvenientes. Por lo que si les tengo que puntuar le doy un 10. Sin duda volveré a contratar el próximo viaje con destinia porque además de la atención tienen un precio estupendo en comparación con otras webs.

Hola¡ Yo he reservado un vuelo interno en Irán. He tenido que modificarlo ya que llegaba justo a la conexión y Destinia me lo cancela, pero me cobra casi la totalidad del vuelo, unos 160 euros, me devuelve 10 euros. La compañía aérea cobra una comisión de un diez por ciento, es decir, Destinia se queda de comisión unos 150. He vuelto a comprar los billetes, en total unos 75 euros. Obviamente no he cancelado y prefiero que se pierdan dos asientos y tampoco les haré buena publicidad. Si no tengo más remedio reservaré con ellos pero creo que no, Booking y las propias webs del hotel o compañías aéreas más económicos o fiables. Por ganar unos pocos euros pierden un cliente que recorre con su pareja todo el mundo. Por cierto, contacté con ellos y grosso modo me dijeron que eso es lo que hay, me daban 10 euros. Contacté con la aerolinea iraní y me devolvía unos ciento y algo. Obviemente están en su derecho, pero como digo, mala publicidad y no volvera a contratar.

Destinia me resulta sencilla de usar. Siempre encuentro los mejores precios y tiene gran variedad de destinos, alojamientos y precios.

De todas las opciones para hacer una reserva de viaje on-line, la de Destinia me ha parecido las más clara y transparente. En todas las demás siempre había aspecto del viaje que no quedaba totalmente claro. Además, a un precio igual de competitivo o mejor.

Tuve un pequeño problema para poder imprimir los billetes de tren y me lo resolvieron rápidamente y con mucha amabilidad y todo el viaje contratado perfecto

Encontré mejores precios además de ser bastante rápida y eficaz tanto la búsqueda como la contratación

Han sido unos días estupendos en un hotel que está muy bien, nos dieron una habitación amplia con muy buenas vistas, servicio comidas muy bien y variado, el personal agradable y atento. Queriamos un hotel que tuviese playa lo más cerca posible pues íbamos para unos días de relax y a cumplido nuestras perspectivas con creces vamos de diez, tiene una cala preciosa Adquirimos un todo incluido y podías cojer bebida en el bar de la piscina y llevártela a la playa sin duda volveré a contratar los servicios de este hotel

Son los precios más baratos en hoteles, y te asignan un gestor de tu reserva para cualquier tipo de problena con ella, a mi me ha tocado Joana y la chica ha sido super eficaz y muy amable en ampliación de mi reserva de una a dos personas. Muy recomendable.

Llevo a teléfono de información más de 5 min.un 902, aquí gastando dinero.sin información, y el hotel lo cogeré en otro sitio, no tienen vergüenza. Atención 24 horas, ja! Y ahora que están.todos durmiendo? Me ponen enferma!

Todos mis viajes los hago con Destinia. Encuentro los mejores precios y tengo un gestor para cualquier problema que surja

Llevo años reservando con Destinia y jamas he tenido un problema ni con la reserva, ni con el hotel ni con el proceso de cancelacion cuando he tenido que cancelar. Lo unico que hecho de menos es que no favorecen a sus clientes haciendoles premium o algo similar, como si hacen otras webs pero aparte de esto tienen mi absoluta confianza.