Deutsche Bank

Os voy a contar mi mala experiencia con Deutsche Bank. He abierto dos cuentas, una en divisa y otra en euros, el agente me habló de unas condiciones muy buenas a nivel comisiones para operar en euros, pero claro, en ningún caso pensaba que me iban a meter comisiones surrealistas en la cuenta de divisas. Empezamos mal, la primera vez en mi vida que un banco me cobra una comisión por recibir dinero, luego el cambio de dólares a euros un auténtico despropósito. Gracias a Dios hay otros bancos que no te meten estos rejones. Ahora llevo una hora para anular la cuenta de divisa y espero ir cerrando mi relación con este banco lo antes posible. Por supuesto para enviar el dinero a otro banco por transferencia he tenido que pagar otra comisión, ya que me han negado la opción de retirar la divisa en efectivo.

Hoy visite por primera vez después de haber obtenido mi hipoteca con Deutsche bank y la verdad dejan mucho que desear no ahí modo de cambiarse si no es con el gestor que me han puesto encima fuera de Madrid . Y no ahí modo de exigirle desde las oficinas que se pueda gestionar el cambio . Me tendré que ir a otro banco donde por lo menos me pongan atención como cliente.

Han cerrado todas las oficinas que conozco. Me han quitado mi gestor. Tengo asignado un gestor que no conozco y con el que no puedo contactar de ninguna manera. No tengo asignada ni siquiera una oficina a donde poder dirigirme. En resumen tengo una hipoteca en un banco del que me quiero ir porque no me atienden si les llamo y me cobran comision por respirar.

Tras 24 años cómo cliente no puedo dar crédito al deterioro del servicio al cliente de esta entidad. Han cerrado la sucursal dónde me atendían y ahora no tengo asignado gestor. Actualmente, tengo una cuenta nómina y de pronto me han cobrado comisión por tarjeta de débito, imprescindible para poder operar con la entidad, más cuando no tienes gestor. Ya hicieron algo parecido ha ce dos años cuando cambiaron las condiciones de CC cobrando el mantenimiento sin suficiente aviso.
Ahora han adscrito mi CC a una oficina en el centro, muy alejada de mi domicilio.
No se que pensará el Banco de España de este trato a los ciudadanos de una entidad bancaria y encima publicita ser la número uno en atención al cliente, sería en la Alemania del 40.
En fin una entidad nada recomendable para un usuario medio.