Deutsche Bank

Nunca cogen el teléfono. El gestor que solía tener se ha marchado o le han echado, no me han asignado uno nuevo y no tengo manera de ponerme en contacto con la oficina porque no hay forma de que te cojan el teléfono. Deje un aviso en Banca Teléfonica para que me asignen un nuevo gestor y sigo esperando. Te dan ganas de cancelar la cuenta y llevártelo todo a otra entidad.

Huye. De esta sucursal no sé, normal, pero de este 'banco' desde luego, ojo que tu dinero no está en un lugar seguro.te bloquean la cuenta sin más y no lo solucionan en.más de un mes. Huye.

Penosa atención al cliente, el teléfono lo deben tener de atrezzo porque no lo coge jamás. El director Carlos pasa de todo y ni siquiera responde los mensajes. Ya no hablemos del asesor que te adjudican, en mi caso la señora Ylana Querub que no sabe ni por dónde le vienen. Le solicites lo que le solicites no te responde nunca. A mí empresa sin más explicaciones nos han empezado a cargar 28€ por la tarjeta de débito. Reclamo la comisión porque ni siquiera nos informaron y les solicito las condiciones de dicha tarjeta, cr cri cri.aún esperando estamos. A ver si ahora que están cerrando sucursales de bancos sin parar, se cargan también esta, porque total para el servicio que dan, se la pueden ahorrar

Es una vergüenza la atención al cliente. La directora no coge nunca el teléfono sale apagado, y en la oficina tampoco. La única opción que tienes es ir allí presencialmente para cualquier tontería.
No la recomiendo para nada. De hecho varios compañeros que iban a mirar hipotecas en varios bancos me preguntaron que qué tal este, y les dijimos que ni se lo planteen.

No trabajeis con esta filial. Son arrogantes, falta de respeto, siempre te dan largas. Son muy incompetentes. Es una vergüenza que Deutsche Bank tolera esta forma de trabajar.

La actitud arrogante recibida en múltiples ocasiones nos llevan a cancelar nuestras cuentas. Oficina no recomendable. Los clientes somos necios y ellos lo saben todo. No nos ha sido posible comunicar el posible secuestro de un móvil.coincido básicamente con las opiniones de otros clientes, son antipáticos y poco prifesionales. Quizás poĺítica del banco, y efectivamente comisipnes injustificadas

Trabajáis 3 horas de cara al público, que me parece muy bien, y es la tercera vez que voy y vuestro usuario no funciona, con lo que tengo que volver otro día. Sois un poco incompetentes, nunca he visto una oficina que funcione tan mal.

Después de casi diez años como cliente me voy harto de las comisiones ocultas, de los malos modos del (poco) personal que queda, de la imposibilidad de realizar online los trámites más básicos y de la discriminación que sufrimos los españoles que por unas circunstancias u otras residimos fuera del país. Aunque antiguamente este banco (y esta sucursal) destacaban por su saber hacer y su magnífico trato con el cliente, ahora mismo están al borde de la desaparición en España, y la verdad es que no me sorprende en absoluto. Por no tener, no tienen ni posibles compradores/competidores que quieran adquirir la división de Deutsche Bank España (en venta desde hace varios años) tal y como publican regularmente los medios nacionales.

Efectivamente, podrian mejorar mucho en el trato que le dan al publico.entiendo que no esten motivados, que cobren poco o lo que sea.pero eso no es problema de los clientes!