Deutsche Bank

Iba a cambiarme a este banco, pero el teléfono directamente no lo cogen y vistas las reseñas…me quedo donde estoy!

Mala atención al cliente por teléfono. Intento abrir una cuenta en esta oficina, que me queda relativamente cerca aunque no sea la más cercana, y la persona en contacto se niega a darme cita para ello. Me remite a otra oficina para hacerlo, a pesar de que le manifiesto que deseo que sea en la sede de Ciudad Lineal. Ni siquiera me explica el motivo para la negativa. Refiere que se podría abrir en esa cuenta pero que "es mejor que me vaya a otra sede donde me vayan a atender mejor". Lamentable servicio, poco motivados a la hora de generar nuevos clientes.

Tengo un buen concepto del DEUTSCHE BANK, después de mi larga experiencia de años con este banco, desde mi estapa laboral en BOSCH.

Servicio nefasto, además de bordes y mal educados. Se niegan a atenderte y te derivan a banca telefónica. No sé entonces para qué tienen abierta la Oficina

Muy pero muy mal
Servicio, así os va que al final vais a desparecer de españa por la mala gestión de tus empleados

Edito mi reseña anterior. Muy descontento con las gestiones tras el cambio de dirección. Ya no es que no ofrezcan alternativas ni soluciones, que se puede llegar a entender. Es que para una gestión tras dos meses sin recibir respuesta tuve que acercarme, para nada, a la oficina. Atención al cliente más que deficiente.

Llevo más de 3 meses para que me atiendan, ni teléfono, ni mail, ni te llaman, no entiendo este banco, desde luego lo peor que he visto. Te da mejor servicio un banco online. No sé para qué hacen campañas para atraer clientes si luego no los atienden.
Necesitas cita previa que nunca puedes conseguir porq no te cogen el teléfono, para eso que cierren la sucursal.

No logro entender todavía el trato por parte del personal de este banco, cuando sus clientes somos nosotros.
La chica q hay en caja, mejor q se dedicara a otra cosa pq es tan sumamente desagradable.
Cerraron la oficina de la Avda de Bruselas y nos cambiaron a esta, y nada q ver.
Cada vez q voy al banco tiemblo pq me toca discutir. Este año no me han enviado la carta para firmar la fe de vida y directamente me han retenido la pensión. He tenido q perder tiempo de mi horario laboral para ir a firmar, todo un desproposito. Ellos pasan la bola a la seguridad social.
Deberían de dar un curso de atención al cliente, es penoso y de nada sirve quejarse pq a ellos les da igual.

Se nota que ponen todo su interes en que evitar que los clientes acudan fisicamente, todo pegas. Tranquilas señoritas que no volveré y descansen.

Malísima experiencia en este banco. Tuve a una dependienta bastante antipática que no puso las cosas nada fáciles (y encima llevaba la mascarilla con la nariz por fuera). Fui a hacer un trámite sencillo (pedir certificado de titularidad de cuenta) y no me lo quiso dar por ser clienta de banca online y no de su oficina, y así lo corroboró también el director de la oficina. Tuve que llamar a mi gestor para que hablara con la cajera y el director y le explicara el motivo por el que estaba allí, así como el procedimiento en general y finalmente me lo dieron. Menos mal, porque menuda situación más surrealista, cuando lo único que necesitaba era un simple papel.

Hola el banco Deutsche Bank de la Avenida Donostiarra, suelen coger el teléfono, pero si quieres gestionar alguna de tus cuentas, su director Martin Bueno, es un excelente gestor, muy amable y con grandes conocimientos, lo recomiendo. Alejandro Barragan Corbeira