DHL Freight

Servicio lamentable. Un paquete que llega a mi casa, y me dice el repartidor que no lo sube, que es un tercero y el paquete pesa mucho y que vuelve al día siguiente cuando haya alguien en casa que pueda subir el paquete. Una semana para solucionar la incidencia y sigo esperando

Fatal, traían mi regalo para el día del padre y se inventaron un intento de entrega ese mismo viernes cuando estábamos en casa, intenté solucionar la incidencia por teléfono sin éxito. No volveré a repetir

Mandan un paquete a Alemania pero no saben ni adónde. La gente que responde al teléfono tremendamente maleducada y te dan otros números de teléfono para quitarse el marrón de encima. Sabía que DHL funciona fatal y me lo han vuelto a demostrar. Incompetentes, maleducados y casi diría que sinvergüenzas.

Pongo una estrella porque no puedo poner menos. Nefasta gestión respecto a mi pedido que me han perdido y me dicen que no se ha perdido sino que no lo encuentran en la terminal

Lamentable lo de esta gente, yo trabajando en transporte aéreo y sabiendo q cobran y gestionan bien en el extranjero, pero aquí en España es terrible. Sus transportistas no hacen el intento de entrega, que es solo 1, así simplemente dejan todos los paquetes no recepcionados al día siguiente en 1 punto. No hay ni notificación física, ni telefónica de que el transportista haya estado en mi casa, a pesar de que yo sí estuve todas las horas diurnas (trabajo de noche).

Entonces dejan tu paquete en un punto de recogida, que ni siquiera te dicen cual, y te obligan a llamar a su teléfono saturado (gratuito) o llamar al de pago. Tienen unas personas de atención al cliente que parece q ya supieran cual es tu problema, y no dan opción a que les digas ningún fallo en el servicio de entrega. Yo recibo envíos sin problema cada semana.

He resumido bastante, pero es una pena el tipo de logística (terrestre) que tiene esta gente. El consuelo que me queda es que la mayoría de su mercancía que llega por vía aérea después se mueve con otras empresas de logística.

Pessoal bacana, educados, descarga e carga rápidas, tem casa de banho e duche.só não dou 5 estrelas porque se vc terminar de carregar antes das 9h, você não poderá sair, porque os documentos da carga só são entregue a partir das 9h, é quando chegam o pessoal do escritório.

Se equivocan ellos en el servicio y deciden que no pueden hacerlo, pero me lo cobran. Después dicen que me devuelven la mercancía y llevo más de una semana esperando la entrega. Ah y te cobran 38,00 euros por gastos de gestión! Sin haber hecho el envío! Pésimo servicio

Un bulto que figura en Madrid desde el Lunes 13/12 y a fecha de hoy 17/12 no me saben decir cuando lo van a entregar.

Estoy esperando un envío de alemania que, segun su pagina web, llegaría hoy, despues de llamar a 5 telefonos diferentes, me toman los datos y me dicen que me llamaran, no saben donde esta el envio. No me llaman, vuelvo a llamar yo y me dice que me llamará, sigue sin llamarme y cierran la oficina sin obtener absolutamente ninguna informacion. Según el jumero de seguimiento el envio lleva en Coslada 3 dias. UN DESASTRE

Tuve una incidencia con un envío. Uno de los artículos llegó roto. Me tramitaron la devolución del importe con una increíble rapidez y sin trámites engorrosos. Estoy sumamente contento con su servicio.

Empresa que se nutre de cobros abusivos en la gestión de servicios aduaneros. No avisan antes de pasar por casa.
Servicio rápido y pésimo.