diDom Zapatería - Zapatos de novia y de fiesta en Madrid

Lamentable su atención y servicio post enta.
Compramos un par de zapatos de novia personalizados a medida, por unos 250 euros. La noche de bodas perdimos uno de los zapatos y contactamos para volver a comprar el zapato perdido. Por telefono la empleada nos contesta que puede hacernos uno igual al que perdimos, pero que nos cobrarían el precio completo de un nuevo par de zapatos. Sinceramente, después del beneficio que reportan los zapatos de boda, esperábamos otra cosa, así que le manifestamos nuestra decepción por su respuesta a lo que nos responde que mandemos un e-mail y que nos contestarán. Así lo hacemos y les escribimos ofreciéndoles pagar el 60% de lo que costó el par, por 1 solo zapato. Después de más de 3 semanas ni siquiera nos han contestado al e-mail.

¿Alguien puede creer que vender 3 zapatos de boda a una misma novia por mas de 350 euros no es un buen negocio? ¿Nadie en esta tienda ha pensado que dar una buena respuesta a un cliente que ha tenido un problema es ganártelo para siempre y que ese cliente te hará ganar mucho mas dinero recomendando a otras personas esa tienda que se portó tan bien con ellos cuando tuvieron la desgracia de vender un zapato?

Servicio online impecable.
Encantada con el producto y con la atención.
Recomiendo 200%

Compramos mis zapatos de novia y los de mi madre, los míos sin problema pero con los de mi madre le pusieron pegas desde el primer momento porque quería un color que suponemos que no era de la casa con la q suelen trabajar hasta nos dijeron q costaba 10€ más ese color y aun así mi madre lo pago porque era el color que le gustaba, después de gastarse 275€ en los zapatos y después de esperar más de dos meses cuando va a recogerlos no son del color que había elegido, le había hecho dos pares en dos tonos parecidos para que ella eligiera cuál le gustaba, sin llamarla en ningún momento para informarle de q no se los podían hacer como ella quería y por supuesto sin devolver el dinero de lo q había pagado de más por elegir ese color. Además nos dice más o menos la fecha en la q los van a recibir y cuando llamamos nos dicen que ha habido un problema con el tacón y por eso se retrasan, nadie nos informó en ningún momento si no llegamos a llamar no nos enteramos y además en esa llamada nos dicen q en cuanto estén nos los mandan a Mallorca cuando nosotras vivimos en Madrid… en fin, un desastre, no lo recomendamos para nada, nos hemos gastado un dineral y son zapatos que puedes encontrar en cualquier otro sitio y más baratos seguro

No vayáis a esta tienda, las dependientas maleducadas y con aires de superioridad. Fui a comprar unos zapatos para mi boda y ya de primeras, nos han mirado mal a mi madre y a mí, juzgando si podíamos permitirnos los zapatos. Recordáis la escena de la tienda de Pretty Woman? Pues son tal cual. Fui a otra tienda de la misma calle y fueron encantadoras. Aquí no vuelvo.

La tienda tiene mucha variedad pero la dueña es muy desagradable no te atiende bien, no se molesta en sacarte modelos se los tienes que pedir y parece q la molesta, no me gustó nada el trato no repetiría

Muy mala experiencia. Escribí para informarme sobre zapatos personalizados antes de ir a la tienda y me dijeron que si a todo. Cuando llegué a la tienda muy mal trato, lo que me informaron que hacían al final no lo hacían por lo que hice el viaje para nada y, además, muy mala atención por parte de las dependientas. No lo recomiendo.

DiDom es asegurar calidad. Se nota cuando entras y hablas con el profesional. Además de poder pedir calzado sobre catálogo.

En que momento compre ahi mis zapatos de boda. Hice el pedido de unos zapatos personalizados con unas gomas a juego con el color de la piel. La primera entrega las gomas vinieron blancas y solicite que las cambiasen al color como se habia pedido. La segunda entrega habian pintado con rotulador las gomas por lo que pedimos que cambiasen las gomas, pues eso era un engaño. La tercera vez las gomas eran malas y mucho mas elasticas y de mayor longuitud que las de prueba por lo que el zapato se me sale. A lo que Virginia de muy malas maneras me dijo que no iba a volver a enviar los zapatos al taller pues perdian dinero. Que abandonase la zapatería y que llevase yo los zapatos a un zapatero a arreglarlos. Se puso muy agresiva y sin razonar. Los zapatos valen 250€ y se negaron a devolver el dinero.

No lo recomiendo para nada.

No recomendable para eventos importantes de tu vida, ya que no cumplen con lo que dicen y a última hora, a escasos días del acontecimiento, te llaman para decirte que te busques la vida. Tienda poco profesional, con empleados que faltan al respecto y elevan su tono de voz a los clientes.

Mala atención. No se molestan en asesorar y poco interés en ayudarte a encontrar lo que buscas. Precio muy alto base (265€) y cada parte que quieras cambiar (color, almohadilla, tiras, etc.) se suman alrededor de 20€. Hay otras opciones mucho más económicas y más personalizable.

ACONSEJO 100X100 VISITAR ESTA TIENDA.
MUY PROFESIONALES TANTO VIRGINIA COMO CORINA.
TIENEN ZAPATOS, COMPLEMENTOS PRECIOSOS.
ELLAS TE VAN A ESCUCHAR Y ASESORAR CON CARIÑO Y MUCHO ESTILO.

Me encanta Didom. La atención y la amabilidad de Virginia es fantástica! Me ha ayudado sin cita a encontrar un tocado precioso de forma urgente para una boda que tengo mañana!

Hoy he ido a la tienda con mi madre y la dependienta nos trato fatal, no queria mostrarnos los zapatos del numero que queriamos porque decia que le quedaban pequeños. Querian que nos fueramos de la tienda lo antes posible y no entendemos porque. Teniamos cita previa y estabamos vestidos normal (de volver de trabajar). Cero profesionalidad y muy mala educacion.

Para mi la mejor zapatería de la zona. Muy recomendable si lo que buscas es calidad y no solo precio

Muy recomendable. A parte de tener calzado y bolsos monisimos te asesoran para que el calzado sea el ideal y el mas cómodo para tu ceremonia.

Os recomiendo no acudir a esta tienda si no os queréis llevar un mal rato, viendo los comentarios parece ser algo habitual en ellos. No cumplen con los plazos de entrega, os podéis imaginar si tenéis una boda los días que os hacen pasar cuando tus zapatos no llegan, y va llegando el día del evento…pero lo peor son sus formas y trato hacia el cliente. Los clientes tenemos unos derechos y si no hacéis las cosas bien como negocio tenéis que dar una solución. No contestar de mala manera. Por mi parte jamás volveré y gente de mi alrededor o que me pregunte tampoco.

Contenta y muy agradecida con el calzado que he comprado en esta tienda. La recomiendo en todos los aspectos.

Tengo dos pares de zapatos (de día y de fiesta) desde hace años y como nuevos. Me dejé asesorar por los dueños y ha sido una de las mejores compras que he hecho.

Un DESASTRE de tienda. Después de encargar unos zapatos de novia hace 2 meses, una semana antes de la fecha de recogida nos dicen que no estarán disponibles. Falta de profesionalidad.con poco tiempo.como conseguimos otros zapatos?

La experiencia fue nefasta. En primer lugar, tuvimos un pequeño problema y llegamos con 10 minutos de retraso, aun pidiendo disculpas, la contestación de la encargada fue muy desagradable. Inmediatamente, nos pidió que nos pusiésemos las mascarillas y, a los 5 minutos, ella ya la tenía quitada‍️.

En cuanto a la variedad de zapatos para personalizar es muy escasa y poco original. Además, tras ver la calidad, no iba para nada acorde con el precio, ya que este estaba muy por encima de la calidad del producto. La señora que nos atendió tampoco tenía demasiada iniciativa.

Evidentemente, después de todo este plantel, no compramos ningún producto. Cuando nos despedimos, la encargada ni se digno a decir hasta luego. Falta de educación y profesionalidad de principio a fin.

Lamentable la actitud de esta zapatería y sus empleados.en marzo mi esposa encarga unos zapatos y bolso para una boda.la dicen que si que sin problema pasan lo meses y sin noticias y se presenta allí mi esposa y le dicen que no queno tienen encargado ese pedido.y que no lo iban a tener dispo ibñey porque se presentó allí porque ellos ni llamaron lamentables

Zapatos y complementos de calidad made in spain. Virginia nos ha atendido fenomenal. Muy recomendable. Si necesitas calzado para una ceremonia no te lo pienses dos veces, diDom es el sitio.

Todavía no he tenido ningún problema con el calzado comprado en diDom. ¡Muchas gracias por solo ofrecer calidad en el producto vendido!

Nunca antes me he sentido tan mal tratada en un comercio. Jamas volveré a pisar esa tienda. Tienen que saber que el cliente es lo primero y no se le puede engañar contandole y vendiendo lo que no pueden cumplir. Los zapatos personalizados son una estafa.

Fui a esta zapatería recomendada por una amiga buscando mis zapatos de novia. Me atendieron fenomenal y de forma súper cercana. Los zapatos allí son preciosos y te ofrecen mil posibilidades. La recomiendo 100x100. Sus dependientas son encantadoras

Acabo de recibir mi pedido on line. Mis dudas, antes de comprar, las resolvimos a través del WhatsApp. Perfecto asesoramiento y buenísima experiencia. Gracias!

Llame a la tienda preguntando por un modelo en concreto. Me atendió por teléfono un hombre que me asesoró súper bien sobre el zapato que me gustaba (por la altura del tacón, comodidad.etc). La atención a cliente buenísima y la posventa igual, ya que me preguntaron al día siguiente si estaba contenta con el zapato. Los zapatos son comodísimos y super bonitos. Recomendaría diDom a todo el mundo

Fui a comprar unos zapatos con mi novia. Personalmente, no me gustó el trato para una tienda tan “exclusiva”.
Política de devolución poco clara.
Mejor elige otra tienda en el sinfín de la calle Serrano.

El peor servicio DEL MUNDO! La dependienta no tiene trato social ni profesional. Al momento de comprar te ofrecen garantías pero después no las cumplen. Este lugar es el primero para bloquear si piensas comprar zapatos, a menos que quieras ser engañada y maltratada.

Conozco diDom desde hace mucho años y siempre me han atendido de maravilla, ofreciendo un producto de calidad con muy buena relación calidad precio. Se lo recomiendo a todo el mundo

Zapatos preciosos y súper cómodos la atención por parte de la dependienta inmejorable. Recomendable 100%

Trato excelente y atento. Los zapatos son de una calidad impresionante y muy muy cómodos. Me cuesta mucho encontrar unos zapatos que se adapten a mis pies y en DiDom los he encontrado.

La atención es magnifica, nos han asesorado de maravilla y el producto también fenomenal. Volvemos seguro y lo recomendamos al 100X100!

Muy bien atendido y asesorado, nos han ayudado mucho resolviendo dudas y recomendando el mejor calzado para la boda. Producto de 10.

Me ha sorprendido mucha la gran variedad de calzado cómodo que ofrecen, lo malo es que hemos tenido que esperar en la puerta, había mucha gente. La próxima vamos con cita previa. Nos han atendido de maravilla

Tienen zapatos preciosos y supercómodos. Te asesoran en todo momento para que el zapato de tu boda sea el ideal y no te lo tengas que quitar en toda la ceremonia y aunque lo dudaba ya que no estoy acostumbrada a este tipo de zapatos, me los puse a las 17h y me los quité a las 6 de la mañana, aguanté con ellos toda la boda. Eternamente agradecida

Nefasta atención y servicio, prepotentes y mal educados. Los zapatos vienen grandes y no te dan ninguna solución, salvo dejarte a 5 días de la boda sin zapatos. Nada recomendables. Increíble que existan comercios así a día de hoy. Soberbios la dependienta altiva y mal educada

"Encargué mis zapatos de novia y han sido todo facilidades y un trato excelente y cercano"

Enamorada de diDom, de sus zapatos, bolsitos, tocados, pamelas.de todo. Volveré siempre que tenga eventos

Mucha variedad de calzados y bolsitos de fiesta. Se han atendido a la perfección. Les doy máxima puntuación y se lo recomiendo a todos.

La persona que nos ha atendido es una persona muy desagradable que nos ha cerrado la puerta en las narices, hemos realizado todo el proceso para cerrar la cita pero algo les ha debido de fallar y cuando hemos llegado aquí, de malos modos no ha dado mayores explicaciones, nos ha cerrado con la puerta en las narices y nos ha dejado un muy mal sabor de boca. Horrible atención, tendremos que buscar otros sitio. Puntualizó, no hemos tratado de entrar sin cita, tenemos un proceso hecho por WhatsApp para cerrar la cita, algo ha fallado en vuestro procedimiento, que no nos ha llegado el correo de confirmación y mientras, repito, mientras tratábamos de explicárselo a la persona empleada, nos ha cerrado la puerta en las narices dándonos la espalda y sin más explicaciones. Mi madre lleva comprando desde que abristeis en Goya e iba recomendada por ella, la cara de espanto por el trato recibido, no lo arregla vuestra respuesta. No volveremos a comprar ahí. Un saludo

Encargué calzado y bolso en diDom y estoy encantada. Volveré seguro para otros eventos lo recomiendo al 1000X1000

Comprarse unos zapatos de novia debería ser una experiencia bonita y agradable.
No puede ser que desde que entres te hagan sentir incómoda y con un trato altivo.

Los zapatos que ofrecen son bonitos pero eso no lo es todo.

Menos mal que por la zona hay mucha competencia que sí sabe tratar al público de una manera más adecuada.

Me encantan estos zapatos, esta tienda muy bien atendida. Además de asistir a la tienda y comprar allí, me pedí unos online y no tuve problema de envíos ni tallas. Geniales y muchas gracias!

Hoy he recogido mis zapatos y no puedo estar más enamorada de ellos.
Muchísimas gracias!
El trato es humano y cercano con muchísima empatía.
No puede ser mejor, te dedican todo el tiempo que haga falta y aún cuando llamaba con pánico por si quedaba mal me han aconsejado y tranquilizado.
Sois estupendos!
Y repetiré ya en todos mis zapatos con vosotros!
La calidad es espectacular.

Excelente servicio, pedí por internet unos zapatos rosas pero no estaba segura de la talla exacta y consulte en redes sociales, me dijeron la medidas exactas y me van perfectos. Muchas gracias excelentes zapatos, la calidad increíble y gracia por la ayuda Recomendado

Acabo de tener una experiencia muy.desagradable. Mi hija pide unos zapatos de novia de 105€+6€ (transporte)
Como no le iban por la altura de los tacones, nos desplazamos a Madrid para devolverlos, porque somos de fuera. Después de.estar esperando 20 minutos en.la calle, la sorpresa es que falta la tapa de la caja (se ha traspapelado y no la encontramos), y no aceptan la devolución.
Parece ser que para esta zapatería tiene más valor la tapa de cartón de la caja que los zapatos que venden.

Compré unos zapatos para mi chica y me atendieron estupendamente, además no le quedaba bien el color y fue ella misma a cambiarlos y le trataron fenomenal. Gracias di Dom desde hoy fieles a vosotros.

Trato inmejorable, la calidad de los zapatos no los he encontrado en otra tienda. Se nota que llevan toda la vida, combinan modelos estéticamente preciosos con la comodidad de una buena pisada. Repito sin duda.

Llevan desde los 80 y se les nota. Calidad humana en la atención al cliente, producto hecho en España de muy buena calidad a precio muy competitivo por la zona. Muy recomendables! Vuelvo seguro

Buen servicio y atención personalizada. No tuvimos que esperar prácticamente nada y en seguida entendieron lo que buscábamos. Nos trajeron varios zapatos y nos aconsejaron al explicarles para que eran. El precio ademas fue incluido mas barato de lo que pensábamos por lo que habiamos visto por la zona.

Trato al cliente súper amable y profesional. Tienen zapatos muy bonitos que además se pueden personalizar. Yo estoy encantada con mis zapatos, además de bonitos son comodísimos.

He comprado en todas las tiendas de la zona y diDom supera con creces a todas. Destacaría el trato al clienta, la profesionalidad y sobretodo el producto (Made in Spain) por su buena relación calidad precio. Si queréis un zapato personalizado o de firma este es el sitio.
Muchas gracias por todo, sois los mejores!

Encargué unos zapatos para mi boda y la verdad superaron totalmente las expectativas. Muy buena relación calidad precio y sobretodo cómodos. Repito seguro para otras ceremonias y los recomiendo al mil por mil.

Compré unos zapatos para regalarle a mi novia y el trato fue excelente. Los zapatos son de las mejores marcas y el precio es acorde con la calidad.

Se encargaron para mí madre unos zapatos de piel negros con una joya y cuando fuimos 3 semanas después nos entregaron unos zapatos con el material equivocado y otra joya completamente distinta. Ya este error nos decepciono mucho porque se supone que es una atencion personalizada y te dan opciones de diseñar tu propio zapato. Estuve presente y nunca se disculparon y tuvimos que esperar de nuevo otras tres semanas a que llegarán los zapatos correctos. No nos gustó la atención porque en ningún momento pidieron perdón y teníamos que estar detrás de ellos siempre para saber la fecha de recogida.
Cuándo llegó el día de mi boda a las pocas horas se le cayeron las joyas a mi madre de los dos zapatos. Estan pegados con pegamento que debe ser muy malo y no está incrustrada la joya como se debería.
A continuación, mi hermana fue a la tienda para exigir una solución y tuvieron la desfachatez de decir que estaban rotos por un mal uso, exageraron la discusión mantenida diciendo que mi hermana estaba amenazando hasta el punto de llamar a la policia. Ella únicamente como cliente que hemos sido ha ido a la tienda a mostrar los zapatos y ver que se va a hacer. Si no van a devolver el dinero al menos tendrían que entregarnos unos nuevos. Se ha puesto hoja de reclamaciones porque tanto el taller en cuanto a trabajo del producto y la atención al cliente es pésima y deja mucho que desear.
No quiero aburrir más con la historia porque es muy larga pero no confíes en la zapatería y no se os ocurra comprar nada allí para ninguna ceremonia ni nada de nada.

Tienen unos zapatos preciosos.además siempre te aconsejan genial dependiendo del tipo de tu pie. Yo tengo los pies planos y siempre encuentro unos zapatos que me vienen de perlas y no se me abren como el resto. Sin duda es mi zapatería por excelencia.

Calidad, trato y todo inmejorable! Me dijeron que me garantizaban aguantar todo un día con los “taconazos” y efectivamente así fue, mi madre no suele aguantar los tacones y ella también se compro unos y efectivamente tampoco se los quitó en todo el día. He de decir que eran para mi boda con lo cual fue todo perfecto.

Profesionales cercanos, atentos y eficientes. Me ha sorprendido mucho el vuelco que ha dado esta empresa en cuento a imagen, se ha modernizado mucho. Producto de calidad a un precio asequible.
Volveré!

Los precios estan bien pero algunas cosas necesitan rebaja. El trato de la chica que me atendió fue estupendo, me supo ayudar y orientar hacia una buena compra. Muy encantada. Recomiendo la tienda.

Encantada y enamorada de mis sandalias, clutch y pamela.
Volveré a repetir! Muy recomendables.

Gran variedad de zapatos y complementos hechos en España que se pueden personalizar a precios asequibles. Son encantadores!

Buenas calidades y diseños con gusto:)
Yo me he comprado los mios de novia y al recogerlos la realidad ha superado todas las expectativas

Atención excelente! En seguida dieron en el clavo con los zapatos que quería! Todo facilidades para cambiar cualquier detalle, el resultado ha sido perfecto! Muy contenta!

Los complementos que pude ver me parecieron preciosos, pero el trato me hizo sentir terriblemente incómoda. Nula orientación desde mi perspectiva, poca paciencia y/o escucha, al menos por parte del señor que atiende. Al salir saludé y ni me contestaron.

No puedo opinar de los zapatos, imagino que seran profesionales.y es una ventaja q puedas diseñar zapato a tu gusto.pero en atencion.cero.llegamos y como habia mas personas ni in saludo.ni una frase.indicando ahora estoy con ustedes.nada.
Cuando nos toca.nos dicen q 5 semanas tardan.y a pesar de que los necesitaba para 30 d junio y quedaban. 1 mes y pico.pues q no les da tiempo.algo sobrados.

Un sitio genial, muy profesionales. Me encanto el trato y unos compementos ideales. Me sorprendió mucho, me encantó. Repetire y lo recomiendo.