DIGI

Le doy 1 estrella porque no le puedo dar 0. La peor experiencia de mi vida con una empresa móvil. Hasta nunca

Es una empresa competente y en lo que se refiere calidad precio no tiene competencia, a nivel laboral dan una oportunidad de empleo continuo y los empleados pueden crecer alli

Trabaje allí y firme el finiquito hace una semana y no me ingresan el dinero, llamo cada día y mando mails y nadie contesta

En cuanto a la fibra funciona bastante bien, en los móviles es distinto y lo empeora Enormemente la Atención al cliente Digi, todo un enredo de trabas para una solución, en micaso ya tengo esperando desde el 15 de julio de 2023, estamos a 27 y como mínimo esperar 2 días más como mínimo.
Pero en la facturación de cobro son puntuales.
Tremendamente complicado que te atiendan por teléfono y por Email, por lo general te contesta una maquina.
Por fin Logre darme de baja en Fibra Digi, entre 5 y 6 horas al teléfono ahora esperando 4 días para la potabilidad a O2, claro me ofrecieron mejoras y enviarme un técnico a casa, pero Definitivamente Digi va muy Mal

Mi experiencia con Digi a sido muy acertado, lo que vez es lo que hay y l atención al cliente muy respetuosa y muy resolutiva en mi casa nada que enviarle a empresas grandes que te cobran hasta por respirar. Yo recomiendo a Digi para fibr y movil sin duda.

Tambien vosotros cediendo numeros a compañias fantasmas que amenazan al ciudadano verguenza os tendria que dar

La peor compañia con diferencia no caigáis! Os dan de alta en un momentito y luego darte de baja es un escape room. A todo esto hay que añadir que como te das de baja, no te atienden por teléfono, te hacen cortes de fibra, teléfono e internet. El servicio al cliente PÉSIMO. Nunca más. OJala pueda devolver el router pronto y portar mi número cuanto antes. NO RECOMENDARÉ ESTA COMPAÑIA A NADIE.

El servicio de atención al cliente funciona peor que Echenique en un partido de baloncesto

Excelente servicio en precios y fibra, en especial la atención de la asesora Susan Rodríguez que te explica perfectamente todo.

Estoy encantada, Susan Rodríguez es una máquina, cualquier gestión que necesito hacer con ella es súper fácil y rápida, cambie mis tarifas y solicite la fibra en casa, Susan me lo gestiono y en dos días la tenía instalada, es mi asesora de confianza, no la cambio por nadie ️

Estoy muy satisfecho con la gestión de digi y muy conforme con el trato que e recibido de la comercial Susan y el buen asesoramiento de su parte.

Estupenda atención de todos los encargados de atención e instaladores; en especial la chicha que me atendió de manera presencial prácticamente me ofreció una solución personalizada a todas mis solicitudes.

Solo puedo decir que huyas! Ni entres en Digi si aún estás a tiempo.el peor servicio de la historia, no puedo ni explicar la impotencia por tanta incompetencia.será barato y la fibra va bien. Pero ¡no tengas un problema.

Habré hablado con mil teleoperadores, todos perdidos, sin respuestas válidas ni eficientes.un sin fin de problemas nos ha generado, a nivel profesional y ya personal. Solo era una mudanza a otro domicilio.

Un mes antes notifiqué una mudanza y cambio de dirección, porque no me podía permitir estar sin internet por trabajo y quise hacerlo con tiempo.

Si no llamas 15 días antes no te lo gestionan. Llamé, tomaron nota, y llegó el día de la mudanza y nada! Sin internet!

Llamamos mil veces y resulta que la orden no había salido, allí estaba, a pesar de la urgencia. Dos semanas más tarde aún estábamos igual, teniendo que ir a casas de amigos a trabajar.llamando y llamando sin solución.no se ejecuta nada de lo que las operadoras escriben no sé dónde!

Hasta que con jazztel en 2 días hecho. Y más barato! El servicio técnico y teleoperador es importante y en Digii directamente ni existe. De verdad que alucinamos con tan mala gestión de todo!

Por otro lado, acordamos la recogida del router, cosa que ni siquiera han hecho, llamando y llamando, y con la amenaza de que me lo cobrarían si no lo entregaba a tiempo, cuando ellos quedaron en recogerlo.

Decido entregarlo por quitarme de encima este castigo.

El listado de tiendas de recogida tampoco es válido, fui a una y me dijeron que no lo recogen!

Dejé de trabajar para llevarlo y nada!
Ni vienen ellos a recogerlo cuando ellos han generado los problemas

Llamamos y nos dan otra dirección para probar si lo recogen pq ni la operadora está segura!
Es muy fuerte!

Recorriendo la ciudad en busca de una tienda que recoja el dichoso router, que si tuviera a alguien de esa compañía era para tirárselo a la cabeza.

Como se puede trabajar tan mal? Vergonzoso todo!
Durante 1 mes nos han fastidiado la vida por incompetentes!

Por otro lado: en navidad estuvimos 6 días, que se dice pronto, sin internet en casa! 6 diasss! Y la teleoperadora el segundo día muy chula nos dijo que tenían 48 horas para resolverlo.pues 6 días!

En fin, si estás a tiempo ni te lo pienses, ¡No te hagas cliente!

La peor compañía que existe. Despues de una potabilidad no tengo línea Llamas a atención al cliente y 15 minutos de espera y que no pueden hacer NADA! Q solo me queda esperar y ya llevo 4 días desde que hice la potabilidad. Estafadores porque encima te siguen facturando.

Excelente servicio de fibra.
Mal servicio de red móvil.
Pésimo servicio de atención al cliente.

No la recomiendo para trabajar, te hacen un contrato de 3 meses de prueba pero si te enfermas y te Dan de baja médica mientras estas a prueba. Aunque sean un par de días, el día que se supone que te tienes que incorporar, te despiden sin previo aviso.
Pues te dicen que no haz superado la prueba. Y se quedan tan anchos.

Sinvergüenzas! A los 5 días de instalar la fibra, me dejan todo el fin de semana sin internet, sin que nadie se haya puesto en contacto conmigo para intentar solucionarlo. En cuanto acaben mis 3 meses de permanencia, me largo de esta basura de compañía. Nunca más!

¿Por qué narices me tienen que llamar? ¿Es legal que empresas como ésta tengan mi número y me acosen con llamaditas?

Más de tres semanas para realizar una portabilidad. Llamas para decir q si en unos días más no se soluciona q buscaremos otra compañía y la respuesta es si queremos tramitar ya la baja. Por el momento muy descontentos!

Pues la verdad que a nivel móvil va bien, normal, pero bien. Buena cobertura (usa antenas de Movistar). Ahora la fibra en casa no hay por donde cogerla. Imposible conectarse desde el ordenador sin fallos en la Red y en la conexión, hay que reiniciar el Router constantemente. Imposible ver Netflix en la TV si que haya interrupciones constantes. No la recomiendo. Llevo un mes y me voy ya a otra espero mejor.

Mala experiencia con el cambio. No tienen ni la decencia de avisarte de que debes dar de baja tu antigua línea de fibra. Anda que cuesta recordarlo. De pena la actitud.

Personalmente ha sido una buena experiencia en España, con la cobertura del móvil sin problema y la Fibra de 1GB con algún que otro corte, pero se podía arreglar con un reinicio del router.

No le pongo las 5 estrellas, ya que tuve muy mala experiencia con el Roaming, en Alemania y en Escocia no había forma de conectarse o tener cobertura (y mira que he intentado todo lo que sale en internet). En Austria sin problemas. Y lo segundo malo es que no tenga cobertura 5G con lo extendida que está a día de hoy.

Ahora bien, al pedir la baja para el cambio de operador HA SIDO LA MEJOR EXPERIENCIA QUE HE TENIDO EN MUCHO TIEMPO. Lo puedes gestionar por email, en menos de 24h te lo hacen y no te obligan a estar 15 días aún como otras empresas, cobrándote por algo que no usas. Al igual que la portabilidad del móvil, en ningún momento me han llamado molestando para que no me fuera, simplemente un sms dando las gracias por estar con ellos y recordándome que hacen lo posible para mejorar cada día.

Si no usas el móvil fuera de España y no te molesta lo del 5G, definitivamente es la mejor opción del mercado en España en cuanto a calidad/precio.

Had lots of connection issues. Always were directed to same solution (they were resetting connection from their side), which didn't solve anything.

Lo barato sale caro. Yo, en mi caso y el de mi pareja, cada dos por tres se cae la conexión tanto del movil como de la fibra en casa. La publicidad de la fibra más rapida es engañosa.

Me dejan sin Internet en casa sin avisar ni venir los técnicos para instalar los equipos, contacto con digi y se pasan la pelota a movistar, es decir, me dejan vendida. Nefasta compañía, son como todos, engañan a los clientes

No lo recomiendo en ningún aspecto.
1 GB de fibra te llegará según la mujer que me atendió. Si tienes un ordenador Nuevo y puntero y el wifi solo te irá bien si tenés una casa diáfana y pones el router en medio.
Después de dos días no han sido capaces de darme una solución a eso del giga contratado así que.a esperar la permanencia.se puede ir a pero seguramente pero a mejor también

Muy mala experiencia con ellos. Me cambié por precio y dejar de negociar con las compañias pero no merece la pena. De la linea movil no puedo opinar si es buena o mala porque no la he utilizado apenas pero la calidad de la fibra es lamentable. Cuando consigues que te llegue 1gb, tiene una latencia lentisima, haciendo que muchas webs no te carguen, tengas problemas con streaming y juegos online. Por las mañanas no va mal (tampoco bien) pero por las tardes/noches imposible usarlo. Para rematar, me cambié a otra compañía no me han tramitado la baja alegando que es el procedimiento estándar. Nunca me ha pasado esto con una compañia. No vuelvo con ellos ni aunque me cueste la mitad vamos. Ahora me he ido a otra con menor velocidad pagando muy poco más y no hay color vamos, mil veces mejor.

A mi hijo le quitaton el telefono con la tarjeta digi a la calle. Gran sorpresa cuando pido el duplicado de tarjeta que digi me atribuie un nr.de documento que NUNCA fue mio. El nombre correcto y el nr.de documento erroneo. Me comunican que no pueden dar duplicado de tarjeta por sus errores. Se tendria que cambiar al documento de identidad verdadero pero se envian diferentes mail -uno de punto digi y.nada! De mencionar que tengo otro telefono con ellos también con el nombre y nr.de documento bién, solo hubieran que hacer la conexión. Incompetencia y desatención total! Mi hijo tiene autismo, no se puede renunciar al nr.de tel. Digi cobra pero cuando los necesites te da la espalda, que se sepa! No responden ni por sus proprio errores! Que se puede hacer?

Llevo 10 meses con ellos y todo va bien.
Puedes tener internet sin necesidad de pagar por linea telefonica. Facturas sin sorpresas!

Fatal, te venden 1gb y por wifi llegan menos de 200 y te dicen que son los parámetros normales. Claro que eso no te lo dicen antes de contratar.

Vergonzosa compañía de calidad deficiente y lamentable. Quiero acogerme al derecho de desestimiento pero me dicen que es a la firma del contrato y no cuando me instalaron la fibra que es cuando realmente debería ser.
El internet a pesar de ser 1GB no va bien, y la monda ya son los moviles, que van fatal. La cobertura falla muchisimo y la velocidad del internet movil es patetica. Ya estoy haciendo la portabilidad de nuevo del movil.
La fibra debere esperar tres meses porque es la permanencia y me han estafado con lo del desestimiento
Una y no mas Santo Tomás

Fatal, después de cuatro meses con ellos. Nos llaman y quieren subir la tarifa 30 euros llegando a ser 74 euros al mes. Sin ninguna explicación. Supongo que con la intención de echarnos. Las incidencias han tardado en resolverlas siempre. No encuentro ninguna ventaja en esta compañía todo son problemas

Es un espacio muy acogedor, las instalaciones super amplias y muy amigables, donde quiera que miras puedes ver una sonrisa y una palabra amable, se respira un clima laboral estupendo

Contrate fibra pro 10GB el 16/12/2021 y a dia de hoy 4/02/2022 sigo esperando que me la instalen. Alegan problemas de infraestructura.

Muy buen servicio. La instalación super rápida. El servicio perfecto, y la cobertura móvil también. Lo recomiendo

Contrate Digi hace unos días. Esta mañana ha venido el técnico de DIGI a instalar la fibra, al rato de empezar la instalación me ha dicho que había un problema y en media hora volvía y han pasado 6 horas y le llamo y ni siquiera coge el teléfono. Me ha dejado la fibra sin instalar y sin tener noticias de cómo me lo van a salucionar. Nunca antes ni con moviestar, ni Jazztel ni Yoigo había pasado algo así.

Sres de DIGI ESPAÑA, sino mejorais, la señal en Santander (Cantabria) muy a pesar mio, me vere obligado a rescindir el contrato con Ustedes. Un Saludo.

Mi experiencia como cliente después de 2 años es fantástica, sin ningún problema de cobertura, y sin sorpresas en la factura. Además me la han rebajado! Muy contento, un 10 para ellos

HORRIBLE tienes que encargarte tú de solucionar sus problemas con sus proveedores (Movistar) atención al cliente PESIMA. Poco resolutivos. Tengo problemas para darme de alta con ellos, no me quiero ni imaginar cuando haya una avería. CHAPUZAS

Me parece que no es de recibo deber la publicidad en las ranuras de las puertas para que los posibles ladrones sepan si estás o no. Decidles a los que reparten vuestra publicidad que la dejen en los buzones exteriorew

La peor atención al cliente y el peor servicio técnico que puede haber. Cuando tienes problemas lo único es que te mandan a reiniciar el router, nunca te envian un técnico.

Todonper frcto coberturas y velocodades a un precio increible no cambiaria a otro oprador que por el musmo servicio cobran mas del doble

Llevo 2 meses con ellos (Fijo, Fibra y Movil) en este tiemp0 he sufrido algunas interrupciones de servicio que bueno, puedes entender que por mejoras del servicio, o vete a saber que, pues te dejan pequeños lapsos de tiempo incomunicado.

Hace 2 días, nos quedamos un montón de clientes de toda España incomunicados, en mi caso durante mas de 4 horas, y creo que eso ya es demasiado para la paciencia de los usuarios.

Por si fuera poco, ahora he descubierto que no funciona el servicio de desvío de llamadas del fijo hacia el movil, para no perder llamas cuando estas fuera, en fin, una compañía que debe mejorar mucho mas rápido de lo que lo hace

Sufren a menudo caídas de red, tengo 4 números de empresa con ellos y hoy llevan todo el día sin servicio. Nos cambiaremos enseguida, no es la primera vez que sucede, solo que normalmente las caídas son de 2-3 horas. Serán baratos, pero muy lejos de poder dar un servicio aceptable.

Tardan mucho en instalarte el router y atenderte por teléfono. Tardan tanto que pierden al cliente

SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE HORRIBLE. Llevamos 15 días para dos gestiones y después de 8-10 llamadas nadie nos da solución. Estamos desesperados, no podemos llamar, ni internet en la calle pero bien que querrán cobrar.rogamos algo de aliento y que alguien nos ayude

La mejor compañía en telefonía móvil e internet tanto móvil como en viviendas, muy recomendable por precio calidad y servicio

Pesima cobertuta
Nada que ver con movistar
At. Cliente no te entienden
Y si algo falla es culpa tuya
Si quieres cambiar de titular del contrato te quedas sin linea ni internet y no hay otra manera

Normalmente, la gente que deja reseña son gente que están teniendo problemas o han tenido problemas, a los que les va bien, no dicen ni mu.
Yo he llegado hasta aquí de casualidad y la verdad que hasta ahora me va todo fenomenal, no he notado ni cortes ni interrupciones en el servicio, ni mucho menos falta de cobertura, ya que directamente tengo entendido que se trabaja sobre la red desplegada por Movistar.
Pero vamos, es mi caso, entiendo que si me diera problemas dejaría también un reseña quejándome por lo mal que va.

Tengo más de 1 año contratado el servicio, al principio todo marchaba bien pero desde el año pasado la conectividad WiFi en casa es muy inestable, el teléfono fijo se ha estropeado solo y aun no han venido a cambiarlo, cuando tienes un problema, el servicio de atención al cliente no te da seguridad de cuando se puede resolver, te dicen entre 24 y 48 horas y que sino te llaman tu debes volver ha realizar la petición de asistencia, pero venga vamos, para eso pagamos una Mensualidad la cual se cobra sin dilaciones, ni demoras. Estoy pensando en cambiarme de compañía.

Perfecto. En 48 horas sim en casa. Hasta que no aceptan portabilidad no te dan linea para no dejarte sin teléfono. Llamo a SAT y me atienden resolviendo todas mis dudas.
La fibra de 50 - ahora es 100- va de sobra para lo normal incluido Amazon Prime. La línea fija no la uso.
Había leído muchas críticas, pero a mí me dan el servicio que he pagado y me ahorro un dineral. Yo valoro la competencia y como luchan por un cliente ante los oligopolios. Ni un problema de cobertura comparado con mi antigua compañía.
Tengo fibra a 100 y 60 gb en teléfono. Ni un problema hasta la fecha y mucho cambio a mejor.

No recomiendo a esta gente.tras cambiarme de tarifa a una de menos gigas, me quitaron los gigas ahorrados que tenia.evidentemente cambie de compañia y no volvere.

No fiable, no es seria, tiene un teléfono de atención 1200 que es imposible de contactar y es una de las peores, que ya hay que ser malo, en Atencíón al Ciente de las operadoras de telecomunicaciones en España.

Muy contenta con el servicio, excelente precio y por mi zona no tengo problema de cobertura. He bajado entre 30/40€ mi factura desde que cambie de Movistar.

Hemos pasado de contrato a prepago.y han seguido cobrando las facturas, pese a eso hemos realizado recargas en locutorio.hace 3 semanas que estamos esperando que nos devuelvan lo cobrado demás y nos cuentan unas cosas que se creen que los chupamos los dedos.esperamos tener suerte y nos devuelvan el dinero.

No recomiendo bajo ningún concepto.
Atraído por su precio de fibra lo contrate y me paso lo siguiente te, me mandaron un instalador a casa de movistar que me dejó sin internet por que alegó que el solo instala cableado que después tenían que darme cita otro técnico para poner el router y claro era viernes por lo que me di cuenta que estaría todo el fin de semana sin internet, bueno llame al servicio al cliente para ver si podían acelerar el proceso y literal me colgaban que el proceso era ese y pasaban del tema. Así que volví a llamar a mi operador habitual y me mandaron rápidamente un técnico y volví a tener internet por que hasta el miércoles no llamaron para concertar esa segunda cita lo cual me hubiera quedado sin servicio 6 días.
Moraleja lo barato sale caro.

Hace años que estoy con digimobil, contrate fibra tambien y la verdad estoy muy contenta. De momento no he tenido ninguna incidencia!

Ahora no es buen momento para contratar digi la línea fijo se corta, es imposible mantener una conversación. Dicen que es un problema de ellos pero ya llevan así varias semanas.
Eso sí, ellos cobran como si todo fuese a la perfección.

Tras dar el alta, la cancelan porque no son capaces de tomar la dirección adecuadamente. Los operadores no son capaces de resolver el problema. Finalmente, desisto de hacer la portabilidad con ellos.

"En DiGi lo que ves es lo que hay"- es lo que te dicen reiteradamente mientras esperas en el 1200, el número de atención al cliente. Y lo que veo es un área personal que no sirve de nada, para tener internet tienes que llamar al 1200. Que cada vez que llamas te piden tu nombre completo, dirección, código postal y provincia. Si quieres darte de baja tienes que presentar " una solicitud de puño y letra" adjuntando una fotocopia del DNI. Datos que, por otro lado, conocen de sobra pues están en su fichero. Pero lo hacen así para que la gente se tire para atrás, porque eso de escribir.no todo el mundo quiere. Es el mismo recurso que usan las sectas para que no te salgas del círculo. Esta operadora es, no un fraude, sino un disgusto permanente directamente.
Y encima la operadora te llama "cariño". Machismo no gracias.

Empezamos mal e cambiado todo de jazztel aqui y me viene el chico de la fibra me corta el de jazztel me dice maximo 2h para tener el suyo y aqui sigo sin tener nada y lo peor que veo que no me lo traen hoy y aver como trabajamos

Hace 3 meses firmé el contrato y todavía no han venido para instalarme la fibra óptica. Cada semana me dicen otra excusa. Horrible!

Excelente empresa sin trucos en los precios. Súper honestos. Sigan así. Serán la empresa pionera en telefonía en españa.

Despues de tres semanas de espera para contratar el servicio, desisto del intento, son buenos precios pero a que calidad, bueno esto ya lo descubriran los clientes.

Lamentable, desastroso, desesperante, llevo más de un mes llamando para indicar que hay una incidencia de internet, y se tiran unos a otros la pelota diciendo que no constan las incidencias, ni el registro de mis llamadas, me han instalado internet los operarios y no funciona ni el wifi ni el fijo de casa. Una instalación nula

Después de dos meses siguen sin hacerme la portabilidad del teléfono fijo. Cada vez que llamo me cuentan un problema distinto. Eso sí, hablar con ellos no es fácil. En buena hora hice el cambio!

No he durado ni un mes. La peor velocidad de conexión a internet de todos los operadores que he tenido en mi vida. 4G falso. Cobertura Movistar falso. Como salgas a Europa, en roaming no te van a dar acceso en la mitad de los países, y en la otra mitad te irá a pedales. En España lo mismo. En el centro de una ciudad importante, y pisando huevos. Si lo quieres para llamar al extranjero desde una ciudad española grande OK. Si lo quieres como operador normal, con una conexión 4G estable y normal, vete a otro.

Absoluta vergüenza de compañía. Seis meses para ponernos el router (seguimos sin el) y por tanto el fijo, excusandose en que Movistar es quien les instala la fibra, como si yo tuviera que encargarme de gestionar sus proveedores. Nada recomendable está panda de incompetentes estafadores

Un desastre total, ni se os ocurra poner fibra 500 con Digi, solo el primer día tuve 5 caídas inexplicables de la conexión a internet, Netflix falla cada 5 min, el servicio de atención al cliente penoso, la devolución de los equipos un espectáculo surrealista. Los que ponen 5 estrellas, o son comerciales o familiares de estos, porque nadie en su sano juicio puede estar contento con un servicio tan lamentable.