Disfracestuyyo.com

Gran cantidad de disfraces. Muy maja la dependienta que nos ayudó con los disfraces. Volveremos en el próximo carnaval o Halloween.

Estupenda tienda de barrio con un surtido increíble. La atención no puede ser mejor, te ayudan a buscar el disfraz y los complementos con una amabilidad de la que ya cuesta encontrar y más en una tienda de disfraces. Rango de precios adaptables a lo que cada uno busca y además abren los domingos. ¡¡100% recomendable!

Espectacular tienda de disfraces, grande y con muchas referencias. El personal encantador y solicito. Imprescindible para Halloween, Carnavales o cualquier evento que requiera disfrazarse. El precio es ajustado a la calidad.

La mejor tienda de disfraces de Madrid, con los mejores vendedores.siempre con una sonrisa, agradables, educados y siempre que vas encuentras lo que buscas y al mejor precio, RECOMENDABLE 100%

Primera vez que voy y tienen gran variedad de disfraces y de diferentes tallas. Personal muy amable.

Atención al cliente pésima. He comprado un disfraz (india mujer adulto) y aunque en las fotos se muestra claramente un vestido, es un jersey, los flecos empiezan en el ombligo.y no soy muy alta (162cm), por este motivo les he pedido que me devuelvan el dinero. Su repuesta ha sido un email con las condiciones de envio y devolución.he llamado y me han propuesto que les envíe el disfraz y que cuando les llegue me devolverían el dinero, pero corriendo a mi cuenta los gastos de envio.

Para mí todo super perfecto y rápido y el trato recibido inmejorable.
Realicé Este lunes un pedido de unos disfraces y complementos vía online.
Ponía que llegaría en 24/48 horas, pero que en fechas como carnaval, podría demorarse. Había leído comentarios de gente quejándose de que tardaban mucho en llegar los pedidos pero no fué así. Ayer martes me llamaron para informarme de que dos artículos de mi pedido no estaban en stock (lógico, puede haber pedidos dobles del mismo producto) pero que el resto lo tenían y que me lo mandaban ya. Me hicieron la devolución del dinero y hoy miércoles ya tengo los disfraces en casa, todo como lo pedí, según lo ponen en la página web y antes de lo esperado.
Las personas que dicen que no hay información de nada o que les envían a una página de información de privacidad, creo que es porque si entras desde navegador de teléfono móvil, la página no va. Sin embargo, si pones la opción de vista ordenador o entras por un ordenador, va todo perfectamente. En pedidos abajo del todo te trae toda la información del pedido, si se ha enviado o no, si se hace devolución o no.
Creo que muchas de las personas que se quejan es por ignorancia a la hora de encontrar la información que te trae en la página.
Espero haber ayudado en algo y saludos a la gente de la tienda de disfraces. Gracias!

Compré un disfraz de princesa Leia, que venia con vestido cinturón y peluca, la peluca nunca llegó, y vestido y cinturón de mala calidad para el precio, Cuando les escribí, me dijeron que era problema de la descripción que estaba mal y que vendrían a a buscarlo y me devolverian el dinero, me dijeron que ya habian avisado para que pasaran a buscarlo, llevo esperando 10 días y ni han venido, ni me han devuelto el dinero del traje, ni del envío urgente.tampoco contestan al email.cri cri

Imposible contactar con ellos… he intentado infinidad de veces vía telefónica, chat y email y nada…
Hemos pedido varias unidades de un disfraz que no tiene nada que ver con la foto de la web….

Envío rápido y correcto. Un producto venia dañado y me reembolsaron el gasto sin problemas. 100% recomendables

Estoy esperando un pedido que por mail me dijeron llegaría lunes o martes y ya estamos miércoles. Ni por teléfono ni por whatsapp responden. Dijeron que no había stock y ahora mienten diciendo que fue devuelto por desperfecto del producto. ¿Cómo voy a devolverlo si no me lo enviaron? Una mentira tras otra. Qué vergüenza de servicio al cliente. No compren acá. Al final compré en otra tienda online y el servicio fue puntual y de calidad.

Mi experiencia estupenda. Avisé de un problemilla y me lo resolvieron muy amablemente. El envío llegó en 24 h y en cuanto a variedad y precio muy contenta. Repetiré sin dudarlo. Gracias.

Muy buena atención al cliente, tanto por teléfono como por mail el trato e interés han sido extraordinarios.
El envío de mi pedido ha sido inmediato.

He realizado un pedido, después de esperar 15 días, no he recibido nada. Me han reembolsado el dinero en la cuenta pero no me han enviado ninguna notificación. No compraré más en esta tienda.

Llevo varios días intentando devolver un disfraz que compré online y no me contestan a los emails, ni coge nadie en el teléfono.
No sé cómo será comprar físicamente en la tienda, pero desde luego, no lo recomiendo para nada para comprar online.

Compré un disfraz de paje, para una niña de 7 años recién cumplidos, de talla 7-9 y no había de manera de ponérselo de lo pequeño que le quedaba. Puedo entender que, si está hecho fuera de España, el tallaje sea distinto pero por lo menos deberían avisarlo. Además, la calidad er pésima, cuando intentábamos estirarlo un poco, ojo que digo estirar, ni siquiera tirar de él, para ponérselo, empezaron a agujerearse las mangas. Total, no pudimos cambiarlo, y la niña se quedó súper triste sin su disfraz a jnas horas de la función del cole. Nos hemos sentido absolutamente estafados.

Compre un disfraz, me llego a los 2 dias, al comprobarlo tenia un defecto en la costura, me pongo en contacto con ellos, les mando unas fotos del "problema" y ya no he tenido noticias de ellos, rapidos en el envio, pero si tienes un problema nadie te lo soluciona y te sientes estafado.

Una empresa seria y con buena atención al cliente, respondieron a un problema que tuve muy rápida y eficazmente.

Muy mala resolución de problemas
Artículo pedido hace más de un mes, y no ha llegado a destino en ningún momento. En todo este tiempo, atención telefónica sin resolución del problema, y no devolución del dinero tras más de un mes sin haber podido tener el producto.
Mala elección del sistema de transporte y mala gestión de los problemas con ellos, paga el cliente la elección de un sistema saturado de transporte que no entrega el producto, aunque quedes con ellos reiteradas ocasiones para que se produzca la entrega.
Era un regalo, quedé mal con la persona que me lo encargó, he tenido que buscarlo por otro sitio, y me ha costado el doble, porque todavía no tengo la devolución del dinero.
NO RECOMENDABLE

Tienda repleta de disfraces y accesorios. La verdad es que hay de todo tipo. De precios hay varios pero por 23€ tienes un disfraz bonito. En cuanto a pelucas tiene variedad. Además los dependientes te ayudan bastante. Para aparcar mejor la avenida principal que además es zona azul.

Servicio y atención muy profesional. Los chicos de la tienda son muy agradables. Una gran variedad de material. Precios muy asequibles. Merece la pena.

No hay un lugar mejor para comprar disfraces. Es cierto que en ocasiones hay problemas con envíos o detalles, pero siempre están dispuestos a solucionarlo para que el cliente no los sufra.

Un trato exquisito por parte de los empleados. Enhorabuena

Esta tienda de disfraces es una "pasada". Tienen mucha variedad y buenos precios. Un trato muy agradable. Lo recomiendo sin duda.

La atención de los empleados es. Siempre maravillosa.
Mi lugar de referencia, cuando quiero un disfraz.
Tienen siempre lo que buscas.

Gran tienda de disfraces, lo tienen "todo", además de una estupenda atención por parte de la persona que me ha atendido.

La mejor tienda especializada en disfraces que hay en Madrid, si no tienen lo que buscas, te lo consiguen y si no lo hacen, es que no existe lo que buscas.

Cuidado con las DEVOLUCIONES!

Me equivoqué de talla.
Mande un mail para ver si se podía cambiar y en caso negativo para saber cómo funcionaba la devolución.

Me contestaron con el cambio de talla al día siguiente. Pregunté por la devolución y al día siguiente me contestaron con un link.
Y 2 dias después que inició la devolución me dicen a los 3 mins de mandarlo y en domingo q se ha pasado el plazo!

En vez de decírmelo en el primer mail que mande que tenía este plazo: hasta x días!
me hicieron perder el tiempo pasando los días del plazo de devolución.
Desde luego no volveré a comprar!

Llegas a la tienda, eliges una peluca, que tiene marcada un precio, 11€ en mi caso, y cuando te cobran te dicen que 13,99€. Un 27% mas, les explico que según la ley de ordenación de comercio minorista tienen que respetar el precio indicado en el producto, pero me dicen que no pueden hacer nada, por tanto incumplen la ley, Cuidado con esta empresa.

Hice un pedido online y todo perfecto. Hubo un problema con l empresa de transporte, pero desde la tienda se pusieron rápido en contacto conmigo e hicieron por solucionarlo. Al final ha llegado perfectamente.

Me equivoqué e hice un duplicado de un pedido. Estuve llamando para anularlo hasta que me doy cuenta que en la web pone que en Carnavales no cogen el teléfono. Envié 2 mails indicando el problema, con el número de pedido y nunca me lo solucionaron, ni siquiera contestaron. No les vuelvo a comprar

Estoy muy contenta con esta tienda. Hice un pedido de unos cuantos disfraces y tardo en llegar solo 3 días. Tuve problemas con un de ellos ya que venía con talla errónea y no tuvieron ningún impedimento de mandarme un disfraz nuevo y llevarse el otro que venia mal. La verdad que son miu apañados y desde luego que la recomendaré. Muchas gracias

Realice un pedido de varios disfraces todos ok salvo uno que tenia un defecto. Me puse en contacto con Disfraces tu y yo y al día siguiente me enviaron otro sin coste alguno. Gran trato, buen precio y buena calidad. Volveré a comprar! Gracias!

Hola, buenas tardes. Quiero dejar mi opinión sobre la atención recibida, por vía telefónica rapidísima, por correo igualmente y el envío exactamente igual. Gracias por todo.

Unos maleducados, desde el principio que tuve problemas con las medidas del disfraz que no correspondían con las que decían en el tallaje, fueron muy desagradables en las contestaciones, al hacer la devolución ni siquiera fueron fieles a la política de su propia empresa donde explican un método de devoluciones que luego es de otra manera, y no dan explicación a ello, me hicieron pagar los costes de la devolución que fueron 12 euros de los cuales me han devuelto 5.

Llegó el pedido en dos grandes paquetes, todo muy bien embalado. Mejor de lo esperado incluso. Gracias.

Fue imposible devolverlo. En la página web está muy mal explicado y cuando llamas por teléfono no lo cogen.
Al preguntar algunas dudas sobre cómo hacer la devolución, por email, me contestaron de muy malas maneras y sin responder las preguntas que planteé.
Nunca más.

Hice un pedido online, me contestaron rapidísimo y el envío me llegó al
díasiguiente aún en temporada de halloween. Muy buen precio y servicio.

PARA NADA RECOMENDABLE. Compré dos disfraces de esta tienda pensando que era seria. Cuando llegaron, la calidad de ambos era bastante regular, por lo que envié un correo solicitando la devolución (dentro del plazo). Viendo que pasados unos días no había obtenido respuesta, volví a enviar un correo. La respuesta a este correo fue que el plazo de devolución ya estaba cumplido.
La calidad de los productos no me ha gustado nada, en la página web no explican bien cómo realizar la devolución, escribo un correo y no me contestan, vuelvo a escribir y me dicen que ya está fuera de plazo y no me ofrecen ninguna solución aún habiendo mandado el primero dentro de plazo. Lamentablemente me han dejado mucho que desear.

Super bien de precio, buena calidad y atención aún mejor. Tuvimos un pequeño problema con uno de los disfraces y sin pensarlo nos mandaron uno nuevo enseguida. Super recomendables!

La mejor tienda de disfraces de Madrid. Increíble la amabilidad de los dos empleados que me atendieron.

Gran variedad de disfraces en su nueva ubicación. Posibilidad de recoger en tienda pedidos online

Según me dijeron, por un problema del fabricante se equivocaron en la talla y no le valía a mi hijo. Rápidamente enviaron un mensajero para recoger el disfraz y a los pocos días devolvieron el dinero. Lástima no haber llegado a tiempo a halloween.

Compre un disfraz para mi hijo, la verdad que el envío fue muy rápido pero al llegar sorpresa! El disfraz venía defectuoso les escribí el mismo día para que me lo solucionaran aún estoy esperando respuesta y hace dos semanas, mi recomendación es si te sale el disfraz bien te ira bien si no te quedarás con el disfraz defectuoso

En Tetuán, tienda muy muy pequeña, no entramos más q una familia. Sólo atiende una persona y al tener cola no te atiende según lo que pides.
Hace muy buena caja, porque los precios son algo elevados.
El seños da talla equívoca, ya más de dos me lo dijeron y a mi me ha pasado.
Mucho desorden en su tienda, pero él se entenderá.
Una señora en la puerta sentada q no hace nada, ya podía ayudarle.
Mejor Amazon para comprar.

Lo entregaban el viernes no vino DHL pague para que lo entregaran el viernes es sábado son las 12 de la mañana y no han venido todavía no vinieron ni me llamaron al móvil así que vosotros sabréis.

Estoy intentando contactar por teléfono y durante todo el día comunica.
Me enviaron un mail que mi pedido estaba en camino y en la agencia no consta. El disfraz de mi hijo no llega a tiempo porque no recibo feedback ni soluciones. Solicito me indiquen como proceder con la devolución y que me devuelvan mi dinero

Contacte con atención al cliente debido a una incidencia con unas mascarillas. Recibí respuesta rápidamente y me reemplazaron las unidades sin ningún coste.

Muy buenos disfraces, todo lo que te imagines lo puedes encontrar.
Buen servicio por parte del personal de la tienda.
¡Lo recomiendo!

Una tienda genial! Siempre encontramos el mejor disfraz para cada ocasión.
Añadir, que este año, como siempre nos han dado la solución al disfraz que necesitábamos. Gracias a la ayuda de Sergio. Si no hubiera sido por él, no lo habríamos conseguido.

Every times I asked for something, expecting they ignored me, They had it.so many things in a so tiny shop, amazing, they help you answering any question! I totally recommend it!

El sitio es muy pequeño, por lo que recomiendo no ir a las horas mas típicas, porque apenas hay sitio para estar.
La atención es buena y tienen un poco de todo.
La web funciona bien y puedes ver todos los disfraces antes de ir.

Siempre es un gusto ir. Te atienden increíblemente bien y si algo no tienen te dan la posibilidad de buscarlo. Seguiremos comprando allí sin duda

He ido sábado y domingo en horario en el que se suponía que estaba abierto y me he encontrado la tienda cerrada

Siempre que voy a esta tienda me atienden muy bien. Si no tienen un disfraz te lo consiguen. Tienen tallas para adultos, niños y bebés. Su precio es un poquito más elevado que el de otras tiendas parecidas, pero la calidad es buena y, sobre todo, tienen variedad.

RESPUESTA: (no me deja ponerla sobre vuestra contestación) El traje de chulapa de niña lo vi luego un poco más barato en otro sitio, pero es posible que fuera de peor calidad. No estoy descontenta con el que os compré.

Una tienda pequeña y la atención mal desde el principio.además sin probadores. Nada más atenderme digo el disfraz y me dice directamente que no había (sin buscarlo). Y le digo que si porque hay en la página, y ya se pone a buscar y me dice que si había; y que si era para mi no me iba a valer.cuando el disfraz lleva goma tanto arriba como abajo.no creo que vuelva.

La peor gestión de devolución que he tenido jamás. No te ayudan para nada, los envíos son pésimos y la.comunicación con el cliente peor todavía. Una pérdida de tiempo y dinero.

El personal super seco. Fuimos en carnavales y nos despacharon volando hasta el punto q casi no pudimos ni mirar.

Mi experiencia es para NO repetir. Hize el pedido y pago un jueves (ponen 24 horas de envío, para que mi hijo pudiera poner el disfraz el fin de semana y cuando pido explicaciones me dicen que no llegará hasta el lunes por la empresa de mensajería.

He solicitado un disfraz de carnaval para mi bebé de 2 meses y en menos de 10 minutos después de haber hecho el pedido online me han llamado para indicarme que no lo había. Ha sido un gran detalle por su parte y demuestra su gran profesionalidad. Si tengo ocasión volveré a comprar en su página online.

Es una tienda pequeña pero tienen gran cantidad de disfraces y de muchos tipos. El personal es resolutivo y eficiente. No es más caro que otros sitios de disfraces. Puedes comprar por Internet también.

Tienen todo tipo de disfraces y complementos que puedas necesitar ademas los empleados son muy atentos y amables

Muy buena atención a pesar de que hoy estaba abarrotado.compre un disfraz de esqueleto para un niño de 3 años q es estupendo y queda genial. Es un mono pero viene preparado con agujerito para hacer pis. Muy buena compra

Trato inmejorable. He ido buscando un disfraz y me han ayudado en todo momento. Personal muy agradable. He salido más que satisfecha con la compra.

Este local se merece las 5 estrellas y sobretodo por el trato magnífico que recibí de parte del dependiente que creo que su nombre era Raul, me ayudó en todo lo que pudo y asesoró de manera increíble, volveré sin duda!

El lugar está lleno de disfraces! Mola mucho, pero el lugar es demasiado pequeño y agobia un poco. Si no encuentras algo, preguntas y te atienden de inmediato

Muy buena experiencia en esta tienda. Mucha oferta de disfraces y trato estupendo por parte del dependiente Raul. Recomiendo 100%

Tienen un montón de disfraces y las personas que trabajan allí son súper amables. Es la segunda vez que compro allí un disfraz, esta vez con un poco de urgencia pues la fiesta era el mismo día y fantástico! Lo recomiendo encarecidamente!

Muy buena atención y relación precio calidad, se echa en falta un vestuario para probarse los disfraces.

Me encantó la tienda, disfraces, complementos y maquillaje para todo tipo de temáticas. Recomendable

Pregunté por un producto y me dijeron que lo tenian en stock, pero al llegar a la tienda no lo tenian y me atendieron de mala gana. No vuelvo ni lo recomiendo

Compré un disfraz de astronauta que me pareció super original, pero resultó tener una calidad pésima, se rompió según me lo puse y además resultó muy transparente, se veía 100% mi ropa interior (lo cual no se parecía a la foto). Además, en la tienda física no hay probadores, así que tuve que meterme a otra tienda de ropa a probármelo, lo cual fue muy incómodo. No me pusieron problema para devolverlo, pero no permiten reembolso, sino que te hacen vale para la tienda. Acabé cogiendo otro disfraz mucho menos original, aunque de mejor calidad.
Los dependientes amables, simplementr mala política de devoluciones. Aparte, los gastas de envío a domicilio son bastantes altos, pero claro, si vas a recogerlo a tienda no te lo puedes probar.

Todo tipo de disfraces. Allí siempre está el que se quiere. La atención y servicio es muy profesional.