Distribuciones Lucilo Silván, S.A.

3 entregas seguidas con la aplicación en las que se retrasan con la entrega, ni un mensaje mandan para avisarlo.

Como siempre , y aún con mucho trabajo por las fechas cumplen con el servicio, atención al teléfono amable.sigo con vosotros !

Las que atienden el teléfono muy mal. Y no facilitan nada con respecto al horario para aquellas personas que trabajamos. Pésima atención. Lo único bueno el reparto.

Hace 2 meses me instslaron un calentador de gas butano saunier duval, tengo averias y en garantia nadie se hace responsable me cobrsron casi 1000 euros y din sgua calientd. ¿Coml ll ven?

Tienen 3 teléfonos.pero no contestan ni a tiros.llevo 2 días llamando.nada de nada.haces un pedido atraves del contestador o la app y no te llega nunca las bombonas.

Me llamaron porque hice un pedido a través de la página y no tenía contrato yo, por lo cual, me llamaron para hacerlo, di los datos correspondientes y me trajeron la bombona el día que dijeron. Tanto la persona al teléfono como el repartidor amables. Repetiré pedido en breve. Gracias.

Y experiencia fatal son maleducados inoperantes no conoce su producto te lo venden sin saber lo que te venden y cuando le reclamas no quiere saber nada peor de lo peor no entiendo como Repsol puede tener una concesión con esta gente

Más barata la bombona de butano que en gasolinera. Horario partido de de 9 a 13 y de14 a 18. Sábados cierra por la tarde. Tambien puedes comprar estufas, cocinas, plancha para asar, etc

Después de hacer 3 llamadas al contestador solicitando 1 bombona de butano y en diferentes semanas no viene el repartidor. Llamo una cuarta vez y me lo coge una señorita, y me asegura que el día indicado me la servirán. Nada, todo mentira, sigo esperando. Desisto y voy a comprarla al punto más cercano a mi domicilio, teniendo que pagar 3,50 € de más. Acto seguido pondré reclamación en la página de Repsol butano y con un poco de suerte que le quiten la concesión o que le sancionen. IMPRESENTABLES. No creo que me vuelvan a pasar la revisión de la instalación.

Me han cogido el teléfono a la primera dos veces y me han resuelto el problema. La chica que me ha atendido muy agradable.

Vergonzoso el trato hacia el cliente de esta empresa.
El miércoles pasado llame para pedir gas, pues después de la gran nevada, el lunes aún no me lo habían traído así que me acerque hasta la tienda entendiendo que con las situación no se podía repartir a pesar de haber pedido el gas el miércoles anterior, cuando llego allí veo un camión lleno de botellas de butano y cuál es mi sorpresa que me dicen de muy malas formas que no hay gas que el camión es para llevarlo a otro pueblo, alucino que en pleno temporal y habiendo hecho el pedido antes me dejen sin gas a mí y a todos los que había alli.
En fin, penosa la atención de esta empresa

Todavía estoy esperando la bombona que compré por la web de Repsol desde octubre. Impresentables

Atienden bien y hacen un esfuerzo enorme, teniendo en cuenta los problemas que ha causado la tormenta de nieve.

Son muy antipáticos en la distribuidora de San Martín. Además no se dan cuenta de que su negocio es un bien de primera necesidad. SIn bombona, ni me ducho, ni me caliento, ni cocino. Pero ellos, en lugar de ser conscientes de la desesperación de sus clientes, cuando vas a comprar el butano, te dice que no hay, alzan los hombros y no saben cuando volverán a tener.
Ineptos, faltos de competencia y por supuesto sin ninguna capacidad de previsión. Si al menos fueran simpáticos.

Buscas la peor empresa del mundo? La has encontrado. No te sirven, no te contestan al teléfono y encima te roban. Lo hacen todo genial!

LLevan más de una semana sin aparecer por el pueblo. Después de la ola de frio, con caminos despejados y no reparten. Servicio muy malo.

Llamas y llamas y llamas y no te coge el teléfono nadie. Qué pésima manera de atender a los clientes.

Necesito saber cómo y dónde hacer una reclamación formal. En realidad 2. Una a la distribuidora y otra al instalador. Las dos cosas: IMPRESENTABLES
Además, después de semanas esperando una bombona y que no me la traigan, hoy me la cobran más cara €3 más tengo que pagar más por su incompetencia.
Hoy es el temporal, ayer el covid. Mañana q será? Siempre tienen excusas. Ésto es alucinante.

Se aprovechan del monopolio que tienen en San Martín de Valdeiglesias.
Necesitamos que eso cambie de manera URGENTE

Pésimo servicio. Buzón siempre lleno, sin posibilidad de dejar un mensaje para solicitar bombonas. ¡estamos abandonados energéticamente! Es vergonzoso, lo mal que trabaja está empresa. ¡Ah! Y ya no hay excusas, la nieve se fue!

Llevo desde el día 4 que pedí 2 bombonas estamos a 16 y todavía no se nada de ellos. Vergonzoso que no te cojan el teléfono ni te devuelvan las llamadas.

Llamas para hacer el pedido te comunican que al día siguiente te lo sirven, esperas toda la mañana y no aparece nadie, y lo suelen hacer muy a menudo, no es la primera vez y ni una llamada para decirte que te lo sirven otro día. Penoso son unos incompetentes