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El trato por parte de Xavier siempre es estupendo haciendo recomendaciones, así como contándote la historia detrás de la botella, viña o autor. Muy recomendable.
Mala experiencia con la compra online. Lo de menos fue el retraso (con explicación plausible pero poco convincente visto lo visto), el problema es enviar botellas distintas a las que el cliente ha pedido, sin consultarlo en ningún momento (con diferencia de precio además, mínima, pero diferencia), de la misma bodega, eso sí, a ver si el tolay del comprador no se da cuenta, y luego hacer mutis por el foro cuando se piden explicaciones dando la callada por respuesta.
Fui a preguntar por un vino. La persona que me atendió no tenía la mascarilla puesta, se lo comenté y la respuesta que recibí es que no la llevaba porque estaba trabajando. Tener esta actitud no invita a comprar en esa tienda.
Fui mientras estaban abiertos solo para encontrarme un cartel que decia que estaban haciendo entregas y volvian en 15 minutos. Esperé 34 minutos y nada. Además no me contestaron el teléfono de contacto que ponia el cartel.
Acudo en horario comercial (el que tienen en la puerta). Cartel en la puerta reza “abierto”. Llamo al timbre incontables veces y no hay respuesta. Leo en los comentarios que por lo visto es habitual… Suerte con el negocio; os va a ir bien.
Tienda con vinos poco corrientes pero muy seleccionados. He preguntado por dos variedades de uva y me han aconsejado estupendamente. Se nota que entienden de vino y disfrutan exponiendo sus particularidades. Gracias por el trato recibido.
Fatal.me acerco al local a comprar vinos y al abrir la puerta, esta misma golpea con una caja de vinos que estaba en el suelo en la entrada y un señor de muy malas maneras me dice que tenga cuidado que "esa caja vale 3000 pavos" (palabras textuales) a lo que le pido perdón que no esperaba un caja en la puerta.acto seguido me dice que esta cerrado (la puerta abierta) y dice que el horario está puesto.que es a las 17 hs. En la puerta no pone ningún horario.muy mal educado tengo la foto de la entrada no no es cierto lo del horario
Went here while visiting Madrid - beautiful, small, curated shop with an excellent selection. The owner was extremely helpful and kind, despite my poor Spanish. Pointed us in an excellent direction and left with one of the better bottles I've had in awhile. Highly recommend!
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Dicen que están abiertos, pero hemos permanecido en la puerta esperando, y utilizando el teléfono de la tienda hasta 20 minutos, pero sin respuesta. Da una sensación de que son poco serios, aunque fuimos por una recomendación no creo que volvamos por si está cerrado.