Doctor Goya Análisis

Estoy muy contenta con mi visita a este laboratorio. El Dr. Goya fue capaz de tranquilizarme, a pesar de que soy una persona muy estresada. Fue muy atento y amable. El personal también me pareció muy humano y paciente. Casi no esperé, fue rapidísimo! Muchas gracias por todo. Gracias por esas palabritas en francés Dr. Goya!

Tuve una muy buena experiencia a pesar de ciertos comentarios que leí previamente. Son instalaciones modernas y el sitio muy limpio, la atención en la recepción fue buena y en general fueron muy rápidos en atendernos. Quiero hacer mención especial a la chica que me atendió de nombre Ana, te felicito porque tú atención fue muy respetuosa, agradable y muy amable. Me explicó todo desde un inicio y de verdad me agradó la buena atención que dio en todo momento. Empleados así merecen ser reconocidos.

Estuve ayer 4/10/23 no pude tener mejor trato, con el doctor Goya, un súper profesional.gracias por la tranquilidad que me distes.

Excelente atención y amabilidad tanto en la Recepción como en el Laboratorio. Me faltaba un examen y tuvieron la gentileza de recordármelo vía telefónica. Muy agradecida.

Jose es un profesional buenísimo. Jamás después de tantos años me ha dolido en el momento de la extracción; y el trato personal es excelente.
Igualmente sus compañeras de recepción.

El viernes 14 de julio de 2023 me hiceron un análisis de sangre. Llevo años haciéndomelos en ese sitio y el 99% de las veces, perfecto. Ningún dolor, ni molestía. Se nota que saben pinchar en el ángulo preciso para no hacer daño. Pero el día 14, una chiquita que no había visto en otras ocasiones, me pinchó para que me acordase de los toros. Qué dolor ¡¡¡ tanto que al menos hasta pasada toda la mañana no se me quitó. Desconozco de si porque no sabe o porque la aguja tenía un diámetro mayor del habitual. Desde luego, esa aguja podría servir para tricotar una madeja de lana. El grosor a simple vista era mayor que el habitual. Jamás he tenido miedo a pincharme, pero desde el viernes, me queda la duda de si ella no sabe o es que ese diametro de la aguja era para caballos. Qué revisen las agujar por si acaso y si son las de siempre, entrenen a la chica, por favor.

Muchas gracias doctor Goya por el trato tan humano y cercano y profesional y para tratarme sin prisas.
Esta mañana fui a la clínica para hacer una prueba y salí de la clínica súper feliz y contenta con el trato que había recibido.
También recibí un trato super bueno de la recepcionista, y la enfermera de doctor Goya.
Le recomiendo 100%
Doy 5 estrellas porque no hay 10!

Parece que han espabilado algo. Ya las últimas veces que he ido, parece que va más rápido y las enfermeras que pinchan son amables, excepto las recepcionistas que siguen siendo poco amables.

El mejor sitio para realizarte pruebas y analiticas. Son muy eficaces y los resultados siempre los tienen incluso antes de tiempo. Hoy he ido con mi bebecita de 8 meses hacerle una analítica y se han portado súper bien, cariñosos, cercanos y efectivos. No es fácil sacar sangre a un bebé y lo hieron a la primera y muy rápido. Gracias

Llevo años acudiendo y siempre el trato profesional e impecable. Amables, humanos, cercanos. Gracias

Doy una estrella porque no puedo dar menos, una pena que por la mala atención y falta de respeto de las recepcionistas (que denotan una gran ausencia de calidad humana) quite prestigio a una clínica de tantos años de servicio. Mi pareja y yo hemos sido clientes pacientes de ellos por cercanía, desde hoy dejamos de usar sus servicios por el trato recibido en recepción en concreto por P. B (por educación y privacidad de datos no pongo su nombre completo,) pero espero que sirva de ayuda al resto de personas que decidan acudir a este centro, como a la coordinación para que ponga remedio o medios a este tipo de trato bastante cuestionable por parte de recepción.

Me hice la prueba del sibo con ellos, han pasado más días de los indicados y no me han dado los resultados cómo quedaron. Tampcoo me explicaron en su día que podía verlos online. De casualidad los he visto. Mi sorpresa es que no pone nada concluyente. Te dan indicaciones de la interpretación a realizar, sin ser yo profesional de la materia. Llamo para preguntar y me dicen que eso es todo lo que me darán, que ellos no te dicen si eres positivo o no. Entonces para que sirve la prueba? Sé de buena mano que en otros laboratorios sí lo hacen. Me equivoqué al elegiros. Deberíais dar toda esta información desde un principio para que la gente pueda decidir si continuar o no con vosotros.

Reedito la reseña para contestaros:
No me llegó ningún sms en ningún momento, por eso estuve varios días llamando por la mañana sin obtener respuesta por vuestro lado. Creo que lo mínimo sería admitir el error por vuestra parte y pedir disculpas simplemente. Por otro lado si no vais a dar un resultado concreto o de antelación sabíais que ese servicio no lo prestáis (algo más integral) deberíais haber avisado al cliente para que tenga toda la información y decidir si es la clínica apropiada o no para su caso. Un saludo

Quisiera agradecer al laboratorio y al responsable que me contactó prestamente por teléfono al ver mi resultado de extrema anemia y bajísimos niveles de hemoglobina en sangre. Si no hubiera sido por ellos no habría ido urgentemente al hospital donde me realizaron dos transfusiones inmediatamente. Muchísimas gracias por un servicio atento y rápido!

El compromiso que tiene el laboratorio con sus pacientes se siente en la atención brindada. He tenido el privilegio de conocer al Dr. Goya para una prueba de citología, normalmente el examen con el especuló es doloroso es la primera vez en mi vida que dicho examen no fue nada molestoso, lo cual me asombro, explicando que el especuló que utiliza es de diferente tamaño. La humanidad que tiene el doctor y el cuidado en el paciente es admirable. Me gustaría que existan más médicos con esa vocación.

No te hagas ningún test o prueba en este laboratorio, avisado estas. Me hice una prueba (250eur) y me diagnosticaron infertilidad. Después de 2 meses y el golpe anímico que supuso, me hice otra prueba en un laboratorio serio (150eur), y sorpresa! Parámetros totalmente normales y sin ningún problema. La prueba la hice a través de la Clínica EVA y al reclamar me dicen que reclame en este laboratorio, cuando la factura es de la clínica EVA. Buen negocio tenéis, eh?

Primera vez de todas las pruebas PCR que me he hecho que no me he enterado de nada. La enfermera Mª José una profesional y la clínica de las mejores organizadas que he estado. Excelente experiencia. Gracias.

Pésima atención telefónica. Llevo llamando más de media hora a laboratorio y cuando da llamada me cuelgan.

Me han hecho la analítica sin dejar un moratón. Para mí eso es un lujo. Buenas profesionales y muy amables.

Un sitio sin aglomeraciones ni largas esperas, donde cogen el teléfono y gestionan tus problemas con rapidez y qué decir de las enfermeras.estupendas! Un lugar serio y de confianza. Desgraciadamente, no puedo decir lo mismo de otros sitios de Alcalá

No hace falta perdonar la vida a vuestros clientes. Ellos mismos ya elegirán no volver a ir.
La calidad del equipo de las recepcionistas es bastante cuestionable. Nada que ver con los medicos y doctores.

Una de las mejores clínicas de Alcalá de Henares, con mucha orientación al paciente. Agradezco la implicación del Dr. Goya en mi caso en particular y sus diligencias en general. Recomendable sin duda.

Fui el Jueves 23 de Diciembre a las 10: 15h para hacerme una analítica, me atendió una chica jovencita, de media melena con pelo castaño y liso, quería agradecerle el cariño y la atención con la que me trató, en general siempre que he ido han sido todas las enfermeras muy amables y cariñosas, da gusto ir, encima no hacen nada de daño!

Súper descontento, me dicen que tendré los resultados de una PCR hoy día de reyes de 9 a 11 de la mañana y son las 14 horas y me veo que tampoco hoy como con la familia, después de gastarme un dineral.

He hecho varios análisis en este centro. La atención es muy buena, el personal es muy atento, te explica lo que va a hacer, se preocupa por como te encuentras. He hecho varios PCR y analítica de sangre - había veces que al llegar ya podría entrar, otras veces que tuve que esperar un poco. Pero siempre con una atención de 10.

Muy contenta con la primera toma de contacto.buena atención por parte del Dr Goya, muy atento y dedicado.fui muy bien recomendada, y en ese momento no le di las gracias personalmente. Salí muy aliviada solo con el echo de realizarme las pruebas.

Siempre voy a este centro.
Resultados rápidos y con posibilidad de bajarlos de internet desde casa.
Los pinchazos para las analíticas siempre han sido rápidos y sin molestia alguna y la PCR que me hice para viajar, igual. Hasta nos echamos unas risas con las caras de nervios que ponía!

En el día de hoy me han realizado una PCR a mí y a mi marido.
He llamado a las 8: 00 y de inmediato me han cogido el teléfono y me han citado para esta misma mañana.
Hemos ido y la espera no ha durado más de 5 minutos.
El trato con los trabajadores muy cordial y la profesionalidad, muy correcta.
Da pena los comentarios anteriores y aprovecho para decir q la gente vaya sin ningún temor pq mi experiencia ha sido muy grata. Ahora a esperar el resultado.
Gracias por todo

Mi experiencia no ha sido buena, no puede ser que en un centro de análisis, solo de análisis, tarden más de media hora en hacértelo, estamos en ayunas, debería ser más rápido y si no que lo digan al entrar y decidimos si nos quedamos o no.

Una vergüenza y una guarreria, me he hecho un análisis esta mañana y no tienen ni la preparación ni los medios.
Se salia la sangre por todos lados, imposible que salgan bien los resultados.

Lentos no lo siguiente. Muy mala organización. Más de 1 hora para una analítica vergüenza me da

Desde que vivo en Alcalá es mi laboratorio de confianza: exudados, analíticas, e incluso pruebas para mi embarazo.
No puedo decir nada malo de sus centros (y he acudido a ambos), ni de su personal, porque incluso en los peores momentos de la pandemia han sido ejemplares. De hecho, en esos momentos llegaron a resolverme dudas sobre mi analítica vía telefónica, cosa que no tenían por qué hacer.
Sobre sus instalaciones y mantenimiento, ni una sola queja. Todas las medidas higiénicas son correctas (pre y post pandemia), y si han tenido que ajustar su espacio, lo han hecho lo mejor que han podido, al igual que todos los centros sanitarios.
Sinceramente, no entiendo las quejas hacia ellos. Podrá haber personal más o menos simpático, o que guste más o menos. ¡cómo en todos sitios! Pero, ¿es que vais a hacer amigos allí? En fin.
Por mi parte, tenéis un 10.

Depende de quién te toque.pero la persona que me ha atendido hoy encima de hacerme daño en la extracción, ha sido impertinente en el trato.

Siempre que veo las reseñas de este laboratorio, alucino. Todas las veces que he llamado por teléfono, me han tratado de 10. Y el personal que te atiende para hacerte una PCR o un test de antígenos, mejor aún. Especialmente la enfermera, aunque la prueba que te haga no sea precisamente agradable! Jaja Nada que ver con lo que cuentan en las reseñas negativas.

¡Muchas gracias por todo!

Llevamos más de 20 años haciéndonos analíticas en ese centro y pinchan de maravilla, cuando te salen los análisis alterados no tardan en llamarte para que pases a recogerlos antes de la fecha de entrega, es decir, lo importante funciona, nunca hemos tenido ningún problema.

Primera y última vez en este laboratorio.
Instalaciones del siglo pasado, laboratorio saturado; un PCR en 36 horas peor que en cualquier centro de la sanidad pública, pero cobrando como si fueran eficaces.

La verdad que iba con la escopeta cargada como se suele decir, todo lo que he leído aquí son críticas pésimas de la atención y la verdad que me he llevado una agradable sopresa, el trato y atención han sido buenísimos, yo cuando leo este tipo de comentarios como el mío siempre pienso que el que escribe tiene algo que ver con la empresa.pero lo que está claro que al final nos empuja más a escribir lo malo que lo bueno

Tenía que hacer un test de antígenos y la atención que me dieron en el mostrador malísima, borde y prepotente. El que me hizo la prueba todo correcto y bien. Pero nada más entrar, que tengas un trato cara el público así. Baja mucho la calidad de imagen de empresa.

Nada recomendable en test antígenos por que salen falsos positivos y lo digo por experiencia ya que me hicieron sangre en la nariz cuando me lo metieron

Horrible esa clínica que ni son profesionales

He acudido varias veces a analíticas y siempre me han atendido muy bien, pero a quien quiero dar las gracias por su comportamiento es a la persona que el pasado 25 de Mayo se encargó de organizar las PCR. Tuve un problema con la autorización de mi compañía de seguros y me ayudó a solucionarlo. También la persona que se encargó de realizar la PCR lo hizo con una delicadeza exquisita. Muchas gracias a las dos.

Atención pésima llegamos a la recepción hata ahí bien todo pero es un bebé de 14 meses que tenían que sacar unas analíticas el niño en ayunas me acerque pregunte si tenía que estar en ayunas y me dice que si y si era por orden de llegada abren pero es claro el niño lleva 10 horas sin tomar pecho y sin comer nada y sin ser atendido le decimos a la recepcionistas que es un bebe que lleva en ayunas y con los hombros alsados como que dando entender que le importa una.donde e ido que sepa las personas mayores embarazadas y bebes tienen preferencia pero aquí no e visto eso la verdad que horroroso por esa parte y encima cuando entramos nos hicieron salir y dejar al niño solo error mío también dejarlo por que se supone que un bebé tiene que estar con un progenitor y yo imponerme en fin decepción total de momento no vuelvo a hacer unas pruebas ahí

La atención de las personas del mostrador es pésima. Quieren hacerlo tan rápido que son desagradables, no te enteras de nada y al pedir que te lo repitan te tratan como si te hicieran un favor. Es una pena, porque las personas que sacan sangre son muy agradables, pero la atención del mostrador te echa para atrás.

La verdad me han tratado muy bien en enero y voy allí otra vez yo y mi mujer, el mes que viene, son muy educados.

Antipatía general del personal. Se debería cuidar la atención al.paciente/cliente. No volveré en otra ocasión

He tenido que realizar en los últimos meses varios test para viajar y he de decir que la organización, puntualidad y sobre todo el trato recibido y la delicadeza y precisión por parte del personal sanitario al utilizar la torunda para la extracción de la muestra son de señalar.
MUY RECOMENDABLE.

Configuración obsoleta de la web. Descarga virus y rastrea contraseñas. Se alerta al centro y no Dan soluciones

He llamado por telefono y me voy a acercar pero a poner una reclamación. Una maleducada sin educación ni respeto me lo ha cogido. Por lo que leo no es la primera vez. Tolerancia cero contra esta gentuza.

Fuimos a realizar test de antígenos de la CoVid. Las personas que nos atendieron fueron simpáticas, atentas y muy amables. Los resultados rápidos. Muy recomendable.

Ahora mismo acabo de salir de la recepción de análisis Goya y pongo esta reseña para que tengan constancia de la mala contestación que me ha dado la recepcionista, he ido a pedir cita sin saber que solo se podía hasta las 10: 30. Y me ha contestado de forma muy soberbia y con muy mal tono. Los clientes no tenemos la culpa de nada y creo que no es adecuado trabajar de esas formas.

El trato de todo el personal muy por debajo de lo esperado en un centro médico. No volveré.

No se puede descargar el resultado de los análisis por la web porque da un mesaje de que la conexión no es completamente segura

En la recepción de los análisis suele estar una señora con pelo rizado que no estaría de más que aprendiese un poco de educación y de saber tratar a los pacientes. Mira que llevo años que cuando tengo que hacerme un análisis me encuentro que a los que atiende les da una respuestas secas, prepotentes y de mal humor. ¿Tanto le cuesta ser un poco amable? La gente que va a hacerse análisis no tiene porqué aguntar mal humor o formas de ser que no son idóneas para atender al público. Dios, que mala imagen da ese laboratorio ¡¡¡¡¡¡¡¡ Hasta la gente que guardamos la cola para entrar nos miramos cada vez que ella abre la boca. ¿Tanto la cuesta ser un poquito normal?