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Atención telefónica una maleducada te contesta enfadada no sé qué le pasará que se lo haga ver, siempre que llamo igual voy porque está cerca de mi casa que si no con tal de no pedir la cita no volvía no entiendo que no le digan algo, yo también trabajo atención al cliente y no me lo consentirian
Falta de profesionalidad y respeto a los clientes. Tenía pautada una cita con ellos el día de hoy, y me encuentro el centro cerrado. Nadie me envió ningún mensaje, no se me contacto para avisarme del cierre temporal. Mi sorpresa es que al llamar a la puerta, me recibe una mujer con muy malos modales y chillando. No vuelvo más…
No lo recomiendo a nadie, muy mala atención, muy desagradables, desde la recepción hasta la misma Dr que hace las ecografías. No entiendo como pueden Seguir manteniendo personal con ese nivel.
Atención telefónica una maleducada te contesta enfadada no sé qué le pasará que se lo haga ver, siempre que llamo igual voy porque está cerca de mi casa que si no con tal de no pedir la cita no volvía no entiendo que no le digan algo, yo también trabajo atención al cliente y no me lo consentirian y hoy ya para rematar el doctor un grosero con mi Madre no recomiendo ir será por sitios personajillo el doctorcillo no tienen vergüenza y como con ésta profesion no hay quién pueda voy a poner una queja en mi seguro
Totalmente penosa la atención al paciente. -5 de 10 … Tanto telefónica que parece que te hace un favor al responderte las preguntas, como presencial que a parte de que te chilla por la mascarilla (que a cualquiera se le puede olvidar vamos) hasta las formas igual de impacientes que por telefono. Mejor acudir a cualquier otro centro que a este.
El día 5/5/2023 a las 10: 40 me realice RX lumbar y cadera. Los resultados hay que descargarlos de internet. El informe no está y me dicen que ahora si el medico no solicita que sea informado no realizan él informa. Me he realizado mas de 10 estudios radiológicos en este centro y esta es la primera vez que me pasa esto. Conclusión: A partir de ahora además de sufrir una patología, debo acordarme de recordarle al médico que indique que quiere informe, y además, a mi edad, debo saber informática porque no me dan las placas físicamente. Como para volver.
Tres días después y sin respuesta, todo un detalle.
Maravillosa la atención en esta clínica. He acudido con mi padre, que tiene serios problemas de movilidad, y han sido muy atentos y cuidadosos en todo momento. La recepcionista, Paula, un encanto y la chica de las radiografías, también, muy eficiente y empática. Gracias.
Profesional y atención buenísima, en mamografía y ecografía mama, un equipo. Excelente. La doctora de hoy día 7 de noviembre, excelente completamente, gran profesional y con mucha precisión y análisis. Gracias por dar esta confianza.
Quiero dejar esta reseña especifa a la Dra NIEVES ALEGRE BERNAL, esta señora que de alegre tiene sólo el apellido, tuvo la alegría de prácticamente regañarme porque iba a hacerme un chequeo de un quiste mamario, Pero esto deja claro que el diagnóstico precoz por más insignificante que sea cuenta, me sentí realmente descolocada, así sea algo insignificante para ella para mí no lo era, ya que iba con orden de mi médico, afortunadamente para mí estoy bien. Pero ahora siento como deben sentirse las personas que un buen diagnóstico a tiempo les pueda salvar la vida.
Tuve un trato nefasto en la ecografía de mama por parte de la dra Nieves Alegre Bernal. Estaba muy malhumorada y me hizo sentir bastante vulnerable. Era mi primera ecografía de mama y le hice una pregunta acerca de la radioactividad que podía producir la máquina y lejos de informarme, estuvo en actitud vacilante, riendosé de mi en mi cara. Además, dejó la puerta abierta durante la prueba de forma que si alguien pasaba por el pasillo podía verme, no respetando para nada mi privacidad. Una persona así no debería de trabajar en un lugar donde hay trato con el cliente, tal y como leí en los comentarios opino igual en que la señora debería jubilarse y dejar lugar a otra persona con trato mejor y más ilusión. Por supuesto que haré una queja del centro a Sanitas.
Pésimo trato al público por parte de la doctora Nieves Alegre Bernal. Una persona tan amargada y con pocas ganas de trabajar no debería de estar de cara al público, y menos realizando pruebas donde te sientes tan vulnerable.
Llevo tres días intentando contactar con ellos para reclamar unos resultados que me deberían haber llegado y no lo han hecho. Al llamar al número de la clínica me salta la grabación de espera. He estado al teléfono durante 5 minutos en todas las llamadas que he realizado, que no han sido pocas, sin obtener respuesta. No hay forma de contactar con ellos. Nefasta atención.
A mi la administrativa ha cometido el error de cambiarme el nombreFrancisco por Federico. Eso ha hecho que el de la eco primero me llama Federica después Francisco. Esta persona me dice que se va a solucionar el error y minutos después veo un correo del soporte informático donde está Francisco (usuario) Que nombre pondrán en el informe, me pregunto. Es un grave error por una falta de atención de la persona a la doy tarjeta y volantes
Me lo recomendaron en Adeslas como sitio para ir hacer una eco pediátrica. Primero el sitio no es accesible para ir con carrito, está en una entreplanta y no hay forma de salvar los escalones y principalmente y sobre todo, la persona que le ha hecho la ecografía a mi hijo la definiría como uraña y malhumorada, nada que ver con sitios donde tratan a niños, creo que en vez se seguir haciendo caja a una cierta edad habría que jubilarse y dejar paso a gente con ilusión por su trabajo y por el trato con los pacientes. Por supuesto voy a llamar a Adeslas para ponerles en aviso sobre el deficiente trato pediátrico.
Una experiencia nefasta. Mientras realizaban la ecografía no paraban el doctor y el ecógrafo de manifestar sus dudas sobre el manejo de la máquina. Me han trasmitido una ineguridad total de que la prueba estuviera bien hecha. Al final me han devuelto el volante e iré a otro sitio a hacerme la prueba de nuevo.
La doctora que te hace la ecomamaria es una mal educada, con nula empatía, ni siquiera te da los buenos días, es prepotente, me ha abierto la puerta cuando aún me estaba poniendo el jersey, he alucinado. La chica de rayos que te hace la mamografía un encanto, pero lamentablemente no volveré me gusta que sean educados, es lo minimo.
Sin duda Recomiendo esta clínica, ayer me hice una histerosalpingografia una prueba bastante delicada y la verdad que el trato fue de lo mejor por parte del medico y la enfermera que me atendieron, grandes profesionales y sobre todo amables hasta el final.