Domino's Pizza

Acabo de hacer un pedido a Domino's pizza Vicálvaro.e pedido una familiar media York y queso y media 4 quesos y una Pepsi zero zero. En ningún momento se me informa de que no hay masa original.acabo de recibir el pedido he recibo dos pizzas medianas con masa fina una hauawiana que se la a sacado de la Manga ode casa del vecino
Y otra bien 4 quesos que parece la suela de un zapato de la fina que es.vuelbo a llamar al establecimiento me pasan con el encargado y me dice de que no hay masa original y me dice qué 2 medianas son 1 familiar. Y me estoy comiendo la de 4 quesos que está buena una vergüenza no pienso volver a pedir a hay. Buenas noches

Terrible

No me ponen las pizzas con masa gorda pq no hay y luego sacan otra a otra mesa con masa gorda
Una vergüenza
Me gustan gordas

Espectacular servicio. Hicimos dos pedidos y vinieron rapidísimo. Las pizzas buenísimas. Pedimos una Alabama pulled pork, Parmesana carbonara, Cremozza estilo bourbon y Extravagganza; cada cual mas rica y jugosa.
Enhorabuena y Félix Navidad a sus empleados.

La atención al cliente ha sido un asco. El pedido llegó 1 hora y media después de haber hecho el pedido. Cuando llamo a la tienda para reclamar, me hablaron de mala manera cuando simplemente les estaba preguntando y diciendo lo que pone en la política de la página web. Simplemente no recomiendo esta tienda de Domino's. Son mal educados y no saben lo que significa tener un buen atención al cliente. Nunca más voy a pedir de aquí. Por otro lado, las pizzas llegaron frías y las tuvimos que calentar otra vez.

Hago un pedido con la oferta del 3x1 que solo se puede realizar por la App y habiéndote dado de alta.
Realizo el pedido y pagado con tarjeta. Una vez eso, la App se cierra y al volverla abrir me sale un error (no se ha podido grabar el pedido) Ya habiéndome cobrado con tarjeta; me pongo en contacto con la tienda confirmándome el error pero sin recibir solución, sólo que siga intentando hacer el pedido desde la App porque en tienda ya están cerrados a las 23: 08…
Me parece penoso, cuando la oferta 3x1 solo se hace con pedidos realizados desde la App, no dan solución hacia el cliente… El cuidado al cliente nefasto.

40mn no salen las pizzas, ni en el horno estando vacio el restaurante, me han tenido que devolver el dinero ami y 4 clientes mas

Esto va para la rubia de ojos azules, que al parecer era nueva
Pasó ayer 02/12/2022 sobre las 21: 30-22: 00pm
Me trató pésimo una empleada qué al parecer era nueva porque tardó en atender a una señora como 40min, estábamos de tras de ella esperando para que nos atendieran (no me importaba esperar), cuando ya nos tocaba a nosotras (estaba acompañado a mi amiga a que pidiera su pizza ya que otra amiga y yo ya habíamos pedido la nuestra), mi amiga pide la de come y bebe de 7,99 y cuando va a pagar le dice que son 14,99€ (a lo que mi amiga me mira diciendo cómo enserio me va a salir tan caro?), Entonces le pregunto a la cajera por qué le va a cobrar tanto si le acaba de decir que quiere la de 7,99. La cajera empieza Buff y me empieza a gritar prácticamente, (ya que me alzó demasiado la voz) diciéndome:
-¡Ella no puede comer sola! (mirando mal)
-Pero sí acabo de pedir con otra amiga y nos han cobrado 7,99 a cada una.
-¡Ella no puede comer sola, la promoción es para varios!
-Pero te estoy diciendo que otra compañera tuya nos atendió en caja y nos cobró 7,99 a cada una
-¡A ver traelo el ticket!
-Vale
-¡Bueno lo amplio!
(No nos había explicado eso, era la primera vez que íbamos las 3 por cambiar de sitio)
-Qué?
-¡Sí, la pongo con ustedes!
-Entonces sí le sale a 7,99?
-¡Ahora sí!
Le cobra y le digo: -gracias

(No me acuerdo exactamente de todo lo que me dijo porque me habló feo (esto es de lo que me acuerdo)

Y ya cuando vamos a comer, nos arruinó la noche porque me hizo sentir muy mal por la forma en la que me habló, ya que me gritó
0 recomendado con esa atención se TE QUITA HASTA EL HAMBRE y te pones de mal humor por la forma en qué te han tratado

Y me dió mucha rabia porque yo le hablé bien y ella me alzó la voz, nos miraba mal y, por otra parte, yo también he trabajado varias veces en atención al cliente y para ello hay que tener mucha paciencia, escuchar al cliente e intentar darle soluciones y siempre con una sonrisa para dar para dar sensación de amabilidad y transmitir una buena imagen de la empresa.
Y al parecer esta chica no tiene nada de paciencia.

Miren bien dónde ponen los trabajadores porque en atención al cliente FATAL

Estamos muy complacidos con el lugar, las pizzas y la atención recibida. Traje a mi hermano por su cumpleaños y hasta descuento nos hicieron! Excelente! Agradecemos especialmente a Anielis y Carlos que nos han atendido de maravilla!

Local muy razonable para celebrar eventos informales. Pizzas ricas, y una oferta para comer y beber cuanto quieras por 8€ que merece la pena

Leonardo Heinzle si quieres ver el fútbol vete a catar o paga el movistar plus. En este domino's siempre me han tratado y atendido bastante bien y en estos tipos de establecimientos no puedes exigir nada más que pedir y comer o pedir y llevar. Un 10 para esa plantilla y en especial una mención para Jeanppiher

Acabamos de hacer un pedido de 2 pizzas familiares y parece que son de hace 2 días. No he comido pizzas tan secas en mi vida. Muy decepcionado

Nos arruinaron la noche. Esto va para la rubia de ojos azules que atendió a mi amiga a gritos y que vaya formas de tratar al cliente más respeto chica. Fuimos 2 amigos y yo en total 3 personas, como había un sitio una se quedó esperando, pagamos lo nuestro y luego fue la tercera acompañada de la otra y yo me quede sentada, tardaron muchísimo a tal punto que hasta llego la comida de nosotras 2 antes que ellas, cuando volvieron me dijeron que les habían tratado horrible y que ese menú de 7,99 de come y bebe todo lo que quieras no puede ser solo para una persona sino para 2 como mínimo (esto antes no nos lo habían explicado) les había gritado la cajera primero que tenía que pagar SOLO 1 PERSONA 14.99 obviamente le dijeron que porque la razón de ese precio si pone 7,99, pues ahí la siguieron gritando diciendo que eso se debía hacerse antes que nos hemos equivocado nosotras. Obviamente después de ese trato volvieron a la mesa mal porque les había pegado varios gritos y no dejaron de pensar en el tema arruinando el buen ambiente en fin 0 recomendado.

El trato 10/10, super amables con los clientes, efectivos y me ayudaron en todo lo que necesitaba de buen gusto. Mención especial a Ángela! Trabajadoras como ella te dan ganas de volver otro día!

Esta vez hicimos pedido a domicilio y muy bien la verdad.
Pedimos 3x1 que nos salio a 23e y muy contentos todos, teníamos invitados en casa y las indicaciones especiales las cumplieron a la perfección.
Pagamos con tpv en casa y todo bien
Repetiremos!

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Estuvimos celebrando un cumpleaños de los enanos y bastante bien.la promo de come y bebe por 7.50e/persona hay q mirar si compensa o no ya que si os pasa como.a. Nosotros que.comen.poco.no renta pero en cuanto.a la comida y bebida esta muy bien.
Destacar que echamos.en falta alguna bebida sin gas nel refill porque.el lipton con los peques no era op y el resto al ser de la casa pepsi tienen mogollon de gas.
El personal entiendo que era escaso por la hora a la que estuvimos (17.30 a 19) pero nosotros no tuvimos ningun percance al contrario.
Solemos pedir a domicilio pero si algun dia surge volveremos

El servicio no está mal, pero puede mejorar la atención por parte del personal, hay un poco de publicidad engañosa al momento de elegir los ingredientes de la pizza y al final te cobran mucho más. La comida estaba muy buena.

Trato horrible, el servicio es pésimo. El WC estaba ASQUEROSO. Además, cuando cerraban vimos y escuchamos como un ex empleado entró con comida del Burguer King a comer dentro de la pizzeria y el gerente puso la musica a todo trapo para "limpiar" y echar a la gente del local y de la terraza a las 23: 30. JAMAS VOLVERÉ CON MI FAMILIA A ESTE ESTABLECIMIENTO

Increíble servicio! Llame a las 22: 15 para cenar viendo el fútbol y acaban de llegar las pizzas! Frías y tarde! Lamentable!

Hago un pedido a domicilio, me dicen que tienen lio y que tardará unos 40 minutos, 75 minutos después y al llamar para quejarme ni tan siquiera ha salido del local mi pedido, lo cancelo y otro cliente que pierden.

El otro día el señor que nos atendió de camiseta negra (imagino que sería gerencia) nos habló de muy muy muy malas formas. Pésimo servicio.

Hoy hice mi último pedido y os aseguro que no habra mas, pido pizza con peperoni y no os miento que venian 4 rodajas solo, las ultimas tres veces aguante pero ya creo q se rien del cliente, si no llega la pizza fria llega la bebida caliente, hay otras alternativas donde pedir.

Hoy dia 26 /06 hemos pedida una pizza para recibir a las 23.30 y nos la han traido a las 00.10, no se la hemos recogido y procuraremos que no nos pase mas eso y menos un domingo.nos dicen que es que hoy tenian mucho trabajo, pues meter repartidores si sabeis que teneis mucho trabajo pero siempre es lo mismo abaratar mano de obra, siempre pierde el cliente.si pido una pizza o es porque quiero cenar a esa hora o porque no puedo hacer cena hay que ser mas puntual y responsable en un negocio dudo volver a pedir en el domino's mas.

La atención es lamentable. La puntualidad deja mucho que desear, normalmente con retraso. Hoy en concreto + 40 minutos de retraso.
Solicité unas pizzas y la pinta que tenía una de ellas fue directamente a la basura.
Última vez que compro en Domino's de Vicálvaro.

Hay que decirQue se parte de la base de que las pizzas Son muy buenas. Pero la atención en este local es pésima. He realizado un pedido por la app y cuando he llegado a la tienda he preguntado y me han indicado que le faltaba un rato. No había mucha clientela esperando nadie y senados en mesa 6 u ocho personas.
Me he fijado en la bandeja de salida y había 2 pizzas del mismo tamaño de las mías.

A lis14 minutos después de salir varios pedidos y ver aproximadamente 7 empleados algunos parados y de estar continuamente enfrente del mostrador. Me las han ofrecido a lo que le he comentado la incidencia y solicitado las hagan de nuevo
Si es cierto me las han vuelto hacer y al entregarme después de otros 10 min aproximadamente ni una disculpa.
Sin comentarios

Mala atención, pizza quemada, asqueroso local de Domino, encargado mal hablado diciendo lisuras, con los pies en la silla donde se sientan los clientes, es lamentable que los dueños no mejoren para nada esta conducta, insultando a los clientes por telefono, no vuelvo a ir a un local asi jamas.

Después de esperar dos horas he cancelado el pedido pues aún no había llegado. Vergonzoso que no salga la hora de entrega hasta que se ha confirmado y pagado el pedido, te avisa que tardarán 1,30 h. Pero en realidad las traen cuando quieren. No volveré a pedir nunca más.

Pedí unas pizzas y se creen que la gente no se entera cuando es una pizza calentada o recién hecha no vuelvo hacer pedidos aqui

VERGONZOSO LO DE LOS EMPLEADOS. EL ENCARGADO UN MALEDUCADO COLGANDOME CUANDO LE ESTOY PIDIENDO LA HOJA DE RECLAMACIONES. CUANDO HICE EL PEDIDO A LAS 22.46 Y HASTA LAS 23.40 NO HAN LLEGADO LES LLAMO Y EN LUGAR DE PEDIRME DISCULPAS ME EMPIEZA A VACILAR DICIENDOME QUE SI PRETENDO QUE ME LLEGUE LA PIZZA EN 15 MINUTOS Y QUE ESTA LLOVIENDO QUE NO VA A DEJAR QUE SUS REPARTIDORES SE MATEN PIDO LA HOJA DE RECLAMACIONES Y ME CUELGA. EVIDENTEMENTE LA PIZZA PARECE CHICLE Y FRIA.

Fuí con mi pareja al de Vicálvaro a comer la promoción Come y Bebe. El chico que nos atendió no explicaba bien la promoción, además de ser poco amable, debe ser más cuidadoso. Las pizzas bien de sabor y resueltas.

Siempre comemos aquí; la mejor pizza sin duda y el personal es muy amable y paciente. Te atienden muy bien y siempre están dispuestos a esperar a que decidas lo que quieres. La última vez nos atendió Julio. Estamos muy agradecidos por el trato.

Estuvimos celebrando un cumpleaños de los enanos y bastante bien.la promo de come y bebe por 7.50e/persona hay q mirar si compensa o no ya que si os pasa como.a. Nosotros que.comen.poco.no renta pero en cuanto.a la comida y bebida esta muy bien.
Destacar que echamos.en falta alguna bebida sin gas nel refill porque.el lipton con los peques no era op y el resto al ser de la casa pepsi tienen mogollon de gas.
El personal entiendo que era escaso por la hora a la que estuvimos (17.30 a 19) pero nosotros no tuvimos ningun percance al contrario.
Solemos pedir a domicilio pero si algun dia surge volveremos

Lamentable, llevamos 15 minutos de reloj en el mostrador y nadie nos atiende. Parece que no quieren nuestro dinero. Totalmente desfavorable es mucho mas rentable comer en el burger king de al lado. Un saludo y espero que mejore

El trato al cliente es pesimo, no nos han atendido por lo q hemos tenido que irnos a otro restaurante. No vengan a este sitio y encima las medidas covid son pesimas. No vengais.

Domino's es uno de mis restaurantes de pizza favorito y en concreto suelo disfrutar mucho comiendo en este establecimiento.

El sitio está limpio y puedes ver cómo te hacen las pizzas a través de un cristal lo que me da seguridad y me entretiene mientras espero la comida. Las pizzas suelen tardar poco tanto si como dentro del local como si pido a domicilio.

Por otra parte, los empleados siempre me han tratado con amabilidad y nunca he tenido una queja cada vez que he ido.

Muy buena atención, la oferta de 7'50 pizza libre y bebida libre es fenomenal. Por tema covid te traen la pizza a la mesa asi que genial, desinfección cada poco y empleados muy amables.

He llegado a las 19: 30 y hasta las 21: 30 la segunda pizza no ha llegado. Las pizzas estaban buenas y la atención al cliente decente. He pedido pizza con masa fina y me han traído una pizza de masa Normal

Acabo de comprar, y me parece una verdadera estafa, muy salada y muy cara. Y por último 4€ de envío a 5 min de mi casa, terrible. NUNCA MÁS

Excelentes Pizzas, la mejor pizza americana conservando su sabor auténtico, buenas y permanentes promociones, muchos sabores y opciones, masas y opciones de pago. Muy recomendable esta tienda de Domino's por su excelente servicio y rápidos domicilios.

Puntualidad inglesa! Hemos pedido 2x1 en pizzas medianas a domicilio. Todo correcto, las pizzas han llegado bien, calentitas y las han traído a la hora marcada. Así da gusto!

Se demoró un poco la entrega de mi pizza, pero valió la pena la espera, un delicioso sabor en el nuevo sabor de pizza como para chuparse los dedos. El servicio a domicilio es excelente

Empleados simpaticos. Sin embargo algunos dias hay poco personal. Aun asi siempre me atienden de 10.

Pésimo servicio,
1-No te sirven botella de agua, simplemente te rellenan el vaso de agua de grifo.
2-La segunda ronda de come y bebe te sirven la pizza mediana (cuando en otros Domino's pizza no es así).
3-Mal servicio de las cajeras, se equivocaron 2 veces en mi pedido y me dieron masa gruesa en vez la fina que pedí.
4-Un ambiente general bastante desagradable y pésimo, en el momento que se llene de gente empiezan literalmente a ignorante.

Personalmente llevo 7 años comiendo en Domino's pizza pero jamás me ha decepcionado tanto como hoy en este local, tomare medidas podré una reclamación por el mal servicio.

No lo recomiendo para nada (ESTE LOCAL NO VALE LA PENA)

Mala atencion al cliente, vergonzoso.
Realize un pedido por la aplicacion y me llamo el encargado de la tienda diciendome que no me repartian el pedido por que mi casa estaba muy lejos y el repartidor tardaria mucho, que tenian muchos pedidos en la pantalla y que no me lo ivan a entregar.
Si la aplicacion me asigna esta tienda es por que detecta que es esta tienda la que me tiene que hacer el reparto me parece muy poco profesional todo este asunto.
No llamen a esta tienda ni hagan pedidos por que igual no se los quieren llevar por que tardan mucho.aora le tengo que hacer el pedido a otra tienda que si tenga profesionalidad, muy poco recomendable este negocio.

El personal es muy simpático y amable, te tratan genial y da gusto ir. Es un sitio no muy grande, por lo que las mesas suelen estar cogidas, pero hay una pequeña barra para sentarte en taburetes altos. La comida está muy buena y no tardan mucho en llevarla.

Lamentable atención al cliente! Tardan muchísimo en atender y luego ves como los empleados están de cachondeo hablando entre ellos y no te prestan atención ni para cogerte el pedido en condiciones.

Pedí dos medianas (barbacoa y jamón y bacon) a domicilio, me dice que son 22,90€ y le digo; oye pero, no había oferta? ,
Me contesta ; uy perdone me he equivocado don 17'90€.
Le digo ;ah ok pues envíelas gracias.
Cuál fue mi sorpresa?
Que nunca las envió al detectar que me que me quería robar 5€.
Jamás pediré algo en Domino's, hay gentuza contratada ahí.

El precio, como es habitual de esta franquicia, es muy barato. Lo malo (de esta tienda en particular) es que las pizzas han bajado enormemente su calidad.

Aparte hay que sumarle que las veces que he ido, a los dependientes se les nota que tienen cero ganas de estar allí y muestran una indiferencia hacia el cliente de una forma bestial.

El día 28 de Julio decían que tenían caído el sistema y estaban cogiendo los pedidos anotando a bolígrafo hice con otras personas una cola de más de 45 min cuando ya nos tocaba nos dijeron que no podían coger más pedidos cuando podian haberlo dicho sin hacernos esperar 45 min encima te lo dicen todo grosera la dependienta sin disculparse ni nada no volveré más

Atención pésima. Después de esperar 15 min en el mostrador, no dicen ni hola, ningún interés en explicarte las ofertas. Despreció hacia el cliente. NO VENGAN! 23/06/19 - 17h

Después de esperar más de 50 minutos, casi a las doce de la noche, vuelvo a llamar y me dicen que en mi zona no reparten. Teniendo mi teléfono no llaman para decírnoslo, así que niños y mayores esperando unas pizzas que nunca iban a llegar. Muy mala atención e información

Las pizzas están muy ricas y el personal es muy amable y atento a la hora de explicarte las promociones que hay en el restaurante. Sólo un apunte por el que no doy las 5 estrellas: por favor, no pongáis el ticket de la comanda debajo de la masa a la hora de hornear, ya que esa zona de la masa queda cruda y es desagradable de comer la masa cruda así sea en una o dos porciones.

El encargado un falta de respeto, son una vergüenza de tienda al tener una persona sin educación, recursos humanos se equivocó otra vez en dominos, MAS NUNCA COMERE EN DOMINOS

Calidad pésima no se os ocurra pedir le llame para decirle q lo q me habían traído estaba mal muy crudo y no han hecho nada por solucionarlo es una verguenza

Se pasan a la hora de subir el precio por llevarlo a casa, lo que en otras pizzerías te lo suben unos 2 € estos lo suben 4/5€

Particularmente, me gustan más las pizzas de Telepizza, pero en este local, atienden muy bien y son muy rápidos sirviéndote la pizza. Tienen grifos de autoservicio para los refrescos y una pequeña zona de sillas y mesas, por si quieres comer allí mismo.
Casi siempre pedimos la Pecado carnal, la de Jamón Serrano o la Gourmet Barbacoa.

Muy buena atencion, en particular Steven, en una ocasion vino a casa a traer una Pizza y incluso estubo bromeando con mi hija de 2 años y en otra ocasion que he ido al local a recoger mi pedido y me atendio el el trato fue excepcional.

Solía pedir mucho pero últimamente han bajado muchísimo la cantidad de ingredientes y salsas en las pizzas, siempre me ha parecido mejor que telepizza pero me estoy planteando en cambiar porque ya no sale tan rentable calidad precio.

AYER PEDI TRES PIZZAS A DOMICILIO. AL EMPEZAR A CENAR ME DI CUENTA DE QUE EL CHAMPIÑÓN DE LAS TRES PIZZAS TENIAN UN TONO OSCURO MUY SOSPECHOSO QUE OTRAS VECES NO TIENE DECIDI PROBAR EL CHAMPIÑÓN Y DIJE DE RETIRARLOS SABIAN AGRIOS Y OLIAN FATAL. FUE UNA DECISIÓN CORRECTA A LA BASURA. ESTABAN EN MAL ESTADO: TE PUEDE DAR UNA GASTROENTERITIS E INTOXICACIÓN DE HOSPITAL. EL TOMATE ESTABA MEZCLADO CON AGUA. QUE PASA CON LOS INGREDIENTES? DAR GRACIAS A QUE ME DI CUENTA.

Todo el mundo lo conoce.

Rapidez en la entrega.

Y pizzas de comida rápida

Pagué por el buffet de 7.25€. La primer pizza fue familia y alcancé a comer ottas 3 medianas. Las puedes pedir como prefieras. El refresco igual es ilimitado con el buffet pero me supo mal. Servicio muy bueno.

Experiencia horrible. Acabamos de recibir un pedido y no recuerdo haber visto peores pizzas en mucho tiempo. El pedido muy rápido, sí, pero las pizzas quemadas y secas. Da incluso la impresión que estuvieran hechas previamente y se han calentado. Terrible, hoy han perdido un cliente.

La oferta de comer cualquier día todo lo que quieras en el local por menos de 10 euros esta genial, la única pega sería que tienen pocas mesas

Pagamos 30€ para un come y bebe. Rico y todo lo q digas pero vino un amigo pego un sorbo a una bebida y de repente nos cancelan el pedido, y nosotros como: que ha sido un sorbo y además hemos pagado por esa bebida, y ellos: no que el gerente ya sabeis las normas, y ps nos quedamos con hambre porq a la trabajadora no le dio la gana de servirnos más cosas por un sorba. Una pena el servicio.

La chica de la caja fue super simpática, nos atendió con una sonrisa e incluso nos ayudó a decidir que pizzas pedir (nosotros no teníamos ni idea) Nos dio todas las opciones y ofertas y encima tardaron poco en tenerlas listas. Repetiremos sin duda.

Impresentable
A los 15 min de haber hecho el pedido me llaman para cancelarlo, pq les han salido más pedidos más cercanos y no les viene bien pq mi casa está más lejos y no les compensa. Es decir q me atienden según les interesa o no, pq ante mi duda de si sirven en mi barrio, la respuesta ha sido que sí

He trabajado allí y la verdad es un buen sitio, las pizzas son de muy buena calidad (en serio) y estoy muy agradecida con la gente con la que he compartido dos años. Ojalá que los que vayáis os guste la calidad de la comida y paséis un buen rato.

Cierran a las 00: 00 pero a las 23: 30 te dicen que ya no puedes pedir nada y empiezan a echarte recogiendo a tu alrededor poniendo las mesas del revés mirándote mal para que te sientas incómodo y te vayas.