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Una hora y media de espera para un pedido. Sin actualizar el seguimiento en la web. Por teléfono cuesta contactar y cuando lo logras no te dan apenas información. En Montecarmelo hay opciones mejores. Nada recomendable.
Hace 4 años puse una reseña diciendo que en los pedidos a domicilio son un poco lentos y siguen de mal en peor. Hoy casi una hora de retraso y no cogen el teléfono de la tienda ni te llaman para darte una explicación. Incertidumbre por saber si cenaras o no. Hoy habéis perdido 8 clientes que se han negado a pagar por un servicio y una atención al cliente pésima. Pedido sin pagar y pizzas devueltas. Si no podéis cumplir plazos contratar más personal
Hice un pedido a las 22: 15 en el restaurante de Montecarmelo las 23: 07 llamo y la fatal la chica grosera, encima apunto mal el número de teléfono. El caso es que mi familia y yo nos quedamos esperando la pizza. Cuando llamo a preguntarle por mi pedido una vez groseramente me dice que apuntaron mal el numero de teléfono y que me tengo que aguantar ahora mismo no sé si mi pedido acabará llegando o nonademás que me colgó el teléfono de malas formas (la atención al cliente pecima)
Mal. Últimamente el pedido tarda más de una hora, llega frío en fin. Si no pueden funcionar correctamente porque tienen muchos pedidos deberían cerrar o aumentar su plantilla. Lo peor es que la página te obliga a que sea esa la tienda que lleve tus pedidos por la dirección y esa es la que corresponde.
Llamé por teléfono para un pedido a domicilio, después de decir lo que quería, me dijeron q en 35 minutos estaría en casa. Después de una hora llamo para saber donde se encuentra mi pizza, y me dicen que había salido el repartidor hace 5 minutos, y después de media hora más, llega el repartidor con la pizza fría, dentro del portal y sin mascarilla.y para colmo, abro la caja de pizza y no es la que me había pedido y los pan de ajo con queso estaban fríos y quemados, vamos una vergüenza.espero que tomen medidas ante esta situación.
Hice un pedido a las 21: 55 y llegaba a las 23: 00 supuestamente (algo que ya me parece exagerado para una pizza), a las 23: 15 llamé para saber como iba, y me dijeron que quedaban 20 minutos aproximadamente. Finalmente mi pedido ha llegado dos horas y cuarto después de realizar el pedido. Es una auténtica vergüenza, no voy a pedir más en Domino´s. DOS HORAS Y CUARTO EN HACER Y ENTREGAR UNA PIZZA!
El peor pedido que he recibido. La pizzas llevaban hechas bastante tiempo y llegaron frias y blandas. Para traerme un pedido asi prefiero que me lo canceleis. Me parece vergonzoso.
Nos atendió Cristina y realmente tuvo un trato espectacular, con gran diferencia a otros locales. Es la primera vez que venimos pero volveremos gracias a la genial atención y amabilidad por su parte. La comida rica y reciente.
Nos ha atendido Cristina, gracias por tu amabilidad y atención, en general es un domino's al que vamos habitualmente ojalá llegase el pedido a domicilio al pardo no obstante gracias siempre por vuestro servicio. Nunca nos habéis atendido mal e incluso a última hora habéis sido muy amables.
Buen servicio, y ricas. Ana nos atendió muy bien, persona de escucha activa y paciente. Buena profesional para un servicio como el vuestro. Felicidades a la cadena y a Ana. Volveremos.
El local siempre está impecable, la comida muy buena y de calidad, calidad-precio muy buena, y el trato brillante, sobre todo por parte de Cristina. Repetiré sin duda!
Qué maravilla de pizzas para todos los gustos y el sitio impoluto. Pero lo mejor del sitio es la muchacha que me atendió se llama Cristina, súper educada me ayudó a elegir y muy amable hasta que nos fuimos, por lo que mis 5 estrellas van por ella! Graciaaas
Cuando, compro las pizzas de Domlno's, casi siempre, coincide que me atiende, una señorita de nombre Ana, y me parece estupenda, su forma y atencion, muy agradable.
En primer lugar dejar constancia de la poca profesionalidad del encargado que se encontraba durante el turno de noche del día 22/12/2019, que después de no permitirme permanecer en el local (ya que no iba a pagar el servicio por una intolerancia a la lactosa) acompañando a un grupo de amigos que querían disfrutar de la oferta "come y bebe", este desconocía el procedimiento para interponer una reclamación, provocando una espera innecesaria tanto a mí como a mis acompañantes. Un saludo y Feliz Navidad
La pizzeria horrible, no tienen ningun sistema para apuntar a la gente que va llegando y es un caos para coger sitio, haciendo que haya conflictos entre la gente para saber quien ha llegado primero. El personal en vez de buscar soluciones, se lavan las manos diciendo que no pueden hacer nada. Ponen el aire muy fuerte tanto en verano como lo que es peor en invierno. De limpieza regular, ya que las mesas muchas veces están sucias y pegajosas. El personal no es que te atienda de muy buena manera, siendo bastante bordes. En otras pizzerias de la misma cadena van poniendo a la gente por listas apuntandolos en una pizzarra por orden de llegada, aqui son unos incompetentes.
Hoy he llegado a la 13 horas con la intención de comer una pizza mediana y un refresco en el local. Al llegar me atiende una mujer asiática con muchas ganas de ser amable, pero sin ningún tipo de información. Lo primero que me dice es que pida lo pida tardará media hora mínimo. Le digo que vale. Luego le pregunto acerca qué tipo de menú tienen para comer una pizza mediana y un refresco. No sabía informarme, se fue a preguntar a una compañera rubia que había dentro. Después entrar y salir varias veces salió con mala cara, ni dio los buenos días, de hecho ni se dirigió a mi, le habilitó un menú en la pantalla a la chica asiática y se fue de nuevo a la cocina. Cómo seguía sin poder informarme, con mucha pena me fui (me apetecía comer pizza) me fui y la chica asiática lo agradeció y terminé comiendo en el Burger King, donde me atendieron estupendamente. Un pena de atención.
Ayer mi hijo fue a comer con tres amigos, llegaron a las 12: 50 y a las 14.30 no se las habian sacado, cuando le reclamaron a la persona que les habia atendido que tenian que volver al colegio y que no les iba a dar tiempo comer, su contestación fue "quitate de ahi chaval que me estas cabreando", personalmente voy a pasarme por alli, a ver que explicación me dan, pero eramos clientes y evidentemente hemos dejado de serlo
Yesterday my son and his friends went to eat and received one pizza after 30 minutes but the other pizza took more than an hour. When asking about their pizza and seeing many other pizzas being served in the meantime, the employees were very rude to them.screaming, "get out of my face, your making me angry! " (Quitate de mi cara, me estas cabreando). Employees like that shoul not be serving the public. We will NEVER return to Dominos in Montecarmelo.
No puede ser que en éste local, tanto para atender, cocinar y coger el teléfono, esté solo una chica. La pobre hace lo que puede, y se le agradece, pero no puede ser. El responsable del local debería de poner más personal. Es lamentable.
Increíble tener a una sola persona para coger el teléfono, atender a los clientes y cocinar todos los pedidos (incluyendo los pedidos a domicilio)! A pesar de todo la persona que nos atendió lo hizo muy bien y de forma muy profesional
Buenas noches, acabo de hacer un pedido a domicilio de dos medianas con numero de albaran 35 y aparte de llegar 15 minutos tarde, las pizzas han llegado frias y secas.mal servicio
Muy mala experiencia, nada más pedir la comida había un trabajador haciendo obras en la cocina al lado de donde preparan las pizzas levantando polvo y haciendo tanto ruido que no nos oíamos entre nosotros.
La promo de 7,45 all you can eat incluida bebida me pesa darle buena puntuación al ser una cadena de comida rápida.pero que decir. Es barato comparado con cualquier otra pizzería (EN ESPAÑA) y los ingredientes de la pizza y la masa no son malos del todo, además tienen algún sabor mínimamente distinguible entre ellas.
Conclusión: Si quieres comer mucho, beber y barato es tu mejor opción. Si quieres comer bien y justo busca una pizzeria 100% italiana.
El sitio un poco desordenado porque la gente se va y lo deja todo perdido, pero no me quejo, pues casi reviento de comer tanta Pizza. Con lo de comer y beber ilimitado por 7.25 (2€ más si quieres que entren más cosas como alitas de pollo, pizzas especiales, etc.). Y no se si es suerte o siempre es así, pero están muy buenas las pizzas, pedí las de masa fina y echaban de todo muy abundante. Comparado con Telepizza con ese precio sólo puedes coger una Mediana y si es que pillas oferta.
Muy mala experiencia hoy en este restaurante. Íbamos a comer en local y al sentarnos para esperar nuestro pedido hemos observado que estaban haciendo obras en la cocina. No nos han avisado y hemos tenido un ruido infernal de una máquina corta baldosas y muchísimo olor y polvo.