DomusVi Albufera

Mi padre ha estado 1 año y medio ,le han tratado con un gran cariño . Mi madre tuvo que ingresar para recuperarse de un ingreso hospitalario y todo han sido facilidades . Un gran equipo y lo que yo he visto es el cariño y la implicación de todos . Mil gracias

Estoy encantada con esta residencia. Quiero aprovechar para dar gracias a todo el personal, repito absolutamente a todo el personal por el trato que le están dando a mi padre y a mi. Para mi es totalmente recomendable, comida servicios y vuelvo a repetir trato del personal. Mi madre va a visitarle a la residencia y la tratan como a una mas. Para mi son ya otra familia. Gracias de corazón.

Encantado de estar con mi padre en esta residencia.
Gracias por la labor de las personas que atienden a nuestros padres sobre todo en la persona de Lorena por su trabajo en la resolución de toda la documentacion que hoy en día nos solicitan y por su empatia con los residentes y familiares.

Muy muy positiva! Teníamos miedo de no acertar, y creo después de dos meses que si que ha sido todo un acierto, el equipo que forman cada uno de los profesionales dentro de la residencia es increíble.
Sabemos que nuestro familiar está en buenas manos, y eso tranquiliza mucho.
Gracias!

Mi experiencia y la de mi tía Marina en la Residencia DomusVi de La Albufera ha sido muy positiva, gracias especialmente a Lorena Vázquez Fernández. Lorena brindó una atención excepcional, no solo cuidando de mi tía con dedicación y comprensión, sino también mostrando una gran empatía y apoyo hacia mí. Su capacidad para atender las necesidades de los residentes y sus familias es admirable. Esta atención personal y humana por parte de Lorena y el equipo de DomusVi hizo que la estancia de mi tía fuera tranquila y reconfortante para ambos.

Nada recomendable no te dan explicaciones de Los golpes Nadir sabe nada hablamos de personas con ninguna movilidad q es imposible que se lo hagan ellos la directora cero empatía con las familias solo le importa súper negocio q tiene falta de personal no están bien atendidos q pena hay q demandar

Escribo una reseña porque me parece vergonzoso lo que está ocurriendo en la residencia.tengo un familiar y me duele pensar como lo están tratando y lo mal que lo están pasando sus hijas de cómo están tratando a su madre.y allí nadie se hace responsable, con una directora que solo piensa en su negocio.y no sé si sabrá que son personas y que además pagan por ser bien atendidos.o fíjate lo que voy a decir atendidos no se pide nada más. La responsabilidad la tiene la directora que no sabe ejercer su trabajo.

Mi abuela lleva 3 años en la residencia, ha perdido como treinta kilos desde que entró, semana tras semana la encontramos golpes, heridas que los profesionales nunca saben explicar cómo a sido que ha pasado.
Está vez presenta un contundente golpe en la parte frontal de la cabeza, una persona con una parálisis de toda la parte derecha de su cuerpo. Cómo puede ser si no se mueve?
Preguntas a los profesionales y Nadie sabe nada, te dan cita para 3 días después con la Directora del centro, a la cual ya la has hecho llegar reiteradas veces las malas prácticas que se está dando por parte de sus trabajadores.

Insto a una denuncia conjunta de todos los familiares que estén pasando por esta situación con algún familiar ingresado en el centro, ;que porfavor se pongan en contacto conmigo.
Ellos solos no pueden defenderse!

A pesar de las buenas intenciones y de las sonrisas de la mayoría del personal, lo cierto es que este centro no está preparado para atender a ancianos que necesiten cuidados. Caos con la medicación, no les cambian el pañal por la noche (13 horas) a no ser que montes un pollo día sí y día también, no les cuidan la alimentación a los diabéticos (les traen cosas con azúcar), se cogen infecciones de orina (normal, con trece horas de pañal), gastroenteritis. Llaman por la noche a los auxiliares y no aparece nadie. No tienen personal suficiente para atender a tantas personas. Hay una doctora que es muy desagradable, que lo único que te dice es que asumas que tu familiar está enfermo/mayor y que se va a morir. Y, desde luego que hubiera sucedido si no sacamos al familiar de allí y le llevamos a urgencias con una infección brutal. Las negligencias son continuas. Con lo que cobran, ya podían atender mejor.

Muy mala experiencia, no hay coordinación, la mayoría de las veces las auxiliares no acuden a las llamada, muchas caídas y la dirección no presta atención a las quejas.

Mi madre lleva casi un mes y el trato por parte de todo el personal es inmejorable, son encantadores amables y atentos tanto con el residente como con la familia, nos hacen la vida agradable y te dan la tranquilidad y seguridad de que dejas a tu ser querido en las mejores manos. Buena la comida, buena las instalaciones (el jardín exterior es estupendo) sólo tengo buenas palabras para todos los trabajadores porque me lo han demostrado, FELICIDADES por vuestro buen trabajo

Desastre total de esta residencia. Falta personal. La limpieza es mínima. La atención médica brilla por su ausencia. Los residentes se caen día si y día también. Se les escapan y se van y no se enteran hasta que van a buscarlos para alguna cosa. Enfin lo peor de lo peor y encima te echan a ti las culpas porque "los ponemos nerviosos" casi ni puedes hablar con ellos porque tienen un teléfono por planta que casi siempre está roto. Y así podría seguir durante un día entero. La comida no puedo opinar porque no lo veo pero los residentes se quwjan de poca cantidad y peor calidad.

He tenido un familiar en esta residencia. Al principio son todo buenas palabras y sonrisas, pero la realidad es bien distinta. Falta de personal que hace que el trabajo no sea de la mejor calidad, y en ocasiones, falta de empatía, tacto y trato hacia el residente. No hay que olvidar que son "PERSONAS", pese a la situación de cada uno de ellos.
Para conseguir que arreglen algo roto o un mejor trato hacia el residente, con buenas palabras no se consigue nada, tiene que ser a base de quejas y hojas de reclamaciones.
Cómo remate de la experiencia, se hace un cambio de residencia, y aquí más problemas. El día del traslado del residente tienen que tener preparado:
1) informe médico del residente. A la hora del traslado no está preparado, por lo que hay que hacer un segundo viaje el mismo día para recoger el informe, que además lo tuvieron que preparar deprisa y corriendo, dejando bastante que desear, escueto y ridículo, sabiendo que lo tenían que tener preparado.
2) Medicación. Debían tener toda la medicación preparada para varios días, y cuál es nuestra sorpresa que solo le dan las pastillas del medio día. Tercer viaje a recoger medicación que también tuvieron que preparar deprisa y corriendo. La tarde anterior me dijeron que "ahora mismo vamos a preparar toda la medicación para mañana", por lo que no hay comunicación ni organización.
3) y por último, la fianza. Después de 2 meses de llamar y visitar la residencia, hemos conseguido que nos hagan la devolución, bajo amenaza de denuncia. Al hacer la liquidación, nos devolvieron la cuota del mes no consumida, pero el resto no había forma. Para cobrar ellos, no se equivocan ni hay retrasos, pero para devolver.ni que fuesen la Agencia Tributaria
A día de hoy, por error o dejadez de la residencia de no comunicar las recetas médicas le reclaman al residente que pague una cantidad de dinero por unas recetas no presentadas por la residencia, en fin.
Desde luego, la estancia no ha sido del todo mala, pero la salida del centro ha sido catastrófica por la mala gestión y organización de todos los departamentos.

Yo trabajo en domus vi palma de mallorca, y me encanta cuidar a los abuelos, y darlos mucho cariño, ese trabajo me gusta tanto,

Lamentable experiencia tuvimos con ellos al tener a mi abuela en esta residencia, al poco de llegar se cayó y desde entonces no volvió a andar, perdió muchísimo peso y la desaparicio un colgante de oro y los audífonos, al comentarlo en la residencia poco más que nos culparon a nosotros de que tuviera esas pertenecías, después de todo esto y de que nuestra abuela nos pudiera que la sacáramos de allí así lo hicimos, ahora está en otra residencia donde alimentandola bien está recuperando peso y volviendo a empezar a andar.
Una pena sitios así con tan poca humanidad, nada recomendable para dejarles el cuidado de nuestros seres queridos

Tengo que decir que mi madre todavía no ha podido ingresar por su estado de salud ya que ahora mismo está ingresada, pero nos están esperando y se interesan por su estado. La amabilidad y atención por parte de Paqui y Mariana es exquisita, y tienen toda nuestra confianza. Espero que pronto podamos ingresar a mi madre allí. Ya ingresada y tisular bien a fecha de hoy.

Pongo una estrella porque sino no me deja escribir, salvo excepciones contadas con los dedos, mala atención, mala dirección y poca vocación, a los ancianos hay que tratarles como se tr a taria a un hijo recién nacido, con esa delicadeza y no como si fueran un trasto.con eso ya lo digo todo

De comprometidos con los mayores nada, de buenos cuidados nada, de buenos auxiliares poco (supongo que es como en todos lados, alguien habrá que se salve). Yo trabajo en residencias y he tenido compañeros que salieron huyendo de domusvi aterrados deber lo que veían, que vergüenza que esos centros sigan abiertos, pero mas vergonzoso es que hay gente que sigue pidiendo información para ingresar a sus mayores (supongo que es porque quieren heredar rápido) Porque esas residencias son para llevarlos a que los maten lentamente y si alguien ve una buena reseña es de alguno de la propia empresa

Una auténtica pesadilla, mi madre con sus capacidades cognitivas perfectas, ingreso en este centro, para recuperarse de una factura de fémur, está situación conlleva no poder poner el pie en el suelo en dos meses, puedo contar: Desde errores continuos en la medicación. Falta de atención, llamar para que la cambiarán y no atenderla en dos horas y media, pedir que la llevarán al baño para hacer de vientre y directamente decirle, que se lo hiciera encima que ya la limpiarian. Falta de toallas, incluyendo qué en ocasiones entrarán en su habitación para coger sus toallas usadas, para asear a otro interno. Falta de profesionalidad, los trabajadores les costó mucho, atenderla como a una persona con sus capacidades mentales perfectas. En fin podría no parar, comida escasa, errores en la facturación, nada menos que de 800€, mala información o información incompleta antes del ingreso, culpar la misma doctora, a los familiares de la medicación que ella misma pauto a mi madre.
En fin en cuanto en traumatólogo la dejo poner el pie en el suelo, salimos corriendo de allí.
NADA RECOMENDABLE.

Daros las gracias por el buen trato recibido y haber mimado tanto a mi abuelo en sus últimos días de vida.
Buena gente y profesionales.

No tengo palabras para descifrar el buen comportamiento que han tenido con mi abuelo.sin duda alguna se lo recomiendo a cualquier futur@cliente?

Hola solo puedo hablar desde, mi punto de vista como auxiliar/técnico sociosanitarios/as mi trabajo en este centro fue corto, ya qué contratan con engaños, pero por mi parte la gente profesional como yo hicimos nuestro trabajo perfecto, jamás vi un trato tan inumano, hacia usuarios, por los auxiliares, deberían darse una vuelta asuntos sociales de vez en cuando por está residencia, porque el maltrato a los mayores está muy penalizado

Lo mejor de Domus Vi es su personal, el especial cariño con el que tratan a todos los residentes. Es como estar en casa.

A mi abuela la metimos en esta residencia y si quieres a un familiar mejor no lo metas, la desaparecieron anillos de oro, ropa, luego reclamas y nadie sabe nada y tampoco te lo solucionan y aparte te cobran el podologo y peluquería y tenían la uñas de los pies que parecían navajas.resulta que la cambiamos de residencia y nos dices que tienen hongos en sus partes y que esta súper drogada con un medicamento, esa fue mi experiencia espero que os sirva un saludo.

Muy mala.falta de personal.mala cordinacion.falta de higuiene y cuidados mi madre a salido con hongos de no cambiarle el pañal. Desaparece la ropa y objetos personales como anillos
etc

Os dejo mi comentario

Que falta de profesionalidad y formación hay en los trabajadores de esta residencia y si hablamos de vocación está a años luz.
Hace unos días por una doble negligencia producida por una mala atención han provocado que un familiar esté ahora mismo en el hospital con graves secuelas.
Están trabajando con personas, no con muebles que se trasladan de un sitio a otro y ante quejas generalizadas no reconocen la evidencia sino que quieren tapar lo ocurrido. Siempre buenas palabras y descubres que todo es una gran MENTIRA.
Pierdes la confianza en que puedan cuidar a nuestros seres queridos, con lo que si salimos de esta, habrá que salir corriendo.

Horrible, peor imposible, tengo un familiar grave hospitalizado por su negligencia, la directora cero empatía, cero profesionalidad, solo les importa el negocio, no nuestros mayores, me siento defraudado y dolido. De toda la plantilla solo he encontrado 3 grandes profesionales que si aman su trabajo con una buena actitud, una auxiliar, la animadora y la gobernanta. Si queréis a vuestro familiar no escojáis esta residencia, en cuanto pueda la sacaré de ahí.

El precio es desorbitado para la calidad, el personal insuficiente, los fines de semana aún peor, la comida de s mediocre, en cinco días he puesto una queja, tienes que ir todos los días a cuidar de tu familiar, ya he comunicado la baja en la primera semana de estancia. Es penoso con todo lo que cobran y que no contraten personal ni se invierta en comida que se paga con creces. La peluquería la cobran carísima. No la recomiendo ni volveré a contratar

Quiero dar las gracias a DomusVi Albufera por el trato humano y de calidad hacia mi madre. Hemos vivido momentos bonitos y otros no tanto debido a su enfermedad, pero siempre nos hemos sentido acompañados y cuidados. ¡Muchísimas gracias!

Residencia nada recomendable. Mi abuela sufrió una caída, no avisaron a la familia de ese hecho. Al ir a visitarla nos la encontramos en una situación muy mala, después de verla la doctora se opto por llevarla al hospital. Allí la atendieron, entre otras cosas la diagnosticaron que estaba deshidratada. Una vergüenza el descontrol y la falta de cuidados.

Es una residencia con un trato muy familiar y donde además hay multitud de actividades. Mi madre ha podido no sólo recuperarse, sino tener entretenimiento y estimulación, que en esta etapa de su vida le ha resultado muy beneficioso.

Una muy mala residencia. Mal trato y muy prejuiciosos. De puertas para afuera bien pero de puertas para adentro bastante mal. En especial de su coordinadora de enfermería, bastante irrespetuosa, hace lo que le da la gana, esta mal organizada y solo te atiende y te llama cuando le interesa.

Poco personal, mala coordinación con todo, medicación, cuidados, cada cual hace lo que se considera, sin que haya coordinación entre los distintos turnos o entre auxiliares, enfermeros, médicos.
No hay manera de conseguir información, nadie quiere decir nada porque lo tienen prohibido, o tienen miedo
Falta de material, pañales, empapadores, mobiliario para las habitaciones, sillas para los visitantes.
Es una pesadilla diaria.

Agradecidas son pocas palabras de nuestra parte, mi abuelo estuvo ingresado y mejor trato imposible, bien atendido, bien aseado, super cariñosas todo el personal, tanto con el como con nosotras. Recomiendo 100%, de verdad estamos muy agradecidas con el trato recibido, y ya no solo el que recibia mi abuelo, si no el trato que dan en generala a todos los ancianos. Mil gracias DomusVi.

Muy mala experiencia. No atienden bien al público. Con ancianos con demencia mental muy avanzada la medicación o no se la dan o no cumplen con horarios prescritos o la pierden y como el residente no habla ni tiene conciencia te enteras cuando haces un pequeño seguimiento de cajas y horarios, al cambiarle se les cayó en varias ocasiones sin decirselo a la familia, nula coordinación entre sus profesionales y turnos y un largo etc.

Este lugar es una casa para muchos ancianos y lo importante es como se sienten cada uno, y yo cada vez que visito a mi abuelo el me dice que esta feliz y que no se quiere ir nunca, y con eso me quedo y me conformo aparte me he dado cuenta el trato que tienen con el y me parece un gran servicio al igual que cuentan con muchas cosas en las cuales los ancianos pueden pasar el tiempo sin necesidad de estar sentados o pensando en problemas.