DomusVi Ciudad de Móstoles

Estuve haciendo prácticas de trabajo social en Domus Vi de Móstoles y no puedo estar más contenta y más agradecida con el centro. Todos los trabajadores son maravillosos, siempre atentos a las necesidades de los residentes e intentando hacerles la estancia lo más agradable posible. Una cosa que me impresionó es la vida que hay en esta residencia… siempre hay actividades que hacer !
Si tuviera que llevar a algún familiar a una residencia, sin duda, sería a Domus Vi de cuidad de Móstoles, ya que estoy convencida, bajo mi experiencia, que estaría en las mejores manos.

Quiero destacar a Maribel que está en recepción y es maravillosa, así como la actuación de Yolanda, Rebeca y Lamia que salvaron a mi madre de la segunda planta.

Mi tía lleva en esta residencia unos meses y solo tenemos palabras de cariño y agradecimiento para todo el personal del centro, las instalaciones son muy buenas, habitaciones muy cuidadas y con mucha luz y tienen un jardín que es una maravilla con mucha vegetación y un parque con aparatos para que los mayores hagan ejercicios.
Para el personal solo tenemos palabras de agradecimiento, se esfuerzan en cuidar a los mayores y tratarles con cariño.
De momento estamos muy contentos en este centro.

Las comparaciones son odiosas pero hay ocasiones que no se pueden evitar hacerlas.
La anterior dirección, Beatriz en la dirección, y Rosa Melo como trabajadora social, tendrían la misma presión por parte de la dirección de la empresa para obtener beneficios, y que la empresa sea rentable, que con los precios que tienen y como escatiman, creo que beneficios al cabo del año tiene que tener.
Pero ese no es el tema el cual quiero exponer en este momento.
Porque abusan sabiendo de las necesidades de las familias que después de haber pasado por distintas etapas no queda más remedio que la opción de, residencia.
Ahora entramos en el meollo, el funcionamiento, parece desde fuera que hay comunicación interna pero la mayoría de las ocasiones hay que repetir más de una vez la misma información, queja, etc, varias veces porque no se hace al departamento correcto.
El descontento y el malestar va dirigido a la dirección, que sus respuestas son siempre las mismas " son situaciones puntuales" buenas palabras, pero los hechos se hacen esperar o directamente no llegan las soluciones.
El resto de departamentos.
La limpieza correcta, donde las habitaciones, pasillos y zonas comunes están limpias, el personal de limpieza a pesar de estar justito, no se les puede poner un pero.
Felicitar a las coordinadoras Eva e Irene que ponen el alma en su trabajo y en el bienestar de los residentes, donde más se nota su trabajo es en la segunda planta donde cada día hay más residentes.
La segunda planta se ha convertido en el cajón desastre, están mezclados los que tienen deterioro cognitivo, con los que tienen limitaciones físicas, donde a la mayoría hay que darles de comer, donde necesitan ayuda por ser dependientes, por no mencionar a los que están encamados.
La FALTA de personal es notable. Hablo de lo observado en la segunda planta que es la que conozco
No dan más de sí FELICITARLES porque a pesar de las adversidades el trato que tienen con los residentes es de diez.
Dar las gracias a Carmen, Ismael, a las dos Susanas, a Macarena, Raquel, Jorge, a tod@s las auxiliares de la mañana y de la tarde que vuelvo a reiterarme en que con el trabajo que tienen no pierden la sonrisa, el trato y el cuidado de los residentes.
Lo positivo, es que los auxiliares de la segunda planta, son siempre l@s mism@s.
Que al ser una planta donde la gran mayoría tiene deterioro cognitivo, y el estar siempre con l@s auxiliares es positivo, los residentes NO tienen alteraciones en sus rutinas.
Y los auxiliares les conocen a ellos, sus peculiaridades, su comportamiento.
Me imagino que en el resto de plantas será igual. No tengo constancia, y no puedo hacer una afirmación, porque no la conozco.
L@s enfermer@s no hay un pero hacia ellos, competentes y comprometidos con su trabajo.
El servicio médico, es un departamento que de vez en cuando está desestabilizado.
Y horas donde en teoría tendría que haber médico, no lo hay. Donde en los últimos meses ha habido diferentes médicos, donde sus diagnósticos eran dispares, y te hacían dudar en la decisión a tomar. Parece que el problema se ha solucionado.
Resumiendo, FELICITAR AL PERSONAL AUXILIAR, COORDINADORAS, ENFERMER@S, SERVICIO MÉDICO, y FISIOTERAPEUTAS.
La dirección es la que tendría que plantearse un cambio, o directamente cambiarlo.
Recomendarla, por el personal citado, sin dudarlo.
Por la dirección, son más los contras que los pros.

Tengo un familiar en centro de día, que por falta de personal no tienen la atención que necesita, como falta de hidratación y llevar al servicio y darles un poco de tiempo, se evitarían cambios de pañales. Por normativa de la empresa tienen unos horarios y cantidad de hidratación sin pensar que son personas mayores y no son todos iguales dado que algunas personas ya no saben expresarse por lo que hay que atenderles según sus necesidades.
Con esto no quiero decir que los trabajadores no hagan bien su trabajo dentro de lo que pueden
Hemos hablado con la directora y no hace nada.

Es cierto que lugar y las instalaciones están muy limpias y bien, pero falta personal auxiliar, sobre en periodos vacacionales y fines de semana. Es muy triste pagar lo que se paga y encontrarte que en estos momentos no están pendientes, hay personas que necesitan mas atención que otras y eso no se cumple. El personal no puede hacer más porque son pocos, necesitan mas gente, relación precio y calidad en ese sentido falla.

Dieron el traslado a mi madre de la de Coimbra (centro de día) a esta y es la noche y el día. No sólo por las instalaciones, luminosas y cuidadas. El personal del centro, que cuidan de nuestros mayores con cariño y simpatía. Mi madre ha cambiado mucho desde que está aquí, está más contenta y comunicativa. Participa en las actividades de terapia ocupacional y fisioterapia y está contenta con la comida.
Muchas gracias a todo el equipo por cuidarle tan bien y porque cada día vaya con ganas

Mi madre entró en el centro de día después de Reyes tras un ictus. Estamos encantados recuperó el habla, la movilidad y la alegría.
Se levanta sola para ir todos los días, va contenta, ha descubierto un lugar donde charlar con gente de su edad, actividades como la pintura, era muy buena cocinera y tiene un buen gusto y os puedo asegurar que a día de hoy la comida es excelente, ella no se queja y yo la pregunto todos los días.
Intentamos la atención en su domicilio con una interna, pero la ponían delante de la tele a ver todos los culebrones y nada más, ni socializaba, ni aprendía nuevas cosas y al final sale más caro.

Es un buen centro y todos los trabajadores son muy profesionales. Me gustan mucho las instalaciones y sobre todo su jardin, que es una maravilla para que disfruten los mayores.

Prepotencia por parte de la doctora del centro de día. En cuanto a la comida mi madre decir a que era muy mala. Los aux.hacen lo que pueden, por la falta de personal

Mi familiar lleva tiempo, desde antes del covid. Han sido tratados durante la pandemia de una manera inmejorable y en estos momentos los profesionales siguen trabajando igual de bien. No dudaría en recomendarle a cualquier persona está residencia.

Mi más cordial Enhorabuena para todo el personal de la residencia, en especial al centro de día.
Mi madre lleva desde Agosto y cada día viene más contenta del centro.
Gracias al personal la ha cambiado la vida, no parece ella, ahora es mucho más alegre dicharachera, tiene más comunicación, y sobre todo la está dando vida el centro.
Mil GRACIAS a los grandes profesionales que han conseguido que mi madre sea lo que siempre fue.
MUCHÍSIMAS GRACIAS EQUIPO.

Después de tantas quejas, reclamacion solo me queda televisión.y la tengo. Creo que deberíamos unirnos. Me parece vergonzoso el trato a nuestros padres. Todos callan por miedo.yo no

Hola quería dar las gracias a la jefa de plata de la segunda por su dedicación y atención, sino recuerdo mal su nombre es ANGELES O ANGELINES, gracias.
Y a las chicas del recepción.
FELI
JUANI
Y MARIBEL
Ojalá hubiese mucha gente como vosotras, gracias.

Ayer se celebró el cumpleaños de Teresa Sevillano en esa residencia y el trato, detalles y cariño con que se portaron tanto Sonia, la directora, como el resto de personal que participó en la organización de dicho cumpleaños, fue de 10. Fueron muy amables con la homenajeada así como con todos los familiares que acudimos al evento. Muchas gracias a todas, nos llevamos una impresión inmejorable. Repito, muchísimas gracias

Centro con muy buenos profesionales, estamos muy contentos desde que trasladamos a mi tio desde otra residencia. Desde el primer dia notamos la diferencia, el personal de recepcion, las auxiliares de planta y el equipo medico son con los que mas trato tenemos y todos demuestran estar muy implicados con su trabajo.

Ayer se celebró el cumpleaños de mi madre en la residencia de Móstoles. El personal de la residencia le organizó una merienda para conmemorar su cumpleaños. Quiero dar las gracias a todas las personas que intervinieron en la organización y puesta en marcha de tal evento, desde la directora Sonia al resto de personas que intervinieron. Muchas gracias por todo.

Llevo una semana llamando por tlf y no lo cogen, sale el audio de la residencia, pero no lo cogen, voy a la residencia se lo comento y me dicen que mi tlf no funciona, le digo que también he llamado desde el tlf fijo y se calla.

Mi novia ya no quiere ingresar aquí, ha leído los comentarios así que para cuando sea mayor, buscará otra residencia.

Según me comenta mi familiar, la comida es mala mala.
Cualquiera pensaría que los gestores quieren enriquecerse a costa de los abuelos. Un poco de decencia es lo que yo les pediría.