DomusVi Rosario

Muy poco personal, eso lleva a que los abuelos, a veces, no estén lo suficiente bien cuidados

Tengo a mi madre ingresada desde hace un mes en esta residencia. En general las auxiliares están pendientes de todos, pero se nota que hay muy poco personal, ya que tienen que ir a la carrera y esto en ocasiones se traduce en una atención deficitaria o pésima hacia los mayores ingresados. Si la médico se va de vacaciones, ahí no hay médico suplente, simplemente quedan sin Médico en el centro. Mi madre tiene una experiencia nefasta con una auxiliar, en concreto del turno de noche, que no debe gustarle mucho su trabajo y trata a los mayores con mucho desprecio, gritos y amenazas. Se han presentado varias quejas al respecto, aunque no ha habido cambios por parte del centro, pero esa persona creo que debería estar en el monte cuidando cabras en lugar de tratar con ancianos. Dicho esto, el resto de personal son todos y todas muy buenos en su trabajo. Pero es una lástima que no pueda dar más de 2 estrellas por culpa de esa auxiliar y las medidas que no toma el centro al respecto.

Muy buena atención a nuestros mayores, personal cariñoso y atento.
Resuelven cualquier duda en el momento,
Se trata de un antiguo hotel con vistas a la sierra únicas, fácil aparcamiento e instalaciónes adecuadas con dos ascensores en las 3 plantas q tiene.
Las habitaciones son amplias y con baño individual, que los mayores valoran mucho.
Sólo pongo una pega a los espacios exteriores q están un poco dejados.
Por lo demás muy bien, si pides una silla de ruedas te la dejan para ir al mesón Gerardo o similar, la recomiendo 100%

De pena. Gran pérdida de peso y el trato con enfermería deficiente. Errores en medicación.
Ahora que está en otra residencia se nota mucho la diferencia de trato.

Agradecer la gran labor y profesionalidad de todo el equipo que trabaja en este Residencia. Tienen un trato exquisito a todos los residentes y familiares, muy bien gestionado. Mi abuela estuvo allí durante dos años y solo puedo agradecer la gran labor que hacen y sobre todo en estos últimos años tan duros que han vivido y lo han gestionado excepcionalmente bien y nunca nos hemos sentido desantedidos! Un saludo

De la misma manera que renegué de la Residencia Francisco de Vitoria de Alcalá de Henares, salimos de Málaga y nos metimos en Malagón…. En la Residencia Domus VI Rosario de Torres de la Alameda….
Desde el primer momento mi madre se dio cuenta que aquello no era mejor y tenía razón.
No te dejan estar con ellos en su habitación, eso si, súper limpia y ordenada, pero porqué no puedes usarla más que para dormir,
tienes que verla con cita, lo cual te lleva a pensar que te la “preparan” para que la veas medio en condiciones,
si no comen porque no pueden porque les faltan piezas dentales, no comen y punto, no hay otra cosa,
la silla de ruedas bien sucia, el pelo de pena, las uñas negras, los dientes porque protesté,
solo puedes estar con ella en la calle o en el gimnasio, que en verano con el calor y en invierno con el frío,
No le puedes dar nada de comer ni de beber…
Mi madre decía que sólo le daban agua en las comidas y que le costaba pedirla mil veces para que le dieran más cuando tenía sed….
incluso con su buena cabeza me decía que la empujaban, que la gritaban, que la trataban mal, y no hablaba de todas las trabajadoras, solo de algunas de las cuales, no sabía su nombre claro… en eso se escudan para tratarlos como les da la gana….
Ahhhh…. Los moretones eran de las “caídas”….
Mi madre ha conservado la cabeza hasta el final….
Ahora sé que debí creerla a ella….
en fin, lo peor de todo es que pedí traslado otra vez por el gran deterioro que iba observando y por desgracia y debilidad general no ha llegado a tiempo….
mi madre ha fallecido el 27 de Octubre…. A quien le pido yo ahora, responsabilidad por su cuidado y alimentación? ….
No doy crédito a cómo están nuestros mayores en las residencias….
os contaría más detalles, como que la excusa del COVID se les ha ido de las manos…. Pero ya da igual….
espero que mi experiencia os sirva para que vuestros mayores no pasen por lo mismo sin protestar e intentar evitarlo.

La atención y el trato de las auxiliares es maravillosa están muy pendientes de mi madre y en recepción siempre resuelven cualquier duda o petición con una sonrisa. La verdad es que yo estoy muy contento y siempre tendemos a escribir cosas malas para quejarnos y pocas para elogiar lo que está bien. Gracias por el trabajo que realizáis!

Las instalaciones necesitan alguna reforma y pintura en las paredes, el mobiliario también en muy viejo y necesita renovación. Esto hace que la residencia parezca más vieja de lo que es. El trato a los abuelos es bueno. Tienen médico, enfermeras y asistente social. También hacen actividades varias con los abuelos.

Yo hablo acerca de la Domus Vi de Torres de la Alameda, el resto no se. Todo lo que se anuncia es falso. Existe un descontrol total con el tema de las medicinas, a mi familiar debido a su descontrol a la hora de dar la medicación tuvieron que ingresarlo 5 veces en 3 meses. Hay falta de personal claramente, 2 auxiliares para cada 35 ancianos. Cuando llegan las auditorías lo que hacen es que la psicología, trabajadora social, etc se ponen a trabajar como si fueran una más para que no "exista " esa falta de personal. Y por cierto eso de unidad especializada en alzheimer no existe. Es la planta -1 donde meten a la gente con mayor deterioro cognitivo. Además el centro está deteriorado, viejo y descuidado, con que vayáis a daros una vuelta os daréis cuenta rápidamente. No merece la pena, todo el mundo que vive en Torres de la Alameda habla mal del centro, mientras que de la otra residenciamque existe hablan bien, cuando el río suena agua lleva, ya os lo confirmo yo.

Es una residencia en donde ingresan a dependientes de la Comunidad de Madrid. Tienen poco personal y eso se traduce en una no del todo buena atención a los internos. Ahora están de obras en la cocina y han contratado un catering. Tengo a mi hermana mayor con diarrea día si y día también porque la dieta no está pensada para personas con problemas digestivos. Antes le hacían un arroz blanco, ahora ya no. El cambio de pañales es insuficiente, y acaba por tener cistitis. La primera vez que fui para conocer la residencia me dijeron directamente que muchos de los internos solicitaban el traslado a los cuatro meses, así que ya dan por hecho que lo vas a solicitar y no mejoran los servicios. Gracias a que hay personas encantadoras que hacen todo lo que pueden por hacer fáciles las cosas.