DomusVi Valdemoro

Horrible mi experiencia allí. Elegid una residencia pequeña donde os permitan darles la comida a vuestros padres porque si son asistidos te echan de allí con unas maneras horribles.pido perdón a mis seres perdidos por haberles llevado allí. Contratad a alguien que os cuide en vuestra casa a vuestro familiar.es la mejor elección.os lo digo con el corazón en la mano.

No hay día que no recuerde a mi padre y el trato tan nefasto y humillante que sufrió en este centro y lo mal que lo tuvo que pasar el pobre, entró de forma temporal por una rotura de hombro y falleció a los 5 meses, por negligencia del centro, no le pusieron medidas de seguridad en la cama, sabiendo que llevaba el brazo inmovilizado y tuvo muchas caídas y se quedaba la noche en el suelo hasta que a alguien se le ocurría aparecer, una vergüenza, le dejaban solo en el baño y se rompió la muñeca de la mano sana, le robaron dinero, le crearon una infección de orina por ponerle pañal cuando no lo necesitaba y le tuvieron que ingresar, sufre dos ictus y le dejan en la habitación más alejada del pasillo a pesar de que necesitaba más atención, tuvimos reuniones con la directora y la muy falsa no hizo nunca nada, la doctora una negligente que no se ocupaba de los abuelos, yo misma le avisé que había uno caído y me dijo que ya irían por el, las auxiliares y enfermeras unas negligents. No lo recomiendo para nada, hay otras opciones mejores, encima a mi me lo recomendó la pedadoga del centro y es el peor consejo que he tenido en mi vida, ojalá no la hubiera hecho caso,

Si vuestro familiar es un gran dependiente, NO os planteéis llevarle a esta residencia (Domusvi Valdemoro). No pudimos tener peor experiencia con mi padre.
Cuando alguien tiene que tomar la decisión de llevar a su ser querido a una residencia, es porque no hay otra opción, pensando que esta será la manera de estar atendido conforme a sus necesidades. Tras mirar varias residencias y consultar con servicios sociales de Valdemoro, nos decidimos por esta, porque en teoría “era la mejor de Valdemoro”… nada más lejos de la realidad…
Si todo fuese como te cuentan en la entrevista inicial, otro gallo nos cantaría, pero sólo son palabras que se las lleva el viento.
Nuestro gran temor al estar mi padre en casa, era que terminase encamado, ya que su movilidad tras haber sufrido un ictus, cada vez era menor, y pensábamos que en la residencia, con las atenciones necesarias, lo evitarían o al menos lo retrasarían.
En poco más de medio año, mi padre se pasaba gran parte del día encamado, sin realizarle los cambios posturales adecuados, sin hidratarle como él necesitaba, porque no podía hablar, no podía avisar a nadie para pedir que le dieran agua o que le ayudasen, Todo esto, estando pendientes nosotros, yendo a estar con él a menudo y viendo como se bebía grandes cantidades de líquidos cuando íbamos a verle, porque por allí no pasaba nadie en horas, y él no podía beber por sí mismo. Lo hablamos mil veces, y todo eran excusas y buenas intenciones, pero seguían haciendo lo mismo.
Tras un ingreso en el hospital, que fue efectuado porque mi hermano al visitarle le notó muy decaído (no porque ellos se diesen cuenta…esto ocurrió varias veces), mi padre salió con la escara prácticamente curada, porque en el hospital Quirón Salud de Alcorcón se volcaron con él y le atendieron con el cuidado que se merecía, hidratándole, haciendo cambios posturales frecuentemente, realizándole las curas adecuadas, consiguiendo que le úlcera estuviese prácticamente curada.
Al volver a la residencia, hablé directamente con la directora, para pedirle que por favor, estuviesen muy pendiente de curarle la escara, les llevé incluso los parches que habían utilizado en el hospital y les dije como estuvieron curándole allí, para que siguiese mejorando y no volviese a empeorar.
En un mes, nos enviaron un correo, no una llamada, un correo, informándonos de que la úlcera de mi padre había pasado de grado 1 a grado 4 (el peor) y que le iban a tener encamado desde después de la hora de la comida hasta el día siguiente… Imagináos nuestro disgusto, impotencia y malestar…
Escribimos un correo y pedimos una reunión urgente con la dirección. Lo mismo, buenas palabras que no sirvieron para nada. Justo en esos días, llegó una doctora nueva, que fue la única que se implicó de verdad con mi padre y con nosotros, pero desgraciadamente duró poco tiempo allí. Al menos con ella, conseguimos que mejorase algo la escara, que le hiciesen una analítica completa, le recetasen unos batidos de proteínas, que hasta ese momento comprábamos nosotros, le doblasen la cantidad de comida, porque estaba muy delgadito, y aún después de haberlo pautado ella, tuvimos que dar varios avisos, porque no lo hacían…
Cuando íbamos a verle, a veces le encontrábamos algunas marcas que para que nos explicasen de que habían sido, el médico tenía que hacer una investigación, porque allí nadie sabía nada. Son tantas las cosas que podría contar, que no acabaría…
Cuando mi padre ingresó en el hospital, el Diciembre pasado, se quedaron impresionados por su estado.
Ingresó con una sepsis provocada en gran medida por la úlcera abierta que tenía en el sacro, deshidratado, …
En el hospital Quirón Salud de Alcorcón, le cuidaron, respetaron y atendieron con todo el cariño del mundo hasta su último día. A nosotros como familia, también, mostrando mucha más empatía hacía nosotros y hacía mi padre, que la que mostraron en la residencia en la que vivía. Estamos agradecidos porque pudiera irse rodeado de todos sus hijos y sus seres amados, en un lugar (hospital) que aunque no era su hogar, le trataron con la dignidad y cariño que se merecía.

Buenos días.
Hace una semana vine a visitar la residencia para mi madre y aunque al final la pobre no pudo venir, quiero agradecer el trato recibido por parte de María Jesús y M. De Ángel. Gran profesionalidad, instalaciones muy buenas y precio competente. Tienen un trato cercano y empático acorde con lo que iba buscando para la persona más especial de mi vida, mi madre.
Lo dicho una residencia con alma.

Si vuestro familiar es un gran dependiente, NO os planteéis llevarle a esta residencia. No pudimos tener peor experiencia con mi padre.
Cuando alguien tiene que tomar la decisión de llevar a su ser querido a una residencia, es porque no hay otra opción, pensando que esta será la manera de estar atendido conforme a sus necesidades. Tras mirar varias residencias y consultar con servicios sociales de Valdemoro, nos decidimos por esta, porque en teoría “era la mejor de Valdemoro”… nada más lejos de la realidad…
Si todo fuese como te cuentan en la entrevista inicial, otro gallo nos cantaría, pero sólo son palabras que se las lleva el viento.
Nuestro gran temor al estar mi padre en casa, era que terminase encamado, ya que su movilidad tras haber sufrido un ictus, cada vez era menor, y pensábamos que en la residencia, con las atenciones necesarias, lo evitarían o al menos lo retrasarían.
En poco más de medio año, mi padre se pasaba gran parte del día encamado, sin realizarle los cambios posturales adecuados, sin hidratarle como él necesitaba, porque no podía hablar, no podía avisar a nadie para pedir que le dieran agua o que le ayudasen, Todo esto, estando pendientes nosotros, yendo a estar con él a menudo y viendo como se bebía grandes cantidades de líquidos cuando íbamos a verle, porque por allí no pasaba nadie en horas, y él no podía beber por sí mismo. Lo hablamos mil veces, y todo eran excusas y buenas intenciones, pero seguían haciendo lo mismo.
Tras un ingreso en el hospital, que fue efectuado porque mi hermano al visitarle le notó muy decaído (no porque ellos se diesen cuenta…esto ocurrió varias veces), mi padre salió con la escara prácticamente curada, porque en el hospital Quirón Salud de Alcorcón se volcaron con él y le atendieron con el cuidado que se merecía, hidratándole, haciendo cambios posturales frecuentemente, realizándole las curas adecuadas, consiguiendo que le úlcera estuviese prácticamente curada.
Al volver a la residencia, hablé directamente con la directora, para pedirle que por favor, estuviesen muy pendiente de curarle la escara, les llevé incluso los parches que habían utilizado en el hospital y les dije como estuvieron curándole allí, para que siguiese mejorando y no volviese a empeorar.
En un mes, nos enviaron un correo, no una llamada, un correo, informándonos de que la úlcera de mi padre había pasado de grado 1 a grado 4 (el peor) y que le iban a tener encamado desde después de la hora de la comida hasta el día siguiente… Imagináos nuestros disgusto, impotencia y malestar…
Escribimos un correo y pedimos una reunión urgente con la dirección. Lo mismo, buenas palabras que no sirvieron para nada. Justo en esos días, llegó una doctora nueva, que fue la única que se implicó de verdad con mi padre y con nosotros, pero desgraciadamente duró poco tiempo allí. Al menos con ella, conseguimos que mejorase algo la escara, que le hiciesen una analítica completa, le recetasen unos batidos de proteínas, que hasta ese momento comprábamos nosotros, le doblasen la cantidad de comida, porque estaba muy delgadito, y aún después de haberlo pautado ella, tuvimos que dar varios avisos, porque no lo hacían…
Cuando íbamos a verle, a veces le encontrábamos algunas marcas que para que nos explicasen de que habían sido, el médico tenía que hacer una investigación, porque allí nadie sabía nada. Son tantas las cosas que podría contar, que no acabaría…
Cuando mi padre ingresó en el hospital, el Diciembre pasado, se quedaron impresionados por su estado.
Ingresó con una sepsis provocada en gran medida por la úlcera abierta que tenía en el sacro, deshidratado, …
En el hospital Quirón Salud de Alcorcón, le cuidaron, respetaron y atendieron con todo el cariño del mundo hasta su último día. A nosotros como familia, también, mostrando mucha más empatía hacía nosotros y hacía mi padre, que la que mostraron en la residencia en la que vivía. Estamos agradecidos porque pudiera irse rodeado de todos sus hijos y sus seres amados, en un lugar (hospital) que aunque no era su hogar, le trataron con la dignidad y cariño que se merecía.

Mal sitio, trabajadoras toxicas, sobretodo p la rubia.
Abuelos sin llevar al baño, todo el día meados en la silla por falta de personal, fuman a escondidas, las trabajadoras se comen la comida a escondidas, nadie quiere trabajar en este sitio y la dirección no se entera. La gobernanta es falsa y no se te ocurra decir nada sobre los problemas. Faltan cámaras.

Desde que hemos ingresado a nuestro tío (ya hace unos meses) no tenemos más que palabras de agradecimiento. A pesar de que es algo nuevo para nosotros, y que no es una decisión fácil, sabemos que nuestro tío está en las mejores manos. Gracias equipo de Valdemoro por vuestro apoyo en estos momentos difíciles, vuestro cariño y profesionalidad.

No puedo hablar muy bien de ella. A las personas mayores que no o saben muy bien ni donde están hacen con ellos lo que quieren. En cuanto a la directiva.muy bonito todo.todo de palabras pero realmente es todo una mentira.a mi me han dado la fianza después de numerosas reclamaciones.a cuanta gente y a familias no les pasará. De un trabajo de devoción hacen una negociazo. Para nada recomendable

Agradecer la atención y sobretodo a Carmen de recepción y Cristian muchas gracias recomendable

Como extrabajador de esta residencia mi opinión es que es la peor residencia de Valdemoro y de Madrid, no digo de España porque no conozco todas. Se olvidan de dar medicaciones, pierden analíticas de los abuelos aparte de que les cambian de pañal 3 veces al día no cuando hace falta, me parece más que suficiente para que no lleveis a nadie. Aparte de un abusivo precio pasan totalmente de la gente siempre que un abuelo enferma o tiene fiebre es porque algún familiar se da cuenta os deseo lo peor.

Es muy triste tener a un anciano en las condiciones que están, falta de higiene, en concreto a mi padre se le han hecho unas heridas en el culo de no la lavarle.
Hace un mes una plaga de mosquitos le desfiguró la cara y se ahora tienen una plaga de cucarachas, la falta de higiene es brutal.
Me voy a preocupar en mandar fotos a la comunidad de Madrid por qué me consta que las reclamaciones no llegan.
La directora se esconde cuando quieres hablar con ella, es un gran sufrimiento para los ancianos y familiares.

Edito reseña: Todo lo que pueda decir se queda corto. Espero que cierren este tipo de centros. Si queréis a vuestros familiares, no les hagáis pasar por estar en una residencia. Y el que no entienda las reseñas que entre un día hasta dentro y lo vea con sus ojos.

Antigua reseña: Poco personal y poco cualificado, tratos inhumanos a personas con una fragilidad considerable. Dejan a las personas con 3 pañales y sus heces esparcidas por todo el cuerpo, lo que genera lesiones cutáneas importantes e infección, además hemos visto ciertas lesiones en el cuerpo (lleva ya varios ingresos). Cuando era Geriatros no teniamos queja pero ahora. No considero que se de un trato humano a las personas, hasta con los animales somos más piadosos.

Hace más de un año que nuestros tios se alojan en esta residencia, aunque uno ya falleció, y sólo tenemos gratitud y buenas palabras por el trato y la atención recibida por parte de todo el personal ; nuestro agradecimiento para auxiliares, personal de limpieza, enfermeras, recepción, personal de administración y por supuesto también para la directora, persona muy cordial y cercana.
De todos ellos hemos recibido ayuda, compresión y humanidad, especialmente cuando falleció nuestro tío antes del verano. Nos han informado puntualmente de cualquier incidencia.
En la residencia percibimos limpieza, orden y profesionalidad. Mi primo y yo estamos muy satisfechos por esta elección.
Gracias a todos.

Recomiendo plenamente esta residencia por el buen trato dado a las personas mayores. Felicito dede el primer al último trabajador por su profesionalidad y su buen hacer. Trato humano, cercano y familiar. Gracias por cuidar asi de nuestro mayores.

Gracias a la residencia DomusVi Valdemoro por atender a nuestros mayores! Tengo la suerte de conocer a personas que trabajan allí y se lo profesionales que son. Dar las gracias todo el equipo por su gran labor y buen trato tanto a residentes como familiares. Simplemente gracias

Esta residencia no vale para nada falta de personal. Mal trato a los abuelos falta de información a los familiares eso si una vez que han entrado. No recomendable en ninguno de los aspectos incluido el de asistencia médica. Si de verdad quieres a tus familiares no les lleves a esta residencia. Estan denunciados y en espera de contestación por los inspectores.

En el centro de día los mayores no tienen la posibilidad de sentarse en sillones para hacer la sobremesa. Hay turnos para ello y cuando no les toca sillón, tienen que quedarse en sillitas pese a que muchos tienen problemas de movilidad.

Lo más penoso y por lo que escribo mi valoración, es por la forma en que las asistentes del Centro de Día tratan a los residentes, y no es que alguien me lo haya contado, es que lo he presenciado y las malas formas o comunicarse a gritos, no es la forma de tratar a nadie, pero parece que es la tónica diaria. Más humanidad, empatía y templanza, por favor. Si no reúnen esos requisitos mínimos para estar al cuidado de nuestros mayores, quizás deberían plantearse buscar otro trabajo. Nuestros mayores merecen respeto ante todo y si esto persiste, acabaré elevando una queja formal ante la Dirección del Centro y a la Comunidad de Madrid.

La comida la resumo como pésima y de baja calidad, dudando incluso de que se trate, en ocasiones, de la dieta basal que algunas personas necesitan.

Si hablamos de contagios por Covid, a pesar de que hacen cada pocos días pruebas de PCR, han tenido focos en el centro de día y siguen ocurriendo casos, muchos de los propios trabajadores, por lo que podrían hacerse pruebas antes de entrar en contacto con los mayores como sugerencia y utilizar mascarillas con un buen ajuste que asegure un mayor nivel de profilaxis frente a contagios (FFP2), ya que los mayores necesitan de una especial protección por ser especialmente vulnerables al covid como bien saben.

Hasta que no cambie la situación del centro de día con los mayores, mantendré mi valoración y les ruego que vigilen estos hechos y tomen las debidas decisiones al respecto.

Lamento decir que he tenido una gran decepción con esta residencia, no la recomendaría a nadie, he sacado a mi familiar.
Buenas caras siempre, por parte de todo el personal, pero malos resultados.
Una absoluta hipocresía.
He tenido la oportunidad de hablar con familiares que también tomaron la decisión de sacar a sus familiares del centro.
Insisto, nada recomendable

Carmen la fisio se preocupa por los residentes, da bien la rehabilitación, tiene mucha paciencia, así q estamos muy contentos con ella.

Hola soy trabajadora de domusvi Valdemoro el restón desde hace 17 años, concretamente auxiliar de centro de día. Referente a una reseña negativa sobre nuestro centro que he leído, he de decir que las redes sociales están para opinar no para mentir, concretamente esta persona no conoce el centro de día por lo que leo en su reseña, el centro de Día dispone de sillones de sobra para los usuarios, de hecho las ingestas se realizan en lugares diferentes a dónde se realizan las actividades o se descansa. Nunca he visto turnos para sentarse en los sillones, me duele mucho que ella misma asegura que ha presenciado gritos o malas formas por parte de las auxiliares. Si yo como familiar o visita viera eso inmediatamente debería haber dicho algo porque si yo lo viera lo haría como trabajadora. El personal que posee esta empresa precisamente de lo que va sobrado es de amabilidad cariño y empatía, es una profesión vocacional muy dura física y mentalmente pero ayudar en la calidad de vida de los usuarios, es precisamente por lo que elegimos está profesión

Quiero salir en defensa de mi compañero Mario, por la reseña que ha dejado Raquel Casero. Una persona que está menos de 5 minutos en el centro y ya tiene opinión sobre el mismo, y sobre el personal que trabaja allí, y encima deja constancia. Debe ser la única persona que atienden en todos sitios según entra.hija que suerte.
Mario es una excelente persona, y muy buen trabajador, que trata a todo el mundo con educación y cariño. No se merece que nadie hable así de él. Y lo digo porque yo trabajo allí desde hace mucho años y se de lo que hablo.
Lo malo de esto es que se puede dar opinión libremente sin saber el daño que puedes ocasionar.

Hace unos meses que mi tía nos dejó… y se marchó en su casa, en DomusVi Valdemoro, con su otra familia, quienes se desvivieron por sus cuidados.
Que duro era ver cómo los trabajadores pasaban a despedirse de ella pero que orgullo y como nos llenó el corazón. Quiero agradecer a todos y cada uno de los trabajadores que forman parte de ese maravilloso equipo. Fue una decisión difícil llegar allí pero desde el primer momento nos sentimos apoyados. Gracias a su directora, auxiliares, recepcionistas, doctoras, enfermeras, fisios, terapeutas, psicóloga, limpiadoras, supervisoras, coordinadora, trabajadora social… seguro que me olvido de alguien, os llevaremos siempre en nuestro corazón. Ojalá me cuidaran igual de bien qué cuidasteis de mi tía.

Nefasto. Mi padre ingresó para recuperarse de una caída con rotura de un hombro y falleció 5 meses después. Por la desatención y dejadez del personal porque ni siquiera le acompañaban al baño hicieron que 2 meses después se cayera y se rompiera la muñeca del otro brazo. Tuvo varias caídas por no tener las barreras en la cama cuando estaban prescritas. Hospitalización por infección de orina que causó una septicemia que casi se muere. Sufre 2 ictus y como consecuencia le queda una disfagia que le impide ingerir alimentos sólidos. Necesita mucha más atención que no se le da a pesar de que nos quejamos en varias ocasiones Varias reuniones con el equipo directivo y médico, todo muy buenas palabras que caen en saco roto. Más ingresos por broncoaspiracion e infecciones. Le trasladan de una habitación de enfermería a una habitación al final de un pasillo, donde ni puede llamar porque no puede usar los brazos ni le pueden oír, la dejadez de algunas auxiliares es lamentable, falta personal para atenderlos correctamente. Finalmente empieza con un resfriado, avisamos al médico de la residencia varias veces y tardan 3 días en verle. En la visita diaria que hacemos a mi padre le encontramos con dificultad para respirar, con una cantidad de flemas impresionantes, sin agua para beber y el unas condiciones lamentables. El médico le deriva al hospital donde llega con neumonía generada en solamente una semana. Y días después fallece. Esta residencia está bien para abuelos que son más o menos independientes pero cuando tienen más problemas de salud que requieren más atención no están capacitados. La directora ni siquiera fue capaz de dar la cara el día que fuimos a recoger sus cosas. Y la residencia seguirá haciendo caja con nuestros mayores. Simplemente es un negocio. No miran por nuestros mayores.

Soy residente de la residencia domusvi valdemoro! Cuando ingrese nunca pensé que iba a estar tan a gusto y tan bien atendido. No puedo estar más agradecido, todos me tratan muy bien. Ahora voy en andador, y estoy contentísimo. Quiero agradecer a todo el personal por su buen trato y buen hacer. Sin duda trato excepcional. Simplemente gracias!

Tengo a mi madre en ésta residencia y desde el lunes que la cambiaron de habitación no puedo comunicarme con ella, he dado varias reclamaciones y hasta ahora no me han hecho ni caso.
Me parece una tomadura de pelo.

Mi abuela ha estado en esta residencia 4 meses y medio, tanto las cuidadoras como el personal de recepción han sido amables y cercanos con mi abuela y con nosotros pero muchos días se veían superados por la evidente falta de personal, tal vez deberían contratar más profesionales para atender adecuadamente a los residentes aunque ello suponga menos beneficios económicos para los propietarios.

Personal muy atento al cuidado y las necesidades de los residentes, tanto por parte de las auxiliares como del equipo interdisciplinar.
Realizan actividades de ocio y tiempo libre en las que los residentes son partícipes del proceso de decoración en la temática festiva que se celebre en el centro.
Tienen un programa de rehabilitación neuropsicológica muy adecuado para personas con daño cerebral adquirido adecuando la intervención neuropsicológica a las necesidades de cada persona después de una exhaustiva valoración.
Sin duda después de visitar otros centros, he considerado éste como el más adecuado para mi familiar, y sin duda es la mejor opción.

Residencia de 10. He tenido conocidos en el centro y ahora ha ingresado mi familiar. Desde la información inicial y acogida por parte de Raquel, trabajadora social, hasta el día de hoy en el centro con Soraya, Teresa Maricarmen, Besta, no puedo estar convencido de que es el centro adecuado. TODOS los trabajadores, equipo de profesionales y de dirección se implican día a día con los residentes. Quiero dejar constancia de ello ya que siempre se escribe lo negativo y en pocas ocasiones, lo negativo.
Me sorprende el comentario de la chica que va a dejar el currículum. Y pretende trabajar ahí con ese comentario?

Después de leer el comentario de una " persona " que va a entregar el curriculum a un centro dedicado a la atención a personas mayores, y que tardan 5 minutos en atenderla (poca credibilidad en tu opinión, poca empatía, y nula percepción de lo que siginifica trabajar en un centro residencial), ya que el trabajador está " viendo como trabaja una compañera con un familiar" solamente quiero agradecer a el trabajador (recepcionista) por dar PRIORIDAD a su trabajo, ya que si por algo caracteriza a nuestro grupo, es a la atención centrada en nuestros usuarixs y sus familias, cosa que me consta que Mario realiza a la perfección.

Ingresamos a mi madre hace unos meses y esta bastante contenta.
Las instalaciones son buenas y los empleados bastante cualificados y muy buen trato por parte de la dirección. Tiene muy buenas medidas COVID que te dan tranquilidad de dejar allí a tu familiar y saber que le cuidan y se preocupan siempre.

Mi abuela pasó allí una temporada, estuvo muy bien cuidada por todos los profesionales desde psicólogos, fisioterapeutas, médicos, enfermeras, auxiliares, cocineros y un amplio etc. Estuvo como en casa y disfrutaba de la compañía de sus “amigos”.
Totalmente integrada, con unas instalaciones muy acogedoras.
Muchas gracias por acompañar a mi abuela en los últimos días

Decir que la estancia de mi padre en la residencia ha sido de diez en trato, en servicio, en forma de ayudar a nuestros mayores, no solo durante su conviviencia, sino que también al final de la vida de mi padre ha sido espectacular desde la primera hasta la última persona que trabaja allí, quiero darles mi gratitud y mi más sincera enhorabuena por el trato recibido, Gracias Domusvi Valdemoro por derrochar gentileza y un maravilloso trato tan cercano con ellos.

Nefasto. Una persona cercana a mi ingresó para recuperarse de una caída con rotura de un hombro y falleció 5 meses después. Por la desatención y dejadez del personal porque ni siquiera le acompañaban al baño hicieron que 2 meses después se cayera y se rompiera la muñeca del otro brazo. Tuvo varias caídas por no tener las barreras en la cama cuando estaban prescritas como necesarias. Hospitalización por infección de orina debido a desatención que causó una septicemia que casi se muere. Sufrió 2 ictus y como consecuencia quedó una disfagia. Tras Varias reuniones de la familia con el equipo directivo y médico, no hubo progreso ni dedicación en las atenciones
Más ingresos hospitalarios posteriores por broncoaspiracion e infecciones. Le trasladan de una habitación de enfermería a una habitación al final de un pasillo, donde ni puede llamar porque no puede usar los brazos ni le pueden oír, la dejadez de algunas auxiliares es lamentable, falta personal para atenderlos correctamente. Tuvo un resfriado, avisamos al médico de la residencia varias veces y tardan 3 días en verle. Se le encontraba con dificultad para respirar, con una cantidad de flemas impresionantes, sin agua para beber y en malas condiciones. El médico le deriva al hospital donde llega con neumonía generada en solamente una semana. Y tras días luchando fallece.
Esta residencia está bien para abuelos que son más o menos independientes pero cuando tienen más problemas de salud que requieren más atención no están capacitados, ni para solventar situaciones de dependencia.
Simplemente dejo constancia para destacar las eficiencias en dicha residencia y la falta de sinceridad en el servicio

La residencia la verdad q muy completa, trato muy bueno en especial de la fisioterapeuta Maria del Carmen

Son frecuentes los problemas por
-falta de organización en las citas para ver a residente son continúas. Esperas de hasta 40 minutos. A pesar de solicitar la cita con 1 o 2 días de antelación.
-no está asegurada que la residente se tome las medicinas recetadas.
-dificultad de contactar con recepción. A veces se necesita llamar
hasta 8 veces.

Hace unos años estuvo allí ingresada mi suegra, que tengo que decir que era para mí como una madre. Ni que decir tiene que es duro no poder tener a la gente que quieres en casa, pero si tienes la suerte de dar con una Residencia cómo ésta, la verdad es que te ha tocado la lotería. Las instalaciones perfectas, las habitaciones, las zonas comunes y ya si nos ponemos a hablar del personal nada que decir, superamables y con un cariño y empatía envidiables. Supongo que sí alguien tiene algún problema lo que debería hacer es irse, pero desde mi punto de vista es la Residencia perfecta cuando las circunstancias de la vida te hacen tomar esa decisión. Ánimo familia, seguid asi.

La atención es excelente. Todos sabemos que ahora con la pandemia las residencias han tenido sus dificultades, pero a mi familia siempre nos han atendido con mucho cariño y cuidado. Hacen un montón de actividades y siempre están entretenidos. Actividades al aire libre, juegos, amplias salas.
Las comidas y los cuidados de enfermería son más que buenos, al igual que los servicios que proporcionan de peluquería y la propia atención a familiares, citas. Se nota que la residencia está cuidada, limpia y que se preocupan por los residentes, que es lo que realmente importa, su buen trato.

VERGÜENZAAAAAAA! Le pongo una estrella por qué no se pueden poner estrellas negativas es una verdadera VERGÜENZA el trato que le dan a los mayores en este sitio inmundo al que no se le puede llamar residencia de ancianos. NO DEJEIS A VUESTROS FAMILIARES EN ESTE SITIO DEPLORABLE.

No sé si la perfección profesional existe, aunque cierto es que te surgen dudas cuando conoces a personas como Eva Mesa. Tener la ocasión de poder establecer networking y ponerte en manos de alguien como Eva, es una de las mayores vivencias personales y aprender de ELLA, valores como la empatía, la escucha, la perseverancia, el conocimiento y que se elevan al máximo nivel, es todo un ejemplo. GRACIAS por tu trato humano, dedicación y altísima profesionalidad.

Desde hace unos años cuidan en esta residencia a un familiar, a día de hoy ya son dos personas muy queridas de mi familia las que comparten instalaciones, atención personal y cariño en el centro. El trato con ambas es excelente, en seguida les han hecho sentir como en su casa.

Quisiera dar las gracias a todos los que trabajan en la residencia, y a la directora y todo el equipo medico que son extraordinarios
Mil gracias por cuidar tan bien de nuestros mayores sois los mejored

Nuestra experiencia a sido bastante mala a mi madre la encontraron por la noche en el servicio cuando usa pañal y pedimos que no se levantará de la cama con barreras para que no se levantará
Fue para 2 noches de fin de semana nos dieron el precio lo vimos bien cual es mi sorpresa cuando viene el recibo cargado en el Banco han cargado 1705 € pero es que se han equivocado

Felicidades a todos los trabajadores de DOMUSVI. Solo tengo palabras de agradecimiento por el trato que recibió mi abuela. Vosotros sois un hogar donde las persona mayores se sienten queridas en su día a día.
Grandes profesionales y sobre todo muy humanos. Gracias de todo corazón por el cuidado y el cariño que ponéis para que las personas que están en la última etapa de su vida y aún sufriendo enfermedades no pierdan las ganas de sonreír.
Dar las gracias a la directora, coordinadora, trabajadoras sociales, supervisoras, físios, terapeutas, psicóloga, equipo médico, auxiliares, limpieza, recepcionistas.espero no dejarme a nadie, pero todos unas personas maravillosas.
Recomiendo 100% DOMUSVI. Eternamente agradecida.

El personal es increíble, con un trato a los mayores espectacular, siempre pendientes de ellos.

En mayo 2021 buscamos residencia para mi madre, estaba muy enferma y los cuidados que necesitaba era complicado poder dárselos en casa. Buscamos un centro donde pudiera recibirlos. Elegimos DomusVi de Valdemoro, la entrevista con la dirección del centro fue muy positiva con respecto a lo que buscábamos.

Llegó a la residencia tras salir del hospital. Solo estuvo mes y medio como residente, pues falleció a finales de junio. Durante ese periodo de tiempo pudimos ver la calidad humana de todo el personal, tanto de la dirección, recepción, personal de enfermería, doctoras, y personal de limpieza y otros.

Debido a las restricciones por el Covid, al principio pasó muchas horas al día sin la compañía de la familia, pues las visitas de estaban muy limitadas en tiempo, pero sabíamos que el personal se esmeraba por hacérselo más llevadero a ella y a nosotros, la familia. Cuando las restricciones bajaron de intensidad, coincidió con su empeoramiento de salud, y las facilidades que tuvimos para estar con ella esos últimos días de su vida siempre estarán en nuestros recuerdos como una deuda de agradecimiento muy difícil de saldar.

Muchas gracias a todos por vuestra dedicación, por el interés desplegado hacia ella y hacia los familiares, vuestra empatía y vuestro cariño hacia nosotros.

Sólo tenemos buenas palabras, GRACIAS por el trato que está recibiendo mi padre, sois tod@s encantadores/as. Según mi padre la comida buenísima y el trato impecable. Un gran acierto elegirla.

Desde el primer momento antes de ingresar en la residencia el trato ha sido 100% humano y profesional, desde la directora pasando por los diferentes profesionales que trabajan en esta residencia, a la llegada de nuestro familiar se volcaron con nosotros para ayudarnos en todo y lo siguen haciendo, Se nota cuando un trabajo es vocacional y en esta residencia lo demuestran cada día, y lo más importante a mi abuelo lo tratan con amor que para mí es algo importantisimo, toda la familia estamos encantados con ellos puesto que no deja de ser una decisión muy difícil tener que dejar a tu familiar en el centro pero cuando te ayudan tanto todo es más facil. Yo lo recomendaría 100% son una segunda familia para los abuelos porque para nosotros no solo era importante que tuvieran buenos medios y profesionales para tratar la enfermedad de mi abuelo sino también la parte afectiva tanto para mi abuelo como para la familia. Gracias y mil gracias a la directora rocio y a todos los trabajadores de domusvi valdemoro que han estado y están al pie del cañón todos los días, sois un gran ejemplo de profesionalidad y vocación.

Residencia 100℅ recomendable, de las mejore que he visto. Tanto en medios, cuidados y disfrute de nuestros mayores y con un personal excepcional

Yo era antiresidencias de siempre hasta que he conocido esta veo muy buen ambiente entre las trabajadoras que es importante y lo residentes muy bien cuidados con todo tipo de adelantos para los residentes cada vez que visito a mi padre salgo contento y tanquilo

Recomiendo esta residencia, mi padre estuvo 8 años, atendido perfectamente hasta el final de sus días. Estaba contento de estar con su segunda familia como decía él.
Respecto a la reseña de la Sra. Susana Barroso, creo que se ha confundido de residencia pues que yo sepa ninguna persona superior se ha llamado Maria José

Son unos incompetentes la primera la directora que pasa de todo y los dos médicos que tienen no tienen ni idea mi madre murió por no saber detectarle una simple infección de orina, se le complicó y murió, son unos impresentables.

La situación en las Residencias de este país es lamentable, en muchas de ellas, con residentes muertos en sus camas y sin personal. Que tenga que ir la UME para descubrir esto! Enfada muchísimo! Yo quiero agradecer de forma infinita el trabajo de DomusVi de Valdemoro por el cariño que dan a los residentes, y su cuidado, a Mª del Pilar, nuestra Pilar, como una segunda madre para mi, que nos ayudó en la crisis del 2009 dándonos cobijo, no nos faltó de comer, un techo, y nos ayudó a remontar y salir de esa crisis. Estamos en comunicación, podemos llamarle cuando queremos, y preguntamos a diario por su salud, ya que no podemos ir como antes. Ahora nos toca a nosotros quedarnos en casa, sólo esto! Hacedlo, por nuestros mayores, por tus padres, por tus abuelos, por tu familiares, por ti! #QuedateenCasa

Mi madre lleva en esta residencia muchos años, siempre la han tratado magníficamente, pero ahora, en esta sitúacion, en la que no podemos ir a verla, nos llaman casi a diario y nos tranquilizan con sus noticias. Gracias a todo el personal. Es una residencia fantástica. De parte de la Familia de Consuelo Ruiz.

Hace unos meses tuvimos que dejar a un familiar. Desde el principio, se ha adaptado fenomenal a la rutina que tiene allí, totalmente diferente a la que tenía antes, ayudada por el cariño de cuidadores y trabajadores del centro. Cada vez que vamos a verla la encontramos animada y contenta, y eso es muy importante para nosotros

Hace dos meses que tomamos la decision de ingresar a mi abuela en esa residencia y no podemos estar mas contentos. Buenas instalaciones, mucha limpieza y el personal muy amable.
Sin duda volveriamos a elegir. Gracias por vuestro trabajo diario y por acompañar a nuestro familiar dia tras dia.

El trato a los ancianos es malisimo, no los higienizan como corresponde, los llamas y vienen cuando se les ocurre, el ánimo de la abuela cada vez son más bajos, disgustada completamente. Muy mala organización. Los auxiliares o enfermeros cuando ingresan los ancianos no tienen idea del estado de cada uno, los tratan mal. Horrible.

Por motivos de salud tuvimos que tomar la decisión de dejar a un familiar allí fue una decisión que muchos me podrán entender, es difícil tomar pero así fue.
Ahora mismo eso es un caos llegas y ves ha ancianos completamente desatendidos, falta de higiene, seguridad (puerta abierta muchísimas veces) ect. Con esto no quiero culpar a los trabajadores ya que supongo o quiero pensar que hacen todo lo que pueden (aunque en ciertos momentos por nuestra propia experiencia han demostrado que no es así).
siempre han dicho que cuando metes a una persona en una residencia sufre un gran bajón. ¿pero alguien se ha preguntado el por que? No sera que es mejor tener a una persona adormilada que revolucionada.
POR FAVOR METER A MAS PERSONAL CUIDA MEJOR A LAS PERSONAS, estamos poniendo mucha confianza es vosotros como es la vida de un ser querido. Quien no tenga vocación para este trabajo que entiendo que tiene que ser duro que se busque otro que hay muchísima gente en paro deseando trabajar y con muchísimas vocación.muy bonitos los cuadros de los ancianos y las decoraciones navideñas, pero ya esta bien preocuparos de otras cosas.como por ejemplo de cerrar bien las habitaciones para que nadie hurgue en las cosas de nadie para empezar.para mi y mi familia es lamentable lo que estamos viviendo. QUEREMOS SOLUCIONES YA

Nuestro padre tomo la decision de ingresar con ustedes hace unos meses. Fue una decision triste y dolorosa pero que sus hijos respetamos por completo, y no podemos estar mas contentos de que la tomara. Desde que esta con ustedes vemos como ha mejorado tanto fisicamente como cognitivamente. Desde nuestra llegada a la residencia todo fueron buenas palabras por parte se las trabajadoras sociales, directora.en general el personal muy amable, recepcion, auxiliares, limpiadoras.estmos muy contentos con la eleccion

Buena atención desde que vas a recibir información y hasta hoy sin problema. Mi familiar está contento con el personal al igual que nosotros. Hemos oído a familiares quejándose de comida, que tardan en atenderle, pero tenemos que darnos cuenta que hay más residentes y a veces tienen que priorizar. Desde luego recomiendo el centro a quien me pregunte.

Simplemente horrible. Trato malisimo. Mi abuela es minusvalida y la dejaban una botella de agua cerrada en la mesilla de noche a la que no llegaba, sin acudir ninguna auxiliar en horas para simplemente poder beber.

Buen centro geriátrico, muy completo y bien ubicado.
Mi madre ingresó para recuperarse de de una caida y la experiencia ha sido buena en general. Tanto los familiares como mi madre, hemos estado bastante tranquilos y despreocupados.
El trato ha sido correcto y amable por casi todo el personal. Destacar a la fisioterapeuta, muy profesional y encantadora la verdad.
La única queja es para la Doctora, muy antipática, fría y distante.
Las trabajadoras sociales atentas y cordiales, aunque costaba un poco contactar con ellas, entendemos que pueden tener exceso de trabajo.

Nuestra experiencia fue muy buena.
Nos sentimos muy contentos y agradecidos con el cuidado y cariño a nuestro padre.

Tenemos un familiar desde hace unos años y el trato del personal de la residencia con él y con nosotros es satisfactorio y humano. Instalaciones y comidas muy buenas.

Eterno agradecimiento a la profesionalidad, atención, cariño y humanidad que han demostrado tener para y con nuestros mayores. Instalaciones limpias, comidas buenas y excelente comunicación con los familiares.

Trato denigrante. Descontrol total. Todavía estamos esperando a que nos devuelvan la fianza.y mil cosas más a cada cual peor.

Instalaciones terribles, muy mal conservadas, personal escaso, maleducado y falto de tacto. Un horror de residencia. La comida es mala, y no tratan bien a los mayores. Mi padre esta ingresado aquí, y no paro de hacer gestiones para sacarlo, en cuanto pueda le cambiaré de centro.

Califico como excelente el trato que le dan a nuestros abuelos, desde que ellos están aquí, nos vamos con la tranquilidad de que siempre estarán bien y cualquier tipo de emergencia nos la comunican de inmediato

Las instalaciones, son aceptables el persona es muy bueno y agradable. Buen lugar donde las personas mayores pasan sus dias en compañías de otras personas. Muy bien cuidado el sitio

MALTRATO SEVERO:
Mi abuela lleva 4 meses, la mitad de La veces no la duchan, no controlan la toma de la medicación, mala gestión con la Lavandería, desaparecen cosas.
Se les avisó que mi abuela tiene una piel muy sensible; actuación de ellos:
Número 1:
Hace dos meses le dieron un golpe en la pierna y en vez de tratarla con cuidado le pegaron un tiron a la ropa al quitársela porque estaba sangrando y le arrancaron la piel de tal forma que llegó hasta el armario.
Le tuvieron que poner 15 puntos, a día de hoy todavía no está curada.
La tenemos que llevar nosotros a curarla y comprarla los apositis y betadine especial, ya que después de su supuesto “accidente” no se han echo cargo.
Número 2:
Hace tres semanas, otro “accidente” la “auxiliar” psicopata le reventó la mano con la barra lateral de la cama y luego la llevaron a la enfermería y la dejaron abandonada pidiendo socorro y dando al botón del dolor y nadie acudió, como consecuencia la han tenido que operar la mano y ponerla un injerto.
La súper “auxiliar” cuando se la preguntó dijo que no tenía que dar explicaciones.
Nos ha dicho el abogado que es una pérdida de tiempo denunciar el caso porque es una cadena francesa importante y no tenemos nada que hacer, pero ya veremos.
Solo decir que esto pueda que sea solo el principio.
Ah y ninguno, ni el “señor” que le dio con el carro de los pañales, ni la súper “auxiliar “ que le machaco la mano con las barras de la cama se han disculpado, ni arrepentido en ningún momento.
Gentuza espero que los metan en la Carcel.

Hace 5años q tengo a mi familiar en la residencia desde el principio el trato ha sido inmejorable, siempre le han tratado de forma cercana y con mucho cariño todo el personal instalaciones muy limpias y con buen mantenimiento personal muy cualificado y implicado con los mayores y familiares, nosotros estamos muy contentos con el trato recibido y les damos las gracias por sentir que estamos como en casa

Mi madre lleva 4 años n la residencia geriatros valdemoro el trato con la familia es inmejorable cariñoso atentos desde que entras por la puerta te reciben con una sonrisa en la recepción las enfermeras muy atentas y cariñosas con los pacientes y en general el trato es maravilloso y sus instalaciones estupendas para pasar ratos agradables con los enfermos muy agradecida por el trato que le dais a mi madre gracias por el gran trabajo que realizáis un saludo pilar

Llevamos 4 años con mi madre en la residencia, antes Geriatros y ahora DomusVi Valdemoro, nos abrieron todas las puertas cuando fuimos por primera vez, faclitando su ingreso, ayudándonos con el papeleo, consiguiendo ayudas de la ONCE, conseguimos la pensión no contributiva, ayuda para la silla de ruedas, todo lo necesario para que una situación tan injusta fuera menos dolorosa. En cuanto tuvimos conocimiento de la grave enfermedad de por vida que padecería nuestra madre, y viendo que todo el personal es súper profesional, cariñoso con el paciente, la llaman todos por su nombre Pilar o Pili, y saben todos su estado de ceguera y sus problemas de movilidad, decidimos que era la residencia en la que finalizará sus días nuestra madre. Nos cuesta mucho dejarla cada día que vamos a verla, pero sabiendo que está en sus manos, nos vamos con una sonrisa, y una lágrima, esa, esa es, inevitable. Queremos daros las gracias por vuestro trato profesional, pero cercano, cariñoso, y animamos a todo el mundo a conocer este centro, a ver cómo está nuestra madre porque descubrirán nuestra historia, la realidad de un centro que merece tener todos los reconocimientos. Un beso a todo el equipo de DomusVi Valdemoro. Sois parte ya de nuestra familia.

Llevo 12 años trabajando en esta residencia y estoy muy orgullosa del trabajo de mis compañeros y en especial el de personal auxiliar y limpieza que hacen la labor más fundamental para la calidad de vida de nuestros mayores